【正文】 圍的面試實(shí)施階段是（） ?其他方面，這屬于（） C A 歷年考題 ?47.“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢？”這類問題屬于（） ?48.（）是多角度對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估的各種方法的總稱。 ?無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的類型 ? 無情境性討論和情境性討論 ? 不定角色的討論和指定角色的討論 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn) ?優(yōu)點(diǎn)： 1. 具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng) 2. 能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng) 3. 討論過程樸實(shí)，易于客觀評(píng)價(jià) 4. 被評(píng)價(jià)者難以掩飾自己的特點(diǎn) 5. 測評(píng)效率高 ?缺點(diǎn)： 1. 題目的質(zhì)量影響測評(píng)的質(zhì)量 2. 對(duì)評(píng)價(jià)者和測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高 3. 應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他人的影響 4. 被評(píng)價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的招聘步驟（ 1） ?前期準(zhǔn)備 ? 編制討論題目（科學(xué)性、實(shí)用性、可評(píng)性、易評(píng)性） ? 設(shè)計(jì)評(píng)分表 ? 包括評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分范圍；應(yīng)從崗位分析中提取特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)分者的觀察要點(diǎn)包括： ①發(fā)言內(nèi)容。 （ A）向應(yīng)聘者澄清一些疑問 （ B）就某一問題充分發(fā)表自己的意見 （ C）向應(yīng)聘者提問，時(shí)間不宜過長 （ D）向應(yīng)聘者提供企業(yè)和崗位的信息 ? 4“假如現(xiàn)在讓你做公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，你會(huì)怎么做？”這類面試問題屬于（ ）。公司是一家大型國有股份制企業(yè)，其人力資源部下設(shè)三個(gè)處：人事處、勞資處、福利處，分別處理人力資源調(diào)配、工資獎(jiǎng)金和員工福利等項(xiàng)工作。所以，需要你以文件、備忘錄、便條、批示等形式將所有文件的處理意見、辦法，作書面表達(dá)，最后交給秘書負(fù)責(zé)傳達(dá)。 福利處 2020年 11月 25日 參考答案 要求福利處做一次員工福利滿意度調(diào)查，確定有無提高福利計(jì)劃的必要。因此，我們提出一項(xiàng)增加員工福利的計(jì)劃，也就是將現(xiàn)在的人均福利費(fèi) 1000元 /月提高到人均 1500元 /月的較高水平。在這兩個(gè)小時(shí)里，你的秘書會(huì)為你推脫掉所有的雜事，相信沒有什么人會(huì)來打擾你。 A、暈輪效應(yīng) B、感情效應(yīng) C、近因誤差 D、離散誤差 C D C C 2020年 11月單選題 4在相關(guān)分析中， r=（ ） A、完全負(fù)相關(guān) B、零相關(guān) C、完全正先關(guān) 無法確定相關(guān)關(guān)系 4面試考官過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解應(yīng)聘者，這屬于面試考官偏見中的（ ） A、第一印象 B、對(duì)比效應(yīng) C、暈輪效應(yīng) D、感情效應(yīng) 4“你認(rèn)為一個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？”