【正文】 批示 業(yè)務(wù)交接 財務(wù)交接 行政出勤統(tǒng)計 行政交接 GM 秘書備案 退工 /結(jié)檔 辭職 /辭退 申請書 工作交接單 工作交接單 責任人：行政主管 監(jiān)督人： GM 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 18 頁 共 37 頁 2. 行政部主管發(fā)現(xiàn)不當現(xiàn)象，可簽發(fā)“提示單”以提示警告，并報備有關(guān)部門主管； 3. 行政部確認獎懲事實，可提請有關(guān)主管研究提出獎懲申請； 4. 對公司禮儀紀 律現(xiàn)象，行政部與各部門主管均可直接向總經(jīng)理提出提出。 6. 考 核由直線上級主管執(zhí)行行政部參與配合，亦可設(shè)立考核小組 7. 對公司員工的考核區(qū)分為月度、季度、年度考核，每月、季、年度底前5 天內(nèi)，行政管理部協(xié)同公司各部門主管對公司員工按照公司業(yè)績指標體系，并結(jié)合員工 IDE 協(xié)議等相關(guān)指標，對員工月、季、年度工作情況進行考核，填寫《考核記錄表》，上報總經(jīng)理。 5. 行政管理部在經(jīng)辦請假手續(xù)人員審查所附請假材料 ,病假者需附醫(yī)院診斷 證明 ,請產(chǎn)假、喪假者須附出生證明或死亡通知書，請假者須有充足理由。 13. 行政管理部監(jiān)督公司員工于每工作日結(jié)束時填寫并上交《工作時間控制表》并于每周二之前將公司員工上周所交《工作時間控制表》進行統(tǒng)計，制作成《周工作時間統(tǒng)計表》并上交總經(jīng)理。 5. 出差日期由行政管理部以公假記入員工出勤資料表。 2. 行政管理部須督導(dǎo)實施教育訓(xùn)練計劃 ,檢討各項訓(xùn)練情況并做效果分析。 10. 錄用人試用期為三個月 ,試用滿一至二個月時 ,由行政管理部會同部門主管對試用員工按照公司員工考核體系進行一次中期考核 ,若發(fā)現(xiàn)有任何不符合錄用條件者 ,隨時解聘。 2. 各部門所需招聘的新員工，應(yīng)該首先嘗試公司內(nèi)部人員調(diào)動，在公司內(nèi)無合適人選或無法調(diào)動時，開始公司對外的招聘程序。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 1 頁 共 37 頁 某某公司行政管理制度與作業(yè)流程 第一章 人事管理 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 2 頁 共 37 頁 一、 公司人力資源規(guī)劃 二、 招聘與錄用 三、 培訓(xùn) 四、 考勤 五、 假期 （一） 請休假 （二） 假期規(guī)劃 六、 獎懲 七、 考核 八、 核薪 九、 保險 （一） 社會統(tǒng)籌 （二） 商業(yè) 十、 人員流動 （一） 調(diào)動 （二） 辭職、辭退 十一、關(guān)聯(lián)企業(yè) 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 37 頁 第二章 行政管理 一、 禮儀紀律 二、 工作計劃 三、 會議管理 四、 辦公設(shè)備 五、 文書作業(yè) （一） 打印 （二） 復(fù)印 六、 收發(fā)文 七、 用印 八、 文檔 （一） 圖書 （二） 專業(yè)資料 （三） 客戶檔案 （四） 辦公文檔 九、 訪客接待 十、 辦公用品 十一、 采購 十二、 固定資產(chǎn) 十三、 物業(yè) 十四、 公司福利 十五、 午餐 第三章 業(yè)務(wù)支持 一、 Inter主頁 二、 文件檔案管理 三、 商業(yè)秘 密保護 四、 公共關(guān)系 （一） 司外 （二） 司內(nèi) （三） 投訴 五、廣告宣傳 ****公司 行政管理制度 總 綱 ****公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依據(jù)是《 ****公司 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁 共 37 頁 管理制度》和《 ****公司員工守則》。 3. 行政管理部對外的招聘方式可以采用：公司內(nèi)部人才庫尋覓、設(shè)攤招聘、登報廣告征員等方式。屆滿后再進行正式考核。 3. 行政管理部負責收集、編訂教育訓(xùn)練教材。 6. 如遇業(yè)務(wù)人員外出執(zhí)辦公務(wù)，須填寫《外出登記表》并經(jīng)主管核準后有效，通知行政管理部專職人員，作為考勤之依據(jù)。 14. 公司行政管理部執(zhí)掌每月月底統(tǒng)計作業(yè) ,匯集“出勤卡”、 《周工 作時間統(tǒng)計表》、《請假單》、 《加班申請表》等相關(guān)記錄 ,統(tǒng)計填制員工《出勤資料表》 , 交財務(wù)部計算工資之用，并入案備查。 