員工考核制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 當(dāng)月全部收入或獎(jiǎng)金，強(qiáng)制休假（按曠工計(jì)無(wú)任何待遇）的處罰?！ 。?）不服從管理?！ 〔皇杖≠e客贈(zèng)送的禮品和小費(fèi)，拒絕不了時(shí)應(yīng)及時(shí)上交領(lǐng)班。 無(wú)故遲到、或打電話請(qǐng)假面10分鐘之內(nèi)（20元）；一小時(shí)之內(nèi)（50元），一小時(shí)之后視為曠工一天（100元）?！ “茨ν戤吅笈c客人聊天，排中時(shí)不在排隊(duì)位者，（2050元）或一天不排中?！ o(wú)故不參加會(huì)議或故意找理由無(wú)理取鬧者（50100元）?！ ÷拇芜`反俱樂(lè)部有關(guān)規(guī)定不改者。 ?！ ∷阶詮耐饨缳I東西在俱樂(lè)部?jī)?nèi)出售，謀利者。 凡符合下列條件之一者，將受到嚴(yán)重懲罰： 不立即上交客人遺留物品，視情節(jié)輕重給予懲罰（50元或全月工資） 不按規(guī)定上交賓客贈(zèng)送的禮品和小費(fèi)，除沒(méi)收外，扣罰（50100元）?！ ⌒l(wèi)生臟亂、用具擺放不整齊、不合理（1020元）?！ T工本人要求離職，應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式寫出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到辦公室辦理有關(guān)手續(xù)?！ r(shí)刻注意認(rèn)錯(cuò)表、儀容及言談舉止，主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目，推銷飲食為俱樂(lè)部創(chuàng)造良好的企業(yè)形象?！ 。?）身體狀況不符合崗位要求?！ 。?）事假：憑假條說(shuō)明事由向直接上級(jí)請(qǐng)示，每班次準(zhǔn)批員工休假不得超過(guò)2人，（特殊情況除外） （7）病假：需持市級(jí)以上醫(yī)院證明向直接上級(jí)請(qǐng)示。 三、考勤制度 考勤方法 （1）按照上班時(shí)間，提前10分鐘上崗，由領(lǐng)班開(kāi)班前提示會(huì)等，待考勤員工名簽到，如有遲到、請(qǐng)假或曠工者，應(yīng)通知員工本人簽名，下班后，由領(lǐng)班開(kāi)班終總結(jié)會(huì)及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)。 ?。?0）不準(zhǔn)聚眾說(shuō)笑、打鬧、不講閑話、不頂撞、挖苦顧客，更不允許和顧客爭(zhēng)吵?！ 。?）公司的一切文件資料，屬保密范圍，不得交給無(wú)關(guān)人員?！ 。?4）去洗手間超過(guò)10分鐘，取紙超過(guò)20分鐘的?！ 。?）因盯臺(tái)服務(wù)員服務(wù)不到位，引起客人不滿的?！ 。?9）在企業(yè)內(nèi)與客人打鬧、大聲喧嘩、與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的?！ 。?1）由于過(guò)失、責(zé)任心問(wèn)題造成水、電、氣等消耗物品浪費(fèi)的?！ 。?）索要或變相向賓客索取小費(fèi)及收取小費(fèi)不上交的，收留賓客所贈(zèng)物品的。 ?。?）未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，私自挪用公款的?！ 。?）舉止粗魯、手勢(shì)及語(yǔ)言不到位的（動(dòng)作不能過(guò)大、過(guò)猛、走路應(yīng)穩(wěn)重不得在工作場(chǎng)所跑跳?！ 〉谑邨l本制度從**年6月1日起執(zhí)行 員工考核制度（二） 一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 儀容儀表 ?。?）不執(zhí)行淡妝上崗規(guī)定的，化妝過(guò)輕或過(guò)濃?！ 。ǘ┛己私Y(jié)果以表格形式存入在員工檔案內(nèi)，同時(shí)輸入計(jì)算機(jī)，用軟盤形式存檔。 第十一條考核主管 ?。ㄒ唬┛己酥鞴埽嚎己酥鞴転槿粘９ぷ髦邪才拧z查、督促、指導(dǎo)工作的直接主管；一般員工的直接主管為該員工所在部門的主管（沒(méi)有設(shè)組的直接主管為部門經(jīng)理）；主管、俱樂(lè)部經(jīng)理助理的直接主管為該分會(huì)的經(jīng)理；分會(huì)經(jīng)理和管理公司其他部門員工的直接主管為總經(jīng)理； ?。ǘ榱耸谷耸驴己私y(tǒng)一、規(guī)范、客觀、公正、合乎實(shí)際，需要對(duì)考核主管進(jìn)行培訓(xùn)； ?。ㄈ┡嘤?xùn)工作由人事部制定訓(xùn)練計(jì)劃，予以實(shí)施。140分 90分≤稱職amp。 ?。ㄈ┕ぷ鲬B(tài)度：指責(zé)任心、服從意識(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神、協(xié)作合作、團(tuán)隊(duì)精神。每個(gè)崗位收集五名客戶的考證意見(jiàn)，由直接主管綜合評(píng)價(jià)。員工考核制度 員工考核制度（一） 第一條目的 ?。ㄒ唬┍疽?guī)定旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推進(jìn)人事考核工作； ?。ǘ┍疽?guī)定的目的是讓人事考核對(duì)企業(yè)理念、員工的觀念和行為起重要的牽引作用。直接主管即負(fù)責(zé)日常工作的安排、指導(dǎo)、監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)，客戶即某崗位直接服務(wù)對(duì)象，它可以是上級(jí)、平級(jí)或下級(jí)?！ 。ǘ┠芰υu(píng)價(jià)：指職務(wù)執(zhí)行能力、專業(yè)技能、協(xié)作能力、改進(jìn)創(chuàng)新能力。lt?！?
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