【正文】 含室外消防結(jié)合器 開啟靈活；不泄漏；正常有效使用；外觀完好。 室外 照 明 燈桿每年刷漆一次 每月清潔燈具一次 每季檢測(cè)線路一次 按相關(guān)作業(yè)規(guī)程維護(hù)。 ? 對(duì)電梯轎箱做重點(diǎn)監(jiān)控。 ? 對(duì)項(xiàng)目總電量進(jìn)行匯總分析。 抽查 樓梯及門 樓梯 所管區(qū)域內(nèi)的樓梯、防火梯、電扶梯、欄桿：無灰塵及雜物。（包括前面大道路面） ? 下過雨的地面，要做到能安全通行，無積水。 ? 雨雪天膠墊的清洗。 ? 花崗巖或大理石地面、墻面用涂油地拖或毛巾保養(yǎng)。 ? 消火栓、金屬閥用干毛巾擦拭。 ? 雨雪天應(yīng)鋪上雨天用的擦腳墊子，傘上流下來的雨滴應(yīng)隨時(shí)用拖布擦去。 （ 3） 專業(yè)消殺公司應(yīng)出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照許可證，保證所用藥物在正常操作條件下對(duì)人體不構(gòu)成危害。 針對(duì)高層住宅不同區(qū)域的環(huán)境清潔、綠化等項(xiàng)目提供無差別的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)舒適、整潔、明亮的項(xiàng)目環(huán)境，并切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作： 全面實(shí)施 ISO9002 與 ISO14000 環(huán)境質(zhì)量體系 實(shí)施 ISO9002 質(zhì)量保證體系是項(xiàng)目規(guī)范化的保證，建立和實(shí)施 ISO14000 環(huán)境管理體系則保證高層成為生態(tài)綠化環(huán)保項(xiàng)目。保安工作的好壞，即要靠軟件也要靠硬件，一方面要不斷提高保安隊(duì)伍的素質(zhì)，另一方面要抓好保安設(shè)施的建設(shè)，建立完善的保安系統(tǒng)和消防報(bào)警系統(tǒng)。 公共區(qū)域 24 小時(shí)閉路監(jiān)控系統(tǒng)及 24 小時(shí)消防預(yù)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)； 24 小時(shí)固定安全護(hù)衛(wèi)崗設(shè)置； 24 小時(shí)流動(dòng)巡邏崗設(shè)置； 分片圍合管理與整體聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急反應(yīng)系統(tǒng)； 智能化報(bào)警系統(tǒng)； 出入身份識(shí)別設(shè)置。在日常管理中，除了要求物業(yè)管理企業(yè)自身具備高度的控制與執(zhí)行能力外，在如何合理利用有效資源滿足住戶服務(wù)需求方面更要勇于創(chuàng)新。并根據(jù)住戶需要，提供特約服務(wù)。確保住戶人身財(cái)產(chǎn)安全。 清潔衛(wèi)生的管理。 物業(yè)管理要通過科學(xué) 的物業(yè) 管理、良好的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、合理的收費(fèi)，樹立自身的良好形象，增強(qiáng)知名度，贏得住戶的信任。 統(tǒng)一管理原則 ： 首先， 整個(gè)高層住宅 是一個(gè)整體，各系統(tǒng)都是為 整體 服務(wù)的，多頭管理勢(shì)必影響整體的正常運(yùn)行；其次，多頭管理易造成職責(zé)不清，使出現(xiàn)的問題和故障無法及時(shí)解決；第三，多頭管理會(huì)造成管理死角。 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 高層住宅物業(yè)管理方案 隨著城市化的不斷發(fā)展和土地使用的現(xiàn)實(shí)情況 ,高層住宅逐漸成為城市居住建筑的主趨勢(shì)以及 有效利用土地資源的結(jié)果 。 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 因此，高層 住宅 應(yīng)堅(jiān)持統(tǒng)一 的 管理。 公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)并重的原則。