【正文】 扶手帶發(fā)生夾持 扶手帶入口處夾持乘客，可拆掉扶手帶入口保護(hù)裝置，即可放出夾持乘客； 扶手帶夾傷乘客，可用工 具撬開(kāi)扶手帶放出受傷乘客； 對(duì)夾持乘客的部件進(jìn)行拆除或切割，救出受困人員； 請(qǐng)求支援： 當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請(qǐng)求應(yīng)急指揮部支援。 無(wú)齒輪電梯轎廂上行抱閘動(dòng)作： 參照電梯生產(chǎn)廠家的說(shuō)明，將電梯限速器上行保護(hù)裝置恢復(fù)正常； 對(duì)抱閘系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確認(rèn)抱閘系統(tǒng)正常； 接通電梯主電源： 用檢修方式運(yùn)行將電梯就近平層，平層后打開(kāi)電梯層門(mén) /轎門(mén)，將被困人員救出； 請(qǐng) 求支援： 當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動(dòng)時(shí)：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報(bào)告，請(qǐng)求應(yīng)急指揮部支援。 D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開(kāi)門(mén)用層門(mén)開(kāi)鎖鑰匙 、 盤(pán)車(chē)輪或盤(pán)車(chē)裝置、開(kāi)閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、手砂輪 /切割設(shè)備、撬杠、警示牌等； E 在救援的同時(shí)要保證自身安全。 通過(guò)電梯緊急報(bào)警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語(yǔ)言：“乘客們，你們好！很抱 歉，電梯暫時(shí)發(fā)生了故障，請(qǐng)大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專(zhuān)業(yè)救援人員已經(jīng)開(kāi)始工作，請(qǐng)聽(tīng)從我們的安排。 曳引輪上不帶孔時(shí)，利用導(dǎo)向輪按上述要領(lǐng)將導(dǎo)向輪和鋼絲繩固定。 對(duì)于其它情況，維修人員進(jìn)入轎廂頂，應(yīng)用電葫蘆等將轎廂向上吊，轎廂進(jìn)入門(mén)區(qū)后，用層門(mén)開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)相應(yīng)層門(mén)，救出被困乘客。 制動(dòng)器失效造成的轎廂停留位置有以下幾種可能性： a. 電 梯下行超速保護(hù)裝置動(dòng)作，電梯在中間樓層； b. 電梯上行超速保護(hù)裝置動(dòng)作，電梯在中間樓層； c. 電梯“蹲底”； d. 電梯“沖頂”； 34 e. 電梯的超速保護(hù)裝置未動(dòng)作，電梯在中間摟層。 33 附錄 3： 電梯制動(dòng)器失效應(yīng)急救援方法 適用范圍 ： 曳引式垂直升降電梯。 “向下”就近平層時(shí)，轎廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū) ,釋放被困人員。 按 操作。 救出乘客后，根據(jù) 120 急救人員的指示進(jìn)行下一步救援工作。 填寫(xiě)《應(yīng)急救援記錄》，存檔?！跋蛏稀本徒綄訒r(shí)，機(jī) 29 房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過(guò)手動(dòng)泵加壓，觀察壓力表變化 ,并通過(guò)對(duì)講機(jī)與層門(mén)處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。 應(yīng)急救援人員通過(guò) 救援和檢查 ,應(yīng)查明事故點(diǎn) ,并作現(xiàn)場(chǎng)記錄。 機(jī)房應(yīng)急救援人員確定故障后 ,拉下總電源防止在救援過(guò)程中造成意外事故。 轎廂緩慢下降至頂層平層區(qū) ,釋放被困人員。 被困人員中若有傷者或身體不適者 ,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療救護(hù) ,送醫(yī)院救治。 一名應(yīng)急救援人員趕赴機(jī)房 ,拉下總電源防止在救援過(guò)程中送電造成另外事故。 在底層用層門(mén)開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)相應(yīng)層門(mén) ，救出被困乘客。 仔細(xì)閱讀無(wú)機(jī)房電梯緊急電動(dòng)運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。 按 操作。 仔細(xì)閱讀有機(jī)房電梯松閘盤(pán)車(chē)作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動(dòng)運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。謝謝您的配合。 預(yù)案管理與更新 由 電梯使用單位、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位、有關(guān)主管部門(mén) 負(fù)責(zé) 預(yù) 案制訂、 管理和更新， 20 并且 定期對(duì)預(yù)案做出相應(yīng)評(píng)審，根據(jù)評(píng)審結(jié)果，進(jìn)行修訂。 當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備監(jiān)督監(jiān)察部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織或者督促有關(guān)單位每年至少進(jìn)行一次應(yīng)急救援預(yù)案的演練。