【正文】 3）殯葬服務(wù)行業(yè)有政府的強(qiáng)力支持，且 殯儀市場(chǎng)即將全面開放，走向市場(chǎng)化，政企分離，殯儀館被定義為非盈利性質(zhì)的公益性機(jī)構(gòu)，這給殯葬行業(yè)帶來了巨大的商機(jī)。 財(cái)務(wù)費(fèi)用城建稅教育費(fèi)附加等忽略不計(jì)。 投資出路： 按照我們的協(xié)議規(guī)定，在協(xié)議期內(nèi)，投資商按照投資資本所對(duì)應(yīng)的公司股份參與公司的利潤分配，并在協(xié)議期滿后，按照協(xié)議規(guī)定的計(jì)算方法，由公司回購?fù)顿Y商所持有的公司股份，從而解決投資商業(yè)的投資出路問題 。 團(tuán)隊(duì)精神 陽翼組合 42 優(yōu)良服務(wù)、 團(tuán)結(jié)一致、默契搭配、共創(chuàng)未來。在每個(gè)基層工作團(tuán)隊(duì)中，民主選舉產(chǎn)生該工作團(tuán)隊(duì)的召集人，負(fù)責(zé)執(zhí)行營銷任務(wù)。 營銷代表 營銷代表 營銷代表 營銷總監(jiān) 總經(jīng)理 人力資源總監(jiān) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 殯葬總顧問 營銷總監(jiān)助理 人力資源主管 人力資源總監(jiān)助理 會(huì)計(jì)師 財(cái)務(wù)總監(jiān)助理 殯葬顧問咨詢師 殯葬顧問助理 營銷策劃師 陽翼組合 41 員工股，將按照一定的比例出售給員工。王夫子教授以獨(dú)有的見識(shí)和堅(jiān)忍不拔的工作精 神將歷來受社會(huì)歧視的殯葬搬入了院校教育的殿堂；此后 10 年間并 成功地主持了這一專業(yè)系的建設(shè)和教育管理，由此被行業(yè)人士譽(yù)為 “中國現(xiàn)代殯葬教育的開創(chuàng)者”。 天之翼殯葬服務(wù)有限責(zé)任公司人力資源總監(jiān) 個(gè)人簡介 耿朗朗，男 ， 20歲。民政學(xué)院學(xué)生，現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理專 陽翼組合 38 業(yè)，大專學(xué)歷。 與一些小作坊達(dá)成合作伙伴關(guān)系，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃在現(xiàn)有市場(chǎng) 陽翼組合 37 上尋求可拓展的戰(zhàn)略合作伙伴。 網(wǎng)站增長期階段： 第一、在著名的相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告 。信息包括訂購信息、優(yōu)惠信息、各種業(yè)務(wù)咨詢信息等。 b、 使天之翼有限責(zé)任公司迅速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)變，通過網(wǎng)絡(luò)高效快捷地將公司推向全中國，使公司的形象、知名度、信譽(yù)度、產(chǎn)品銷售額有一個(gè)較大的提高，爭做同行企業(yè)的領(lǐng)頭羊 。在彌留之際，所有關(guān)心她的人都圍繞在她身邊痛苦流涕。 活動(dòng)時(shí)間： 2021 年 2 月 17 日 地點(diǎn)：天之翼殯葬有限責(zé)任公司 （ 3）捆綁推銷：和老年保險(xiǎn)結(jié)合，如果購買了這種特殊保險(xiǎn)可以享受死后低消費(fèi)下葬或免費(fèi)下葬的特權(quán)。 陽翼組合 30 3）渠道結(jié)構(gòu) 第一年 5）渠道的合作 公司 消費(fèi)者 株洲連鎖 湘潭連鎖 岳陽連鎖 益陽連鎖 民族分區(qū) 城鄉(xiāng)分區(qū) 五年以后： 公司 消費(fèi)者 陽翼組合 31 （ 1）聯(lián)合促銷：由制造商提供廣告文案和材料，由本公司自行制定廣告計(jì)劃及促銷，制造商給予一定的全額補(bǔ)貼。對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的賣場(chǎng)，我們對(duì)經(jīng)銷所賣的產(chǎn)品實(shí)行成本加 20%的利潤計(jì)算賣價(jià)，對(duì)代理的商品實(shí)行在賣家所給的價(jià)格上增收 10%的場(chǎng)地費(fèi)，計(jì)算出賣價(jià)。