請假 /調(diào)休流程 責任人：行政專員。 8. 考核結(jié)束后 ,行政管理部負責將考核等級反映于員工的獎懲與職位、薪資等級年度的相應(yīng)調(diào)整。 二 工作計劃與報告 沒有計劃的行為是無效率的行為。 年度計劃流程 （二） 部門、員工月度工作計劃 1 部門主管、公司員工在每月度底分別進行部門、員工下月度工作計劃安排。 部門主管 計劃草案 報告 稽核 總經(jīng)理 核準 部內(nèi)員工 報告 計劃草案 主管核準 執(zhí) 行 公司年度計劃 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 20 頁 共 37 頁 4 《日工作時間控制表》是公司對外服務(wù)的重要計費依據(jù)。英達仕顧問管理公司的每一位員工都負有文件管理的責任或義務(wù)。 7. 對一些機密文件 ,需在文件頁首加蓋印章 ,以防止隨意傳播。 2. 公司各部申請簽章及總經(jīng)理、董事長職章，應(yīng)提出申請 (匯簽 )經(jīng)上級核準后交管理部秘書，由秘書登記于登記表。 2. 接待來訪賓客須熱情、大方、并迅速與有關(guān)主管部門聯(lián)系接洽。 3. “固定資產(chǎn)申請單”一式二聯(lián) ,經(jīng)核準后 ,由使用部門分送如下：第一聯(lián)送財務(wù)部；第二聯(lián)送行政管理部。 4. 公司員工本人及家庭如遇重大經(jīng)濟困難，得向行政管理部申請補助或救濟。 公司商業(yè)秘密的來源： （ 1） 公司自行制作并符合所述定義者； （ 2） 公司以外第三方制作并符合所述定義者； （ 3） 公司與第三方合作制作并符合所述定義者。 4． 行政部對傳真機、復(fù)印機統(tǒng)一管理，由專人使用，建立嚴格的使用登記管理流程。附《客戶溝通登記表》 2． 公共關(guān)系主要體現(xiàn)在各部門開辦及各項業(yè)務(wù)活動進行所需的對外事務(wù)性及手續(xù)中建立的長期、友好的關(guān)系。 4. 財務(wù)部是廣告費用支付執(zhí)行的審查者和把關(guān)部門，它依據(jù)批準的廣告方案、廣告計劃、廣告費用來審查費用支出的合理性。 2. 行政管理部門根據(jù)公司服務(wù)的定位特點，對廣告策劃方案進行審查、審批，確保廣告的效益。 三 文件檔案管理制度 （一） 意義 （二） 文件檔案的類別與形式 公司文件檔案包括以下各類別的書面文字形式、磁卡和電腦存藏（硬盤存藏、磁盤存藏）形式。 2． 公司根據(jù)需要，可要求專案和有 關(guān)人員簽訂對特定事項的保密承諾書。 前款所述之技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括： （ 1） 公司管理、財務(wù)、人事等方面的系統(tǒng)設(shè) 計、制度文本內(nèi)容及方法； （ 2） 公司顧問服務(wù)的內(nèi)容與方法。 2. 公司員工遇有生日、婚假等喜慶時日 ,行政管理部得以公司名義安排祝賀。合同文本交行政管理部門備案。 圖書管理流程 （二）專業(yè)資料 1． 資料分類： 、流程、企劃案、制度、顧問業(yè)理論等文件正本 及復(fù)印件； ； 。 10. 每半年將經(jīng)各部門主管確認的確無用之文、報刊可作一次銷毀，行政人事部定期檢查檔案保管狀況 ,對破損的檔案進行修補、復(fù)制或作其它技術(shù)處理。 6. 文件傳真的發(fā)文工作亦由文秘人員負責，需發(fā)文者將文稿經(jīng)主管人員簽字后交文秘處登記發(fā)文摘要、分類編號、發(fā)送后歸還原稿人。 (一） 定期例會 會議名稱 時間安排 參加人員 會議內(nèi)容 召集 /主持人員 業(yè) 務(wù) 診 斷會議 每工作日上午 9:3010:00 各部門人員 對外服務(wù)中相關(guān)問題討論、日計劃 各部主管 月度總結(jié)、規(guī)劃會議 每月度第一天下午 總經(jīng)理 各部門主管、工作人員 上月度工作總結(jié)月度工作規(guī)劃報告 各部主管 主管例會 每月第一天下午 總經(jīng)理、各部 月度工作計劃協(xié)調(diào) 總經(jīng)理 部門月度計劃 部門主管 員工日計劃 執(zhí) 行 稽 核 報 告 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 21 頁 共 37 頁 主管 員工大會 每月中旬一次 總經(jīng)理 全體員工 經(jīng)營總結(jié)、工作安排、其他相關(guān)內(nèi)容 行政管理部 /總經(jīng)理 董 事 會 會議 每年度一次 董事長、董事、總經(jīng)理 公司重大事項決議 總經(jīng)理 /董事長 （二） 非定期會議 會議名稱 時間安排 參加人員 會議內(nèi)容 召集 /主持人員 公 司發(fā) 展研討會 不定時 總經(jīng)理、部門主管、主要經(jīng)營業(yè)務(wù)人員