電梯 事故發(fā)生后，由 業(yè)主或管理單位 通知有關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展應(yīng)急救援人員現(xiàn)場(chǎng)保險(xiǎn)及傷亡人員和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠工作 ，以便得到保險(xiǎn)公司的有效的財(cái)產(chǎn)保障和人員安全的保障。 技術(shù)儲(chǔ)備與保障 電梯的維修保養(yǎng)單位 負(fù)責(zé)技術(shù)資料的建立、完善和更新。 物資保障 相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)本單位設(shè)備使用的實(shí)際情況，配備必要的救援用物資 和設(shè)備。應(yīng)急救援組組成人員的手機(jī) 24 小時(shí)開(kāi)機(jī)，一旦發(fā)生事故或出現(xiàn)異常現(xiàn)象，能夠及時(shí)了解信息，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參與救援工作。 5 后期處置 善后處理 應(yīng)急救援工作緊急調(diào)用物資、設(shè)備、人員和場(chǎng)地所發(fā)生的費(fèi)用，按照《財(cái)政應(yīng)急保障預(yù)案》由有關(guān)單位負(fù)責(zé)。 d. 安全鉗意外動(dòng)作：故障現(xiàn)象可能是限速器動(dòng)作后帶動(dòng)安全鉗動(dòng)作，將電梯轎廂或?qū)χ亻l在導(dǎo)軌上，電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動(dòng)運(yùn)行，將人員困在電梯轎廂內(nèi)； 救援方法 詳見(jiàn)附錄 4。 c. 在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行必要的救護(hù)工作。 群眾 的安全防護(hù) 電梯使用單位或公安機(jī)關(guān)：對(duì)可能造成傷害的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的防護(hù)，如：設(shè)立警示標(biāo)志、設(shè)置防護(hù)欄、警戒線、戒嚴(yán)等。 防止疾病傳染：在傳染病醫(yī)院、傳染病戒嚴(yán)區(qū)、針對(duì)嚴(yán)重傳染病人員進(jìn)行救援時(shí)，應(yīng)在醫(yī)療、衛(wèi)生防疫部門(mén)的指導(dǎo)下采取有效的防疫措施。 指揮與協(xié)調(diào) 事故所在單位應(yīng)急救援指揮部或區(qū)域應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)社會(huì)救援活動(dòng)的協(xié)調(diào)和指揮，各社會(huì)應(yīng)急救援單位應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案，積極開(kāi)展應(yīng)急救援活動(dòng)。 在進(jìn)行 區(qū)域性 的應(yīng)急救援活動(dòng)中，區(qū)域應(yīng)急救援指揮部應(yīng)隨時(shí)了解本區(qū)域內(nèi)應(yīng)急救援預(yù)案的執(zhí)行情況，及時(shí)向各應(yīng)急救援單位通報(bào)最新的應(yīng)急救援信息。 在發(fā)生人員事故的情況下 ,應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定報(bào)告當(dāng)?shù)卣⑻胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)。 預(yù)警信息的發(fā)布： 10 a. 各單位、各區(qū)域應(yīng)急救援指揮部只能發(fā)布本單位、本區(qū)域內(nèi)的預(yù)警信息。 各單位應(yīng)成立本單位應(yīng)急指揮部、應(yīng)急救援小組。 區(qū)域應(yīng)急救援指揮部： a. 發(fā)布 或下達(dá)區(qū)域性應(yīng)急救援信息。 d. 向電梯使用單位通報(bào)救援信息。 d. 發(fā)生重大事故，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)或區(qū)域應(yīng)急指揮部報(bào)告。 b. 利用自己的電話，撥打電梯轎廂內(nèi)公布的救援電話，將救援信息發(fā)布給電梯使用單位或 電梯所在的大樓管理機(jī)構(gòu) 或電梯維護(hù)保養(yǎng)單位。 b. 當(dāng)衛(wèi)生部門(mén)醫(yī)療救援人員到達(dá)現(xiàn) 場(chǎng)后，保障救護(hù)車(chē)在電梯區(qū)域應(yīng)急救援事故現(xiàn)場(chǎng)的道路暢通。 7 d. 組織各區(qū)域 應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)和演練。 b. 協(xié)助總指揮組織人員對(duì)電梯事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行恢復(fù)，并落實(shí)整改措施。 總指揮長(zhǎng)職責(zé) a. 負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動(dòng)，確定應(yīng)急救援預(yù)案的啟動(dòng)的區(qū)域和副指揮長(zhǎng)。 c. 負(fù)責(zé)組建單位應(yīng)急救援隊(duì)伍，配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)施、器材，組織進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)及演練。 電梯傷人和困人事故，應(yīng)急救援實(shí)行區(qū)域管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。 