這樣有利于顧客及時(shí)找到所需的商品。高、中、低檔。 （ 4）第四階段 A、在清明節(jié)、鬼節(jié)期間提供各種特色服務(wù)；在店四周打上商品的促銷廣告牌；宣傳健康的祭拜習(xí)俗；并啟動(dòng)網(wǎng)上訂單，讓逝者異地的親屬可以通過本公司傳達(dá)對(duì)逝者的悼念。 C、現(xiàn)有的《殯葬管理?xiàng)l例》對(duì)合理競(jìng)爭環(huán)境、市場(chǎng)開放程度 陽翼組合 24 未做規(guī)定，對(duì)殯葬用品的銷售以及服務(wù)還有很多限制性條件，不利于殯葬行業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展。 （ 1） 公司優(yōu)勢(shì) A、公司本著“溫情化、貼心化、人性化、科學(xué)化、規(guī)范化” 五化的服務(wù)宗旨，將服務(wù)貫徹到售前、售中、售后的各個(gè)環(huán)節(jié)中。 （ 4） 競(jìng)爭者 在湖南，我們的最主要競(jìng)爭者是懷恩公司，為湖南最大的殯儀服務(wù)公司，總部位在省會(huì)長沙 ，另在株洲，湘潭，以及衡陽都有分 陽翼組合 22 公司，已開設(shè)十個(gè)殯葬用品連鎖超市，員工近 200 人，它致力于打造中國殯葬第一品牌。 （ 2）供應(yīng)商 就全國各地而言，殯葬用品生產(chǎn)商主要集中在上海、深圳、廣州、河北等地。 陽翼組合 20 5）基 本上沒有殯葬教育。殯葬法律沒有出臺(tái)，殯葬市場(chǎng)上政府既是裁判員也是運(yùn)動(dòng)員，生產(chǎn)商、銷售商、服務(wù)單位沒有參與真正的市場(chǎng)競(jìng)爭，他們的發(fā)展很不充分，無法形成品牌。西漢時(shí)期，佛教傳入中國以后，在中國普遍傳開，由 于佛教也提倡土葬，因此，土葬的觀念更是根深蒂固。以 此強(qiáng)化社會(huì)的向心聯(lián)系。下一步的任務(wù) 就是要把公墓建成生態(tài)型、園林化、藝術(shù)性的，而且要結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)來推動(dòng)農(nóng)村殯葬改革。除了“積極地，有步驟地實(shí)行火葬，改革土葬，節(jié)約殯葬用地，革除喪葬陋俗，提倡文明、節(jié)儉辦喪事”的殯葬管理方針和政府為殯葬管理部門重要內(nèi)容外，對(duì)殯葬、葬式、葬法、設(shè)施、服務(wù)以及殯葬用品的產(chǎn)銷行為作出了指導(dǎo)性規(guī)定。 H、成立悲傷輔導(dǎo)工作室，首先 對(duì)遺屬的精神撫慰應(yīng)該先從逝者的次親者入手，對(duì)他們先進(jìn)行某種生死智慧、心理治療等方面知識(shí)的培訓(xùn)，再由這些逝者的次親對(duì)逝者的至親進(jìn)行精神與心理的撫慰，以取得良好的效果 ；其次 根據(jù)不同的文化程度及宗教背景，提供傾聽、觀念輔導(dǎo)、陪伴、講座、有關(guān)書籍等服務(wù)，對(duì) 喪親者提供充分 陽翼組合 15 的支持與陪伴，經(jīng)由傾聽協(xié)助喪親者宣泄思親的悲傷；再次協(xié)助喪親者完成生命回顧的工作，鼓勵(lì)喪親者從正向的角度肯定其與亡者的關(guān)系，藉由默禱與書信傳遞喪親者對(duì)于亡者的祝福之音；最后幫助喪親者開創(chuàng)充滿希望的新生活，讓他們把亡者當(dāng)成喪親者成長的動(dòng)力，并隨時(shí)藉由心靈默禱和書信（靈前火化）的傳遞與亡者保持互動(dòng)關(guān)系，開發(fā)新的關(guān)系，體會(huì)新的生活，讓亡者也能因?yàn)閱视H者的成長擁有新的未來。 h 成立遺屬交友康樂部，讓痛失親人的喪屬可以一起進(jìn)行情緒的恢復(fù)。本公司將完全按照逝者生前的愿望為其量身定做；同時(shí)親人可以為其家人提前預(yù)定殯葬方案。 產(chǎn)品的特點(diǎn)：殯葬產(chǎn)品帶有神秘感，高利潤高消費(fèi)。 