【正文】 預(yù)防措施 職責(zé)分配 a） **負(fù)責(zé)組織和檢查糾正措施的制定和實施，并進(jìn)行跟蹤、驗證其效果。 b） **廠負(fù)責(zé)有關(guān)的糾正措施的制定和實施。 對重大不合格由責(zé)任部門提出處理建議，經(jīng) **組織有關(guān)人員進(jìn)行評審后，提出處置意見，報最高管理者批準(zhǔn)后實施。 —— 在下列情況下的不合格，可認(rèn)為是不合格測量設(shè)備； 對被確認(rèn)的測量設(shè)備一 — 下列各項中任何一項有懷疑或已確認(rèn)時： a） 損壞； b） 過載； c） 可能使其預(yù)期用途無效的故障； d） 產(chǎn)生不正確的測 量結(jié)果； e） 超過規(guī)定的計量確認(rèn)間隔； f） 誤操作； g） 封印或保護裝置損壞或破裂； h） 暴露在已有可能影響其預(yù)期用途的影響量中（如電磁場、灰塵）。 **門負(fù)責(zé)已交付顧客產(chǎn)品的不合格的處置。 顧客滿意 顧客的計量要求是否得 到滿足，公司根據(jù) **— QM— 2702《與顧客有關(guān)的過程管理程序》對顧客投訴 **有限公司 測 量 管 理 體 系 文 件 編號： **JM1501 質(zhì) 量 手 冊 版本： 第 18 頁 共 21 頁 18 和報怨進(jìn)行處理，根據(jù) **— QM— 2801《顧客滿意度測量程序》對顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計分析和測量。 溯源性 **負(fù)責(zé)確保所有測量結(jié)果的單位都使用國家法定計量單位。測量過程有效性的確認(rèn)應(yīng)由測量過程設(shè)計人員和測量過程使用人員共同參加。記錄的保存時間決定于許多因素，包括顧客的、法律法規(guī)和制造者的需要。 計量確認(rèn)的目的 確保測量設(shè)備的計量特性滿足測量過程的計量要求 . 計量確認(rèn)過程 (見計量確認(rèn)過程流程圖 ) 計量確認(rèn)間隔 強制檢定的測量設(shè)備按規(guī)定的周期進(jìn)行，非強制檢定的測量設(shè)備按 和 確定計量確認(rèn)間隔。 f) 庫存測量設(shè)備由保管員負(fù)責(zé)保養(yǎng)，生產(chǎn)過程中使用的測量設(shè)備應(yīng)妥善保管，合理放置，使用后必須擦 洗干凈。 用于貿(mào)易結(jié)算和安全的測量設(shè)備納入強制檢定目錄 ,進(jìn)行 A 類管理 . 對于強制檢定的測量設(shè)備，安裝調(diào)試好后由 **聯(lián)系檢定部門進(jìn)行檢定和標(biāo)識，對檢定合格的由 **建立《測量設(shè)備臺帳》和《測量設(shè)備周期檢定一覽表》并交付使用；對檢定不合格的測量設(shè)備，根據(jù) 不合格控制程序進(jìn)行處置?，F(xiàn)場停用或不合格而未撤離現(xiàn)場的測量設(shè)備由 **廠貼上紅色的停用或禁用標(biāo)識；對于生產(chǎn)設(shè)備所帶來的專用儀表，由 **廠設(shè)備負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)，并貼上確認(rèn)標(biāo)識。 **協(xié)助 **制定培訓(xùn)計劃 ,提供培訓(xùn)所需的專業(yè)技術(shù)資料 。 b）負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)測量結(jié)果是否符合顧客要求的評審工作。 c)負(fù)責(zé)采購不合格的計量設(shè)備的退貨、換貨處理。 **廠計量職責(zé) a）負(fù)責(zé)測量過程控制，負(fù)責(zé)組織體系技術(shù)文件（包括作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、檢驗規(guī)范、測量設(shè)備和測量過程的校準(zhǔn)、驗收準(zhǔn)則、測量設(shè)備采 購清單等）的編寫、發(fā)放、更改、撤銷、回收和管理。 ****計量職責(zé) a） 歸口管理檢驗過程和自檢（自校）測量設(shè)備的計量確認(rèn)過程的控制。 f）負(fù)責(zé)測量過程統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)分析的歸口管理，加強數(shù)據(jù)分析、推廣統(tǒng)計技術(shù)成果的應(yīng)用。 i）組織召開重要的計量會議，作出重大決策，批準(zhǔn)重大糾正和預(yù)防措施。 6 資源管理 人力資源 人員的職責(zé) 最高管理者的職責(zé)： a）確保建立、實施和保持一個有效的測量管理體系，對本公司測量管理體系及計量質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，實現(xiàn)管理承諾，確保整個公司滿足計量要求。 各部門負(fù)責(zé)按文件完成和上報質(zhì)量目標(biāo)。 內(nèi)部溝通過程 其輸入是溝通的要求，確定需要溝通的信息，如重要的測量數(shù)據(jù)，主要的測量設(shè)備、計量確認(rèn)過程和測量過程控制等；其輸出是所得到的信息及其在體系有效實施和改進(jìn)中的應(yīng)用；其活動是確定溝通內(nèi)容和要求、范圍、形式、方法，建立信息網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行信息傳遞，統(tǒng)計分析，應(yīng)用評價和改進(jìn)。 各部門及有關(guān) 人員負(fù)責(zé)執(zhí)行各自的計量職能。 3 質(zhì)量方針 確保量值統(tǒng)一，計量準(zhǔn)確可靠，滿足計量要求，確保顧客滿意 4 測量管理體系 總體要求 公司根據(jù) ISO10012 的要求建立測量管理體系、形成文件并加以實施和保持，并予以持續(xù)改進(jìn)它的有效性 ；采用過程方法，以通過滿足顧客要求來增強顧客滿意度，并按以下要求： a） 通過計量確認(rèn)過程和測量過程控制確保滿足規(guī)定的計量要求。 注 1： 計量確認(rèn)通常包括：校準(zhǔn)和驗證、各種必要的調(diào)整或維修及隨后的再校準(zhǔn)、與設(shè)備預(yù)期使用的計量要求相比較以及所要求的封印和標(biāo)簽。凡是注日期的引用文件 ,其隨后所有的修改單 (不包括勘誤的內(nèi)容 )修訂版本均不適用于本部分 ,然而，鼓勵根據(jù)本部分達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用文件的最新版本。 02 公司概況 測 量 管 理 體 系 文 件 編號： **JM1501 質(zhì) 量 手 冊 版本： 第 2 頁 共 21 頁 2 1 范圍 本手冊適用于公司 **的測量管理，包括 **的收購過程、關(guān)鍵控制過程、包裝過程和產(chǎn)品檢驗過程，涉及 **加工產(chǎn)品質(zhì)量、 物料核算和安全生產(chǎn)過程，主要對生產(chǎn)中的衡器、溫度計（溫度表）、壓力表、定量包裝機、檢驗設(shè)備進(jìn)行控制，覆蓋公司的 **廠、 **。 注 1： 測量設(shè)備通常有若干個計量特性。 測量 : 以確定量值為目的的一組操作 . 測量程序 : 進(jìn)行特定測量時所用的 ,根據(jù)給定的測量方法具體敘述的一組操作 . 測量不確定度 : 表征合理地賦予測量之值的分散性 ,與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù) . 注 1： 此參數(shù)可以是諸如標(biāo)準(zhǔn)偏差或其倍數(shù) ,或說明了置信水準(zhǔn)的區(qū)間半寬 . 注 2： 測量不確定度由 多個分量組成 .其中一些分量要用測量列結(jié)果的統(tǒng)計分布估算，并用實驗標(biāo)準(zhǔn)偏差表征。 職責(zé)分配 最高管理者應(yīng)設(shè)置計量職能部門 ,以文件形式任命計量職能負(fù)責(zé)人 ,確保本公司的有關(guān)部門與測量管理體系有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。 