20xx機(jī)關(guān)信訪工作總結(jié)參考范文(存儲(chǔ)版)
【正文】 穩(wěn)定的重點(diǎn)問(wèn)題和人員進(jìn)行排查，做好相關(guān)信訪工作。按照省、市的統(tǒng)一部署，深入開展重信重訪專項(xiàng)治理工作，使訴求合理的問(wèn)題得到解決，訴求無(wú)理的思想得到教育，信訪違法的行為得到處理，生活困難的人員得到幫扶，非正常信訪的苗頭得到控制，有效推進(jìn)信訪工作的順利開展。以打造素質(zhì)過(guò)硬、踏實(shí)肯干、業(yè)務(wù)精湛、工作高效的本局信訪工作隊(duì)伍為重點(diǎn)，采取多種形式，培養(yǎng)和提高信訪干部政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，完善能上能下、能進(jìn)能出的信訪干部使用制度，把工作熱情高、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉相關(guān)政策、工作能力強(qiáng)的干部選用到信訪工作崗位上，把信訪工作作為培養(yǎng)鍛煉干部的重要窗口，營(yíng)造信訪干部良好的工作環(huán)境和工作氛圍，優(yōu)化信訪工作結(jié)構(gòu)，激發(fā)信訪工作活力，增強(qiáng)信訪工作實(shí)力，夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)。
三是嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作的責(zé)任追究。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪和領(lǐng)導(dǎo)閱批信件制度，完善和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接訪和約訪。充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，搭建區(qū)委、區(qū)政府與人民群眾聯(lián)系的新平臺(tái)，變“上訪”為“網(wǎng)訪”，更加暢通本局信訪工作渠道。
三是大力加強(qiáng)信訪工作宣傳力度。始終把“創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，建高素質(zhì)隊(duì)伍”活動(dòng)，作為加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)和信訪隊(duì)伍建設(shè)的重要工作來(lái)抓，在深入推動(dòng)和取得實(shí)效上下功夫，切實(shí)從思想上、組織上、作風(fēng)上加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，大力弘揚(yáng)特別有思想、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能作為的“四特精神”，形成求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取、蓬勃向上、勇爭(zhēng)一流的機(jī)關(guān)作風(fēng)。重視抓好來(lái)信來(lái)訪的調(diào)處，妥善處理群眾的合理合法訴求，加強(qiáng)對(duì)本局信訪業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，規(guī)范受理信訪事項(xiàng)的工作流程。對(duì)重大和疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題，繼續(xù)落實(shí)單位領(lǐng)導(dǎo)包案，采取“定領(lǐng)導(dǎo)、定方案、定專人、定質(zhì)量、定時(shí)限”的“五定”措施，認(rèn)真落實(shí)“包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理”的“五包”責(zé)任制，確保信訪事項(xiàng)“件件有落實(shí)、事事有回音”。
二是不斷完善信訪工作的體系。根據(jù)《信訪條例》相關(guān)規(guī)定，制定本局治理非正常上訪切實(shí)可行的措施，按照“保護(hù)合法上訪、控制無(wú)理上訪、規(guī)范非正常上訪，懲戒違法上訪”的原則，堅(jiān)持思想疏導(dǎo)和法制教育相結(jié)合，增強(qiáng)其法律意識(shí)，引導(dǎo)合理合法反映訴求，駕馭對(duì)信訪人員的思想和法制教育，同時(shí)協(xié)助區(qū)應(yīng)急辦、區(qū)信訪和群眾工作局維護(hù)機(jī)關(guān)的信訪工作秩序。堅(jiān)持走群眾路線，轉(zhuǎn)變工作理念，變?nèi)罕娚显L為干部下訪、約訪，深入群眾，傾聽群眾意愿，理順群眾情緒，化解矛盾糾紛，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制度落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作程序，努力減少工作失誤。
機(jī)關(guān)信訪工作總結(jié)參考范文3 201x年機(jī)關(guān)事務(wù)管理局信訪工作，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)和貫徹執(zhí)行黨的xx屆四中全會(huì)精神，按照中央、省、市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪和群眾工作總體部署和要求，以我區(qū)零進(jìn)京非正常上訪為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格依法信訪，著力化解各類矛盾糾紛，維護(hù)信訪工作秩序，為全區(qū)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的新環(huán)境。此外，我局對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的立案件結(jié)案材料均有寫明上級(jí)機(jī)關(guān)交辦問(wèn)號(hào)、日期、處理結(jié)果和信訪人意見(jiàn)，并經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人閱簽，加蓋單位公章。
(六)認(rèn)真開展信訪接待活動(dòng)。在開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作時(shí)，我局及時(shí)將有可能引發(fā)群眾性事件的重要信息通知公安機(jī)關(guān)、調(diào)處辦及維穩(wěn)辦，避免因工作疏忽而造成嚴(yán)重后果。我局始終堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦和本單位直接受理的信訪事項(xiàng)，屬我局職權(quán)范圍的，均能按政策法規(guī)和在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦復(fù)，不推諉、不敷衍、不拖延。信訪干部能熱愛(ài)本職工作、工作責(zé)任感強(qiáng)，堅(jiān)持原則、秉公辦事、遵紀(jì)守法、不徇私情，熱心為群眾辦實(shí)事、辦好事，并能按時(shí)按質(zhì)完成信訪工作任務(wù)。在春節(jié)前夕，我局組織對(duì)退休老黨員干部和掛點(diǎn)村困難戶進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，與他們面對(duì)面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情況，加強(qiáng)了宣傳和疏導(dǎo)工作。三是答復(fù)口徑關(guān)。
認(rèn)真開展“三大”走訪活動(dòng)，加大矛盾糾紛化解力度。機(jī)關(guān)信訪工作總結(jié)參考范文 建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，是做好這項(xiàng)工作
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