【正文】 話要簡潔明了，語氣及語句要因人而異，因場合而異。 5. 學(xué)會傾聽，認真、耐心的傾聽是對人的 尊重，也是溝通最有效的辦法。 12. 對人不吹捧，包括上下級和同級，需要的是尊敬、尊重，不要溜須拍馬屁。 20. 同舟共濟，工作中要相互支持而不是相互拆臺，不能妒賢忌能，要欣賞別人的才華，取長補短。 但對某些特定事情，偏又希望上司有些糊涂時，則選擇下午將近下班的時段為最佳時機。（我們雖然崇尚團隊精神，崇尚團結(jié)，但人員之間的 爭斗是永無止境的，所以在此也把一些爭斗的技巧略做論述） 29. 巧施苦肉計，把對手的刀調(diào)個向刺向他自己。 37. 研究人比研究書本更重要。 46. 既要舉輕若重，又要舉重若輕。公共場所是人們公共生活、共同勞動的地方，如醫(yī)院、公園、學(xué)校、圖書館、商店、道路、公共汽車、電影院等，在這些場所，一定要遵守秩序，不能只圖自己便利，要養(yǎng)成遵守公共秩序和紀律的習(xí)慣，約束自己，方便他人，讓大家在一個井然有序的環(huán)境中生活。人們常說，“一句話可以說得使人笑，一句話可以說得使人跳”就是這個道理。相信許許多多的人有我的同感。一要求人們自覺做到熱心公益、“我為人人”；二是見義勇為，“遇難相幫”，“見危相救”，出自內(nèi)心美好的道德信念幫助他人。保護環(huán)境已成為近年來世界的一個主題，也是全人類須共同努力的一個永恒的目標和方向。法律是由國家機關(guān)制定的，對人是具強制性的，一旦違反，將受到制裁。強化法律意識，自覺遵紀守法，堅持依法辦事，對于維護社會穩(wěn)定，對于促進生產(chǎn)發(fā)展有著十分重要的作用。 在企業(yè)工作，要懂得珍惜企業(yè)的財物，節(jié)約資源。聽從領(lǐng)導(dǎo)的指令，向直接上司負責，這是當員工的一個基本操守，但有很多人不懂，包括有些人當了一輩子領(lǐng)導(dǎo)，還是不領(lǐng)會這要求，這是個 很顯淺的問題，但得不到點拔就是不懂。部隊須要鐵的紀律，通過紀律約束士兵， 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 從而做到步調(diào)一致，一指行動聽指揮，為打勝每一場硬仗壘好堅實的基礎(chǔ)。 后記：上述很多沒有展開，因工作較忙，只能這樣了，請朋友諒解。就算是以體力勞動為主吧，也要求員工是帶著頭腦做事的，你要思索如何提高工作效率，如何改進工藝，如何降低勞動強度，如何提高產(chǎn)品質(zhì)量，這些都需要動腦，需要思考，不能呆頭呆腦，象個木頭人，只懂得出力出汗，別的一竅不通，這是不行的，這樣的作為企業(yè)是越來越不認可，極易被淘汰。 4. 遵守紀律?？吹竭@現(xiàn)象讓人心里真不是個味！ 2. 聽從領(lǐng)導(dǎo)的指令，向直接上司負責。 在遵守社會公德的基礎(chǔ)上，履行自己的職業(yè)義務(wù)和責任，即要格守職業(yè)道德 。 法律是國家和人民意志的集中體現(xiàn)。當前，我們應(yīng)切實增強“保護環(huán)境就是保護我們自己”的環(huán)保意識，從我做起，從現(xiàn)在做起，要讓環(huán)保意識進入家庭、進入社會，造成一個“人人保護環(huán)境、人人愛護環(huán)境”的氛圍，為人類有一個良 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 好的生存、生活環(huán)境而努力。面對上述問題，袖手旁觀或因噎廢食都是不可取的。從只關(guān)心自己小家庭的財物，到關(guān)心整個社會的財富，這是道德水平的升華，這是我們每個公民的責任和義務(wù)。到了文明社會的今天，人們?nèi)匀粵]有摒棄這惡習(xí)。講文明禮貌，過去認為是社會文明和個人道德修養(yǎng)較好的標志，我是反對這提法的，我認為它是一個基本的東東，是人人都應(yīng)該做到的，都應(yīng)該自覺的，它不是一個困難的東西，只是你愿不愿意的事情。 八 . 員工的操守 公司的員工，是社會的一員，要做一名好員工，首先必須遵守社會 公德，以遵守社會公德為義務(wù)，為責任。 