【正文】 問(wèn)題。這一過(guò)程如此不斷的循環(huán)，直至項(xiàng)目完成。這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，對(duì)任意控制對(duì)象的控制一般都按這一過(guò)程進(jìn)行。 什么是項(xiàng)目溝通？項(xiàng)目溝通的主要渠道有哪些？ 答：溝通是人與人之間 傳遞和理解信息的過(guò)程。當(dāng)項(xiàng)目?jī)?nèi)外部的某些組織關(guān)系發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，項(xiàng)目沖突便產(chǎn)生了，這種沖突表現(xiàn)為直接對(duì)抗的形式，這種形式的沖突一般需要通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞交蚍椒▽⑵湎? 項(xiàng)目審計(jì) 是指審計(jì)機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家的法令和財(cái)務(wù)制度、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，對(duì)項(xiàng)目的活動(dòng)用科學(xué)的方法和程序進(jìn)行審核檢查，判 斷其是否合法，合理和有效的一種活動(dòng)。 項(xiàng)目竣工決算書(shū)一般有 文字說(shuō)明 和 決算報(bào)表 兩部分組成。 通過(guò)對(duì)項(xiàng) 目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、估計(jì)和評(píng)價(jià)，把項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、損失嚴(yán)重程度以及其他因 素綜合起來(lái)考慮，可得出項(xiàng)目發(fā)生各種風(fēng)險(xiǎn)的可能性及其危害程度，在于公認(rèn)的安全指標(biāo)相比較，就可確定項(xiàng)目的危險(xiǎn)等級(jí)，從而決定應(yīng)采取什么樣的措施以及控制措施應(yīng)采取到什么程度。項(xiàng)目利益相關(guān)者中可以作為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)主體的名單。 簡(jiǎn)述項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的意義。 答：是指全部合同收尾后，在政府項(xiàng)目監(jiān)管部門(mén)或社會(huì)第三方中介組織協(xié)助下，項(xiàng)目業(yè)主與 全部項(xiàng)目參與方之間進(jìn)行項(xiàng)目所有權(quán)移交的過(guò)程。這些不同形式的評(píng)審的目的基本上都是從有利于將來(lái)的項(xiàng)目出發(fā)，回答有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行情況的一些問(wèn)題，在我國(guó)，通常實(shí)施的項(xiàng)目評(píng)審有項(xiàng)目審計(jì)和項(xiàng)目費(fèi)用審計(jì)等。一般來(lái)講，選擇后評(píng)價(jià)項(xiàng)目有以下幾條標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目實(shí)施出現(xiàn)重大問(wèn)題的；非常規(guī)的；發(fā)生重大變化的；程序了解項(xiàng)目作用和影響的；可為即將實(shí)施的國(guó)家預(yù)算、宏觀戰(zhàn)略規(guī)化原則提供信息的；為投資規(guī)劃確定未來(lái)發(fā)展方向有代表性的；對(duì)開(kāi)展行業(yè)部門(mén)或地區(qū)后評(píng)價(jià)研究有重要意義的項(xiàng)目。包括：摘要、項(xiàng)目概況、評(píng)價(jià)內(nèi)容、主要變化和問(wèn)題、原因分析、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、結(jié)論和建議、評(píng)價(jià)方法說(shuō)明等。 （法律規(guī)范） 保障措施：是 CATT 允許的進(jìn)口國(guó)。 。它是一國(guó)對(duì)非居民來(lái)源于本國(guó)的所得進(jìn)行征稅的權(quán)力。（ 商標(biāo)所有人；商標(biāo)轉(zhuǎn)讓權(quán)） 25 專利權(quán)商標(biāo)權(quán)的獨(dú)立性原則：這是 規(guī)定的重要原則，是指各國(guó)授予商 標(biāo)和專利的權(quán)利相互獨(dú)立， 。