內(nèi)部溝通 內(nèi)部溝通的目的 促進(jìn)組織內(nèi)各職能層次之間信息交流，增進(jìn)理解、協(xié)調(diào)行動，提供領(lǐng)導(dǎo)決策。 **加強監(jiān)督檢查各部門職能落實情況的協(xié)調(diào)，注意相互之間的接口，一旦出現(xiàn)問題應(yīng)及時加以解決，對重大問題報請最高管理者及時處置，要加強溝通，充分調(diào)動全體員工的積極性，做到責(zé)任明確，分工合理，職能到位，責(zé)任到人，確保體系有效運行。 公司規(guī)定在 12個月的時間間隔內(nèi)，總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持對公司測量管理體系 的評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 f）主持管理評審，批準(zhǔn)評審報告并作出決策。負(fù)責(zé)組織制定公司測量管理體系管理性文件，上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)布并組織實施。 i）負(fù)責(zé)歸口管理測量設(shè)備和測量過程的記錄工作。 d）負(fù)責(zé)對在用測量設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識。 b） 負(fù)責(zé)測量設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗收、標(biāo)識并監(jiān)督正確使用，進(jìn)行定期檢查。 e）認(rèn)真 做好測量過程中的有關(guān)記錄，保證記錄的完整性、準(zhǔn)確性、真實性。 b） 負(fù)責(zé)組織制定全公司各類與測量有關(guān)人員的培訓(xùn)教育計劃，并組織實施。 記錄的保存期限和保存地點由 **統(tǒng)一填寫《記錄一覽表》，并按文件控制程序進(jìn)行發(fā)放。 工作程序 使用部門根據(jù)生產(chǎn)過程的測量要求及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定提出測量設(shè)備的配備要求，申請采購。 c) 使用者必須了解測量設(shè)備的性能和操作方法后，方可使用。 測量設(shè)備的環(huán)境條件應(yīng)充分考慮設(shè)備制造者所提供的需要的環(huán)境條件。計量設(shè)備的使用人員應(yīng)注意封印的保護，如發(fā)現(xiàn)封印損壞應(yīng)及時報告計量人員，由計量人員根據(jù)不合格控制程序進(jìn)行處置。其測量過程的實現(xiàn)過程如圖三所示； **有限公司 測 量 管 理 體 系 文 件 編號： **JM1501 質(zhì) 量 手 冊 版本： 第 15 頁 共 21 頁 15 圖三：測量過程實現(xiàn)流程圖 測量過程設(shè)計 設(shè)計過程（如圖四） 圖四 測量過程設(shè)計流程圖 測量過程設(shè)計的要求 測量 過程策劃 測量過 程識別 測量過程設(shè)計 測量過程規(guī)范 測量過程不確定度評價 測量過程有效性確認(rèn) 測量過程實施 測量過程控制 測量過程記錄 將規(guī)定的要求轉(zhuǎn)化為計量要求 根據(jù)計量要求識別測量過程要素 根據(jù)測量過程重要性確定控制方法 形成測量過程規(guī)范（設(shè)計輸出） 識別顧客、組織和法律對測量的要求（設(shè)計輸入） **有限公司 測 量 管 理 體 系 文 件 編號： **JM1501 質(zhì) 量 手 冊 版本： 第 16 頁 共 21 頁 16 a) 對每一測量過程，應(yīng)識別有關(guān)過程要素，這些過程要素包括操作者、設(shè)備、環(huán)境條件、影響量和 應(yīng)用方法的影響； b) 對測量過程進(jìn)行控制 ,要素和控制限 的選擇要與不符合計量要求時引起的風(fēng)險相稱；