【正文】 會非?？鞓?,這才是真正的成功。 第三、贊美 人都希望自己的優(yōu)點受人注意。 第四、傾聽 大部分的人都喜歡表達自己的看法 ,也都以自我為中心 ,經(jīng)常在與人談話時只顧自已談自己的 ,別人的話似乎一點兒也不重要。 這些都是造成別人惡劣印象的頭號殺手。 但我做了無數(shù)次的免費練習(xí) ,每天早起打開報紙 ,從第一個字念到最后一個字 ,練習(xí)流利的說話 ,持續(xù)了好幾個月 ,一日又一日的念。 凡事都一樣 ,不斷地練習(xí)才會有豐富的經(jīng)驗 ,你做每一件事都應(yīng)該用這樣的態(tài)度與付出大量的時間苦練 ,才會有完美的表現(xiàn)。因為成為世界頂尖是我的目標 ,而你呢 ,你愿意怎么累積你的經(jīng)驗 ?你愿意花多少時間練習(xí) ? 自我分析 : 6 “小果凍 ”成功法 如何 在完成一個大目標的過程中 ,讓自己快樂而又充滿動力呢 ? 你是將一個大目標分割成一個個小的目標 ,然后在你向大目標前進一小步時 ,就給自己一個小小的獎勵 ,比方說 ,要看完一本 500頁的書實在很累 ,所以每看完 10頁就給自己一個小果凍吃 ,或是給自己一個喜愛的獎賞。 成功的過程不快樂 ,不會是長久的成功。這樣一來 ,你就少了很多朋友。 或者你以前是律師 ,擁有極大的權(quán)威 ,但與新行業(yè)根本無關(guān) ,這時你更要放下自我 ,掏空心中那杯水 ,再接受新的水倒進去。 李嘉誠小時候家境貧窮 ,連書都沒錢讀 ,但他為什么成為香港富豪呢 ? 麥當勞的創(chuàng)辦人雷克洛克成立麥當勞公司時已經(jīng) 52歲了 ,他老不老 ?但是他創(chuàng)辦了有史以來最成功的快餐連鎖店 ! 當你是哈佛大學(xué)二年級的學(xué)生時 ,你會半途放棄學(xué)業(yè)去開公司嗎 ?相信大部分人都會先念完這所世界最知名的商業(yè)學(xué)校再說 ,但比爾蓋茨在那時才 20歲就中途休學(xué)去創(chuàng)辦微軟公司了 ,他是世界首富。 ” 人生中沒有能不能 ,只有要不要。我就問他怎么安排這么多約談 ?他說他一下午打了 58通電話約下來的。 ” 但這名學(xué)生考慮了 29秒鐘立即答應(yīng)了這個事情 ,然后卡內(nèi)基立刻拿起表來計算他考慮了多久 ,一發(fā)現(xiàn)才 29秒 ,立即錄取他了。萬世流芳的成就 ,你知道是什么原因嗎 ? 因為他為此付出了一生 ,不惜一切代價。 你不想其 他的 ,只想付出 ,不斷問自己 :“我還能貢獻什么價值 ,讓別人獲得幫助 ?”然后不斷地付出 ,大量地付出 ,盡你所能的一切去付出 ,獲得會自然來的。 教練可以將自己的經(jīng)驗傳授給你 ,教練有專業(yè)知識 ,可以檢查你做對或做錯的地方 ,可以糾正你的缺點。 就像很多大企業(yè)會找顧問一樣 ,顧問并沒有企業(yè)家有實際經(jīng)驗 ,但有專業(yè)知識 ,可以看到企業(yè)內(nèi)部的人看不到的東西 ,而不是一般說的 “外來的和尚會念經(jīng) ”。這樣的銷售人員業(yè)績會好嗎 ? 我每次在全國各地趕場演講 ,總不免四處奔走 ,一站又一站 ,每一次都感覺是長途跋涉 ,這時候我就告訴自己 :“我是在旅行 ,周游列國 ,游覽神州大地的風(fēng)光是多么好啊 !”