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物流師職業(yè)資格認證培訓(xùn)大綱及試卷結(jié)構(gòu)與形式(存儲版)

2025-01-17 03:46上一頁面

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【正文】 “過去的問題是,我們需要知道‘生產(chǎn)什么’,現(xiàn)在不一樣了,現(xiàn)在我們最需要了解的是‘何時生產(chǎn)’” ?! ∈苓^良好職業(yè)技能訓(xùn)練的員工也有助于很好地解決在特殊時期對服務(wù)水平要求不同的包裹保持服務(wù)質(zhì)量一致性的問題,晚班服務(wù)保障經(jīng)理Chris Bickerstaff說: “我們受到的訓(xùn)練是,像對待黃金包裹一樣對待每個包裹,”他說,“有些情況下,你必須非常專注,比如確保某些人的癌癥治療藥品上了飛機,或孩子的服裝送到洗禮儀式上,或一對結(jié)婚戒指在第二天送達在巴哈馬群島舉行的婚禮?! ≡诼?lián)邦快遞的所有包裹中,有四分之三左右來往美國的包裹要經(jīng)過孟斐斯中心及其總長300英里的運送帶?! unavant每天要與世界各地的250名經(jīng)理舉行兩次電話會議,核對此前24個小時的情況并預(yù)先做出計劃?!  拔覀儚那耙粋€圣誕節(jié)的次日就開始為下個圣誕節(jié)作打算,”聯(lián)邦快遞全球業(yè)務(wù)控制董事總經(jīng)理John Dunavant說,他負責(zé)讓包裹盡可能在全球平穩(wěn)遞送。”  快到2點的時候,隨著延誤飛機的著陸燈光進入視線,管理人員出了一個決定,把包裹分揀截止時間延長20分 鐘。這不僅提高了市場反應(yīng)能力,也為貨品、資金的快速周轉(zhuǎn)提供了保證,提高了資金使用的效率。在這期間美特斯   美特斯而當(dāng)時,除了美特斯   1995年周成建在溫州開第一家專賣店的時候,就打出了“我做衣,你出價”這樣的招牌,而且還花了四萬元買了紅地毯鋪滿了溫州的五馬路??尚行匝芯恳趦蓚€月內(nèi)完成,幸運的是,格瑞遲特發(fā)現(xiàn)作為她的下屬的你正在進修物流規(guī)劃和物流系統(tǒng)分析方面的專業(yè)課程,因此,他要求你考慮在這個研究中需要的數(shù)據(jù)和她要做的各項工作。”卡爾說。卡爾(James Carr)向弗拉什列舉了PPG選擇外包的原因:l 降低普通運輸費用。超出基準水平的27%。最近,弗拉什發(fā)現(xiàn),他需要將更多的時間花在了ASP的運作管理上。采用了RFID技術(shù)之后,就能通過識別電子標(biāo)簽來快速從品類繁多的庫存中準確地找出工位所需的原材料和零部件。在途運輸?shù)呢浳锖蛙囕v貼上RFID標(biāo)簽,運輸線的一些檢查點上安裝上RFID接收轉(zhuǎn)發(fā)裝置,接收裝置收到RFID標(biāo)簽信息后,連同接收地的位置信息上傳至通信衛(wèi)星,再由衛(wèi)星傳送給運輸調(diào)度中心,送入數(shù)據(jù)庫中。 RFID在物流行業(yè)的具體應(yīng)用價值,主要體現(xiàn)在以下幾個環(huán)節(jié):一、零售環(huán)節(jié)。以往使用條形碼,由于長度的限制,物流行業(yè)只能給每一類產(chǎn)品定義一個代碼,就是說,一批牛奶,不管保質(zhì)期是哪一天,他們在商場的代碼都是一樣的,商場無法通過代碼判斷每一件產(chǎn)品的準確庫存周期。在這半分鐘內(nèi),主機通過RFID標(biāo)簽讀取到了A牌冰淇淋離開又返回的信息,并將其傳回A公司的總部,這值得市場人員好好研究一番。2. 本田在提高對供應(yīng)商的吸引力和提高業(yè)務(wù)價值方面采取了哪些措施?其結(jié)果如何?3. Donnelly公司在本田的供應(yīng)體系中處于何種地位?應(yīng)當(dāng)如何維護和發(fā)展采購商供應(yīng)商關(guān)系?為什么?本案例據(jù)《采購與供應(yīng)鏈管理》相關(guān)案例改寫案例編號:BVLCS34(物流信息管理)RFID帶動供應(yīng)鏈革命 無線射頻識別技術(shù)RFID(Radio frequency identification)的出現(xiàn),現(xiàn)有商品條形碼的地位受到了挑戰(zhàn),零售業(yè)供應(yīng)鏈管理面臨新的革命。