最新家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計劃書(6篇)(存儲版)
【正文】 司著重加強對新進家政服務(wù)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，具體由顧明月負責(zé)常態(tài)和崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。b、衛(wèi)生間：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。建設(shè)信息化服務(wù)平臺，利用信息化服務(wù)平臺提高派單工作效率，擺脫以往手動翻本逐一打電話的歷史。考核方式以客戶回訪為主，平時觀察為輔，考核著重考核思想品德，其次才是保潔業(yè)務(wù)工作。要做好家政服務(wù)工作，團隊建設(shè)是根本。家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計劃書篇六當(dāng)今大學(xué)校園內(nèi)，外出旅游已經(jīng)成為大學(xué)生的一種時尚，同時，隨著國家對法定節(jié)假日的從新規(guī)劃，外出游玩成為大學(xué)生生活的一部分。②目標(biāo)：將公司發(fā)展成為大學(xué)生旅游服務(wù)的主導(dǎo)企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并走向整個全國市場。b、公司對內(nèi)對外各種合同、協(xié)議的起草。d、與其他公司的合作，為公司尋找合作伙伴。b、完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門。c、記錄客戶數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定時的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)①宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)特色化、服務(wù)多樣化。廣泛發(fā)動，營造氛圍。我們公司全體人員要樹立信心，堅決執(zhí)行上級的各項工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的業(yè)績向上級匯報。新招員工有兩個月的考核期，在這兩個月內(nèi)，對他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進行考核。如啞面物體物面即不作光澤度項判定。家政保潔服務(wù)收費，專擦玻璃每平方米1元。加強與其他中介結(jié)構(gòu)的合作聯(lián)系，分享信息，互利共贏。（一）明確員工職責(zé)，提高管理水平按照制度化、規(guī)范化的要求，提高公司管理水平，促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展，對公司家政員工職責(zé)明確如下：蔣老師負責(zé)與護士的接觸，加強溝通與聯(lián)系；提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務(wù)數(shù)量；對各服務(wù)站人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高各服務(wù)站人員的業(yè)務(wù)水平與工作能力，能夠獨立接單，為顧客安排好家政服務(wù)事項，努力獲得顧客的滿意。開發(fā)以介紹新客戶并進。從業(yè)經(jīng)驗少，還需不斷的積累經(jīng)驗； 經(jīng)營理念還需加強。市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率：通過調(diào)查和了解，從中可以發(fā)現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)正在趨于成熟，也被人們認可。家政服務(wù)像家庭保潔、家庭保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯、計時服務(wù)、上門服務(wù)清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道等。根據(jù)渝辦法〔20xx〕192號文件精神，辦理行政許可證免交費用。所以我們的客戶目前只能是最終消費者。盡最大可能使我們的客戶做到100%滿意。在此同時更是提供生活顧問，各類養(yǎng)護專業(yè)服務(wù)。無法為上游服務(wù)員提供除介紹客戶外的價值，因為家政公司無法鎖定上游客戶，他們?yōu)榉?wù)員提供的工作機會有限，服務(wù)員對家政公司的忠誠度僅是一個工作機會而已，這樣一來，以傳統(tǒng)商業(yè)模式運營的家政公司既鎖定不了下游的客戶，也鎖定不了上游的客戶，往往形成不了規(guī)模，這也是大多數(shù)家政公司都是夫妻小店的緣故。