運(yùn)作模式： 1+1 模式，即服務(wù)和產(chǎn)品并重，把公司分為三層，第一層設(shè)置成禮堂，用來做各種服務(wù)項(xiàng)目；第二層為商品銷售區(qū)，銷售各類殯葬用品和祭祀用品；第三層為辦公室，設(shè)置各個(gè)部門機(jī)構(gòu)。 售后具體服務(wù) :在逝者祭日、陰生時(shí)，寄上一張懷念卡片給喪屬， 陽翼組合 7 建立天堂網(wǎng)，以此來安慰逝者的親人，建立天使檔案，成立悲傷輔導(dǎo)工作室， 對(duì)遺屬 進(jìn)行 精神撫慰 等人性化服務(wù)。公司以盡全的產(chǎn)品、完善的服務(wù)，為喪親者提供服務(wù)和產(chǎn)品，采取價(jià)格透明化的方式，并提出新的服務(wù)模式：從臨終關(guān)懷、殮、殯、葬、悲傷輔導(dǎo)等一條龍服務(wù)。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國殯葬業(yè)已擁有的殯儀館、火葬場(chǎng)、公墓等3000 余家，從業(yè)人員達(dá) 40000 余人，但 是中國目前的殯葬業(yè)與發(fā)達(dá)國家與地區(qū)還有較大的距離，而且殯葬業(yè)作為一種特殊的生命事業(yè)與人民群眾的期待、社會(huì)的需要還有相當(dāng)?shù)牟罹唷Ｍ瑫r(shí)政府也明確提出殯葬改革的方向、重點(diǎn)。新的殯葬管理?xiàng)l例將對(duì)市場(chǎng)開放程度、殯葬行業(yè)的準(zhǔn)入制度等做了更深入、更具體的規(guī)定。殯葬市場(chǎng)也將越來越大。 此外，在靈堂的設(shè)置，休息室的規(guī)劃，環(huán)境的整治，殯葬工作人員的培訓(xùn)，都 嚴(yán)格遵守公司的“溫情化、貼心化、人性化、規(guī)范化、科學(xué)化” 陽翼組合 6 五化服務(wù) 原則。成立遺屬交友康樂部，開通海外祭掃業(yè)務(wù)。 公司發(fā)展模式 連鎖經(jīng)營 4）產(chǎn)品的威脅： 隨著殯葬行業(yè)走向環(huán)保綠色化，會(huì)產(chǎn)生很多更新?lián)Q代的殯葬產(chǎn)品。 C、提前預(yù)約服務(wù)：針對(duì)部分接受現(xiàn)代殯葬管理理念的人，本公司將在其生前制定一套有關(guān)其逝世后的殯葬方案。 B、具體服務(wù)： a 開展個(gè)性化追悼會(huì)，結(jié)合逝者生前的喜好、身份來 布置； b 成 立心靈撫慰中心，采用樂觀生死觀來開導(dǎo)、安慰喪戶； c 用 DV 拍攝喪事的全過程，讓不能趕到現(xiàn)場(chǎng)的親屬得到心靈上的安慰； d 舉辦網(wǎng)上葬禮，突顯個(gè)性，制作逝者紀(jì)念冊(cè)，作為喪屬對(duì)逝者的緬懷，體現(xiàn)公司人性化服務(wù)； e 公司還成立了哭喪禮儀隊(duì)，為需要此項(xiàng)服務(wù)的親屬提供服務(wù)； f 幫喪戶策劃個(gè)性化葬式，如海葬、壁葬、草葬、樹葬、花葬、天葬、合葬、叢葬等，提倡綠色環(huán)保的殯葬理念。根據(jù)時(shí)代的進(jìn)步，在清明節(jié)、鬼節(jié)、冬至等，向喪屬推薦與時(shí)代相照應(yīng)的“信息化產(chǎn)品”，達(dá)到人性化服務(wù)。 （ 2）政治法律環(huán)境 目前，以 1997 年頒布的《殯葬管理?xiàng)l例》代行統(tǒng)一規(guī)范與管理殯葬實(shí)務(wù)的職能。 根據(jù)國家領(lǐng)導(dǎo)人和行業(yè)相關(guān)人士發(fā)言，推動(dòng)骨灰遺體處理的多樣化即推動(dòng)綠色殯葬，這是葬法改革的核心內(nèi)容。 陽翼組合 18 3） 忠 —— 對(duì)國家、事業(yè)、團(tuán)隊(duì)的忠誠、責(zé)任、歸依之心。經(jīng)過幾千年的發(fā)展與深化，這種觀念已經(jīng)深入人心。 微觀環(huán)境 （ 1）行業(yè)現(xiàn)狀 殯葬行業(yè)在政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、行業(yè)制度等各個(gè)方面都不完善。表現(xiàn)在：職工的儀表儀態(tài)不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度差、收紅包、刁難喪戶等 。