這類問題屬于（ ） A、背景性問題 B、知識(shí)性問題 D、經(jīng)驗(yàn)性問題 4在選撥具有較高人際溝通能力的員工時(shí)，宜采用（ ）的方法 A、案例分析 B、公文筐測驗(yàn) C、閉卷筆試 D、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 4（）最不適合用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法進(jìn)行選撥 A、人力資源主管 B、財(cái)務(wù)管理人員 C、銷售部門經(jīng)理 D、公關(guān)部門經(jīng)理 A c c D B 2020年 11月多選題 9員工素質(zhì)測評(píng)的基本原理不包括（ ） A、個(gè)體差異原理 B、同素異構(gòu)原理 C、工作差異原理 D、系統(tǒng)優(yōu)化原理 E、人崗匹配原理 9員工素質(zhì)測評(píng)的類型包括（ ） A、選拔性測評(píng) B、補(bǔ)償性測評(píng) C、開發(fā)性測評(píng) D、考核性測評(píng) E、診斷性測評(píng) 9在素質(zhì)測評(píng)中，對(duì)員工進(jìn)行分類常用標(biāo)準(zhǔn)有（ ） A、道德分類標(biāo)準(zhǔn) B、調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn) C、數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn) D、性別分類標(biāo)準(zhǔn) E、能力分類指標(biāo) BC BD ACDE 2020年 11月多選題 9面試考官應(yīng)掌握的面試實(shí)施技巧，包括（ ） A、不帶個(gè)人偏見 B、靈活提問 C、可以發(fā)表結(jié)論性意見 D、充分準(zhǔn)備 E、拒絕回答應(yīng)聘者提出的問題 100、結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)不包括（ ） A、測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā) B、面試問題的設(shè)計(jì) C、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的確定 D、面試流程的優(yōu)化 E、面試方法的選擇 10關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)討論的說法正確的有（ ） A、考桌一般排成圓形或方形 B、討論座位的安排無主次之分 C、評(píng)價(jià)指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜 D、測評(píng)的指標(biāo)應(yīng)該具有針對(duì)性 E、考官的位置應(yīng)盡可能靠近被評(píng)價(jià)者 ABD DE ABCD 2020年 11月簡答題 16分 ?在設(shè)計(jì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題時(shí)，應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)哪些專家進(jìn)行評(píng)審？并咨詢哪些問題？（ 16分） 考察點(diǎn)： 專家人選 專家的參與的重點(diǎn)工作 3點(diǎn)咨詢內(nèi)容 公文筐處理 模擬測試， 著重第五題 【情境】 ? 假如你有機(jī)會(huì)擔(dān)任公司人力資源部的副總經(jīng)理。 （ A）心理測驗(yàn) （ B）面試法 （ C）投射技術(shù) （ D）情境測驗(yàn) ? 4（ ）是當(dāng)前人員招聘面試發(fā)展的主流。座位的安排無主次之分，座位上依次標(biāo)明 3，由被測評(píng)者在考前以抽簽的方式?jīng)Q定座位順序。 評(píng)價(jià)中心作用： 3點(diǎn) ， 選拔員工， 培訓(xùn)診斷、 技能發(fā)展 評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要包括： 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測試、案例分析、管理游戲。 歷年考題 ?9行為描述面試的假設(shè)前提為（ ） （ A）屬于一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試 （ B）面試的問題都是行為性問題 （ C）過去行為最能預(yù)示未來行為 （ D）說和做是截然不同的兩碼事 （ E）用以識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求 CD 【 解析 】 行為描述面試的假設(shè)前提：①一個(gè)人過去的行為最能預(yù)示其未來的行為 。 (A)第一印象 (B)對(duì)比效應(yīng) (C)暈輪效應(yīng) (D)錄用壓力 歷年考題 4 【 解析 】 第一印象也稱為首因效應(yīng)，即面試考官根據(jù)開始幾分鐘，甚至是面試前從資料（如筆試、個(gè)人簡歷等）中得到的印象對(duì)應(yīng)聘者作出評(píng)價(jià)；對(duì)比效應(yīng)即面試考官相對(duì)于前一個(gè)接受面試的應(yīng)聘者來評(píng)價(jià)目前正在接受面試的應(yīng)聘者的傾向；暈輪效應(yīng)就是“以點(diǎn)帶面”，從某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷出發(fā)去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者其他方面。 ? 運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)群體決策法的原理，提高了招聘決策的科學(xué)性與有效性。 ? 剩下的候選人處理：求得負(fù)分的每個(gè)指標(biāo)的得分的平方和 S，并按 S由小到大的順序?yàn)楹蜻x人編號(hào)?！?——過去曾做過的事情，情景、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、中心思想全都齊了，就值得信任了。 ? 我應(yīng)該派出所有的預(yù)備人員，把他們分派到項(xiàng)目上去。 ?我一直認(rèn)為指導(dǎo)下屬使一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該掌握的最重要的技巧。 ? Ｒ — Result，結(jié)果。 你認(rèn)為自己最主要的有點(diǎn)是什么？ 我善于分析問題 能不能舉一二個(gè)事件，證明您具有卓越的分析能力 考官的偏見 ? 第一印象 ? 對(duì)比效應(yīng) ? 暈輪效應(yīng) ? 錄用壓力 提問技巧 多項(xiàng)選擇式的問題，應(yīng)聘者會(huì)猜測考官意圖來作答。 核心階段。 1 C級(jí) 能夠從長遠(yuǎn)角度出發(fā)考慮問題，幵給予員工發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)。 ? A．要素分析法 ? B．相關(guān)分析法 ? C．綜合分析法 ? D．曲線分析法 ? E．直線分析法 ACD 歷年考題 7 ? 【 解析 】 員工素質(zhì)測評(píng)中，常用測評(píng)結(jié)果的分析方法有：①要素分析法。 ? A 平均數(shù) B 中位數(shù) ? C 標(biāo)準(zhǔn)誤 D 標(biāo)準(zhǔn)差 ? 【 解析 】 在素質(zhì)能力測評(píng)中，最常使用的差異量數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)差；最常使用的集中趨勢(shì)量數(shù)有算術(shù) 平均數(shù)和中位數(shù)。例如，違紀(jì)次數(shù)、出勤頻數(shù)、身高、體重、產(chǎn)品數(shù)量等。 準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 測評(píng)結(jié)果調(diào)整 綜合分析測評(píng)結(jié)果 素質(zhì)測評(píng)的具體實(shí)施 (2) ?實(shí)施階段 ? 測評(píng)時(shí)間和環(huán)境的選擇 ?各指標(biāo)的特點(diǎn)不同，測評(píng)時(shí)間也不同 ?集中測評(píng)應(yīng)在非周一或周五，上午九點(diǎn)左右開始 ? 操作程序 ?從測評(píng)指導(dǎo)到實(shí)際測評(píng)，直至回收測評(píng)數(shù)據(jù) 準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 測評(píng)結(jié)果調(diào)整 綜合分析測評(píng)結(jié)果 素質(zhì)測評(píng)的具體實(shí)施 (3) ?測評(píng)結(jié)果調(diào)整 ?引起測評(píng)結(jié)果誤差的原因 （ 5點(diǎn)） 1. 指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確 2. 暈輪效應(yīng) 3. 近因誤差 4. 感情效應(yīng) 5. 參評(píng)人員訓(xùn)練不足 準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 測評(píng)結(jié)果調(diào)整 綜合分析測評(píng)結(jié)果 素質(zhì)測評(píng)的具體實(shí)施 (3) ?測評(píng)結(jié)果調(diào)整 ? 測評(píng)結(jié)果處理的常用分析方法 ?集中趨勢(shì)分析 ?離散趨勢(shì)分析 ?相關(guān)分析 ?因素分析 ? 測評(píng)數(shù)據(jù)處理 ?測評(píng)曲線圖 準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 測評(píng)結(jié)果調(diào)整 綜合分析測評(píng)結(jié)果 素質(zhì)測評(píng)的具體實(shí)施 (4) ?測評(píng)結(jié)果的綜合分析 ? 測評(píng)結(jié)果的描述 ?數(shù)字描述 ?文字描述 ?