使過程變得愉快 ,才會堅持工作 ,樂于工作。 自我分析 : ? ,工作更持續(xù)、更賣力 ,會使我獲得什么好處 ? ,持續(xù)三年后會怎樣 ? 。 如果你是一名銷售人員 ,你百分之百相信你的產(chǎn)品是好的 ,卻仍然害怕被拒絕。 其實教 練未必比你能力強 ,就像喬丹的教練打籃球未必比喬丹強一樣 ,但是他有專業(yè)知識在背后觀察一些你看不到的盲點 ,協(xié)助你進步。 自我分析 : ? ? ,更好 ? 7 找成功的教練 假哪你想成為網(wǎng)球好手 ,你最好先找一名網(wǎng)球教練 ,假如你想學(xué)英語 ,也最好先找一名英語老師。 總之 ,付出是不會白費的。 名遍世界 ,無盡財富。 自我分析： ? ? 7 大量的付出 當年仍然在大學(xué)就讀法律的學(xué)生 ,為了替?？瘜懜逡再嵢⊥馔舛ピL問當時世界首富 ——鋼鐵大王卡內(nèi)基。 書中寫她每天的工作就是一直不停的見顧客 ,拜訪顧客 ,銷售保單 ,見顧客、拜訪、再拜訪。 為什么要自己綁住自己呢 ?這不是很愚笨的一個舉動嗎 ?假如你看到有一個人拿繩子綁住自己 ,讓自己動彈不得 ?你會不會覺得他很可笑 ?還是覺得他有神經(jīng)病 ? 偏偏這種人到處都是。 若能設(shè)法得到比你高明的人的幫助 ,這不是很好嗎 ?然而每個人都有一些比你強的優(yōu)點 ,全面相信別人 ,吸收別人 ,傾聽別人 ,放棄原來的自我 ,這才是最聰明的人。 比方說 ,你現(xiàn)在要從事一項新事業(yè) ,當然有很多新知識要學(xué)習(xí) ,但你以前是醫(yī)生 ,你自認博學(xué) ,這跟新事業(yè)卻沒有多大關(guān)系。 不聽別人 ,不愿學(xué)習(xí) ,不覺得自己有不足 ,不認錯 ,這不都是因為太維護自己 ,太自滿 ,太過于相信自己了嗎 ? 這是一種人性的弱點 ,會帶來很多的壞處。 所以我設(shè)定了存款小目標 ,一旦達成 ,給自己一個獎勵。 我已經(jīng)在我的專業(yè)領(lǐng)域練習(xí)了 9年?？墒悄且淮紊吓_前 ,我?guī)缀蹙o張的肌肉都不受自己控制了 ,當時沒有人知道這件事。 自我分析 : ,可以使我人際關(guān)系更好 ? ? 6 經(jīng)驗的另一個名字叫練習(xí) 我的學(xué)員或公司的伙伴經(jīng)常羨慕我有演說的天份 ,說我真是一個 天生的演說家 ,上臺開口就有賺錢的能力。 所以你在與人相處時 ,要不斷讓別人獲得這重要的感覺 ,人人都會喜歡你的 ,去重視 每一個你所認識的人吧 ! 第六、停止批評、停止抱怨 你是不是有時候看到別人的缺點 ,或看不順眼的地方就喜歡講呢 ? 你是不是有時候會在背后批評一個人的缺點呢 ? 你是不是經(jīng)常埋怨別人的不是呢 ? 假如答案都是 “是 ”,那么請你立刻去學(xué)習(xí)一下增進人際關(guān)系的課。 你不斷地注意他人的優(yōu)點去贊美他 ,他會發(fā)現(xiàn)跟你在一起非?？鞓?,每個人都會覺得自己很棒。 笑的人看起 來親和 ,笑可以拉近距離 ,而且你在微笑的時候 ,自己的心情也會很好。