【正文】 ： 人力資源管理手冊 頁 次： 2/31 目 錄 第一節(jié) 人力資源管理概述 …………………………………………3 第二節(jié) 人力資源規(guī)劃 ………………………………………………4 第三節(jié) 崗位管理 ……………………………………………………8 第四節(jié) 招聘與篩選 …………………………………………………11 第五節(jié) 教育培訓 ……………………………………………………16 第六節(jié) 績效管理 ……………………………………………………20 第七節(jié) 薪酬與福利管理 ……………………………………………24 第八節(jié) 人員配置 ………… …………………………………………27 第九節(jié) 管理員工關系 ………………………………………………30 蘇州工業(yè)園區(qū) 有限公司 文件編號： 修改狀態(tài)： 人力資源管理手冊 頁 次： 3/31 第一節(jié) 人力資源管理概述 蘇州工業(yè)園區(qū) 有限公司的人力資源管理方案設計采用下列模型： 人 力 資 源 管 理 流 程管 理員 工 關 系人 力 資 源規(guī) 劃崗 位 管 理人 員 配 置招 聘 與 甄 選教 育 培 訓薪 酬 和 福 利管 理績 效 管 理 從戰(zhàn)略的要求出發(fā)，從以下幾方面提出人力資源管理的操作方案：人力資源規(guī)劃、崗位管理、招聘與甄選、教育培訓、薪酬與福利、績效管理、人員配置、管理員工關系。 分管人事副總審核公司年度人力資源規(guī)劃方案。 總經(jīng)理 5 人事主管根據(jù)各部門的人力資源需求與公司發(fā)展情況預測人力資源供給與需求。 人事行政部 6 主要涉及表單及文件 序號 名稱 主要內(nèi)容 編號 1 人力資源現(xiàn)狀報告 包括現(xiàn)有人力資源情況、 使用情況、發(fā)展情況等。 公司人力規(guī)劃一般包括崗位職務規(guī)劃、人員補充規(guī)劃、教育培訓規(guī)劃、人力分配規(guī)劃等等。 分管人事副總審批崗位設置需求報告，涉及部門經(jīng)理以上級別崗位設置需報總經(jīng)理審批。 人事專員 蘇州工業(yè)園區(qū) 有限公司 文件編號： 修改狀態(tài)： 人力資源管理手冊 頁 次： 10/31 步驟 步驟 說明 涉及部門 /崗位 6 人事主管和人事行政部經(jīng)理審核《崗位設置需求評估報告》中崗位設置的合理性。 確保公司在招聘過程中展現(xiàn)出良好的形象。 部門經(jīng)理 3 人事專員匯總?cè)肆Y源需求，參照需求崗位、能力素質(zhì)要求、擬上崗人數(shù)及時間，根據(jù)公司目前人力資源儲備 情況，編寫人力資源需求表，并形成《人力資源需求表》。 人事專員 10 經(jīng)人事專員進行初試后，人事專員與用人部門主管共同確定復試名單，人事專員對參加復試的人員通過訪問其同事師友、查閱檔案材料等多種途徑包括進行背景調(diào)查。 2 控制目標 確保公司戰(zhàn)略規(guī)劃中員工培訓和員工開發(fā)計劃的實現(xiàn)。 5 流 程說明 步驟 步驟說明 涉及部門 /崗位 1 各部門主動提出培訓需求，并形成部門培訓需求。 行政人事經(jīng)理 /分管人事副總 /總經(jīng)理 6 人事行政部組織實施員工培訓與開發(fā)計劃。 培訓計劃 培訓計劃由人事專員根據(jù)培訓需求調(diào)查報告制定，人事主管審核，人事行政部經(jīng)理、分管人事副總和總經(jīng)理審閱。 確保員工績效的改進。 總經(jīng)理審批《季度績效評估報告》。 分管人事副總總經(jīng)理 6 總經(jīng)理審批部門績效計劃和員工績效計劃。 人事專員 6 主要涉及表單及文件 序號 名稱 主要內(nèi)容 編號 1 部門績效計劃表 分解到各部門的績效指標 2 員工績效計劃表 分解到個人的績效指標 3 季度績效評估報告 部門和個人季度完成績效指標情況 部門 績效計劃 蘇州工業(yè)園區(qū) 有限公司 文件編號： 修改狀態(tài)： 人力資源管理手冊 頁 次： 23/31 部門 績效計劃是由總經(jīng)理與各部門經(jīng)理共同確定，人事主管匯總，人事行政部經(jīng)理和分管人事副總審核，總經(jīng)理審批。 2 控制目標 確保薪酬反映績效導向。 薪資專員 /人事主管 2 人事行政部經(jīng)理審核月度薪酬報表和福利計劃表，并分別交財務部經(jīng)理和分管人事副總審核。 2 控制目標 確保員工人事管理的規(guī)范性。 人事專員 2 人事主管根據(jù)人員綜合 測試報告與部門經(jīng)理協(xié)商，編制人員調(diào)整方案，并通過人事行政部審核和分管人事副總，形成人員調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批。 4 特定規(guī)范 公司人事管理規(guī)范。 福利計劃報表主要內(nèi)容是公司福利計劃安排，包括具體福利項目、執(zhí)行時間、執(zhí)行形式等。 4 特定規(guī)范 公司薪酬與福利管理規(guī)范。 季度績效評估報告要求考評合理、公平、公正，同時要及時向下級反饋。 分管人事副總 12 總經(jīng)理審批季度績效評價報告。 人事專員 蘇州工業(yè)園區(qū) 有限公司 文件編號： 修改狀態(tài)： 人力資源管理手冊 頁 次： 22/31 步驟 步驟說明 涉及部門 /崗位 4 部門績效計劃和員工績效計劃報人事行政部經(jīng)理審核。 上級與下級進行績效評價與反饋，提出績效改進辦法，填寫績效評價表。 蘇州工業(yè)園區(qū) 有限公司 文件編號： 修改狀態(tài)： 人力資源管理手冊 頁 次： 20/31 第六節(jié) 績效管理 0 8 . 0 5 績效管理流程總經(jīng)理各部門每月底上級對下級進行績效指導上級與下級進行績效評價與反饋, 提出績效改進辦法，填寫績效評價表人事專員發(fā)出季度績效評價通知人事專員發(fā)布相關信息，薪資專員編制績效工資方案季度績效評估報告人力資源課匯長總評價表，編制季度績效報告部門經(jīng)理與下屬溝通，訂立績效計劃表對上季度績效指標完成情況進行總結(jié)，分解公司下季度績效指標,并與直接下屬溝通，訂立績效計劃表相關財務數(shù)據(jù)相關考核數(shù)據(jù)部門績效計劃人事專員匯總績效計劃表，并報人力資源課長審核行政人事部經(jīng)理審核常務副總經(jīng)理審核員工績效計劃總經(jīng)理審批YNNYY總經(jīng)理審批常務副總經(jīng)理審核行政人事部經(jīng)理審核YNNNYYN 蘇州工業(yè)園區(qū) 有限公司 文件編號： 修改狀態(tài)： 人力資源管理手冊 頁 次： 21/31 1 適用范圍 適用于公司進行績效管理。 2 培訓計劃 培訓目標、參加人員、培訓