為了建立全方位的家政服務(wù)體系，讓傳統(tǒng)服務(wù)與高級服務(wù)堅固，幫助都是中那些忙碌的人們在緊張的工作之余，不再為家庭瑣事操心，減輕他們的負擔(dān)，讓他們也能感受到生活的愜意。另外，服務(wù)員的社會保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問題沒有妥善解決辦法，導(dǎo)致供求雙方均存在后顧之憂。 競爭狀況面臨的困難1)員工來源問題：由于人員流動性大，所以必須要穩(wěn)定的員工來源，然后還得進行上崗培訓(xùn)，淘汰一部分人員， 從事家政服務(wù)行業(yè)的人，受“伺候人”、“低人一等”等舊觀念的影響，被社會上一些人看不起，沒有得到應(yīng)有的尊重，也使一些勞動者，特別是下崗職工感到自卑不愿去做。切菜的順序必須是顧客要求的或者根據(jù)顧客的順序來進行，切菜的具體細節(jié)上以顧客的個性化需求而定。5．做菜前的準(zhǔn)備過程這個過程是我們服務(wù)的核心過程。（3）制定目的地原則：指定目的地的原則是服務(wù)人員應(yīng)充分尊重顧客所選擇的采購地點。2 初次服務(wù)的顧客按不同的需求指定不同的服務(wù)人員上門服務(wù)。2) 服務(wù)人員的專業(yè)技能需求較高且較廣，一般需要有一定的經(jīng)驗或接受培訓(xùn)，擁有員才能提供此類的服務(wù)。根據(jù)每個顧客的具體需求為基礎(chǔ)提供具體的服務(wù)項目。那么這些繁雜的工作九交給了專業(yè)的服務(wù)人員。只有中高等收入的一族可以并且愿意花錢來享受特殊的服務(wù)。2人均水兵比較高，一般都是受到高等教育、文化水平較高的居民。且這些企業(yè)的服務(wù)大體上處于同一種狀態(tài)，也九是以相似的服務(wù)提供給不同的消費者，它們的服務(wù)內(nèi)容遍及家務(wù)。成都是一個融休閑與娛樂為主的城市，閑散是成都地區(qū)人的普遍生活態(tài)度，很大一部分人都不愿花太多的時間區(qū)做過多的家務(wù)，再者，我國改革開放多年來所取得的成功是顯而易見的，我國的居民經(jīng)濟能力普遍提高，特別是在一些大中型城市。成都的 “東窮西富，南安北亂”的傳言可以得到驗證。5 抓住重要的時機加大同各居民區(qū)的關(guān)聯(lián)，加深同居民的交流6 搶占新的市場，搶先宣傳四 公司的地理位置和特點地理位置：四川成都是桐梓林中路8號桐梓林小區(qū)地理特點：1 位于二環(huán)外，房價居中，成都市區(qū)未來的反展方向。本公司提供的家政服務(wù)適合所有的家庭，但公司將主要的目標(biāo)市場定位于中檔住宅小區(qū)的居民，是便民利民的業(yè)務(wù)，并且向一些出入社會活缺乏的經(jīng)驗的顧客提供指導(dǎo)服務(wù)。社會上，家庭里人們都普遍喜歡自己制作美味可口的飯菜，很多人再做菜的過程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味，制作適合自己的飯菜；更多人在做菜1的過程中體味生活的樂趣，在做菜中享受生活，做菜是一種生活方式的體會。 我們公司的核心服務(wù)包括菜前準(zhǔn)備工作：1 買菜，送菜上門，按顧客需求切菜苪做好各種必須品的準(zhǔn)備；2 做菜后的清理階段：收拾做菜后的各種用具的整理與清掃，打掃衛(wèi)生以及其他附加服務(wù)。三 公司描述1 公司宗旨：讓每一個家庭都享受做菜的樂趣。交通便利，有利于我們的服務(wù)開展。成都市區(qū)也是一個大學(xué)相對集中的地區(qū)，市內(nèi)有多個大中專院校，這為我們公司的未來發(fā)展提供了很好的人力資源條件6接近資源：桐梓林小區(qū)100米處就是家樂福大世界店，資源充足，且北臨好又多九茹村店，價格便宜。其次，成都未來的發(fā)展在南部，這與我們公司的目標(biāo)市場帝國那為相一致。也很少或根本沒有為顧客提供關(guān)于家務(wù)的知道與信息服務(wù)。在現(xiàn)代快節(jié)奏的都市生活中，下班后他們很少有時間去做更多的繁雜家務(wù)并且一般家庭都有小孩。七 swot分析1．機會1) 目前市場空白或很少有企業(yè)涉足于專業(yè)為顧客提供做菜的準(zhǔn)備與善后服務(wù)。3) 現(xiàn)代社會的不良次序業(yè)可能引起顧客對服務(wù)人員的不信任4) 現(xiàn)代化的生活小區(qū)屬于生活空間，管理控制嚴格，促銷難以進入，廣告促銷效果不大。聯(lián)系顧客主要靠電話。八 服務(wù)策略核心服務(wù)：我公司為顧客提供的服務(wù)內(nèi)容以為顧客1) 記錄并按顧客的需求選擇資源2) 選擇顧客所需求的菜種及價格范圍內(nèi)的菜3) 買菜4) 將菜送上顧客家里5) 按顧客所需要進行切菜6) 做好顧客做菜所需要的工具和配料的準(zhǔn)備工作7) 輔助顧客做菜過程8) 做好顧客做菜完以后的衛(wèi)生清掃，工具清潔與整理工作工作流程圖：1．接受服務(wù)過程：有三種方式：
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