描述示例：基本素質(zhì)、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力、工作成果 ? 員工分類：調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn) ? 測評(píng)結(jié)果分析方法 ?要素分析法：結(jié)構(gòu)分析法、歸納分析法、對(duì)比分析法 ?綜合分析法 ?曲線分析法 準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 測評(píng)結(jié)果調(diào)整 綜合分析測評(píng)結(jié)果 公司員工測評(píng)實(shí)施案例 P94 某公司計(jì)劃招聘營銷經(jīng)理 3名 ?招聘過程 ? 組建招聘團(tuán)隊(duì) ? 員工初步篩選 ? 設(shè)計(jì)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn) ? 選擇測評(píng)工具 ? 分析測評(píng)結(jié)果 ? 作出最終決策 ? 發(fā)放錄用通知 ?戰(zhàn)略管理能力 ?團(tuán)隊(duì)管理能力 ?自我意識(shí) ?領(lǐng)導(dǎo)技能 ?分析式思考 ?自我管理能力 ?成就需求 ?市場意識(shí) ?關(guān)注細(xì)節(jié)與秩序 （ DCBA級(jí)分別對(duì)應(yīng) 1234分） 2020年 5月單選題 ?4（ ）可以將不同類別、不同質(zhì)的素質(zhì)測評(píng)對(duì)象進(jìn)行比較。 ? 根據(jù)測評(píng)指標(biāo)操作的方式來劃分 ?測定式：利用各種測評(píng)工具 ?評(píng)定式 素質(zhì)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系 （ 1） ? 標(biāo)度 ? 量詞式：較少、少 …… ? 等級(jí)式：甲、乙 …… ? 數(shù)量式 ? 定義式 ? 綜合式 ? 標(biāo)記 ? 對(duì)不同標(biāo)度的符號(hào)表示 ? 無獨(dú)立意義 ? 只有當(dāng)它們與相應(yīng)強(qiáng)度或頻鋁的標(biāo)度相聯(lián)系時(shí)才有意義。 員工素質(zhì)測評(píng)的類型 ?選拔性測評(píng) ? 目的 :選拔優(yōu)秀員工 ? 特點(diǎn)： ?強(qiáng)調(diào)測評(píng)的區(qū)分功能 ?測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的剛強(qiáng)性 ?評(píng)測過程強(qiáng)調(diào)客觀性 ?測評(píng)指標(biāo)具有靈活性 ?結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí) 員工素質(zhì)測評(píng)的類型 ?開發(fā)性測評(píng) ? 目的 :開發(fā)員工素質(zhì) ?診斷性測評(píng) ? 目的：了解現(xiàn)狀或查找根源 ? 特點(diǎn)： ?測評(píng)內(nèi)容或者十分精細(xì)或者全面廣泛 ?結(jié)果不公開 ?有較強(qiáng)的系統(tǒng)性 員工素質(zhì)測評(píng)的類型 ?考核性測評(píng) ? 目的 :鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度 ? 特點(diǎn)： ?概括性 ?結(jié)果要求有較高的信度與效度 員工素質(zhì)測評(píng)的類型記憶內(nèi)容 類型 定義（目的） 特點(diǎn)或功能 選拔性測評(píng) 開發(fā)性測評(píng) 診斷性測評(píng) 考核性測評(píng) 員工素質(zhì)測評(píng)的主要原則 ? 客觀測評(píng)與主觀測評(píng)相結(jié)合 ? 定性測評(píng)與定量測評(píng)相結(jié)合 ? 靜態(tài)測評(píng)與動(dòng)態(tài)測評(píng)相結(jié)合 ? 素質(zhì)測評(píng)與績效測評(píng)相結(jié)合 ? 分項(xiàng)測評(píng)與綜合測評(píng)相結(jié)合 員工素質(zhì)測評(píng)的主要原則 P74 ? 客觀測評(píng)與主觀測評(píng)相結(jié)合 最大限度地發(fā)揮測評(píng)工具客觀性與測評(píng)主體主觀能動(dòng)性 的作用，使他們優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、不要相互獨(dú)立。開發(fā)性 —反應(yīng)自由性） 知識(shí)測評(píng)：記憶、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評(píng)價(jià) 能力測評(píng)：一般能力、特殊能力、創(chuàng)造能力、學(xué)習(xí)力 準(zhǔn)備：收集資料