《20xx年領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)經(jīng)典教程》(57頁)-領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-文庫吧
2025-07-14 19:44 本頁面
【正文】 樣做 ,何時做 ,在哪里做 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 13 紅玨高級時裝有限公司 任務(wù)行為 作出指示性行為 關(guān)系行為 作出支持性行為 高關(guān)系 低任務(wù) 高任務(wù) 高關(guān)系 低任務(wù) 低關(guān)系 高任務(wù) 低關(guān)系 管理者除了依舊要給予員工明確的指示以外，還需要聆聽員工的心聲，鼓勵他們提出自己的想法和建議。 企業(yè)通用業(yè)頻道 14 紅玨高級時裝有限公司 任務(wù)行為 作出指示性行為 關(guān)系行為 作出支持性行為 高關(guān)系 低任務(wù) 高任務(wù) 高關(guān)系 低任務(wù) 低關(guān)系 高任務(wù) 低關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵被領(lǐng)導(dǎo) 者，促使他們進行 討論并征求他們的 意見，贊美員工， 積極聆聽他們的心 聲，推進問題解決 的過程，幫助員工 制定決策。 企業(yè)通用業(yè)頻道 15 紅玨高級時裝有限公司 任務(wù)行為 作出指示性行為 關(guān)系行為 作出支持性行為 高關(guān)系 低任務(wù) 高任務(wù) 高關(guān)系 低任務(wù) 低關(guān)系 高任務(wù) 低關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)者很少直接下 命令，也很少與被 領(lǐng)導(dǎo)者進行雙向溝 通或是提供支持。 員工擁有更多的自 主權(quán) ,有足夠的能力和信心去完成自己的工作。 企業(yè)通用業(yè)頻道 16 紅玨高級時裝有限公司 二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 企業(yè)通用業(yè)頻道 17 紅玨高級時裝有限公司 高“情商” 所謂情商，是指一個人對自我的了解能力、平衡能力，揣摩、洞察他人情感和理解他人的能力，以及處理人際關(guān)系的能力。情商高的人往往容易有好人緣，做事從業(yè)容易成功；情商低的人往往缺乏好人緣，容易把事情搞糟，甚至好事也會辦壞。 “ 情商 ” 高的人能夠控制自己并善于與人相處，進而營造良好的環(huán)境。良好的環(huán)境包括兩個因素：一是良好的心情，二是良好的人際關(guān)系。這兩者對一個人事業(yè)的成功都具有不可忽視的輔助作用。 企業(yè)通用業(yè)頻道 18 紅玨高級時裝有限公司 懂“舍得” 當你的領(lǐng)導(dǎo)職位上升，所負責(zé)任也隨之增加，權(quán)利則隨之減少 權(quán) 利 責(zé) 任 領(lǐng)導(dǎo)的代價 你所失去的一切，會從其他方面得到補償。而你所得到的一切，也必須付出一些代價來換取。 企業(yè)通用業(yè)頻道 19 紅玨高級時裝有限公司 自我控制能力強 美國加州大學(xué)伯克利分校有一個心理學(xué)家。她想研究什么樣的小孩將來能干大事。她的研究發(fā)現(xiàn)有一個東西還真能預(yù)測將來這個孩子能不能成功，這個東西就是 “ 延遲的獎勵 ” 。 什么意思呢？她在桌上放了一個罐子，罐頭里頭有一些糖，然后對測試的小孩子說，阿姨有糖給你吃，但是如果你等阿姨回來再吃這個糖，就會多給你兩罐糖吃。你是吃現(xiàn)在這一罐糖呢，還是吃將來的三罐糖？這個獎勵就是延遲的。結(jié)果發(fā)現(xiàn)很有趣的現(xiàn)象：有的孩子等阿姨一走就抓糖吃；有的孩子想一想，最后忍不住還是吃了；有的孩子左想右想，最后還是等阿姨回來再吃。結(jié)果，第三種孩子中，將來做大事的特別多。中國有句話：世界上最難對付的人就是特別能忍的人。 （余世維 《 管理者的 EQ》 提及該實驗的細節(jié)） 企業(yè)通用業(yè)頻道 20 紅玨高級時裝有限公司 內(nèi)控能力強 控制力是指個人為取得成功或達到目標而進行努力的能力，是一個人相信他所擁有能夠影響結(jié)果的力量大小。根據(jù)控制力的強弱可以對人群進行分類：那些強烈認為自身行動能夠有所收獲的人屬于內(nèi)控型；而那些想法相反，認為其努力不會對結(jié)果產(chǎn)生影響的人則屬于外控型。 控制力 自信心 責(zé)任感 耐力 持續(xù)的積極行為 直面逆境 企業(yè)通用業(yè)頻道 21 紅玨高級時裝有限公司 量大 清代民族英雄林則徐曾寫過一幅自勉聯(lián)：“ 海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛。 ” 上聯(lián)是講 “ 有容 ” ，即胸懷要博大；下聯(lián)是講 “ 無欲 ” ，即心底須無私。領(lǐng)導(dǎo)就是海，自然應(yīng)該有海的胸懷，海的品性。量大能容是非、能容人、能容事、能容委屈。 企業(yè)通用業(yè)頻道 22 紅玨高級時裝有限公司 三、 影響力 企業(yè)通用業(yè)頻道 23 紅玨高級時裝有限公司 店長如何獲得自己的影響力？ 企業(yè)通用業(yè)頻道 24 紅玨高級時裝有限公司 衡量一個人的領(lǐng)導(dǎo)力，全看他所發(fā)出的影響力。 —— 組織制定 —— 利益引誘 —— 懲罰威脅 —— 專家技能 —— 人格魅力 強 弱 掌握實權(quán)就像做淑女一樣，如果你得提醒人尊重你是個淑女，那么，你顯然不是個淑女。 撒切爾夫人 企業(yè)通用業(yè)頻道 25 紅玨高級時裝有限公司
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