iso9001印刷業(yè)程序文件范例-程序文件(存儲版)
【正文】 ，首件和末件的品質(zhì)由負(fù)責(zé)印刷的 PQC 進行確認(rèn)。 (6)工藝組收到加工部回收的模切板，先對模切版進行品質(zhì)確認(rèn)然后予以記錄。 (4)對不可再使用的印版，由制版部鑒定后予以報廢，作出“ 報廢 ” 標(biāo)識，隔離放置。 (2)制版部 (或工藝組 )派發(fā)印版 (或模切版 )時，確認(rèn)無誤后，方可派發(fā)，作出領(lǐng)用記錄。 (3)制 版部負(fù)責(zé)復(fù)核工藝組移交菲林等資料的正確性。 ●生產(chǎn)部工藝組 (1)負(fù)責(zé)接收業(yè)務(wù)部提供的菲林等資料。 ： —— 將退貨交由后加工部／紙箱部處理，全檢返工需在兩天內(nèi)或 MRB 指定日完成，實際數(shù)量由后加工部／紙箱部填寫在《客戶投訴／退貨報告》上。 24 小時內(nèi)運回公司交倉庫依程序作報廢處理。 ①如需開會，有關(guān)會議需在投訴報告發(fā)出后 24 小時內(nèi)召開。 ●總經(jīng)理或副總經(jīng)理 在質(zhì)量措施遇到部門與部門、工作與質(zhì)量體系發(fā)生沖突的時候進行協(xié)調(diào)和糾正。 (2)將收到的客戶投訴／退貨報告登記于《客戶投訴記錄表》上。 ，審核后經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，才能依照所提出的改進對策執(zhí)行，直至問題解決為止。 ③質(zhì)檢部將《客戶滿意 /不滿意調(diào)查結(jié)果及分析報告》分發(fā)給部門主管級以上管理層。 (2)任何部門收到客戶滿意／不滿意意見 /建議，需記錄在“ 內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單 ” 中，然后轉(zhuǎn)予質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部主管與客戶直接溝通，明確客戶滿意／不滿意原因。 ●在各個工序中，檢查不合格的產(chǎn)品經(jīng)品管部主任批準(zhǔn)，按《不合格品控制程序書》實行管制。 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁碼 256 ●《生產(chǎn)過程控制程序》 ●《不合格控制程序》 ●《預(yù)防和糾正控制程序》 ●《標(biāo)識和可追溯性控制程序》 ●《印刷生產(chǎn)排期表》 ●《工程單》 ●《印刷檢查事項報表》 ●《印刷生產(chǎn)日報表》 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁碼 257 制程中檢驗及測試控制程序 本程序規(guī)定了本公司在產(chǎn)品 制程中檢驗及測試程序和方法，以保證在制程中只有通過檢驗及測試的產(chǎn)品才可進入下一個工序。 ①報廢的印品在印刷時應(yīng)插入紅色標(biāo)簽。 ⑤調(diào)整印刷順序。 (3)較正版后，放上大約 100 張較版紙，出大約 10 張白咭紙來對色。 (4)所切紙張要堆放整齊，寫清楚版頭紙所要求事項。 (4)仔細(xì)對照工單規(guī)格、尺寸調(diào)好開紙尺寸。 (5)機長在較好印版后應(yīng)認(rèn)真檢查校對色稿及規(guī)格。 ●生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督、指導(dǎo)、控制。 ①安排切紙組長準(zhǔn)備紙張，注意紙箱規(guī)格及數(shù)量。 (8)印好一單后進行自檢并將 其中次品揀出后由品管部進行檢查。 (7)分完紙后做好記錄，剩余料頭寫明尺寸、紙度及規(guī)格。 ●校機作業(yè)程序 (1)機長 在領(lǐng)齊原輔料后安排機組人員做好以下工作： ①裝待印鋅版上機。 (4)印刷品跟不上客色樣應(yīng)進一步檢查。 (2)如有特殊情況不能按時應(yīng)與營業(yè)部聯(lián)系調(diào)整時間。 ①整張廢品作報廢處理。 ● IPQC 組長負(fù)責(zé)監(jiān)督及安排檢查員的日常工作。 ●任何部門收到客戶滿意 /不滿意信息，都應(yīng)作記錄，并報告質(zhì)檢部，作為分析、改善的依據(jù)。 ②計分法：評分標(biāo)準(zhǔn)依下表進行，打分根據(jù)《客戶滿意度調(diào)查表》進行評定 (注：可能因部分客戶打分的隨意性，故在評價時需去掉最低分后進行 )。 ②產(chǎn)品過程和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格產(chǎn)生的原因，找出責(zé)任歸屬，提出改進措施。 ●客戶抱怨與投訴依《客戶溝通與抱怨處理程序》作業(yè)。 (3)審批客戶的投訴／退貨報告。 ●客戶投訴：是指貨品到客戶處有輕微與標(biāo)準(zhǔn)偏差或被客戶 IQC 判不合格時待處理的電話或傳真等意見。 ●客戶退貨處理 (1)客戶的退貨通知可由客戶部或業(yè)務(wù)部接收。 24 小時內(nèi)將退貨收回。 ●記錄： (1)《客戶投訴／退貨報告》由品質(zhì)部保存 1 年。 ●制版部 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件 編碼 ZLAL010 頁碼 2521 負(fù)責(zé)印版的制作、派發(fā)，使用后的再維護，分類保管，鑒定報廢的管
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