【正文】 查信卡底單、支票等原始單據(jù)小計(jì)與繳款袋上填寫(xiě)的金額及《操作員審計(jì)平衡表》是否相符 ⑸、檢查帳單中各種付款方式的小計(jì)與《操作員審計(jì)平衡表》是否相符 ⑹、檢查所有操作員 審計(jì)平衡表合計(jì)與《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》是否相符 ⑺、檢查每張傳帳單（沖補(bǔ)帳時(shí)）是否后附有調(diào)帳報(bào)告及負(fù)責(zé)人簽字 第 24 頁(yè) 共 39 頁(yè) ⑻、檢查外圍收銀站點(diǎn)是否完成了日結(jié) 8）、認(rèn)真檢查前臺(tái)帳務(wù)處上交的各種單據(jù)和報(bào)表： ⑴、檢查報(bào)表是否齊全，不齊全的話(huà)應(yīng)補(bǔ)打所需報(bào)表 ⑵、檢查計(jì)算機(jī)帳單的帳單號(hào)是否連續(xù)，每張帳單上是否有客人簽字 ⑶、檢查信卡底單、支票等原始單據(jù)小計(jì)與繳款袋上填寫(xiě)的金額及《操作員審計(jì)平衡表》是否相符 ⑷、檢查帳單中各種付款 方式的小計(jì)與《操作員審計(jì)平衡表》是否相符 ⑸、檢查所有操作員審計(jì)平衡表合計(jì)與《帳務(wù)處帳項(xiàng)合計(jì)表》是否相符 ⑹、檢查每張傳帳單（沖補(bǔ)帳時(shí)）是否后附有調(diào)帳報(bào)告及負(fù)責(zé)人簽字 ⑺、檢查前臺(tái)轉(zhuǎn)應(yīng)收帳單是否后附原始報(bào)告及負(fù)責(zé)人簽字 9）、認(rèn)真檢查應(yīng)收帳款上交的各種單據(jù)和報(bào)表； ⑴、檢查報(bào)表是否齊全，不齊全的話(huà)應(yīng)補(bǔ)打所需報(bào)表 ⑵、檢查信卡底單、支票等原始單據(jù)小計(jì)與繳款袋上填寫(xiě)的金額及《操作員審計(jì)平衡表》是否相符 ⑶、 檢查帳單中各種付款方式的小計(jì)與《操作員審計(jì)平衡表》是否相符 ⑷、檢查所有操作員審計(jì)平衡表合計(jì)與《帳務(wù)處帳項(xiàng)合計(jì)表》是否相符 ⑸、檢查每張傳帳單（沖補(bǔ)帳時(shí)）是否后附有調(diào)帳報(bào)告及負(fù)責(zé)人簽字 10）、整理、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)無(wú)計(jì)算機(jī)的外圍站點(diǎn)全天的發(fā)生和收回?cái)?shù)據(jù)，以傳帳方式將現(xiàn)收的發(fā)生和收回金 額按帳項(xiàng)合計(jì)傳入特殊帳戶(hù)中，以保證全店?duì)I業(yè)收入的全面與正確。 3） 設(shè)置客人失約狀態(tài) 06003 ⑴、將客人占房信息中的釋放日期等于今日的預(yù)訂未到店客人設(shè)置為失約狀態(tài)。否則會(huì)引起預(yù)計(jì)可租房統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。 ⑵、必須執(zhí)行。 14）按樓層統(tǒng)計(jì)帳項(xiàng)合計(jì)數(shù)據(jù) 07014 ⑴、統(tǒng)計(jì)《銷(xiāo)售報(bào)表》中的數(shù)據(jù)，必須執(zhí)行。 Update Balance 12021 15）清除過(guò)期檔案 [前臺(tái)注銷(xiāo)帳目 ]12021 16）清除過(guò)期檔案 [] 12021 17）清除過(guò)期檔案 [外幣兌換 ]12021 18）清除過(guò)期檔案 [已結(jié)算傭金 ] 12017 19）清除過(guò)期檔案 [回執(zhí) ] 12018 20）清除過(guò)期檔案 [] 12019 21）清除過(guò)期檔案 [活動(dòng)計(jì)劃 ] 12020 22） Clean Data Of Modify Record 12021 23） Clean Data Of Naudit Calculation 12022 24） Clean Data Of Naudit Room Statistics 12023 25） Clean Data Of Naudit Guest Statistics 12024 26） Clean Data Of Naudit Complex Statistics 12025 27） Clean Data Of SalesManamp。