適用范圍 本范本適用于電梯發(fā)生運(yùn)行事件或事故時(shí)的 應(yīng)急救援預(yù)案的編制。 為了提高本范本質(zhì)量，請(qǐng)各單位在實(shí)施本范本過(guò)程中，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累資料，隨時(shí)將有關(guān)的意見(jiàn)和建議反饋給中國(guó)電梯協(xié)會(huì)（河北省廊坊市金光道 61 號(hào)，郵政編碼：065000， Email： ），以供今后修訂時(shí)參考。 實(shí)行分工負(fù)責(zé)的原則。 新聞 媒體 現(xiàn)場(chǎng)指揮部 協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu) 事件 /事故 其它部門(mén)和社會(huì)力量 當(dāng)?shù)厝嗣裾? 相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu) 電梯維保單位 新聞媒體 電梯使用單位 圖 1 應(yīng)急救援組織體系示意圖 注：圖中虛線表示必要時(shí)執(zhí)行 5 圖 2 應(yīng)急救援指揮體系 組成示意圖 應(yīng)急救援組織指揮體系職責(zé) 應(yīng)急救援指揮 部 職責(zé) 何注： 應(yīng)增加急救援指揮部的組成條件，根據(jù)那一類(lèi)型的事故來(lái)組成；即：?jiǎn)?dòng)條件，本單位與組成對(duì)應(yīng)。 h. 負(fù)責(zé)組織人員對(duì)電梯事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行恢復(fù)，并落實(shí)整改措施。 e. 負(fù)責(zé)組織人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行恢復(fù)，并落實(shí)整改措施。 c. 發(fā)生電梯 傷人和困人 事故后迅速了解、收集和匯總有關(guān)情況，及時(shí)向應(yīng)急救援指揮中心總指揮提供各類(lèi)相關(guān)信息和資料，投入應(yīng)急救援工作。 b. 負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的采購(gòu)、保管，確保在應(yīng)急救援時(shí)有效及時(shí)提供后勤保障。對(duì)嚴(yán)重?fù)p毀、無(wú)維修價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主方及電梯使用單位通報(bào)，建議報(bào)廢。 公眾：在收到或發(fā)現(xiàn)救援信息后，應(yīng)立即將救援信息傳遞給大樓管理機(jī)構(gòu)或電梯維保單位或直接向“ 110” 、“ 119”報(bào)警； 電梯使用單位：在接到救援信息后，應(yīng)將受困人員的下列信息記錄，并立即將救援信息報(bào)告給本單位應(yīng)急救援指揮部，應(yīng)急救援指揮部根據(jù)具體情況，可參照下列程序傳遞救援信息： a. 向電梯維保單位發(fā)布應(yīng)急救援信息。 電梯維護(hù)保養(yǎng)單位： a. 接警人應(yīng)記錄報(bào)警信息，并向本單位應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。 應(yīng)急救援組： 9 a. 在可能的情況下，盡快與受困人員取得聯(lián)系。 f. 發(fā)布本區(qū)域應(yīng)急救援預(yù)案結(jié)束信息。 c. 特種設(shè)備主管部門(mén)的聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、電臺(tái)。 區(qū)域應(yīng)急救援指揮部：應(yīng)急指揮部向電梯維修單位發(fā)出救援信息。 應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急救援指揮部報(bào)告應(yīng)急救援預(yù)案的執(zhí)行情況。 13 b. 公安部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，封鎖事故現(xiàn)場(chǎng)，保證應(yīng)急救援工作在有序的情況下進(jìn)行。 c. 各應(yīng)急救援指揮部、應(yīng)急救援小組，應(yīng)編制或攜帶適宜的應(yīng)急救援通訊錄，包括：本單位應(yīng)急救援組織通訊錄、上級(jí)應(yīng)急救援指揮部或特種設(shè)備主管部門(mén)的聯(lián)絡(luò)方式、社會(huì)救援力量通訊錄等。 防止觸電：在漏電區(qū)域，例如：發(fā)生水災(zāi)或濕水環(huán)境實(shí)施應(yīng)急救援活動(dòng)時(shí)，可根據(jù)救援現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，采用適宜絕緣防護(hù)措施，在可能的情況下，先切斷造成危害的電源。 c. 如果需要，在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，電梯轎廂內(nèi)病人采取正確的救治措施。 b. 電梯發(fā)生困人事件后，如果維修人員不能對(duì)電梯進(jìn)行操作和控制，建 議請(qǐng)求專(zhuān)業(yè)的消防人員支援，采取消防人員的特殊救援措施，發(fā)揮消防人員高空作業(yè)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、高空作業(yè)設(shè)備和特殊救援設(shè)備齊全的優(yōu)勢(shì)，完成救援活動(dòng)。 i. 發(fā)生大面積停電、雷擊、臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雪、地震等自然災(zāi)害：故障現(xiàn)象可能是由于暴風(fēng)雪侵襲引發(fā)停電，電梯停在井到內(nèi)不能正常啟動(dòng)運(yùn) 行， 救援方法 詳見(jiàn)附錄 9。 