【正文】 施加一些控制。團隊工作和工業(yè)民主思想在挪威取得了成功，然后流傳到瑞典。 ? 專家：只能在很窄的領(lǐng)域作貢獻。 ? 1975，家用電腦面世。 提出 7CS框架？ ? 大前研一（ 1943）認為，日本管理遠不只是公司歌曲和終身雇用制度，而是日本的戰(zhàn)略思考藝術(shù)。當然它也與完全依賴直覺碰運氣、不經(jīng)過任何真正的分類或分析就做出結(jié)論的方式完全不同 ” 。 ?統(tǒng)計方法可以幫你在一開始就做對事情，這樣，你就不必測試它。 。而要通過只與一個供應(yīng)商合作的方法使總成本實現(xiàn)最小化。 。 。 庫下載 Porter(1947) ? 哈佛博士， 26歲成為哈佛終身教授。 ?“ 搶先 ” 戰(zhàn)略的成本、風(fēng)險以及回報。 ?充滿了樂觀主義。 ?以人促產(chǎn)。 庫下載 領(lǐng)導(dǎo)者的共同能力 ?引導(dǎo)注意力的能力 ——眼光和遠見。 Micheal Hammer 《 企業(yè)再造 》 ： ?明確自己的關(guān)鍵生產(chǎn)過程，揚棄枝節(jié)，使之簡潔有效。 ? 1995年推行 “ 6西格瑪 ” 運動，傳播了對質(zhì)量負責(zé)的觀點，重塑了 GE。 Micheal Hammer 78 ? Francis Welch Jr(1935)81 ? Senge(1947)82 。 庫下載 GE ，韋爾奇和 6西格瑪 ? John Francis Welch 12月任GE的 CEO。 ?能信任別人，即使需要冒些風(fēng)險； ?能在意見暫時不統(tǒng)一、暫時得不到承認時堅持不懈。他于 1959年發(fā)表的第一篇文章就是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)才能的。 ?貼近顧客。 庫下載 競爭對手分析的內(nèi)容 什么驅(qū)使著競爭對手 競爭對手在做什么和能做什么 未來目標 存在于各級管理層和多個戰(zhàn)略方向 現(xiàn)行戰(zhàn)略 該企業(yè)現(xiàn)在如何競爭 競爭對手反應(yīng)概貌 競爭對手對其目前地位滿意嗎？ 競爭對手將做什么行動或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變？ 競爭對手哪里易受攻擊？ 什么將激起競爭對手最強烈和最有效的報復(fù)？ 假設(shè) 能力 關(guān)于其自身和產(chǎn)業(yè) 強項和弱項 庫下載 Peters amp。 ?如何洞察競爭者的 “ 市場信號 ” 并搶先采取行動。 ，該過程可以生產(chǎn)出該產(chǎn)品。 ?出現(xiàn)了全面質(zhì)量管理。 、口號和目標。 。顧客是生產(chǎn)線上最重要的部分。 庫下載 1979,NBC: 如果日本能，為什么我們不能？ ?檢查不能提高質(zhì)量，質(zhì)量在你檢查之前已經(jīng)產(chǎn)生了。 ? “ 真實世界中的現(xiàn)象和事件，并不總能滿足線性模型 ” 。 ? 這時也出現(xiàn)了暢銷書 《 日本企業(yè)管理藝術(shù) 》 （ by Richard Pascale and Anthony Athos）。 ? 1972， NIKE鞋子面世。 ? 執(zhí)行者：不太靈活。 庫下載 美國的管理向斯堪的納維亞尋求靈感 ? Tomas J. Peters(1942)， 1976年時為麥肯錫公司一位年輕的管理咨詢顧問，被派去全世界范圍內(nèi)尋找最優(yōu)秀的組織實踐。 ? 戰(zhàn)略制定采用廣泛的視角，具有幻想色彩，需要眾多既能嘗試又能整合的成員參與。 ” 庫下載 明茨伯格 ： 《 戰(zhàn)略計劃的興衰 》 （ 1994） 戰(zhàn)略制定的特征： ? 由綜合而產(chǎn)生。 “ 第一本戰(zhàn)略方面的書。 ?教育作用是把管理者與其他人區(qū)分開的最重要的標志。 ? 制定戰(zhàn)略決策。 ，普通人不僅可以學(xué)會接受任務(wù)，也追求承擔(dān)責(zé)任。 庫下載 13. Douglas McGregor X理論 和 Y理論 《 企業(yè)的人事方面 》 ， 1960 ?麥格雷戈 X理論 的前提：人是平庸的 —— ?一般的人天生不喜歡工作； ?必須對工人使用逼迫、控制、指揮、以及以懲罰相威脅等手段； ?情愿受人指揮，希望逃避責(zé)任，缺乏進取心，把個人安全看得最重要。 庫下載 4P amp。 ?公司開始考慮更精確地與市場聯(lián)系的過程。 ” 庫下載 1940：戰(zhàn)爭年代 ? 1940， GM第 2500萬輛轎車下線。她在 《 動態(tài)的行政管理 》 （ 1941）一書中說 —— ? ―許多人告訴我，我應(yīng)該做什么以及我應(yīng)該怎么去做，但很少有人了解我想做什么。 ?斯隆將工作組織起來。 ? 1925，第一家西爾斯零售商店開張。到 1950年， 500強企業(yè) 20%分權(quán)，1971年達到 70%。他從管理中抽調(diào)了業(yè)余精神，取而代之的是有節(jié)制的、值得尊敬的職業(yè)精神。 庫下載 Slonan（ 18751966） ? 1899年，斯隆 24歲時成為哈亞特 Hyatt滾珠軸承公司的總裁。管理者的任務(wù)應(yīng)從簡單的衡量、控制和監(jiān)督拓展到更難以捉摸、更復(fù)雜的方面，諸如價值觀和組織。 庫下載 切斯特 .巴納德的理論 ? 強調(diào)溝通的必要性，所有人都需要知道溝通渠道的情況，以便每個人都與組織的木辨析起來。 ? 有趣的是，普魯士體制與大型組織十分吻合。 庫下載 福特時代的產(chǎn)物 ——松下幸之助 ? 松下的基本原則：提高勞動生產(chǎn)率。 ? 提高了勞動效率即單位勞動力的生產(chǎn)率。 庫下載 HENRY FORT（ 18631947） ——第一個倡導(dǎo)大規(guī)模生產(chǎn)和裝配線的人 ? 1908年，福特生產(chǎn)出第一臺小汽車。泰羅認為，工人在工作中想得越少，勞動效率就越高， “ 工作不是思考 ” 。 庫下載 Taylor18561915 ?泰羅從事創(chuàng)造發(fā)明，一生獲得 40多項專利。 ?麥金利總統(tǒng)的陸軍部長 Elihu Root伊萊休 .魯特（ 18451937）。 但如果這樣做的話，他們很快就會發(fā)現(xiàn)，他們將失去工作。庫下載 管 理 百 年 20世紀管理思想與實踐的批判性回顧 庫下載 研究生教育的學(xué)科分類 ? 門類：管理學(xué) ? 一級學(xué)科：管理科學(xué)與工程 工商管理 公共管理 ? 工商管理的二級學(xué)科：會計學(xué) 企業(yè)管理 旅游管理 技術(shù)經(jīng)濟及管理 ? 企業(yè)管理含：企業(yè)管理 財務(wù)管理 市場營銷 人力資源管理 庫下載 管理是一個令人興奮的領(lǐng)域 ?管理具有內(nèi)在的刺激性。五十歲的管理者也可以回顧過去、沉湎于過去的知識。（杜拉克 Peter Drucker） ? 1899年，美西戰(zhàn)爭結(jié)束：古巴，冬服；300輛貨車，佛羅里達，坦帕，不知何物。 ? 14條一般管理原則：勞動分工，紀律，統(tǒng)一指揮，雇員的報酬，等級系列，公平，創(chuàng)新意識，職權(quán)和職責(zé)，統(tǒng)一指揮，個人利益服從總體利益，集中，秩序，人員保持穩(wěn)定，團結(jié)精神。 ?他把效率置于倫理道德之上，重視效率而忽視了人。 ? 1908，哈佛商學(xué)院成立， 1910年授學(xué)位，杜蘭特 Durant成立通用汽車公司。 ? 嚴格紀律與 5美元日工資制 —— 自認為控制能力是不會受到限制