但是由于市場(chǎng)的開放，市場(chǎng)競(jìng)爭會(huì)異常激烈。 現(xiàn)在，人們對(duì)于生死的想法開始有了不同的轉(zhuǎn)變，認(rèn)為將錢投資在子女身上或改善自己的生活才是較佳的選擇，認(rèn)為買東西最好能夠物超所值，不用花很多錢也可以辦好喪事。 環(huán)境綜合分析 根據(jù)以上分析和我們公司的實(shí)際情況，采用 SWOT 分析法，我們將對(duì)綜合環(huán)境進(jìn)行分析。越來越多的國內(nèi)外人士將涌入殯葬行業(yè)，增強(qiáng)了競(jìng)爭的激烈化。以長沙為軸心，輻射周邊地區(qū)，讓需要本公 陽翼組合 25 司商品的消費(fèi)者能在第一時(shí)間找到我們公司。 如圖所示： 陽翼組合 26 產(chǎn)品策略 陽翼組合 27 1）產(chǎn)品種類的設(shè)計(jì) （?。┙?jīng)銷產(chǎn)品 壽 衣： 男式、女式。 墓碑石材：中式墓碑、西式墓碑、歐式墓碑、特型墓碑材墓穴墓位 2）產(chǎn)品的陳列 按照商品的種類來陳列，如香紙類、鞋帽被褥類、消毒用品類、骨灰盒類 、園林用品類、靈牌墓碑類、煙花禮炮類、扎品花圈類等，按照這些分類來劃分區(qū)域陳列商品。每個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)水平都是不一樣的，因而根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況調(diào)整商品價(jià)格。 （ 3）引進(jìn)外商企業(yè)，與我們合作，同時(shí)可以代理海外殯葬用品。 陽翼組合 32 （ 3）公司開業(yè)期間奉行免費(fèi)參觀政策，同時(shí)請(qǐng)著名的殯葬教授王夫子蒞臨現(xiàn)場(chǎng)為大家講述有關(guān)現(xiàn)代健康環(huán)保的殯葬理念的講座。可是人始終無法逃脫生老病死，在她56 歲時(shí)，她因疾病纏身走到了 人生的盡頭。利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以很容易知道客戶的特定需求，然后根據(jù)客戶的特定需求來進(jìn)貨，最大限度滿足顧客的需求，保持顧客的品牌忠誠度。 c、信息管理模塊：這是一個(gè)信息交流的平臺(tái)，是專門為拓展殯葬商品及殯葬服務(wù)業(yè)務(wù)所提供的發(fā)布信息的平臺(tái)，發(fā)布信息時(shí)要有標(biāo)題、信息內(nèi)容、價(jià)格、聯(lián)系人姓名、地址、 電話等，需注冊(cè)成為我們的會(huì)員后才能發(fā)布。能自主的幫我們做宣傳， 為我們公司提供服務(wù)。 （ 3）為成批量殯葬服務(wù)單位提供送貨上門服務(wù) 合作伙伴 選擇合作伙伴原則：能給企業(yè)核心業(yè)務(wù)提供可拓展平臺(tái)。 天之翼殯葬服務(wù)有限責(zé)任公司營銷總監(jiān) 個(gè)人簡介 馬瑤瑤，女， 20歲。溝通能力強(qiáng) 。 1995 年 9 月，該校 招收了首屆“殯葬技術(shù) 與管理”專業(yè)的學(xué)生，此為中國現(xiàn)代殯葬職業(yè)教育之始，并填補(bǔ)了我 國教育體系一項(xiàng)空白。 在預(yù)留了部分股份以外，團(tuán)隊(duì)將按比例，分配持有管理股。基層自治：在基層工作團(tuán)隊(duì)中，實(shí)行自治，并起到監(jiān)督上層的作用。 — 追究其法律責(zé)任。 利益分配機(jī)制： 階段 類型 時(shí)間 預(yù)期金額(萬元 ) 備注 前期投資 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 202171 前 50 公司籌備期 成員私人關(guān)系 2021101前 25 非正式投資人 202111 前 20 中期投資 正式小型投資人 202141 前 20 公司正式成立 參股公司 202171 前 10 后期投資 已成大型投資人 2021101前 30 公司正式運(yùn)作 其他潛在投資人 202111 前 20 陽翼組合 45 公司計(jì)劃將每年的盈利中的 60%作為資本積累，作為公司的固定資產(chǎn)，其余 40%的收益，按照股份進(jìn)行分配。 利潤表（簡表） 2021