（ 供方；受讓方；受 讓方；供方） 31 定期租船合同：指出租人在 內(nèi)把船舶出租給承租人供其按約定的用途使用的 ?？瞻滋釂? D。不完全過(guò)失責(zé)任制（ D） 6．《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》不適用于（ ） A．私人提供的服務(wù) B。支票（ C） 9．在對(duì)中國(guó)領(lǐng)域的海洋石油開(kāi)發(fā)合作方面，中國(guó)的基本政策是（ ） A．由國(guó)家向外國(guó)企業(yè)授予特許權(quán)開(kāi)發(fā) B。一 C 。戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn) C。國(guó)際避稅（ C） 19．首次提出專利定義的保護(hù)期 限的多邊國(guó)際協(xié)議是（ ） A．〈巴黎公約〉 B。（ B） 22．中外雙方依據(jù)合同建立新的企業(yè)，并依據(jù)合同分配收益和承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)屬于（ ） A．中外經(jīng)營(yíng)合資企業(yè) B．中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè) C．中外合作經(jīng)營(yíng) D．中外合作開(kāi)發(fā)（ B） 23．〈華沙公約〉規(guī)定的有關(guān)賠償?shù)脑V訟時(shí)效是（ ） A．半年 B。五一節(jié)險(xiǎn)最大，其次是水漬險(xiǎn)，再效是平安險(xiǎn) Ｄ。ＦＯＢ、ＣＩＦ、ＣＦＲ Ｂ。ＦＯＢ、ＣＩＦ、ＣＦＲ Ｂ。貨物對(duì)人身造成傷亡引起的產(chǎn)品責(zé)任（Ｂ） 45．我國(guó)加入《承認(rèn)及執(zhí)行外國(guó)仲裁裁決公約》時(shí)（ ） Ａ。水漬險(xiǎn) ４７?？梢赃m用該公約，但不得通過(guò)合同改變其內(nèi)容 D。交郵局發(fā)出（ C） 52．《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》在風(fēng)險(xiǎn) 轉(zhuǎn)移方面采?。? ）原則 A．以合同訂立時(shí)間確定風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 B。貨物到達(dá)目的地（ C） 55． WTO 金 融服務(wù)貿(mào)易規(guī)則不適用于（ ） A．中央銀行的貨幣職能服務(wù) B。秘 書(shū)處 C。經(jīng)濟(jì)合作開(kāi)發(fā)組織（ B） 61．導(dǎo)致以美元為中心的布雷頓森林貨幣制度解體的國(guó)際協(xié)議是（ ） A．牙買(mǎi)加協(xié)議 B。不是一個(gè)獨(dú)立的法律實(shí)體 D。版權(quán)獨(dú)立原則 D。特惠待遇（ AB） 6． 方向日方轉(zhuǎn)讓生產(chǎn)某種除草機(jī)的專利技術(shù)使用權(quán)，并允許日方在日本境內(nèi)享有該專利產(chǎn)品的獨(dú)占生產(chǎn)的經(jīng)銷權(quán)，這意味著，在技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同有效期內(nèi)（ ） A． 中方不得在中國(guó)使用該技術(shù) B。在跨國(guó)銀行監(jiān)管實(shí)行國(guó)際合作 D．交換銀行監(jiān)管方面的信息（ ACDE） 9． 國(guó)際稅收中的來(lái)源地收入包括（ ） B．經(jīng)營(yíng)所得來(lái)源地收入 B。某些版權(quán)作者享有租借權(quán)（ ABDE） 8．《巴賽爾協(xié)議》體系的主要作用是（ ） A．建立跨國(guó)銀行監(jiān)管的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) B。最惠國(guó)待遇 C。出口國(guó)政府（ B） 三、多項(xiàng)選擇題 1．在國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同采用信用證方式支付時(shí)，信用證具有下列哪些特征（ ） A 開(kāi)證行必須根據(jù)基礎(chǔ)交易合同開(kāi)立 B．在貨物不符合合同規(guī)定時(shí)，開(kāi)證行不得支付信用證下的款項(xiàng) C．由買(mǎi)賣(mài)方申請(qǐng)銀行開(kāi)立信用證 D．是獨(dú)立的交易合同（ CD） 2．