淘寶店鋪管理制度-免費閱讀
【正文】 ，都要到交易訂單里面?zhèn)渥⒆约旱墓ぬ枺迳闲〖t旗，以便計算提成，如沒備注，少算的提成自己承擔(dān)損失。 4. 每周一下午 14:30 開部門例會，由部門經(jīng)理主持會議，每位客服都需要匯報一下自己上一周的完成目標(biāo)情況，工作中遇到的問題及接下來需要改進(jìn)的地方。 二、售后客服 崗位概要：熱情耐心處理客戶的所有售后問題，提出售后問題的改善 建議，總結(jié)經(jīng)驗優(yōu)化服務(wù)。 崗位職責(zé)： ，做好售前各項準(zhǔn)備工作（寶貝介紹流程、旺旺回復(fù)流程、顧客分類、信息收集、打消顧客購買疑問流程、討價還價的回復(fù)流程） ，記錄每天的客戶問題，成交情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提醒自己，提高自身的業(yè)務(wù)水平，成為一個銷售高手。 ，和其他客戶人員團結(jié)協(xié)作，圓滿完成銷售業(yè)績。 崗位職責(zé)： 、發(fā)貨進(jìn)度的跟進(jìn)。 5. 新產(chǎn)品上線前，由商品部給客服上課（不確定），介紹新產(chǎn)品，客服必須在新產(chǎn)品上架前掌握產(chǎn)品屬性。 ，多巡視網(wǎng)店后臺，推薦櫥窗位，發(fā)現(xiàn)上架的寶貝數(shù)量低于 10 件的，第一時間到網(wǎng)店管家中查看庫存，然后將該寶貝的實際庫存通知其他同事注意。 ，在工作過程中，每遇到一個問
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1