如何成為企業(yè)最有價值員工培訓(xùn)教程-免費閱讀
【正文】 職業(yè)化的一個中心、三個基本點 ? 職業(yè)化的一個中心： ? 提供客戶滿意的服務(wù)。 職業(yè)化的內(nèi)容 ? 職業(yè)化的工作技能：就是像個做事的樣子。 競爭 ? 終生拼搏 ? 人需要不斷更新自身的知識來提升自己 ， 而這個過程永遠沒有盡頭 ， 無論什么時期 、 什么境地 。 ? 勤勉 ? 主動地去尋找困難 ， 解決困難 ， 比別人多想一步 ， 多做一步 ， 往往這一步就能邁向成功 。 棉花非常緊缺 ， 許多人高價來買 ， 他都嚴肅的拒絕 ， 即使是在為兒子治病急需用錢時 ， 也不例外 。 克利夫蘭夫人走上前 ， 將已經(jīng)被踩的手帕撿起收到衣袋里 ， 然后拿出自己全新的 、 非常精美的手帕 ， 微笑著遞給老婦人 ， 并親切地請她接收 。 當一只雁因生病或受傷而掉隊時 ， 另外兩只雁會脫離隊伍來幫助和保護它 ， 直到它能夠重上藍天或死去 ， 另兩只雁才會離去 。 案例： 愛迪生 10歲時迷上了化學(xué) ， 12歲開始做小買賣掙錢買化學(xué)試劑和實驗用品 ， 辛苦的生活沒有動搖他對化學(xué)實驗的理想 ， 憑著他堅定的信念 ， 實驗成功了 “ 二重發(fā)報機 ” ， 但他并不滿足 ， 在發(fā)明了投票機 、 電報印刷機 、極化繼電器后 ， 終于研究成功 “ 普用印刷機 ” 并賣給了一家大公司 ， 從而獲得很高的收益 ， 并為以后從事更偉大的發(fā)明創(chuàng)造了條件 。 羅文接到這個任務(wù) ， 沒有問 “ 他在什么地方 ” ， 也沒有任何報怨 ， 而是接受了命令就盡一切努力去完成 。 ? 一切從零開始 ? 進入到一個企業(yè) ， 就不僅是獨立的個體 ， 更是企業(yè)的一員 ， 企業(yè)需要貫徹并執(zhí)行上級要求的員工 。 他具有非凡的勇氣 ， 即使在面臨敵人的炮火時也毫不退縮 。 接二連三的失敗并未使他氣餒 。 意志 ? 決不懼怕失敗 ? 一次的失敗并不代表終身的失敗，哪怕你從未獲得過勝利，你依然不應(yīng)懼怕失敗。 ? 細節(jié)里隱藏著機會 ， 細節(jié)中凝結(jié)著效率 ， 細節(jié)上體現(xiàn)了利益 ， 細節(jié)決定企業(yè)的成敗 。 ? 敬業(yè)為魂 ? 敬業(yè)的人熱愛自己的工作 ， 尊重自己的工作 ， 會全力以赴地尋求在自己的崗位上做到最好 。 無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只 有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。不久，蔡桓公便病死了。 ” 扁鵲告辭走了以后 ， 蔡桓公對他的臣下說 ： “ 醫(yī)生就喜歡給沒病的人治病 ， 以便夸耀自己有本事 。當別人說：“這人不錯”時，我們會很快樂。你們可能并不是完全為了替公司工作而加入公司。” ? 孩子們很高興，第二天仍然來了，一如既往地嬉鬧。老人再出來，給了每個孩子 15美分。我想你們可能是為了實現(xiàn)自己的希望，為了體現(xiàn)自己存在的價值。 只是自己快樂并不會使我們真正感到滿意。 ” 過了十幾天 ， 扁鵲又前往拜見蔡桓公 ,他仔細看看蔡桓公的臉色說： “ 國君 ， 你的病已到了皮肉之間 ， 不治會加重的 。 將扁鵲勸治的失敗歸結(jié)為其溝通失敗的觀點你是如何看待的？ （雙方都有責任，這里我們只討扁鵲的責任） 從 溝通角色、溝通態(tài)度、溝通方式 等角度分析該案例 問 題： 溝通是信息憑借一定的符號載體，在個人或群體間從發(fā)送者到接受者進行傳遞，并獲取理解的過程。 執(zhí)行是什么？ ? 為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才 ? ? 為什么張瑞敏能夠?qū)⒑枏囊粋€集體小廠建成中國家電巨頭 ? 西點軍校的業(yè)績 ? 二戰(zhàn)后，在世界 500強企業(yè)里，西點培養(yǎng)出來的董事長有 1000多名，副董事長有2000多名，總經(jīng)理、董事級別的高級管理人才超過 5000名 向西點軍校學(xué)管理 ? 將領(lǐng)、商界領(lǐng)袖 ? 現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得 ? 無論在什么情況下都重視你的工作 ， 熱愛你的工作 ， 牢記自己的職責和原則 ， 往往它會為你帶來意想不到的收獲 ！ 責任 （續(xù)） ? 敬業(yè)為魂 案例： 衣衫襤褸的老夫人為避雨而進百貨商場閑逛 ， 顯然是不打算買東西 。 榮譽 ? 榮譽準則 ? 不撒謊 、 不欺騙 、 不盜竊 。 ? 只要努力不畏懼失敗，世界上就沒有永遠的失敗者。 1860年 ， 他終于當選為美國總統(tǒng) 。 ? 戰(zhàn)勝逆境 ? 逆境是通向成功所必須經(jīng)過的考驗和磨煉 ， 要擺脫逆境 ， 唯有奮斗 ，只有經(jīng)歷并克服了逆境 ， 才能開創(chuàng)出一片新天地 。 大家都是平等的 ， 盡情的在未來這張白紙上揮灑吧 。 他穿越叢林 、 海洋 ， 徒步走過危機四伏的國家 ， 終于把信交給了加西亞 。 ? 實現(xiàn)目標 ? 要想達到目標 ， 就要尋找到達目標的關(guān)鍵和真正需要解決的問題 ， 必須運用合理的方法 ， 這樣才能比別人走得更快 、 更遠 、 更好 。 雁群就是一個非常優(yōu)秀的團隊 ， 它們互相扶持 ， 合理分配 ， 分享共同目標與集體感 ， 憑借著彼此的沖勁和助力 ， 更快 、 更輕易地到達目的地 。 對所有人都以禮相待 ， 尊重每一個人 ， 才能受歡迎 ， 人們才愿意與之交往
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