管理干部如何做好異常管理-免費閱讀
【正文】 但並非部分裝運批有問題 ,且非整批奶油腐壞 . ? 四、矯正 /預(yù)防措施 ? 請推演異常原因及找出潛出不符合 ,以利於提出矯正 /預(yù)防措施 . CASE4:電費增加 (練習(xí) ) ?某鍛造廠近半年的電費變化如下 :由圖中 ,可看出 1月份電費明顯增加 . ? 分析 ? 鍛造課長於 12月初得到此訊息 ,馬上到會計單位查詢 ,從資料中發(fā)現(xiàn) 11月份電費確實比 10月份多了 40%,比 9月份多%。管理幹部如何做好異常管理 ? 龐港電器制品廠 ?知識的殿堂 管理幹部如何做好異常管理 講 座 一、何謂異常 ? ? 應(yīng)該做到而沒有做到 ,不應(yīng)該發(fā)生而發(fā)生 ,即維持活動發(fā)生了問題 ,實績比管制基準(zhǔn)不好 . ? 發(fā)生異常時 ,應(yīng)立刻進行異常分析 . 二、異常管理的不合理現(xiàn)象 ? ? (一 )擔(dān)當(dāng)單位劃分不當(dāng) ? 作異常分析與處理的單位 ,非由責(zé)任單位擔(dān)當(dāng) . ? 常見的情形 ,是由品管或技術(shù)單位作原因分析 ,並下處理對策 ,然後責(zé)任單位實施 ,而責(zé)任單位則以應(yīng)付的心理處理 . (二 )異常處理與改善混為一談 ? ? 將異常問題以改善的想法分析 ,但收集的 ? 資料又不夠 ,以致無法找到異常真因 . 異常問題 進一步探討 ,我們可將問題分成兩個層次 : (1)異常問題 應(yīng)該做到時 (得到、達到 )而尚未做到時得到、達到 )或不就該發(fā)生而發(fā)生者 ,表示現(xiàn)狀比基準(zhǔn)不好 ,而實力沒有發(fā)揮出來 . 改善問題 ? (2)改善問題 ? 希望做到 (得到、達到 )而目前尚未做到 (得到、達到 )者 ,表示現(xiàn)狀與期待有差距 ,而希望提升實力 . 異常 amp。了但 11月份的總產(chǎn)量比 9月或 10月稍微降低 .故可確定11月份的電費增加了 . 00 . 511 . 522 . 533 . 56 7 8 9 10 11 12月 別電 費 ? 針對電費導(dǎo)演 ,鍛造課長想到下述 “ 變化 ” . ? ,9月初投入 3臺新機臺 ? (形式同原有之 4機臺 ,但另加自動送料裝置 ). ? ,一位資深員工與領(lǐng)班由於爭風(fēng)吃醋而發(fā)生爭執(zhí) ,該資深員工動手打領(lǐng)班 ,依廠規(guī)該員工被開除了 .事欠公允 . ? 1位年輕的設(shè)備工程師 ,引起其他資深工程師不滿 。但 S公司之檢驗及 X公司的接收檢驗皆未發(fā)現(xiàn) . ? WHEN:上星期製造 ? HOW:裝運的每一批皆有部分奶油腐壞 ,且到目前還持續(xù)發(fā)生 。改善問題 0%2%4%6%8%10%異常 不 良 率 異常問題 0%2%4%6%8%10%正常 0%4%8%改善問題 改 善 二、異常管理的不合理現(xiàn)象 ? (三 )異常反應(yīng)單只由品管填髮 ? 制程異常的髮現(xiàn)好像只是品管單位的責(zé)任 ,與制造現(xiàn)場等其他單位無關(guān) . ? (四 )未能掌握時效 ? 髮生異常時需很快回複正常 ,故時效的掌握是很重要的 ,而且越快處理就越容易處理 . ? (五 )找理由、找借口 ? 未依據(jù)事實 ? 二、異常管理的不合理現(xiàn)象 ? (六
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