44. 不需要為每一個人負責。 35. 要適度表現(xiàn)自己。果不其然。有了上司的支持，事情就變得容易了許多。 18. 要精力充沛，不能萎靡不振，這樣才能振奮士氣。 11. 原則與靈活有機結(jié)合，既不教條主義，也不泛亂主義。 推舉先批評后表揚，切忌先表揚后批評，前者揣在懷中的是表揚，后者揣在懷中的是批評，有天壤之別。親和通過謙和、平等、尊重、愛護等達到。 六 . 管理干部忌違 一忌損人利已、損公利已，二忌橫行霸道，三忌踩人整人，四忌抗令、曲令、封令，五忌拉幫結(jié)派，六忌瞞上欺下，七忌官僚主義。時間于人是一個寶貴 的東西，是不可逆之尤物，年青一點體會不深，一旦過了而立之年，就甚覺光陰之可貴，就會真切感受時間稍縱即逝，就會有種迫切，就會有種煩躁，就會不安。只有誠實穩(wěn)重，踏實工作，人才有出路，才能成大器。 其它基本素質(zhì)：敬業(yè)、誠實、謙虛謙讓（平實，不好強好勝、不虛榮）、勤奮、公正公平、有大局意識、保守秘密、善于挖掘和培養(yǎng)人才、有一定的語言和文字表達能力。第一塊我們的銷售團隊在積極努力著，第三塊是神秘利潤，目前仍是難以捉摸，第二塊是一塊很可觀，又能做到的、能做好的，所以我們必須把握住，這就需要管理干部觀念意識一致，節(jié)省開支，降低成本。 完整高效桶 —— 范圍很廣，一般指完整有效的管理系統(tǒng)，和高素質(zhì)的團隊，它是保證利刃發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，是堡壘、是捕獲器、是聚寶盆。 一般在以下情況時方可越級請示或匯報： 直接上司出差，或直接上司不在現(xiàn)場而情況又極其危急； 直接上司的做法有悖法規(guī)或犯錯誤而不聽勸阻； 直接上司對自己有故意為難等。這次戰(zhàn)爭，是拿破侖有生來最驚心動魄，最大手筆的戰(zhàn)爭，但這場戰(zhàn)爭把拿破侖的帝國送進了墳?zāi)?，他以失敗告終，拿破侖遭到了流放，他的侵略野心被徹底破滅。 抗令是指對上司的指令拒不執(zhí)行，對著干。 有了這些，你不可能不出頭。 6. 讓自己有些與從不同。 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 善于從別人身上吸收營養(yǎng)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，學(xué)習(xí)別人的工作方法、為人藝術(shù)和處事藝術(shù)。 俗話說得好，世上無難事只怕有心人，要想發(fā)展自己，首先要有心，要有一定高度的雄心。 與上司溝通要善于察言觀色，根據(jù)上司的性格特點采取相應(yīng)的方式方法，一般地， 上司心情爽朗時較易辦事，上午比下午易辦事，遇重大事情，選擇上司上午上班后的前 30分鐘為最佳時間，如上司是上午 8:00到辦公室，那么 8:00~8:30是最佳。要學(xué)會：威嚴與親和并施（踢一腳屁股再摸一下腦袋）。公司高效運行的要素可概括為：利刃 +完整高效桶。說到權(quán)術(shù)，人們往往想到它是貶義詞，就會想到和珅，其實不然，比如一把刀，本用于切菜，用于砍柴， 用于有利之所，但你用于殺人，那就變壞了，所以權(quán)術(shù)本身沒什么好壞，只是看你怎樣用。按級施令具有極其重要性，它保證指令的有效施行，避免指令無序、職責不清、管理混亂。 推舉先批評后表揚，切忌先表揚后批評，前者揣在懷中的是表揚，后者揣在懷中的是批評，有天 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 壤之別。我們做為管理者，不單要抓好生產(chǎn)、銷售，不單要經(jīng)營利潤，也要經(jīng)營人才，經(jīng)營員工的素質(zhì)，經(jīng)營員工的人品。人來到世上，該有所抱負，有所作為，不能庸庸碌碌，不思長進，這樣做人缺乏滋味。 不要篤信在學(xué)校書本上學(xué)到的東西，時代在發(fā)展，理論常常與現(xiàn)實脫節(jié)。 正面學(xué)習(xí)他人優(yōu)點的同時