出現(xiàn)此現(xiàn)象的原因可能有以下幾點(diǎn)： (1)、昨日夜審過(guò)程中仍在進(jìn)行帳務(wù)處理，造成余額統(tǒng)計(jì)混亂。如果是此原因造成的話(huà)，試算不平衡不會(huì)影響財(cái)務(wù)做帳。在真正刪除掉這些信息之前，用戶(hù)還可以在當(dāng)前數(shù)據(jù)中查詢(xún)到離店客人信息。此時(shí)，《試算平衡表》中的發(fā)生和收回金額可能都需要進(jìn)行調(diào)整。 ⑷、 打印昨日的《試算平衡表》，確定今日?qǐng)?bào)表中的昨日余額與昨日?qǐng)?bào)表中的實(shí)際余額是否相同?？荚嚭细裾卟旁试S上崗使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。嚴(yán)禁 向其它飯店泄露本飯店各種營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)。 維護(hù)人員負(fù)責(zé)添加、修改操作員代碼和操作員權(quán)限。 第二節(jié) 系統(tǒng)設(shè)置 第 32 頁(yè) 共 39 頁(yè) 一、客房設(shè)置 樓號(hào)設(shè)置 1）、用途： 設(shè)置多樓的樓號(hào)代碼。 （ 3） 、房態(tài)圖上的顯示順序是：按樓、層、房號(hào)。 特性設(shè)置 1）、用途： 設(shè)置客房地理位置、內(nèi)部設(shè)施、使用要求等房間特點(diǎn)代碼。 (4)、標(biāo)準(zhǔn)床數(shù)：建立客房訂單時(shí)，人數(shù)默認(rèn) = 房數(shù) * 標(biāo)準(zhǔn)床數(shù)。 (3)、可租中選擇 “否 ”的房號(hào)在系統(tǒng)中不可使用。 2）、但系統(tǒng)對(duì)帳項(xiàng)代碼有特殊規(guī)定： 1~299 是借方帳項(xiàng)、 301~399 是貸方帳項(xiàng)。 2）、用于控制客房銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)時(shí)各帳項(xiàng)的匯總方式。 現(xiàn)付對(duì)應(yīng)預(yù)付款、或預(yù)付款對(duì)應(yīng)現(xiàn)付的帳項(xiàng)： 1）、 “ 貸方帳項(xiàng)類(lèi)型 ” 選擇定金押金（現(xiàn)金定金、支票定金、現(xiàn)金押金、支票押金）時(shí)，該輸入項(xiàng)目有效。 2）、 “ 信用卡折扣比率 ” 的含義：銀行向飯店收取的信用卡服務(wù)費(fèi)比率。 第 36 頁(yè) 共 39 頁(yè) 三、房?jī)r(jià)設(shè)置 房?jī)r(jià)類(lèi)型 1）、用途： 設(shè)置房?jī)r(jià)大類(lèi)代碼 。 B． 客源、市場(chǎng)： 、哪個(gè)市場(chǎng)。 d.“傳帳方式 ”內(nèi)容固定為：日均傳帳、月均傳帳。 ，客人預(yù)訂或快速開(kāi)房時(shí)，客人自動(dòng)產(chǎn)生各天房?jī)r(jià)。 “只面向會(huì)員客人 ”有，該房?jī)r(jià)明細(xì)信息只對(duì)會(huì)員客人有效。 3）、 “套票專(zhuān)用項(xiàng)目 ”類(lèi)型的 Package 代碼只能在套票設(shè)置中使用； “贈(zèng)送專(zhuān)用項(xiàng)目 ”類(lèi)型的 Package 數(shù)額是免費(fèi)的。 第 39 頁(yè) 共 39 頁(yè) 收銀加收房費(fèi)時(shí)的計(jì)算規(guī)則： 1）、是收銀加收一日、半日房費(fèi)時(shí)的控制參數(shù)； 2）、 “不計(jì)算 ”是指收銀加收一日、半日房費(fèi)時(shí)不加收 Package。 2）、 “消費(fèi)次數(shù) ”是 3）、 “消費(fèi)班次 ”與外圍班次相關(guān)。 ? 功能要點(diǎn)： 前臺(tái)不能使用超出起始日期、終止日期的 Package 代碼。 “最小住店間天 ”范圍內(nèi)時(shí)，該房?jī)r(jià)明細(xì)信息才是有效信息。例如：連續(xù)住三天免半天房費(fèi)；節(jié)日期間房?jī)r(jià)不同。 C． 計(jì)費(fèi)單位、傳帳方式、傳帳日期： ； b.