【正文】 預防措施 職責分配 a） **負責組織和檢查糾正措施的制定和實施，并進行跟蹤、驗證其效果。 b） **廠負責有關的糾正措施的制定和實施。 對重大不合格由責任部門提出處理建議，經(jīng) **組織有關人員進行評審后，提出處置意見，報最高管理者批準后實施。 —— 在下列情況下的不合格，可認為是不合格測量設備； 對被確認的測量設備一 — 下列各項中任何一項有懷疑或已確認時： a） 損壞； b） 過載； c） 可能使其預期用途無效的故障； d） 產(chǎn)生不正確的測 量結果； e） 超過規(guī)定的計量確認間隔； f） 誤操作； g） 封印或保護裝置損壞或破裂； h） 暴露在已有可能影響其預期用途的影響量中（如電磁場、灰塵）。 **門負責已交付顧客產(chǎn)品的不合格的處置。 顧客滿意 顧客的計量要求是否得 到滿足，公司根據(jù) **— QM— 2702《與顧客有關的過程管理程序》對顧客投訴 **有限公司 測 量 管 理 體 系 文 件 編號： **JM1501 質 量 手 冊 版本： 第 18 頁 共 21 頁 18 和報怨進行處理，根據(jù) **— QM— 2801《顧客滿意度測量程序》對顧客滿意度進行調查、統(tǒng)計分析和測量。 溯源性 **負責確保所有測量結果的單位都使用國家法定計量單位。測量過程有效性的確認應由測量過程設計人員和測量過程使用人員共同參加。記錄的保存時間決定于許多因素，包括顧客的、法律法規(guī)和制造者的需要。 計量確認的目的 確保測量設備的計量特性滿足測量過程的計量要求 . 計量確認過程 (見計量確認過程流程圖 ) 計量確認間隔 強制檢定的測量設備按規(guī)定的周期進行，非強制檢定的測量設備按 和 確定計量確認間隔。 f) 庫存測量設備由保管員負責保養(yǎng)，生產(chǎn)過程中使用的測量設備應妥善保管，合理放置，使用后必須擦 洗干凈。 用于貿易結算和安全的測量設備納入強制檢定目錄 ,進行 A 類管理 . 對于強制檢定的測量設備，安裝調試好后由 **聯(lián)系檢定部門進行檢定和標識，對檢定合格的由 **建立《測量設備臺帳》和《測量設備周期檢定一覽表》并交付使用；對檢定不合格的測量設備，根據(jù) 不合格控制程序進行處置?，F(xiàn)場停用或不合格而未撤離現(xiàn)場的測量設備由 **廠貼上紅色的停用或禁用標識；對于生產(chǎn)設備所帶來的專用儀表，由 **廠設備負責人進行確認，并貼上確認標識。 **協(xié)助 **制定培訓計劃 ,提供培訓所需的專業(yè)技術資料 。 b）負責組織和協(xié)調測量結果是否符合顧客要求的評審工作。 c)負責采購不合格的計量設備的退貨、換貨處理。 **廠計量職責 a）負責測量過程控制，負責組織體系技術文件（包括作業(yè)指導書、操作規(guī)程、檢驗規(guī)范、測量設備和測量過程的校準、驗收準則、測量設備采 購清單等）的編寫、發(fā)放、更改、撤銷、回收和管理。 ****計量職責 a） 歸口管理檢驗過程和自檢（自校）測量設備的計量確認過程的控制。 f）負責測量過程統(tǒng)計技術應用和數(shù)據(jù)分析的歸口管理，加強數(shù)據(jù)分析、推廣統(tǒng)計技術成果的應用。 i）組織召開重要的計量會議，作出重大決策，批準重大糾正和預防措施。 6 資源管理 人力資源 人員的職責 最高管理者的職責： a）確保建立、實施和保持一個有效的測量管理體系，對本公司測量管理體系及計量質量承擔責任，實現(xiàn)管理承諾，確保整個公司滿足計量要求。 各部門負責按文件完成和上報質量目標。 內部溝通過程 其輸入是溝通的要求，確定需要溝通的信息，如重要的測量數(shù)據(jù)，主要的測量設備、計量確認過程和測量過程控制等；其輸出是所得到的信息及其在體系有效實施和改進中的應用；其活動是確定溝通內容和要求、范圍、形式、方法，建立信息網(wǎng)絡，進行信息傳遞，統(tǒng)計分析，應用評價和改進。 各部門及有關 人員負責執(zhí)行各自的計量職能。 3 質量方針 確保量值統(tǒng)一，計量準確可靠，滿足計量要求，確保顧客滿意 4 測量管理體系 總體要求 公司根據(jù) ISO10012 的要求建立測量管理體系、形成文件并加以實施和保持，并予以持續(xù)改進它的有效性 ；采用過程方法，以通過滿足顧客要求來增強顧客滿意度，并按以下要求： a） 通過計量確認過程和測量過程控制確保滿足規(guī)定的計量要求。 