百貨-零售業(yè)管理研討(ppt44)-超市連鎖-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 基本商品：穩(wěn) /中間定價。不要輕易對競爭者的價格戰(zhàn)作出反應(yīng)，除非競爭的成本少于適應(yīng)。 ? 提高對手降價的成本。 自然選擇論 ? 那些能夠順應(yīng)顧客、技術(shù)、競爭和社會環(huán)境變化而不斷自我調(diào)整的零售商成功的機(jī)會最大。 ? 廣告效果報告：反映促銷活動的直接和間接影響的價值。 ? 有不愉快購物經(jīng)歷的顧客中的 91%不再從同一家超市購物，平均會告訴 9個人。 ? 在家居中心的購物中，女性占 50%。 店長：店里的路為啥這麼長。 ? 購買洗發(fā)水的顧客只花 15秒，只看一種品牌。 ? 量勺放在五金區(qū)也放在起酥油旁。 ? 價格形象 /定位 零售轉(zhuǎn)輪 ? 新進(jìn)入的零售商以低價少服務(wù)吸引顧客，隨著時間推移開始銷售較貴的商品，提供較多的服務(wù)，開設(shè)更多的門店，在擴(kuò)大市場的同時增加了成本，抬高了售價水平，為新的零售商以低價競爭策略進(jìn)入市場創(chuàng)造了機(jī)會。 對價格競爭的反應(yīng)：思而后動 ? 有比降價更合算的價格策略嗎？ ? 如果你降價，競爭對手是否會再次降價？ ? 你有無考慮價格戰(zhàn)的多重應(yīng)戰(zhàn)的成本？ ? 如果競爭對手贏得了市場占有率，你在其他市場（區(qū)域和其他商品）的地位是否也受到威脅，你的市場損失是否和應(yīng)戰(zhàn)成本持平？ 一些建議 ? 重點(diǎn)降低那些你的顧客可能會被對手價格所吸引的商品的價格。 ? 給旗鼓相當(dāng)?shù)膶κ謴?qiáng)有力的抵抗，讓競爭者知難而退。 ? 國美就是這幾招。 投資收益率：利潤、銷售額與周轉(zhuǎn)率的結(jié)合 ? 投資收益率 =毛利率 *銷售存貨比率 =毛利潤 /平均存貨 ? 毛利率 =毛利潤 /凈銷售額 ? 銷售存貨比率 =凈銷售額 /平均存貨 ? 平均存貨 =累計(jì)存貨余額 /月份個數(shù) 不同部門的三項(xiàng)比 品類 毛利率 %存貨周轉(zhuǎn)率 GMROI 食品 19 洗化 16 服裝 9 百貨 7
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