清掃保潔人員應(yīng)全 面負(fù)責(zé)各房屋以及公共場(chǎng)所的清潔和保潔工作，保持公共部位不被占用，垃圾日產(chǎn)日清。監(jiān)控系統(tǒng)要保證 24 小時(shí)值班監(jiān)控。 四、高層住宅物業(yè)管理實(shí)際可行性操作： 深度推行“人性化物業(yè)管理模式 ” 1）關(guān)注不同層次的住戶需求； 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 2）環(huán)境建設(shè)中人性化要素的融入； 3）物業(yè)管理與服務(wù)中人文要素的植入； 4）對(duì)住戶“深度關(guān)懷” ； 5）現(xiàn)代文明項(xiàng)目精神的塑造。在統(tǒng)一管理的前提下，必須從安全、環(huán)境、客戶服務(wù)、工程服務(wù)等四個(gè)方面的常規(guī)日常服務(wù)分別體現(xiàn)相應(yīng)的高層物業(yè)管理模式。 （ 1） 治安工作的特點(diǎn)及主要任務(wù) 特點(diǎn)： A、 以預(yù)防為主。 D、 制作緊急事件處理預(yù)案，包括火警、匪警、自然災(zāi)害、重大疫情等事件的防范以及出現(xiàn)情況后的處理辦法，做到“事前預(yù)防、遇事不亂”。 環(huán)境工作的主要任務(wù)和組織和結(jié)構(gòu) （ 1）主要任務(wù)： A、負(fù)責(zé)高層住宅各個(gè)樓層和各部位公共用具，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的清潔要求； B、負(fù)責(zé)制定清潔設(shè)備和清潔用具的采購(gòu)、使用意見，合理掌握清潔費(fèi)用的支出； C、負(fù)責(zé)對(duì)清潔員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)； D、負(fù)責(zé)接受客戶的委托清潔業(yè)務(wù)。 （ 4） 雙方簽定合同，明確各自的責(zé)任、義務(wù)、消殺范圍、要求和標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)天晴天后，要立即去掉雨天用的擦腳墊子上的污垢，把它存放在規(guī)定的地方。 ? 開關(guān)盤用干（濕）毛巾去污 隨時(shí) 隨時(shí) 2 次 /日 隨時(shí) 隨時(shí) 2 次 /日 1 次 /日 2 次 /日 2 次 /日 隨時(shí) 隨時(shí) 隨時(shí) 隨時(shí) 電 梯 間 走 廊 附屬房間 樓 梯 ? 地毯要用吸塵器吸除粘在絨毛上的灰塵。 ? 腰壁、巾木、門扇、各種揭示板對(duì)其玷污嚴(yán)重部分，應(yīng)用清潔劑擦拭干凈。 ? 電梯轎箱內(nèi)之金屬、指示器、按鈕，各層電梯門、框及樓層表示燈要用干抹布擦拭，根據(jù)需要適當(dāng)清洗劑擦拭干凈。 ? 迅速處理掉回收的垃圾、落發(fā)、枯草，以免發(fā)生害蟲、火災(zāi)，防范于未然。 抽查 扶手、欄桿 光潔、物積塵，玻璃無污跡。 給排水系統(tǒng) ? 每日對(duì)中水系統(tǒng)及污水井進(jìn)行巡視檢查，無溢冒現(xiàn)象。 消防安全系統(tǒng) ? 消防監(jiān)控設(shè)施（包括手報(bào)、煙感、溫度探頭）、滅火設(shè)施（噴淋、消火栓、特殊滅火設(shè)施、送風(fēng)、排煙、放火門、防火卷閘門）和消防主機(jī)。對(duì)于破損燈具及老化線路進(jìn)行更換 線路 無老化；照明設(shè)施清潔完好；符合電氣線路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；保持良好的燈具外觀；照明系統(tǒng)正常有效啟動(dòng) 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 園林 綠 地 每年補(bǔ)種一次；花木每半年修建一次；草坪、喬木每月修建一次；循環(huán)水每周更換一次；園林小品每周清潔一次；根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律，每年進(jìn)行三次大消殺 按照相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實(shí)施 綠化工