本田1986年就選擇Donnelly公司為其美國出產(chǎn)的汽車生產(chǎn)所有的內(nèi)部反光鏡。本田在部分領(lǐng)域為供應(yīng)商提供技術(shù)支持,如:塑料技術(shù)、焊接、沖壓和鋁模具。公司要與供應(yīng)商之間創(chuàng)造一種彼此信賴的氛圍。本田的大部分產(chǎn)品只保持不到3小時的存貨。戴爾的策略就是等著惠普和其他公司把一些領(lǐng)域培育成熟后乘機殺入。一是因為標(biāo)準化程度高的行業(yè)方便進行網(wǎng)絡(luò)銷售,以PC為例,人們不用現(xiàn)場看也知道標(biāo)準PC是什么樣的;另外,要想在不規(guī)范的市場里推動非標(biāo)產(chǎn)品,所耗功夫匪淺。如果不行,就轉(zhuǎn)而與后備供應(yīng)商商量——所有這一切,都會在幾個小時內(nèi)完成。在需求產(chǎn)生的同時,通過和供應(yīng)商的信息連接,對他們的需求通知也隨即下發(fā),同時3PL也根據(jù)流程的需要,把這些材料從戴爾或者它的供應(yīng)商的倉庫處送到指定的工位來進行安裝。通過網(wǎng)絡(luò)和其他工具每天與全球幾萬名客戶直接對話,這和通過渠道收集上來的不準確信息完全不同。與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比,戴爾的供應(yīng)鏈有兩點不同:首先,它的供應(yīng)鏈中沒有分銷商、批發(fā)商和零售商,而是直接由公司把產(chǎn)品賣給顧客,這樣做的好處在于一次性準確快速地獲取了定單信息。在由直銷推動的供應(yīng)鏈方面,戴爾的優(yōu)勢幾乎是不可撼動的?!艾F(xiàn)在又有一些品牌讓我們參照與飛利浦的合作模式,為他們的產(chǎn)品提供代理服務(wù),這里面包括了兩家非常著名的臺灣代工企業(yè),目前此項目正在談判中。 在業(yè)界質(zhì)疑的眼光下,衡量越海此舉是否成功的最大決定因素則是銷售業(yè)績?nèi)绾危?月份越海交上了一份漂亮的成績單,當(dāng)月14000多臺顯示器的銷量打破了以往飛利浦顯示器在深圳地區(qū)的月銷售記錄。越海作為物流提供商除了給飛利浦提供在東莞的倉庫等一系列物流資源,甚至為飛利浦提供代墊貨款等資金支持。2005年8月26日,各家IT經(jīng)銷商翹首盼望的結(jié)果讓人大跌眼鏡,最后的中選者是一家名不見經(jīng)傳的物流公司深圳市越海全球物流有限公司。重點掌握第二節(jié):裝卸搬運技術(shù)裝備裝卸搬運技術(shù)裝備的作用、類型和應(yīng)用特點 掌握起重機械類型及其主要的技術(shù)性能參數(shù) 一般了解運輸機械的類型和使用特點,叉車的特點、類型 一般了解第三節(jié):倉儲技術(shù)與裝備倉儲技術(shù)裝備分類與特點,貨架的作用與種類 掌握堆垛起重機的類型與工作特點 理解自動分揀系統(tǒng)的基本構(gòu)成及基本技術(shù)要求,分揀機的類型 理解自動倉儲系統(tǒng)(AS/RS)的概念與分類,自動倉儲系統(tǒng)的優(yōu)點。一、 培訓(xùn)目的和要求通過培訓(xùn),要求學(xué)員掌握物流師所必須具備的專業(yè)知識,包括專業(yè)基本知識和基本技能。要求每個學(xué)員必須認真通讀教材。 重點掌握第六章 第三方物流第一節(jié):第三方物流概述第三方物流的概念,采用第三方物流服務(wù)模式的意義與風(fēng)險 重點掌握企業(yè)物流業(yè)務(wù)對外委托的形態(tài),第三方物流與傳統(tǒng)的物流委托的異同 理解第三方物流興起的原因,第三方物流的運作模式 掌握第二節(jié):第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢我國第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀,第三方物流的發(fā)展方向 理解第三節(jié):第四方物流概述第四方物流的定義及特征,第四方物流和第三方物流的區(qū)別 掌握第七章 物流標(biāo)準化第一節(jié):物流標(biāo)準化的概念物流標(biāo)準化的概念,物流標(biāo)準化系統(tǒng)的特點 