《伯爾尼保護(hù)文學(xué)和藝術(shù)作品公約》規(guī)定了（ ）保護(hù)原則 A．國(guó)民待遇原則 B。地區(qū)貿(mào)易集團(tuán)內(nèi)實(shí)施的 優(yōu)惠也應(yīng)給予來(lái)自集團(tuán)以外的產(chǎn)品（ A） 67．跨國(guó)公司具有企業(yè)的特片（ ） A．是一個(gè)獨(dú)立的法律實(shí)體 B。聯(lián)合國(guó)教科文組織 C。世界銀行協(xié)定 C。貨交收貨人 C。馬尼拉 D、曼古董（ C） 51．要約于（ ）時(shí)生效 A．發(fā)出 B。在銷售合同未規(guī)定法律適用問(wèn)題時(shí)，應(yīng)適用該公約 Ｂ。平安險(xiǎn) Ｃ。合同的成立 Ｃ。要約邀請(qǐng) Ｄ。通過(guò)了給予發(fā)展中國(guó)家判別待遇的“授權(quán)條款” Ｄ?！度A沙公 約》（ D） 25．我某進(jìn)口公司于 1999 年 1 月 15 日用電報(bào)向外國(guó)一公司發(fā)盤(pán)，要求在 20 日復(fù)到我公司有效， 1 月 18 日上午 9∶ 00，我公司同時(shí)收到外國(guó)公司表示接受和撤回接受的電傳 .根據(jù)聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約 的規(guī)定 ,此接受 ( ) ,必須與我公司簽訂合同 (A) ( ) A. 外國(guó)投資者可以自由從事或參與開(kāi)發(fā)自然資源的投資項(xiàng)目 B. 外國(guó)投資者只有經(jīng)過(guò)特別批準(zhǔn)方可從事或參與 開(kāi)發(fā)其自然的投資項(xiàng)目 C. 一國(guó)絕對(duì)禁止外國(guó)投資者從事或參與開(kāi)發(fā)其自然資源的投資項(xiàng)目 D. 開(kāi)發(fā)自然資源是國(guó)家專屬的權(quán)利 (D) ,應(yīng)由 ( ) \貨物 \運(yùn)費(fèi)獲救后的價(jià)值比例分?jǐn)?(D) ,將貨物從一國(guó)運(yùn)至另一國(guó)境內(nèi)指定交付貨物的地點(diǎn) .它由 ( ) ,運(yùn)費(fèi)按全程費(fèi)率一次計(jì)收 程運(yùn)輸 ,運(yùn)費(fèi)按不同運(yùn)輸方式分別計(jì)收 ,運(yùn)費(fèi)按全程費(fèi)率一次計(jì)收 ,運(yùn)費(fèi)由第一程運(yùn)人全部收取 (A) ( ) A. 自然災(zāi)害造成的實(shí)際全損 (D) ( ) C ,關(guān) 于仲裁地點(diǎn)有以下各種不同的規(guī)定 ,其中對(duì)我最有利的一種為 ( ) Ａ．在雙方同意的第三國(guó)仲裁 Ｂ．在被告國(guó)仲裁定 Ｃ．在我國(guó)仲裁定 Ｄ．在對(duì)方國(guó)仲裁（Ｃ） 32．我國(guó)參加的有關(guān)國(guó)際運(yùn)輸方面的國(guó)際公約是是（ ） Ａ．＜海牙規(guī)則＞ Ｂ．＜漢堡規(guī)則＞ Ｃ．＜國(guó)際鐵路貨物聯(lián)合運(yùn)輸協(xié)定＞（國(guó)際貨協(xié)） Ｄ．＜關(guān)于鐵路貨物運(yùn)輸?shù)膰?guó)際公約＞（國(guó)際貨約）（Ｃ） 33．某貨輪地航行途中，Ａ艙起火，船長(zhǎng)誤以為Ｂ艙也同時(shí)起火，命令對(duì)兩艙同時(shí)施救．Ａ艙共有兩批貨物，甲批貨物全部焚毀，乙批貨物全部遭水浸． 在上述損失中，（ ） Ａ．Ａ艙乙批貨物與Ｂ艙貨物屬單獨(dú)海損 Ｂ．Ａ艙乙批貨物與Ｂ艙貨物都屬共同海損 Ｃ．Ａ艙乙批貨物屬共同海損，Ｂ艙貨物屬單獨(dú)海損 Ｄ．Ａ艙乙批貨物屬單獨(dú)海損，Ｂ艙貨物屬共同海損（Ｂ） 34．甲國(guó)當(dāng)事人購(gòu)買(mǎi)乙國(guó)企業(yè)上市發(fā)行的債券，甲國(guó)當(dāng)事人屬于（ ） Ａ．跨國(guó)直接投資 Ｂ．跨國(guó)間接投資 Ｃ．跨國(guó)借貸 Ｄ．跨國(guó)商業(yè)融資（Ｂ） 35．按中國(guó)人民保險(xiǎn)公司海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款規(guī)定，在三種基本險(xiǎn)別中，保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任的程度是（ ） Ａ．平安險(xiǎn)最大、其次是一切險(xiǎn)，再次是水漬 險(xiǎn) Ｂ。 835 美元（ C） 21．中遠(yuǎn)提單規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)貨物損壞或滅失的賠償金為（ ） A．適用〈海牙規(guī)則〉關(guān)于每件或每計(jì)費(fèi)單位最最限為 100 英鎊的規(guī)定 B．