電梯運(yùn)行事件或事故應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)及改進(jìn)建議 電梯事件或事故發(fā)生后，應(yīng)急救援單位需立即對(duì)事件或事故的原因進(jìn)行調(diào)查，對(duì)事件或事故的當(dāng)事人進(jìn)行詢問(wèn)記錄事件和事故發(fā)生時(shí)的狀態(tài)，然后對(duì)電梯進(jìn)行詳細(xì)的檢查后，填寫(xiě)事件或事故調(diào)查單。應(yīng)急救援單位應(yīng)最少配備一部車(chē)輛為緊急救援專(zhuān)用車(chē)輛。 資金保障 電梯使用單位應(yīng)當(dāng)做好事件或事故應(yīng)急救援的必要應(yīng)急救援儲(chǔ)備金，以保證應(yīng)急救 18 援時(shí)的人員救護(hù)及人員傷情處理的使用。 專(zhuān)家組應(yīng)當(dāng)定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)國(guó)內(nèi)外近期發(fā)生的事件或事故案例進(jìn)行研究、分析。 當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)督促 電梯使用單位和維護(hù)保養(yǎng)單位等單位開(kāi)展相關(guān)人員的應(yīng)急培訓(xùn)，鍛煉和提高應(yīng)急救援綜合素質(zhì)。 事件 意外發(fā)生時(shí)沒(méi)有人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失，但是如果不及時(shí)采取措施會(huì)造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的事故稱為事件。 注意事項(xiàng) ： A 本附錄僅供參考，請(qǐng)各單位根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法； B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門(mén)頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》； C 救援人員 2 人以上； D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：層門(mén)開(kāi)鎖鑰匙 、 盤(pán)車(chē)輪或盤(pán)車(chē)裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、警示牌等； E 在救援的同時(shí)還要保證自身安全。若在非門(mén)區(qū)，則仔細(xì)確認(rèn)電梯轎廂確切位置（若確認(rèn)電梯轎廂地板在頂層門(mén)區(qū)地平面以上較大距離，被困乘客無(wú)法從轎廂到達(dá)頂層地面，即沖頂情況，請(qǐng)參照 2 處理；若確認(rèn)電梯轎廂地板在底層門(mén)區(qū)地平面以下較大距離，被困乘客無(wú)法從轎廂到達(dá)底層地面，即蹲底情況，請(qǐng)參照 3 處理。 根據(jù)電梯轎廂移動(dòng)距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入平層區(qū)后，停止盤(pán)車(chē)作業(yè)或緊急電動(dòng)運(yùn)行。 根據(jù)電梯轎廂移動(dòng)距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入頂層平層區(qū)后，停止盤(pán)車(chē)作業(yè)或緊急電動(dòng)運(yùn)行。 打開(kāi)層門(mén)后，確認(rèn)電梯轎廂地板在 底層門(mén)區(qū)地平面以下較大距離，即蹲底情況，則根據(jù)不同類(lèi)型電梯進(jìn)行下一步操作： 有機(jī)房電梯的操作 救援人員在機(jī)房通過(guò)電梯緊急報(bào)警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話， 26 告知被困乘客將緩慢移動(dòng)轎廂。 電梯非開(kāi)門(mén)區(qū)“門(mén)觸點(diǎn)故障”困人 救援流程與 3 相同 ?！跋蛏稀本徒綄訒r(shí)，機(jī) 27 房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過(guò)手動(dòng)泵加壓，觀察壓力表變化 ,并通過(guò)對(duì)講機(jī)與層門(mén)處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。 一名應(yīng)急救援人員用電梯專(zhuān)用層門(mén)開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)層門(mén) ,直接與被 困人員對(duì)話安撫。 應(yīng)急救援指揮中心辦公室應(yīng)對(duì)事故作出糾正預(yù)防措施報(bào)告。 被困人員中若有傷者或身體不適者 ,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療救護(hù) ,送醫(yī)院救治。 一 名應(yīng)急救援人員用電梯專(zhuān)用層門(mén)開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)層門(mén) ,直接與被困人員對(duì)話安撫。 應(yīng)急救援人員查明、排除故障點(diǎn)后復(fù)位 ,并作現(xiàn)場(chǎng)記錄。 電梯非正常開(kāi)門(mén)運(yùn)行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援流程 在符合以下條件下，可在 120 專(zhuān)業(yè)急救人員到來(lái)之前進(jìn)行救援，否則根據(jù) 進(jìn)行處理： a. 先行救援不會(huì)導(dǎo)致受傷人員的進(jìn)一步傷害； b. 有足夠的救援人員； 如果是轎廂內(nèi)人員或?qū)诱境丝驮诔鋈朕I廂時(shí)被剪切； 如果可以通過(guò)用直接