經(jīng)常地告訴自己 :“我要放松 ,我要做一個身心平靜的人 ,”等這類的話。 完全明白自己現(xiàn)在做的 事情真正要帶給自己什么感覺 ,這是非常重要的。 自我分析 : ? ? ? 6 心靈圓滿 很多人在追求成功的路 上獲得了物質(zhì)上的滿足 ,但到了一定的程度后卻不能擁有心靈上的滿足。 你可能還剩幾步路就走到了成功 ! 自我分析 : ? ,堅持到成功為止 ,現(xiàn)在會怎樣 ? ? 6 選人 很多學(xué)員在參加我們舉辦的課程的時候 ,發(fā)現(xiàn)我的助教群們服務(wù)熱情 ,不計代價 ,積極工作。 我做過保健品推銷 ,后來放棄 ,做化妝品不成功又放棄 ,賣房地產(chǎn)不成功又放棄 ,自己創(chuàng)業(yè) ,兩個月下來業(yè)績不好 ,又放棄了。 我時常觀看電視上播出的拳擊比賽 ,我的體會是能堅持再戰(zhàn)一回合的人 ,永遠不會被擊倒。我的老師都是行業(yè)中的第一名 ,我見過的頂尖人物有 70多位 ,親自訪問他們成功的秘訣 ,接受他們的訓(xùn)練 ,我感謝這些老師 ,同時我真心建議你也這么做。 但每個成功人士告訴你的經(jīng)驗不一定一樣 ,而且是片片段段 ,這就需要由自己把它組合成一套有系統(tǒng)的成功步驟。 毛主席一生中的嗜好之一就是閱讀書籍 ,他特別訂制的大床上 2/3都堆滿了書。 自我分析 : 0—10分 ,目前能得到幾分 ? ,甚至更高分的三個方法 ? ? ? 6 成功者的三個習(xí)慣 在第 4節(jié)中 ,曾提到復(fù)制成功的經(jīng)驗。 也就是說你一定要關(guān)心人 ,重視人 ,對別人感興趣 ,讓別人能感覺到這些感受 ,這就是保持良好人際關(guān)系的方法。 人際關(guān)系好才會成功 ,人際關(guān)系好 ,你的事業(yè)才會做得好。 我并不是叫每個人冒然從事 ,而只是要大家經(jīng)過深思 熟慮 ,明確真正目的之后 ,就應(yīng)義無反顧 ,直到成功。 有人私下問他 :“難道你每一次都能成功 ,從沒有治不好的時候嗎 ?”他說 :“當然也有失敗 ,可是都是私下的時候 ,當眾發(fā)揮時每一次都成功。 態(tài)度的改變 ,代表做事方式即將改變 ,行為一旦改變 ,結(jié)果也自然會改變的。 我見過好多這樣的人 ,冬天業(yè)績不好怪天氣太冷 ,所以不能去行動 。最有效、快速的成長方式是第三種方式 ——上成功者所開的課程 ,因為一個人可以出來開三天的課 ,可能是總結(jié)了他 20年的經(jīng)驗 ,你去上三天的課可以節(jié)省 20年的時間 ,少犯許多錯誤 ,減少 20年的摸索 ,避免許多不必要的損失與金錢 ,得到一套有系統(tǒng)的成功步驟 ,這是快速成功的渠道。 5 成功一定有方法 ,失敗一定有原因 在前面 “復(fù)制成功經(jīng)驗 ”一節(jié)中 ,曾提到過 “做美味可口的菜 ”。 所有的限制都是自身心理上的限制 ,造成了身體上的限制。 就像學(xué)游泳、學(xué)開車 ,一旦學(xué)會了 ,你不必思考即可自然而然做出標準動作 ,開始學(xué)習(xí)時 ,可不是這樣 !是通過什么過程才會讓你進入下意識的動作中呢 ?