【正文】 行宣傳材料的發(fā)放，對(duì)有興趣的客人介紹東方高爾夫球場(chǎng)，在網(wǎng)上發(fā)帖尋找客戶，還有通過(guò)自己的關(guān)系尋找客人。 我在本項(xiàng)目小組擔(dān)任項(xiàng)目監(jiān)督者，主要責(zé)任就是督促小組成員及時(shí)的完成小組任務(wù)，并監(jiān)督任務(wù)完成的質(zhì)量。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，我們每人在自己博客及各大網(wǎng)站發(fā)布球場(chǎng)的信息進(jìn)行宣傳并且努力的加大宣傳力度和范圍。 在項(xiàng)目之初，我通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目想要達(dá)到的目標(biāo)是因?yàn)槲覀冃〗M是做高爾夫相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷，所以我應(yīng)在基本了解營(yíng)銷模式的基礎(chǔ)上，深入學(xué)習(xí)高爾夫相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷模式。并且我會(huì)隔一段時(shí)間，將小組的財(cái)務(wù)狀況公布，最后制定一份詳細(xì)的財(cái)務(wù)支出表，讓大家的心里明明白白的。 五．我們小組也同樣重視網(wǎng)絡(luò)宣傳。 一．由于這個(gè)項(xiàng)目，我們要面對(duì)客戶、面對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，所以我的溝通 能力與商務(wù)談判能力有了大幅度提高。 這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)接近了尾聲，在過(guò)程中我經(jīng)歷了很多自己難忘的事情，在很多年之后當(dāng)我想起時(shí)，這也是一筆不可磨滅的記憶。 九．在與專賣店的洽談合作中，我與官升升同學(xué)到豪夫曼高爾夫?qū)Ｙu店與店長(zhǎng)洽談合作事宜。 三．在其他的過(guò)程報(bào)告等報(bào)告的撰寫中，我與小組成員在首先熱烈討論的基礎(chǔ)上，完成報(bào)告的大綱，然后分配下任務(wù)去寫，最后在匯總后繼續(xù)進(jìn)行修改。 作為小組的財(cái)務(wù)管理者，我把握著小組的經(jīng)濟(jì)命脈。 晁琳個(gè)人學(xué)習(xí)報(bào)告 做到現(xiàn)在我們的休閑產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)研究及策劃這個(gè)項(xiàng)目又快結(jié)束了。 產(chǎn)品推介階段，我與劉偉去八八高爾夫會(huì)所進(jìn)行恰談，談判失敗后又與薛際松去豪夫曼專賣店進(jìn)行洽談，雖然仍以失敗告終，但談判過(guò)程中仍學(xué)到一些談判技巧及溝通經(jīng)驗(yàn)。 本學(xué)期的項(xiàng)目主要是通過(guò)深入企業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)識(shí)并了解休閑行業(yè)中的休閑產(chǎn)品及其營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)其進(jìn)行分析研究，根據(jù)分析和研究所調(diào)研的休閑行旅游與國(guó)際學(xué)院 休閑服務(wù)與管理專業(yè)高爾夫會(huì)籍營(yíng)銷報(bào)告總結(jié) 第 25 頁(yè) 共 30 頁(yè) 業(yè)制定營(yíng)銷方案并實(shí)施。在此期間，從網(wǎng)上搜集其他高爾夫球場(chǎng)的資料，并分析其他球場(chǎng)的優(yōu)劣勢(shì)，以及 對(duì)東方構(gòu)成的威脅，在調(diào)研報(bào)告中，我們主要進(jìn)行了實(shí)地考察，還有和球場(chǎng)相關(guān)人員的溝通，了解球場(chǎng)的基本情況，由于上半年在高爾夫球場(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)，因此我們對(duì)高爾夫還是比較了解，這對(duì)我們?yōu)榭腿私榻B高爾夫有很大的幫助。我很高興能和我們小組其他 5 位組員共同度過(guò)這個(gè)艱難的項(xiàng)目，因?yàn)橛兴麄?，我才學(xué)會(huì)了很多。是我的知識(shí)面更上一層。但對(duì)方要求我們小組成員到球場(chǎng)進(jìn)行銷售培訓(xùn)。 通過(guò)項(xiàng)目學(xué)習(xí)中不斷的實(shí)地調(diào)研、分析、宣傳、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、實(shí)地營(yíng)銷，我們小組最終以 5 位客人簽訂?wèn)|方高爾夫 球場(chǎng)會(huì)籍意向登記表的結(jié)果而結(jié)束?