新華人壽增員拒絕處理話術(shù)及講解教材(37頁)-保險話術(shù)(存儲版)
【正文】 們公司有完善的培訓(xùn)計劃，會教您許多與人溝通的方法，只要您照著做，保證您能干好保險，朋友也會越來越多，您不妨先來聽聽創(chuàng)業(yè)說明會吧。 26 我現(xiàn)在不想換工作 ? 你可不可能換工作？如果你換工作，希望待遇是多少？怎樣的工作環(huán)境和條件才能吸引你？ ? 你想不想創(chuàng)業(yè)？如果想，那是什麼行業(yè)？ ? 如果我們愿意提供資本和技術(shù)，而你只是提供時間和精力，你有沒有興趣？ ? 你的理想是什麼？想創(chuàng)立一番新事業(yè)嗎？ 27 ? 你想過你目前的工作可以當(dāng)成你終身的事業(yè)嗎？ ? 如果有一份工作，收入是你目前的三倍，而且隨時可以加薪，工作時間自己定，你有沒有興趣試一試？ ? 假如有一個事業(yè)，只要你努力，保證三年可以賺到人民幣五十萬且不需要資本，你想不想聽聽看？ ? 你想從事一份既能賺錢又能幫助別人的工作嗎？ 28 我沒有經(jīng)驗，怕干不好。您是渴望成功并具有很大潛力的人，或許在您內(nèi)心深處一直有一個聲音在說：“只要有機會，我可以做得更好。您是不甘平庸的人，一定有過成功的經(jīng)歷，您一定知道一句話：是金子放到哪里都會閃光。冷卻處理比直接拒絕來得巧妙，容易讓人接受，不必急于處理問題 12 注意事項 避免批評 避免爭論 13 常見拒絕問題 14 ? 我對保險行業(yè)沒信心 ? 我不適合干保險 ? 我不喜歡做推銷工作 ? 我沒興趣 ? 家人或親友反對我做保險 ? 保險這行競爭激烈不好做，太辛苦，壓力太大。 1 假日增員技能訓(xùn)練 2 增員拒絕處理話術(shù) 3 ? 拒絕處理的常見方法 ? 拒絕處理的原則 ? 十八種常見的拒絕問題及相應(yīng)處理話術(shù) ? 演練與通關(guān) 課程大綱 4 課程目的 通過講師講授 ， 使學(xué)員掌握增員拒絕處理常見的方法；根據(jù)演練流程要求 ，學(xué)員積極參與演練過程 ， 使學(xué)員能熟練背誦常見拒絕問題處理話術(shù)并能靈活運用 。 肯定（認(rèn)同） +反問 +解釋（祈使） 多問、傾聽，尋找增員點 站在他人立場，了解別人的態(tài)度和觀點， 常抱“ 我能給他什么利益 ” 的心態(tài) 對不同意見的冷卻、沉默處理。 ? 您還沒有做就認(rèn)為自己不適合嗎？別人能干好，您為什么就不能干呢？您是不是還有其他原因呢？
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