太原鋼星物貿(mào)公司企業(yè)發(fā)展規(guī)劃書(shū)(doc10)-經(jīng)營(yíng)管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 獲得大眾的認(rèn)同，從而更成功地推動(dòng)快捷貿(mào)易 事業(yè)的發(fā)展，我們特別提出“ 鋼星 大家庭”的概念。 客 戶 已經(jīng)越來(lái)越注重服務(wù)，不僅服務(wù)業(yè)如此，就連網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷也染上越來(lái)越濃厚的服務(wù)色彩。首先建立和完善內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)和公司文檔系統(tǒng)；其次健全和完善營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)；發(fā)展到一定 程度即可建立公司自已的營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。 有利于提高協(xié)作的效率，降低管理成本。公司不排除將來(lái)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和組織重整的需要，按照相關(guān)原則進(jìn)行組織變革的行為。為 鋼星 的發(fā)展助力，為員工的未來(lái)打基礎(chǔ)。管理者升遷或提高待遇要與所轄員工的才干發(fā)揮和對(duì)優(yōu)秀人才的舉薦掛鉤。 第四十七條 中短期目標(biāo)：公司管理控制系統(tǒng)進(jìn)一步完善的中短期目標(biāo)是：建立健全預(yù)算控制體系、成本控制體系、服務(wù)控制體系、各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程體系、審計(jì)監(jiān)控體系、文檔報(bào)表體系及項(xiàng)目管理系統(tǒng)、危機(jī)管理等，建立起標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的運(yùn)作模式。 績(jī)效改進(jìn)考核指標(biāo)體系應(yīng)起到牽引作用，使每個(gè)部門和每個(gè)員工的改進(jìn)努力朝向共同的方向。企業(yè)文化可以說(shuō)是企業(yè)員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中達(dá)成的一種共識(shí)。 公司形象宣傳語(yǔ)，雙關(guān)公司與員工，即： 事成在人為，業(yè)興憑德興 。 第五十五條 持續(xù)變革機(jī)制：因?yàn)槲覀兯幍氖袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境在不斷地變化中，所以 鋼星 公司為適應(yīng)時(shí)代變化，也必將進(jìn)行組織、戰(zhàn)略、制度、人力資源等各方面的變革。 第五十八條 本規(guī)程的規(guī)范范圍為全公司，執(zhí)行監(jiān)督者為 行政管理部。 第五十七條 本規(guī)程的解釋權(quán)為管理人力資源管理 部。 第五十四條 文化治企：公司認(rèn)為企業(yè)發(fā)展須經(jīng)過(guò)人治、法治和文化治三個(gè)階段。 第五十二條 公司形象： 鋼星 將整合 MI、 BI 和 VI 系統(tǒng)，使之成為一個(gè)受到客戶尊重、 客 戶 信任、員工自豪、同行羨慕、社會(huì)崇敬的公司。公司領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)有對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行言教、物教和身教的責(zé)任。 另外，經(jīng)過(guò)周密策劃，共同研究，在實(shí)施過(guò)程中受到挫折，發(fā)生的失敗不應(yīng) 受到指責(zé)，而應(yīng)得到鼓勵(lì)。 第五章 基本控制政策 第四十六條 實(shí)施控制政策：在宏觀層面，公司要經(jīng)常進(jìn)行 SWOT 分析，確認(rèn)自身的優(yōu)劣勢(shì)和面臨的機(jī)會(huì)與威脅，對(duì)公司戰(zhàn)略方向、速度、潛力進(jìn)行管理，使運(yùn)行處于可控狀態(tài)。 第四十條 人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)：我們主張內(nèi)部開(kāi)發(fā)與外部開(kāi)發(fā)相結(jié)合，自我開(kāi)發(fā)與教育開(kāi)發(fā)相結(jié)合的方式，尤其側(cè)重于內(nèi)部人力資源的合理配置，充分激活沉淀層，使人適于崗，崗合于人。我們要防止由于管理幅度過(guò)寬，造成的中層或高層管理者“架龍袍”行為，組織結(jié)構(gòu)與職位的不斷調(diào)整和各層級(jí)管理幅度的持續(xù)合理化，是公司管理科學(xué)化的必由之路。 鋼星 公司垂直組織層次分為總公司、分公司 和部門三級(jí)。 第三章 基本組織 政策 一、 基本原則 第三十二條 公司組織的建立和健全，必須： 有利于強(qiáng)化責(zé)任，確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。公司將關(guān)懷員工的成長(zhǎng)，用業(yè)績(jī)、責(zé)任、獎(jiǎng)懲、榮譽(yù)等加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)，驅(qū)使員工不斷學(xué)習(xí)和提高。所有決策的實(shí)施都必須可以在 客 戶 身上看得見(jiàn)成果和影響。 第二十四條 營(yíng)銷理念：先賣誠(chéng)信和服務(wù)、后賣產(chǎn)品是我們的營(yíng)銷理念。我們將鍛造一只出色的人才隊(duì)伍，編織一張獨(dú)特的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以把握市場(chǎng)，占據(jù)通路方面的 主導(dǎo)地位。分配原則是業(yè)績(jī)優(yōu)先，公平公正，及公司的可持續(xù)穩(wěn)健 發(fā)展。 誠(chéng)實(shí)高效的員工勞動(dòng)是公司生存的基礎(chǔ) ，懶惰和低效的員工在 鋼星 公司終將沒(méi)有立足之地。 第十四條 利潤(rùn) 按照 鋼星 貿(mào)易 事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的要求，公司設(shè)立各個(gè)時(shí)期科學(xué)合理的利潤(rùn)目標(biāo)，而并不單純?nèi)プ非罄撔俏镔Q(mào)有限公司 5 潤(rùn)最大化。承諾是銀，落實(shí)是金。親近 客 戶，與 客 戶建立關(guān)系。 第十條 競(jìng)爭(zhēng) 公司積極參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。 第八條 利益 鋼星 公司信守 客 戶 、員工與合作廠商利益共享的原則。 誠(chéng)實(shí)奉獻(xiàn)的心態(tài)。心態(tài)決定行為，行為漸多形成習(xí)慣，習(xí)慣積累成為性格，性格決定人生命運(yùn)。 鋼星 主張各種學(xué)習(xí)方法相結(jié)合以及終身學(xué)習(xí)的理念。 （ 5） 找到一種新的市場(chǎng)運(yùn)作方式、產(chǎn)品推廣方式。我們主張個(gè)人利益的獲得與維護(hù)，應(yīng)當(dāng)以團(tuán)隊(duì)利益為前提，認(rèn)清“小我”與“大我”的辯證關(guān)系，向團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己的力量與智慧，有效地保障團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)健運(yùn)行，自身才能得到鍛煉，才能享受到集體奮斗帶來(lái)的成功和快樂(lè)。事實(shí)上，這幾項(xiàng)負(fù)責(zé)的客觀結(jié)果，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。 堅(jiān)持不懈地為客戶提供優(yōu)秀快捷的貿(mào)易 理念、產(chǎn)品和服務(wù)是我們的神圣使命。客戶輻射 18 個(gè)省及 4 個(gè)直轄市，另外本公司還可提供太鋼產(chǎn)其它特殊鋼材品種。業(yè)務(wù)范圍也輻射到了全國(guó) 20 多個(gè)省、市、地區(qū)，樹(shù)立了較高的市場(chǎng)知名度。為此我們提出了“六個(gè)做” 做、有效地做、積極地做、堅(jiān)持地做、創(chuàng)新地做、堅(jiān)定地做。 人
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