沒錯 ,是重復(fù)。英語又是怎么學(xué)會的 ?應(yīng)該都是一樣的方法 ——重復(fù)。這種細心的做 法 ,贏得的回報是你意想不到的。反之 ,看不見將來怎么樣 ,他們就會迷茫。一個軍隊若不團結(jié) ,如何打勝仗 ?商場如戰(zhàn)場 ,公司內(nèi)部的成員之間若擁有一股緊密不分的凝聚力、向心力 ,組織團隊工作的效率是絕對超過單打獨斗的個人的。一個領(lǐng)導(dǎo)者最重要的就是讓大家有一個共同的使命 ,然后用這個使命領(lǐng)導(dǎo) ,就像我們公司的使命是幫助更多人成功 ,做對社會有貢獻的事 ,當全公司上下都知道我們的使命是幫助人 ,貢獻社會時 ,工作起來自然會充滿活力。在未來你勢必要成為一個領(lǐng)導(dǎo)者 ,才會有成功的機會。當你做事是為別人的時候會比為自己更有動力。 訓(xùn)練、訓(xùn)練、再訓(xùn)練 ,許多單位早晚都要開會就是這個道理 ,要定期安排學(xué)習(xí)活動 ,為員工充電。組織效益良好 ,是有巔峰的情緒狀態(tài)、分秒必爭的行動力及旺盛企業(yè)心的最佳表現(xiàn)。請你努力做一切能幫你成功的事 !努力找尋成功的方法 ,努力閱讀與學(xué)習(xí)資訊 ,努力采取行動 !你要比你的競爭對手還努力 ,比任何人都努力 ,比第一名還努力 ,你就一定會成功 ! 自我分析 : ,會是我行業(yè)中最努力的那一位嗎 ? ,往后會付出哪些代價呢 ? 我現(xiàn)在開始成為最努力的人 ,會讓我獲得什么 ? 5 組織要不斷訓(xùn)練 美國 NBA的隊伍多久訓(xùn)練一次 ?三個月 ?一個月 ?答案是不。 ” 喬丹不只比任何人都努力 ,在他已經(jīng)是最頂尖的時候 ,他還比自己更努力 ,不斷要突破自己的極限與紀錄?；蛘呤歉嬖V他的朋友不要再到你的公司 ,使你失去 了更多的顧客。 事實上 ,如果你要問我 ,我也不妨告訴你 ,當顧客在見你的時候 ,他最想要的是親切的感覺 ,我在出門購物的時候 ,最害怕的就是遭遇到冷冰冰的言語問我 “買什么 ?自己挑 !”或是 “快下班了 ,買不買 ?快點決定 !”等這一類的話語 ,甚至比冷冰冰更壞的面孔。 你能讓顧客滿意 ,顧客就能讓你滿意 ,因為大量滿意的顧客會帶來源源不絕的生意 ,你最該滿意的服務(wù)品質(zhì)就是顧客認為滿意的服務(wù)品質(zhì) ,不能妥協(xié)任何不佳的服務(wù)品質(zhì) ,是你的經(jīng)營目標 ,也是你們?nèi)旧舷乱恢碌闹聞俨呗浴? 當你不了解顧客心里想要什么的時候 ,你又如何給他滿意的服務(wù) ?當你無法給他滿意服務(wù)的時候 ,他又如何再回頭選擇你們 ?他又如何向他的親朋好友介紹你們的產(chǎn)品與服務(wù)呢 ? 我指的滿意的服務(wù)是指使顧客滿意的服務(wù) ,而并不是你自認為滿意的服務(wù)。你從不去問顧客到底他想要什么樣的服務(wù)與待遇 ?他希望獲得什么樣的感覺才會滿意 ?要想知道 ,直接問他就行了。事實上 ,是對你絕望而不想說話了 ,然后投向你競爭對手的懷抱 ,打發(fā)走了本來是你的鈔票。 在退休后 ,他說 :“我成功了 !因為我比任何人都努力。 成功不需