“計(jì)費(fèi)單位 ”表示下屬的房?jī)r(jià)是多少天的房?jī)r(jià)。 。 1帳組設(shè)置 1）、用途：不同地方（功能）對(duì)帳項(xiàng)的分組要求可能不同。 3）、使用外幣帳項(xiàng)時(shí)，兌換率由外幣代碼中當(dāng)前兌換率決定。 帳務(wù)處結(jié)帳、傳帳時(shí)各貸方帳項(xiàng)的顯示順序?yàn)椋悍績(jī)r(jià) 代碼、序號(hào)。 各部門(mén)營(yíng)業(yè)收入統(tǒng)計(jì)的是借方帳項(xiàng)，所以每個(gè)借方帳項(xiàng)必須對(duì)應(yīng)一個(gè)部門(mén)代碼。 用鼠標(biāo)點(diǎn)擊帳項(xiàng)列表上面的 “ 借方帳項(xiàng) ” 、 “ 貸方帳項(xiàng) ” ，可以分別查看所有借方帳項(xiàng)或貸方帳項(xiàng)。 (2)、描述：會(huì)議會(huì)展場(chǎng)地名稱(chēng)。 (2)、可用房數(shù)是在該等級(jí)下設(shè)置房號(hào)時(shí)系統(tǒng)增減統(tǒng)計(jì)的。 類(lèi) 型 設(shè)置 1）、用途： 設(shè)置客房固有的出租類(lèi)型代碼。 （ 1） 、系統(tǒng)可以按樓號(hào)統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)收入和客房銷(xiāo)售情況。 保持與華儀公司的聯(lián)系，收到回復(fù)后及時(shí)將回復(fù)結(jié)果通知相關(guān)部門(mén)。 4）、在得到有 關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后，系統(tǒng)維護(hù)人員才能修改系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和代碼設(shè)置。如果有維護(hù) 人員調(diào)離本崗位，機(jī)房負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)修改網(wǎng)絡(luò)保密字，及時(shí)刪除該維護(hù)人員使用的操作員代碼。 二、系統(tǒng)維護(hù)人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配飯店各站點(diǎn)的計(jì)算機(jī)，以使其發(fā)揮最大的作用。此時(shí)操作員轉(zhuǎn)帳的帳目日期 也仍為昨日，與上述錯(cuò)誤相同。 ⑵、如果系統(tǒng)提 示的是“試算不平衡”、同時(shí)又沒(méi)有打印出《按帳戶(hù)試算不平衡表》、而且《試算平衡表》中今日余額與今日實(shí)際余額又相同的話(huà)，請(qǐng)及時(shí)通知系統(tǒng)維護(hù)人員與華儀公司聯(lián)系解決此 問(wèn)題。 第 29 頁(yè) 共 39 頁(yè) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入歷史資料后并沒(méi)有立即從當(dāng)前信息中刪除，而是過(guò)了規(guī)定的保留天數(shù)后才真正刪除掉。 ⑷、打印昨日的《試算平衡表》，確定今日?qǐng)?bào)表中的昨日余額與昨日?qǐng)?bào)表中的實(shí)際余額是否相同。此時(shí)，《試算平衡表》中的發(fā)生和收回金額可能都需要進(jìn)行調(diào)整。否則，銷(xiāo)售模塊中的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)結(jié)果不正確。 11）統(tǒng)計(jì)失約情況 [按市場(chǎng)、客人類(lèi)型、客源代碼 ]07011 12）統(tǒng)計(jì)客房經(jīng)營(yíng)情況 07012 第 26 頁(yè) 共 39 頁(yè) ⑴、統(tǒng)計(jì)《客房經(jīng)營(yíng)報(bào)表》中的數(shù)據(jù)，必須執(zhí)行。否則會(huì)引起客戶(hù)檔案中的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)總是為 0。 ⑵、按維修房及非出租房設(shè)置中的起始日期自動(dòng)設(shè)置當(dāng)前未有效、并將于今日到期（起始日期為明日）的特殊房態(tài)。 ⑵、必須執(zhí)行。 5）、認(rèn)真檢查客房部上交的《房間狀態(tài)一覽表》（客房部操作員用以檢查所有房間狀態(tài)是否正確），檢 查報(bào)表是否齊全、是否有客房部操作員的簽字。 5）、夜審工作中如果出現(xiàn)問(wèn)題或其它意外情況，應(yīng)及時(shí)與系統(tǒng)維護(hù)人員聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行處理，以免影響 第二天的正常工作。 進(jìn)行帳目調(diào)整后必須做操作員審計(jì) 、打印審計(jì)平衡表，將自己的審計(jì)平衡表與其他操作員的審計(jì)平衡表共同審計(jì)并上交。在計(jì)算機(jī)審計(jì)方面，夜審人員的工作內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面： 做好夜審前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括收取接待員的現(xiàn)住客人房費(fèi)一覽表、收銀員的帳單和報(bào)表。也可以通過(guò)程序?qū)С鰹椴煌奈募袷健? 可以對(duì)符合條件的特殊帳戶(hù)的信息進(jìn)行查看或修改。 ⑵、不輸入時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)為帳戶(hù)帳號(hào)。因此，訂單、團(tuán)隊(duì)登記單、餐單等一系列單據(jù)中都必須標(biāo)明該團(tuán)的代碼或編號(hào)。這樣，查詢(xún)時(shí)只要輸入 “L *” 就可以查詢(xún)出所有長(zhǎng)包房 團(tuán)隊(duì)，既減少了顯示數(shù)量，又不用操作員一個(gè)一個(gè)地挑選。 (3)、系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)黑客登記入住時(shí) 會(huì)出現(xiàn)“提示信息”要操作員加以注意。 (3)、注意：其他國(guó)內(nèi)客人不要輸入國(guó)別代碼（包括 CN、 CHN中國(guó)），否則系統(tǒng)會(huì)按外籍客 人或持護(hù)照的中國(guó)客人發(fā)送到外賓客人信息中，而在內(nèi)賓客人信息中不加體現(xiàn)。 10）、稱(chēng)呼： (1)、客人稱(chēng)呼。 (2)、如果所輸日期小于客人離店日期的話(huà)，系統(tǒng)會(huì)加以提示。 (4)、如果選擇‘身份證’，生日將自動(dòng)顯示。 2）、英文姓名： 60位字符。 圖 1417 八、 查帳 根據(jù)不同條件查詢(xún)出所有的帳目。如圖147所示 圖 147 點(diǎn)擊新建在里面選中要設(shè)置的房間點(diǎn)擊保存即可。 如圖 1333 所示 圖 1333 第 8 頁(yè) 共 39 頁(yè) 第一節(jié) 房態(tài) 一、 房態(tài) 1． 在主界面中按【 1房態(tài)】，查看客房當(dāng)前情況。 [2]、操作員按照審計(jì)金額核對(duì)手工的收款情況。雙方簽字確認(rèn)。如圖1331所示 圖 1331 一、 查詢(xún)條件 【 快捷查詢(xún) 】中幾種常用查詢(xún) ： 今日將離 今日已離 余額 =0（散） 余額 =0（ 團(tuán)） 余額 0（散） 余額 0（團(tuán)） 余額 0（散） 余額 0（團(tuán)） 列表中查詢(xún)條件： 取消、預(yù)訂、現(xiàn)住、離店、房號(hào)、團(tuán)名、姓名 注意：使用列表查詢(xún)條件必須輸入條件，系統(tǒng)支持模糊查詢(xún)。 ④、 劈帳：用于部分現(xiàn)付，部分轉(zhuǎn)帳結(jié)帳。 第 3 頁(yè) 共 39 頁(yè) ①、 移帳：用于不同帳本之間移帳。如圖 1325 所示 操作方法： [1]、按【 D客人】 ，進(jìn)入預(yù)訂單客人信息界面。如圖 1324 所示 [2]、按房號(hào)、姓名、團(tuán)名等條件查詢(xún)客人信息。如果要進(jìn)行取消退房操 作，必須先在列表中把離店選中，此時(shí)再查詢(xún)，才能顯 示出離店客人信息，選 中該客人信息，按 【取消退房 D】 ，如果該房間為空房，直接回到帳務(wù)處理主界 面，此時(shí)取消退房已經(jīng)成功。 接口：與接口程