注 1： 計量確認通常包括：校準和驗證、各種必要的調整或維修及隨后的再校準、與設備預期使用的計量要求相比較以及所要求的封印和標簽。凡是注日期的引用文件 ,其隨后所有的修改單 (不包括勘誤的內容 )修訂版本均不適用于本部分 ,然而，鼓勵根據(jù)本部分達成協(xié)議的各方研究是否可使用文件的最新版本。 02 公司概況 測 量 管 理 體 系 文 件 編號： **JM1501 質 量 手 冊 版本： 第 2 頁 共 21 頁 2 1 范圍 本手冊適用于公司 **的測量管理，包括 **的收購過程、關鍵控制過程、包裝過程和產(chǎn)品檢驗過程，涉及 **加工產(chǎn)品質量、 物料核算和安全生產(chǎn)過程，主要對生產(chǎn)中的衡器、溫度計（溫度表）、壓力表、定量包裝機、檢驗設備進行控制，覆蓋公司的 **廠、 **。 注 1： 測量設備通常有若干個計量特性。 測量 : 以確定量值為目的的一組操作 . 測量程序 : 進行特定測量時所用的 ,根據(jù)給定的測量方法具體敘述的一組操作 . 測量不確定度 : 表征合理地賦予測量之值的分散性 ,與測量結果相聯(lián)系的參數(shù) . 注 1： 此參數(shù)可以是諸如標準偏差或其倍數(shù) ,或說明了置信水準的區(qū)間半寬 . 注 2： 測量不確定度由 多個分量組成 .其中一些分量要用測量列結果的統(tǒng)計分布估算，并用實驗標準偏差表征。 職責分配 最高管理者應設置計量職能部門 ,以文件形式任命計量職能負責人 ,確保本公司的有關部門與測量管理體系有關人員的職責、權限及其相互關系得到規(guī)定和溝通。 內部溝通 內部溝通的目的 促進組織內各職能層次之間信息交流，增進理解、協(xié)調行動，提供領導決策。 **加強監(jiān)督檢查各部門職能落實情況的協(xié)調，注意相互之間的接口，一旦出現(xiàn)問題應及時加以解決，對重大問題報請最高管理者及時處置，要加強溝通，充分調動全體員工的積極性，做到責任明確，分工合理，職能到位，責任到人，確保體系有效運行。 公司規(guī)定在 12個月的時間間隔內，總經(jīng)理負責主持對公司測量管理體系 的評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 f）主持管理評審，批準評審報告并作出決策。負責組織制定公司測量管理體系管理性文件，上報有關領導批準后發(fā)布并組織實施。 i）負責歸口管理測量設備和測量過程的記錄工作。 d）負責對在用測量設備狀態(tài)進行標識。 b） 負責測量設備的安裝、調試、驗收、標識并監(jiān)督正確使用，進行定期檢查。 e）認真 做好測量過程中的有關記錄，保證記錄的完整性、準確性、真實性。 b） 負責組織制定全公司各類與測量有關人員的培訓教育計劃，并組織實施。 記錄的保存期限和保存地點由 **統(tǒng)一填寫《記錄一覽表》，并按文件控制程序進行發(fā)放。 工作程序 使用部門根據(jù)生產(chǎn)過程的測量要求及有關標準的規(guī)定提出測量設備的配備要求，申請采購。 c) 使用者必須了解測量設備的性能和操作方法后，方可使用。 測量設備的環(huán)境條件應充分考慮設備制造者所提供的需要的環(huán)境條件。計量設備的使用人員應注意封印的保護，如發(fā)現(xiàn)封印損壞應及時報告計量人員，由計量人員根據(jù)不合格控制程序進行處置。其測量過程的實現(xiàn)過程如圖三所示； **有限公司 測 量 管 理 體 系 文 件 編號： **JM1501 質 量 手 冊 版本： 第 15 頁 共 21 頁 15 圖三：測量過程實現(xiàn)流程圖 測量過程設計 設計過程（如圖四） 圖四 測量過程設計流程圖 測量過程設計的要求 測量 過程策劃 測量過 程識別 測量過程設計 測量過程規(guī)范 測量過程不確定度評價 測量過程有效性確認 測量過程實施 測量過程控制 測量過程記錄 將規(guī)定的要求轉化為計量要求 根據(jù)計量要求識別測量過程要素 根據(jù)測量過程重要性確定控制方法 形成測量過程規(guī)范（設計輸出） 識別顧客、組織和法律對測量的要求（設計輸入） **有限公司 測 量 管 理 體 系 文 件 編號： **JM1501 質 量 手 冊 版本： 第 16 頁 共 21 頁 16 a) 對每一測量過程，應識別有關過程要素，這些過程要素包括操作者、設備、環(huán)境條件、影響量和 應用方法的影響； b) 對測量過程進行控制 ,要素和控制限 的選擇要與不符合計量要求時引起的風險相稱；