20xx年領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)經(jīng)典教程(57頁(yè))-領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(存儲(chǔ)版)
【正文】 來(lái)探討領(lǐng)導(dǎo)所涉及的目標(biāo)問(wèn)題。當(dāng)我們想改變別人時(shí)，為什么不用贊美來(lái)代替責(zé)備 以 一點(diǎn) 一滴的 激勵(lì) 他 不斷的改變自己。如果你希望說(shuō)服有進(jìn)展、有成果，就不要輕忽之。 說(shuō)服別人應(yīng)該是幫助他們得知其所欲。但是如果在一米高的地方放個(gè)蓋子，跳蚤碰幾次之后，它就只能跳起 90厘米的高度，直至結(jié)束生命，它再也不會(huì)跳過(guò)一米的高度。 男孩追問(wèn)，“迪士尼先生，你到底都做些什么啊？” 沃爾特 笑了笑回答，“有時(shí)我把自己當(dāng)作一只小蜜蜂，從片廠一角飛到另一角，搜集花粉，給每個(gè)人打打氣，我猜，這就是我的工作。” 企業(yè)通用業(yè)頻道 45 紅玨高級(jí)時(shí)裝有限公司 只要一被置于榮與辱、得與失、升與降的邊際情境之中，人就會(huì)本能地積極憤發(fā)努力，使?jié)撛诘哪芰︼@現(xiàn)出來(lái)。 企業(yè)通用業(yè)頻道 48 紅玨高級(jí)時(shí)裝有限公司 破窗理論 美國(guó)有位心理學(xué)家進(jìn)行過(guò)這樣一項(xiàng)有趣的實(shí)驗(yàn)：將兩輛一模一樣的汽車分別停放在兩個(gè)不同的街區(qū)，中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)和相對(duì)雜亂的貧民社區(qū)，停放在中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)的那輛車是一輛完好無(wú)損的車，而把另外一輛摘掉了車牌、打開了頂棚的車停放在貧民社區(qū)。 啟示： 企業(yè)通用業(yè)頻道 50 紅玨高級(jí)時(shí)裝有限公司 熱爐法則 因觸摸熱爐與實(shí)行控制之間有許多相似之處而得名，在下屬犯錯(cuò)時(shí)，它提供了很好的處理模式。無(wú)論你是誰(shuí)，只要接觸熱爐都會(huì)被燙傷。公平地對(duì)待下屬，如果在履行懲罰上有所偏差，既會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，又會(huì)喪失規(guī)章制度的效力。 企業(yè)通用業(yè)頻道 54 紅玨高級(jí)時(shí)裝有限公司 培養(yǎng)人才的理念 A、皮格馬利翁效應(yīng) B、酒和污水定律 /電池效應(yīng) 兩個(gè)效應(yīng)是對(duì)立的，使用哪一個(gè)取決于實(shí)際情況。 管理不在于理論和邏輯，而在于實(shí)踐和驗(yàn)證。培養(yǎng)優(yōu)秀人才的最佳方式就是實(shí)踐，在工作實(shí)踐中方能收獲經(jīng)驗(yàn)、掌握技能、積累人脈、磨礪意志、鍛造人格。如果下屬明確了哪些行為會(huì)招致懲罰，并且知道會(huì)有什么樣的懲罰時(shí)，他們更有可能認(rèn)為懲罰是公正的。同樣，你也會(huì)為自己的錯(cuò)誤付出慘重的代價(jià)。在實(shí)際工作中，總有一些員工懷著僥幸心理或無(wú)意中破壞規(guī)則。比如，制度約定為：圓滿完成工作任務(wù)，獎(jiǎng)勵(lì)一分錢，完不成工作任務(wù)扣罰一分錢的工資，這就不會(huì)有任何激勵(lì)作用。所以，要想發(fā)揮發(fā)掘人的潛能，讓人創(chuàng)造性地工作，也就必須隨時(shí)隨地地為下屬員工創(chuàng)造出邊際情境。 “不，我也不做這些。 企業(yè)通用業(yè)頻道 40 紅玨高級(jí)時(shí)裝有限公司 五、 激勵(lì)與控制 企業(yè)通用業(yè)頻道 41 紅玨高級(jí)時(shí)裝有限公司 由于人們往往追隨那些他們認(rèn)為有助于實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的人，所以，管理人員越了解那些激勵(lì)起下屬的因素，并把這種理解更多地體現(xiàn)在其管理行動(dòng)之中，那么，他們就能成為更為出色的領(lǐng)導(dǎo)者。說(shuō)服別人并不是只有了解別人的感情而已，你對(duì)他的了解還無(wú)法改變他的觀念、調(diào)整他的態(tài)度，而贏得他的合作和支持，你須更進(jìn)一步搔到他的癢處。真心誠(chéng)意對(duì)對(duì)方和他們所討論的主題有興趣的人，才有資格稱作優(yōu)秀的說(shuō)服者。 ，規(guī)過(guò)于暗室。 企業(yè)通用業(yè)頻道 33 紅玨高級(jí)時(shí)裝有限公司 接納法則 要人們認(rèn)同你的想法，必須先讓他們接受你這個(gè)人。在多數(shù)的情況下，威脅性質(zhì)的影響力常能 奏效。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)人其行使正式權(quán)力，必須得具備 合法性 才行。量大能容是非、能容人、能容事、能容委屈。結(jié)果發(fā)現(xiàn)很有趣的現(xiàn)象：有的孩子等阿姨一走就抓糖吃；有的孩子想一想，最后忍不住還是吃了；有的孩子左想右想，最后還是等阿姨回來(lái)再吃。這兩者對(duì)一個(gè)人事業(yè)的成功都具有不可忽視的輔助作用。 不成熟 初步成熟 比較成熟 成熟 ?下屬既不能勝任又缺乏自信 ?下屬有積極性但沒(méi)有完成任務(wù)所需的技能 ?下屬有完成任務(wù)的能力，但沒(méi)有足夠的動(dòng)機(jī) ?下屬能夠且愿意去做領(lǐng)導(dǎo)要他們做的事 企業(yè)通用業(yè)頻道 10 紅玨高級(jí)時(shí)裝有限公司 情境理論模型 指示 高任務(wù) 低關(guān)系 高任務(wù) 高關(guān)系 推銷 高任務(wù) 低關(guān)系 參與 高任務(wù) 低關(guān)系 授權(quán) 高 低 重關(guān)系 低 高 重任務(wù) 高 低 員工成熟度 1 指示 推銷 參與 授權(quán) 高任務(wù)低關(guān)系 高任務(wù)高關(guān)系 低任務(wù)高關(guān)系 低任務(wù)低關(guān)系 2 3 4 企業(yè)通用業(yè)頻道 11 紅玨高級(jí)時(shí)裝有限公司 意愿 /自信 能力 有能力，無(wú)意愿 有能力，有意愿 無(wú)能力，無(wú)自信 無(wú)能力，有意愿 1 2 3 4 企業(yè)通用業(yè)頻道 12 紅玨高級(jí)時(shí)裝有限公司 任務(wù)行為 作出指示性行為 關(guān)系行為 作出支持性行為 高關(guān)系 低任務(wù) 高任務(wù) 高關(guān)系 低任務(wù)
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