重點掌握物流標(biāo)準的種類,物流標(biāo)準化的基本原則 掌握 第二節(jié):物流標(biāo)準化的方法物流標(biāo)準化的形式,物流標(biāo)準化的基本思路 掌握物流系統(tǒng)標(biāo)準化的方法 理解第三節(jié):物流標(biāo)準化內(nèi)容 理解第四節(jié):國內(nèi)外物流標(biāo)準化建設(shè) 一般了解第八章 供應(yīng)鏈管理第一節(jié):供應(yīng)鏈的概念 供應(yīng)鏈的定義、特征 重點掌握 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 掌握第二節(jié):供應(yīng)鏈管理的概念 供應(yīng)鏈管理的概念,供應(yīng)鏈管理的基本特征 重點掌握供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生和發(fā)展, 理解第三節(jié):供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容 供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域與主要內(nèi)容 掌握 《物流管理》部分第一章 采購管理第一節(jié):采購決策采購的含義,采購職能,采購模式,采購管理目標(biāo) 掌握 采購品種戰(zhàn)略決策,供應(yīng)商戰(zhàn)略決策,采購方式及其選擇,跨國采購 理解第二節(jié):采購組織管理 采購組織結(jié)構(gòu)類型 一般了解 采購進貨管理 掌握第三節(jié):采購合同管理物品采購合同的構(gòu)成、條款 理解采購合同管理基礎(chǔ)工作,合同執(zhí)行的績效考評 掌握第二章 倉儲管理與庫存控制第一節(jié):倉儲管理 倉儲管理目標(biāo),倉儲系統(tǒng)的構(gòu)成 理解 倉儲空間規(guī)劃,貨位管理;倉儲質(zhì)量管理和績效評價 掌握第二節(jié):庫存控制 庫存作用與弊端、庫存控制的任務(wù)、影響庫存水平的因素 掌握 合理庫存量的確定,庫存分類管理 重點掌握 定量訂貨法和定期訂貨法的計算方法、優(yōu)缺點、適用范圍 重點掌握第三章 配送管理第一節(jié):配送控制 配送需求的概念與含義,配送需求計劃概念及其優(yōu)缺點 掌握 配送中心作業(yè)環(huán)節(jié)及其流程的優(yōu)化管理 掌握 配送方案的制訂、實施控制 重點掌握第二節(jié):配送中心運營 配送中心的概念、作用、基本類別、基本模式 掌握 配送中心的基本運作 理解第三節(jié):配送中心管理 配送中心要素管理、配送中心管理內(nèi)容 重點掌握 配送中心績效管理 理解第四節(jié):配送中心規(guī)劃與發(fā)展 配送中心規(guī)劃原則 掌握 配送中心的布局規(guī)劃,配送中心的發(fā)展策略 理解第五節(jié):配送技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 配送技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀,配送技術(shù)發(fā)展趨勢 一般了解第六節(jié):配送模式的發(fā)展趨勢 共同配送的概念、類型、實施共同配送的決策過程 重點掌握 越庫配送的概念、運行及應(yīng)考慮的問題 掌握第四章 運輸管理 第一節(jié):運輸組織與運輸方案的制訂 綜合運輸體系的概念,國際多式聯(lián)運的定義、特征及其優(yōu)越性 重點掌握 國際多式聯(lián)運的組織形式 理解 運輸成本的構(gòu)成,運價的構(gòu)成,運輸定價的原則 掌握 運輸計劃的作用、內(nèi)容及其編制原則 掌握 運輸計劃的編制程序 理解 運輸優(yōu)化方法及計算 重點掌握 第二節(jié):運輸商務(wù)管理 運輸市場的涵義與特征,運輸需求的含義和特征,運輸市場結(jié)構(gòu) 掌握 運輸市場機制的概念,市場功能,運輸市場的宏觀調(diào)控與監(jiān)督 掌握 運輸市場營銷 理解 運輸市場管理的概念、特點和目標(biāo) 掌握 運輸法規(guī)與合同
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