按 CIF 價(jià)計(jì)算，每件或每計(jì)費(fèi)單位不得超過(guò)人民幣 700 元 C．按 CIF 價(jià)計(jì)算，每件或每計(jì)費(fèi)單 位不得超過(guò) 500 美元 D．每件或每個(gè)貨運(yùn)單位為 666。抵免法 C。服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定 D?！幢Ｗo(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約〉 C．〈世界版權(quán)公約〉 D。托收 C。嚴(yán)格責(zé)任制 C。不可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓的提單是（ ） A．記名提單 B。 （賣(mài)方；賣(mài)方交單） 30 許可協(xié)議中的限制性商業(yè)條款：是國(guó)際貿(mào)易中各種限制性商業(yè)條款的一個(gè)方面，主要表現(xiàn)在 對(duì) 在技術(shù)的使用、改進(jìn)、產(chǎn)品銷售等方面進(jìn)行限制。（ 受要約人） 23 根本違約：一方當(dāng)事人違反合同的結(jié)果使另一方蒙受損害，實(shí)際上剝奪了他根據(jù)合同 得到的東西。（ 指示；承兌） 15 不質(zhì)疑條款：對(duì)轉(zhuǎn)讓的技術(shù)的 不得提出異議。 （ 1944； 1945；國(guó)際組織） ：是指兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家就同一 對(duì)同一經(jīng)濟(jì)來(lái) 源的不同納稅人分別課稅。 （清償貸款；回收投資） ：是一種用以證明 合同成立和貨物已經(jīng)由承運(yùn)人接管或裝船，以及承運(yùn)人保證憑以 的單據(jù)。包括以下幾方面工作： 資料信息的收集 后評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 分析和結(jié)論。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)計(jì)劃內(nèi)容包括項(xiàng)目的選定、后評(píng)價(jià)人員的配備、組織機(jī)構(gòu)、時(shí)間進(jìn)度、內(nèi)容、范圍、評(píng)價(jià)方法、預(yù)算安排等。進(jìn)行項(xiàng)目終結(jié)評(píng)審的最佳時(shí)間是：當(dāng) 項(xiàng)目一開(kāi)始顯示計(jì)劃的利益時(shí)，就盡可能進(jìn)行評(píng)審。另外，通過(guò)項(xiàng)目驗(yàn)收，整理檔案資料，能為項(xiàng)目成果的運(yùn)營(yíng)、保養(yǎng)、維護(hù)提供全面、系統(tǒng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件、資料和圖樣。 將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部威脅相組合，形成 ST策略，制定利用優(yōu)勢(shì)減少威脅戰(zhàn)略，填入道斯矩陣Ⅶ 區(qū)。組織的認(rèn)知度會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。 三、問(wèn)答題 “只有重要風(fēng)險(xiǎn)才需要制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃”，你同意這一觀點(diǎn)嗎？請(qǐng)說(shuō)明原因。 SWOT分析法中的 S是指 優(yōu)勢(shì) ， W是指 劣勢(shì) 、 O是指 機(jī)遇 ， T是指 挑戰(zhàn) 。系統(tǒng)研究項(xiàng) 目風(fēng)險(xiǎn)背景信息；確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)；使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法確定項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)水平；使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工具挖掘項(xiàng)目各風(fēng)險(xiǎn)因素之間因果聯(lián)系，確定關(guān)鍵因素；做出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的綜合評(píng)價(jià)，確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)及風(fēng)險(xiǎn)管理策略。