，F(xiàn)在的社會(huì)中大學(xué)生太多，以我們一個(gè)本科生的能力沒有一項(xiàng)專業(yè)性的能力很難適應(yīng)現(xiàn)在高速發(fā)展的社會(huì)環(huán)境。 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，我分配下任務(wù)，小組成員晁林、薛際松、代玉莎等小組成員于圖書管東廳進(jìn)行了報(bào)告編寫。 3 月 26 日，編寫項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃書，在頭一天晚上開會(huì)分派任務(wù)，在 3 月 26日晚，把報(bào)告匯整并進(jìn)行內(nèi)部修改。一個(gè)人的能力畢竟是有限的，沒有配合默契的團(tuán)隊(duì)是不可能完成一個(gè)項(xiàng)目的。 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃： 現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的社會(huì)，也是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，提前做好自己的規(guī)劃對(duì)我們更好的適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)，作為新時(shí)代的大 學(xué) 生，就應(yīng)該對(duì)社旅游與國(guó)際學(xué)院 休閑服務(wù)與管理專業(yè)高爾夫會(huì)籍營(yíng)銷報(bào)告總結(jié) 第 20 頁(yè) 共 30 頁(yè) 會(huì)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)現(xiàn)在的就業(yè)形式，社會(huì)的的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境等等，對(duì)自己的性格能力都應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)，只有這樣我們才能更好適應(yīng)社會(huì)，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)，更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。并且說(shuō)服了張麗為我們約見膠南東方球場(chǎng)的銷售經(jīng)理。并且根據(jù)我們的 營(yíng)銷報(bào)告為高爾夫企業(yè)代售會(huì)籍。 有的客人對(duì)我們宣傳的說(shuō)法不是很信服而且語(yǔ)言敘述比較模糊。 及時(shí)調(diào)整活動(dòng)時(shí)間及 其他 可進(jìn) 行任務(wù)。 實(shí)地宣傳效果也不太明顯，但第三次活動(dòng)很幸運(yùn)遇到一位東 方會(huì)員。 宣傳階段 網(wǎng)絡(luò)宣傳回應(yīng)效果不明顯。 經(jīng) 過(guò)導(dǎo) 師正 確指導(dǎo)，及時(shí)對(duì)進(jìn)程作出調(diào)整。 由于提前聯(lián)系到了負(fù)責(zé)人，第二次在預(yù)約時(shí)間內(nèi)順利見到了負(fù)責(zé)人。 ③ 對(duì)于有意向的客人，要加強(qiáng)宣傳力度，通過(guò)我們?cè)敿?xì)的資料進(jìn)行拉攏客戶。我們小組一共花一個(gè)半小時(shí)進(jìn)行工作，但只有三個(gè)人比較可能有購(gòu)買力的潛在客戶，通過(guò)溝通他們中有兩個(gè)人對(duì)高爾夫沒有一點(diǎn)了解，另外一個(gè)知道高爾夫，并且有會(huì)員卡。 實(shí)地銷售 活動(dòng)過(guò)程 （ 1）．實(shí)地尋找客戶活動(dòng)期間 ①時(shí)間： 每周的周二周三下午 ②內(nèi)容： A、 小組成員將一部分的宣傳資料發(fā)放到到可能有購(gòu)買能力的潛在客戶手里，讓來(lái)客人了解我們的目的在進(jìn)行相關(guān)的介紹。 E、 確定每個(gè)小組成員的分工。 （ 5） 活動(dòng)目標(biāo) ①我們小組成員確定要在此次的推廣活動(dòng)中爭(zhēng)取賣出一到兩張的東方高爾夫球場(chǎng)的會(huì)員卡。 （ 2） 實(shí)地尋找客戶：在在黃島地區(qū)的長(zhǎng)江中路和保稅區(qū)等地進(jìn)行實(shí)地尋找客戶。 3． 