醫(yī)院門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 ④ 配合院感染辦公室做好院內(nèi)感染預(yù)防和控制工作。 檢查標(biāo)準(zhǔn) 2： 有分診、導(dǎo)診服務(wù)，落實(shí)首診負(fù)責(zé)制和科間會(huì)診制度。 改進(jìn)措施： ① 建立門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量安全管理質(zhì)控組織；② 完善落實(shí)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量監(jiān)控措施和記錄；③ 設(shè)立門(mén)診管理關(guān)鍵性指標(biāo)：⑴ 門(mén)診量；⑵ 病人投訴情況； ⑶ 門(mén)診患者滿意度統(tǒng)計(jì)表；⑷ 各專(zhuān)業(yè)醫(yī)生日工作量一覽表；⑸ 副主任醫(yī)師以上承擔(dān)普通門(mén)診工作一覽表；⑹ 法定傳染病報(bào)告情況一覽表。 檢 查標(biāo)準(zhǔn) 7： 嚴(yán)格執(zhí)行傳染病預(yù)檢分診制度和報(bào)告制度。 考核方法： ① 開(kāi)設(shè)糖尿病、老年病、高血壓、營(yíng)養(yǎng)、疼痛、心理咨詢等專(zhuān)病特色門(mén)診，提供人性化服務(wù)；② 患者對(duì)醫(yī)師、護(hù)士、藥房、檢驗(yàn)、放射工作人員服務(wù)滿意度≥ 90％。 檢查標(biāo)準(zhǔn) 4： 建立門(mén)診質(zhì)控組織，落實(shí)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，有書(shū)寫(xiě)質(zhì)量監(jiān)
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