一定形態(tài)的項(xiàng)目沖突的發(fā)生表明了該項(xiàng)目在某些方 面存在著問(wèn)題。 完成檢查表：當(dāng)檢查的時(shí)候，應(yīng)該完成對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的記錄，及完成檢查表格。 掙值法是一種綜合的績(jī)效度量技術(shù)，既可用于評(píng)估項(xiàng)目成本變化的大小、程度及原因， 又可用于對(duì)項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度進(jìn)行控制，將項(xiàng)目范圍、費(fèi)用、進(jìn)度 整合在一起，幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效。這些引起項(xiàng)目進(jìn)度變更的影響因素中，部分是項(xiàng)目管理者可以實(shí)時(shí)控制的，部分是項(xiàng)目管理者不能實(shí)施控制的。即 PDCA循環(huán)，因其最早由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博 士所創(chuàng)造，因此又稱“戴明環(huán)”或“戴明輪” 項(xiàng)目的質(zhì)量管理 答：是為保證項(xiàng)目達(dá)到原縣規(guī)定的各項(xiàng)要求而進(jìn)行的組織活動(dòng)，即確定質(zhì)量方針、目標(biāo)與責(zé) 任，并通過(guò)質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)（如適用）等加以實(shí)施的各項(xiàng)管理活動(dòng)的總和。通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制，使項(xiàng)目實(shí)施形成一個(gè)有機(jī)整體。 溝通是項(xiàng)目和諧發(fā)展的基礎(chǔ)，項(xiàng)目干系人的管理很重要的內(nèi)容就是溝通管理。對(duì)于你認(rèn)為非常重要的項(xiàng)目，你可以把公司的某位高層領(lǐng)導(dǎo)作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)，通過(guò)他的“職位”權(quán)力來(lái)獲得你意想不到的資源。 （ 3）項(xiàng)目組成員之間的交流不夠，很多東西只是某個(gè)人知道，這樣就存在問(wèn)題：一是個(gè)人的思路總是很受限制，阻止了專家建議的進(jìn)入渠道，所以得出的方案很可能不是很合理；二是項(xiàng)目不是很穩(wěn)固，抵御變化的能力不是很強(qiáng)。 （ 2）采用 WBS制作該項(xiàng)目的工作分解結(jié) 構(gòu)。 不同的地區(qū)和部門(mén)對(duì)客戶的投訴有不同的處理辦法，新任命的全國(guó)公司的總經(jīng)理對(duì)此很不滿意。為了更清楚地觀察這一供應(yīng)鏈怎樣運(yùn)作，同時(shí)找到一個(gè)能夠適用于有較大地域差異的各地區(qū)普遍的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，許多公司都試圖集中一般被稱為 CRM的客戶關(guān)系管理。 項(xiàng)目范圍 答：項(xiàng)目范圍是指為了達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo)，所必須完成的工作。 項(xiàng)目管理作業(yè) 2 一、單選題 項(xiàng)目論證的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)是【 D】 A、 投資利潤(rùn)率 B、投資利稅率 C、資本金利潤(rùn)率 D、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值 現(xiàn)金流入量雨現(xiàn)金流出量之間的差額稱之為【 B】 A、 現(xiàn)金流量 B、凈現(xiàn)金流量 C、凈現(xiàn)值 D、現(xiàn)值 對(duì)于一個(gè)確定項(xiàng)目，靜態(tài)投資回收期雨動(dòng)態(tài)回收期的關(guān)系是【 D】 A、 靜態(tài)投資回收期大于動(dòng)態(tài)投資回收期 B、 靜態(tài)投資回收期小于動(dòng)態(tài)投資回收期 C、 靜態(tài)投資回收期等于動(dòng)態(tài)投資回收期 D、 無(wú)法確定 項(xiàng)目論證與項(xiàng)目評(píng)估的主