消費(fèi)者： 可以使不太了解高爾夫運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者 了解認(rèn)識(shí)高爾夫 運(yùn)動(dòng) ，增加 對(duì) 高爾夫知旅游與國(guó)際學(xué)院 休閑服務(wù)與管理專業(yè)高爾夫會(huì)籍營(yíng)銷報(bào)告總結(jié) 第 9 頁(yè) 共 30 頁(yè) 識(shí) 的基礎(chǔ)知識(shí) 。 桃源江景高爾夫俱樂部的設(shè)施齊備，服務(wù)水平高，所服務(wù)的球童具有經(jīng)驗(yàn)。 由于伯爵山高爾夫球場(chǎng)是山地球場(chǎng)，此球場(chǎng)地形險(xiǎn)峻，打球難度大，容易丟球。 （ 7） 2021 年 4 月 27 日，國(guó)土資源部下達(dá) 2021 年全國(guó)土地利用計(jì)劃通知：禁止別墅類房地產(chǎn)開發(fā)、高爾夫球場(chǎng)、黨政機(jī)關(guān)和國(guó)有企業(yè)事業(yè)單位新建培訓(xùn)中心等項(xiàng)目用地。 （ 2） 1997 年 5 月 18 日，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)土地管理切實(shí)保護(hù)耕地的通知》中發(fā) 〔 1997〕 11 號(hào)：嚴(yán)格控制征用耕地出讓土地使用權(quán)。 （ 2） 青島地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)高爾夫會(huì)籍卡的需求會(huì)進(jìn)一步提高 . 進(jìn)行膠南東方球場(chǎng)會(huì)籍銷售的 不 利因素是： （ 1） 債務(wù)危機(jī)陰云籠罩歐洲，大的國(guó)際金融形勢(shì)仍然不容 樂觀。膠南東方高爾夫球場(chǎng)隸屬于東方高爾夫集團(tuán)，東方高爾夫是一個(gè)專業(yè)從事高爾夫休閑俱樂部設(shè)計(jì)、開發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理的國(guó)際集團(tuán)，在中國(guó)大陸投資開發(fā)每年以 30%的速度成長(zhǎng)，目前已開發(fā)東方林口、東方廈門、東方北京、等俱樂部。 攜帶學(xué)院的介紹信前往東方球場(chǎng) 與銷售經(jīng)理洽談合作事宜。 (2) 解不同階層的消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買高爾夫會(huì)籍的態(tài)度。 旅游與國(guó)際學(xué)院 休閑服務(wù)與管理專業(yè)高爾夫會(huì)籍營(yíng)銷報(bào)告總結(jié) 第 1 頁(yè) 共 30 頁(yè) 項(xiàng)目名稱： 膠南東方高爾夫球場(chǎng)會(huì)籍營(yíng)銷 一、項(xiàng)目過(guò)程 調(diào)研 部分 （一） 調(diào)研目的 （ 1）通過(guò)調(diào)研分析確定適合合作的企業(yè)，并且收集企業(yè)的資料。 前往國(guó)際高爾夫球場(chǎng)調(diào)研 旅游與國(guó)際學(xué)院 休閑服務(wù)與管理專業(yè)高爾夫會(huì)籍營(yíng)銷報(bào)告總結(jié) 第 2 頁(yè) 共 30 頁(yè) 與青島國(guó)際高爾夫球場(chǎng)簽訂的高爾夫會(huì)籍代售合作意向書 調(diào)研 青島東方高爾夫俱樂部 : 通過(guò)預(yù)約之后前往膠南東方高爾夫 球場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、并商談合作事宜，約見了膠南東方高爾夫球場(chǎng)的前臺(tái)經(jīng)理張麗，與張麗洽談之后得到了許多東方球場(chǎng)的資料，但合作事宜她不能決定，張麗為我們約見了膠南東方球場(chǎng)的銷售經(jīng)理，定在2021 年 4 月 6 日與我們洽談。 （ 2） 有強(qiáng)大的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)為依托。特別是高爾夫運(yùn)動(dòng)被列入了 2021 年奧運(yùn)會(huì)的比賽項(xiàng)目。 （ 1） 1993 年８月 10 日，建設(shè)部、國(guó)家土地管理局、國(guó)家工商行政管理局、國(guó)家稅務(wù)總局《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀管理促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的意見》：對(duì)已出現(xiàn)滯銷的項(xiàng)目和賽馬場(chǎng)、高爾夫球場(chǎng)等高消費(fèi)項(xiàng)目原則上不得立項(xiàng)、不核發(fā)規(guī)劃許可證、不供給土地、不予以貸款。 （ 6） 2021 年 12 月 12 日， 國(guó)土資源部和國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于發(fā)布實(shí)施 限制用地項(xiàng)目目錄（ 2021 年本） 和 禁止用地項(xiàng)目目錄（ 2021年本） 的通知》國(guó)土資發(fā)〔 2021〕 296 號(hào)：高爾夫球場(chǎng)項(xiàng)目被列入禁止用地項(xiàng)目目錄。而且在一場(chǎng)球中花費(fèi)大約在九百元左右。 桃源江景高爾夫 俱樂部 位于青島城陽(yáng)區(qū)棘洪灘 ，地理位置較偏。 并且希望我們小組撰寫的東方會(huì)籍銷售策劃方案能為企業(yè)提供一定的參考。通過(guò)發(fā)布信息進(jìn)行宣傳銷售。 旅游與國(guó)際學(xué)院 休閑服務(wù)與管理專業(yè)高爾夫會(huì)籍營(yíng)銷報(bào)告總結(jié) 第 11 頁(yè) 共 30 頁(yè) D、 進(jìn)行財(cái)務(wù)清算及小組賺到的錢進(jìn)行分配，對(duì)于有突出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于貢獻(xiàn)很少或基本不貢獻(xiàn)者給予懲罰。 D、 小 組成員做物質(zhì)準(zhǔn)備，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布資料、球場(chǎng)資料、網(wǎng)民的需求分析。 （ 7） 后序 此次的推廣活動(dòng)我們將根據(jù)不斷遇到的情況，靈活調(diào)整我們的銷售方案及活動(dòng)。 旅游與國(guó)際學(xué)院 休閑服務(wù)與管理專業(yè)高爾夫會(huì)籍營(yíng)銷報(bào)告總結(jié) 第 13 頁(yè) 共 30 頁(yè) 劉偉在卓亭廣場(chǎng) 實(shí)地尋找客戶二 五月二十六日星期三，小組再次到保稅區(qū)卓亭廣場(chǎng)進(jìn)行尋找客戶 ，可能到達(dá)時(shí)間過(guò)早，廣場(chǎng)過(guò)往上班的人稀少。 ② 每天都安排小組成員上網(wǎng)，查看我們自己發(fā)的貼瀏覽的情況，如果有人詢問(wèn)我們可以給其我們自己的聯(lián)系方式。 第二次去之前先進(jìn)行預(yù)約。 調(diào)研過(guò)程中由于行動(dòng)計(jì)劃不周密，導(dǎo)致進(jìn)程遲緩。 小組經(jīng)費(fèi)有所節(jié)省，但由于一些計(jì)劃外的事件，小組經(jīng)費(fèi)有所超支。 及時(shí)通知導(dǎo)師，調(diào)整銷售活動(dòng)形式。 計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間遇到障礙天氣狀況。 經(jīng)過(guò)關(guān)系宣傳，介紹到幾位客戶去東方試打。 這是我們第一次零距離通過(guò)調(diào)研分析，為企業(yè)撰寫了一份營(yíng)銷策劃報(bào)告。 4 月 2 日的時(shí)候我和小組成員劉偉約見了東方高爾夫球場(chǎng)的前臺(tái)經(jīng)理張麗，收集了東方球場(chǎng)的資料。在報(bào)告的撰寫、修改方面我也積累了大量的 經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到任何報(bào)告都是團(tuán)隊(duì)成員一起的努力成果，個(gè)人力量是有限的。 最后再說(shuō)說(shuō)這次項(xiàng)目，感謝我的“同事”們。并且在后面修改 了開篇報(bào)告最終稿。 在 5 月 28 日我與小組成員晁林到東方高爾夫俱樂部青島駐地進(jìn)行調(diào)研，但是由于我們小組風(fēng)險(xiǎn)控制做得不夠使得我們這次調(diào)研以失敗結(jié)束。 在項(xiàng)目進(jìn)行階段，從調(diào)研了解到在社會(huì)上有能力的人才能適應(yīng)社會(huì)生活。 劉偉個(gè)人學(xué)習(xí)報(bào)告 本次項(xiàng)目是休閑產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)，在即將結(jié)束本項(xiàng)目的時(shí)刻，我對(duì)本次項(xiàng)目進(jìn)行一下總結(jié)。 4 月 6 日我和薛繼松帶著學(xué)校蓋章的介紹信，前往膠南東方高爾夫球場(chǎng)與銷售經(jīng)理進(jìn)行溝通，主要談了代售會(huì)籍的合作事宜，東方高爾夫球場(chǎng)同意我們進(jìn)行銷售，并會(huì)給予我們幫助。通過(guò)多次外出調(diào)研、對(duì)外溝通，不僅鍛煉的自己的溝通水平，而且更好的學(xué)習(xí)到關(guān)于銷售的知 識(shí)、流程。 項(xiàng)目就要結(jié)束了，現(xiàn)在想一想，我們小組能達(dá)到現(xiàn)在的成果經(jīng)歷了太多的事情，有很多次我們都進(jìn)行