【正文】 (A)培訓目標是什么 (B)如何實現目標 (C)培訓的對象是誰 (D)如何檢驗目標 (E)實現目標會給企業(yè)帶來何種好處 1根據培訓的組織形式 ,員工培訓可分為 () (A)自學 (B)正規(guī)學校 (C)短訓班 (D)現場培訓 (E)非正規(guī)大學 11在課堂培訓中 ,教室布置的決定因紊包括 (A)參加培訓的人數 (B)受訓人員的要求 (C)課程的正式程度 (D)培訓的活動形式 (E)培訓耆希望對課堂的控制程度 11從對企業(yè)的貢獻來看 ,績效管理的功能包括 ( )。 (A)員工發(fā)展 (B)有效運用人的潛能 (C)企業(yè)發(fā)展 (D)有效開發(fā)人的潛能 (E)社會發(fā)展 9撰寫企業(yè)組織信息調研報告時 ,必須堅持 ()的原則 (A)真實 (B)及時 (C)完整 (D)客觀 (E)適用 9在 ( )組織結構內 ,職能部門只起到參謀和助手的作用。 (A)48 個月 (B)5O 個月 (C)42 個月 (D)54 個月 8 2021 年 6 月 ,李先生與某企業(yè)簽訂了 5 年期的勞動合同 ,2021 年 1月 ,企業(yè)因工作需要與李先生協商一致 ,同意解除勞動合同 ,李先生可以得到 ( )工資的經濟補償金。 (A)工資 (B)獎金 (C)津貼 (D)補貼 7因勞動者本入原因給用人單位造成經濟損失的 ,可從勞動者工資中扣除 ,但每月扣除部分不能超過當月工資的 ( )。 (A)行為主導型 (B)效果主導型 （ C)態(tài)度主導型 (D)品質主導型 68 以下關于工作要項的說法不正確的是 ( )。 (A)人力資源部門 (B)企業(yè)相關的主管部門 (C)戰(zhàn)略發(fā)展部門 (D)各類部門及各級主管 60、以下關于崗前培訓計劃的說法錯誤的是 ( )。 (A)日歷時間 (B)制度工作時間 (C)自然時間 (D)實際工作時間 4某企業(yè)上個季度的工時定額下降 20 個百分點 ,那么相應的產量定額提高率為 () (A)25% (B)30% (C)35% (D)50% 50、 ( )是指在一次平均數之外所有先進數值的二次平均數。 (A)信度 (B)效度 (C)難度 (D)標準化 基于“經濟人”假說的管理是運用 ()來調動人的積極性。 (A)勞動合同 (B)雇用規(guī)則 (C)司法解釋 (D)集體合同 ( )包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。 (A)拿出香煙來快速吸上幾口 ,很快就熄滅 (B)主動到室外去吸煙 (C)只要見到有人吸煙 ,自己就可以吸了 (D)先吸 ,有人制止時再說 2由于公司經營不善 ,已經到了連工資都發(fā)不出來的地步。如果捐款 ,生活將受到嚴重影響，看到其他員工都在捐款 ,有的困難職 I 捐款達到了數百元 ,你會 ( )。 (A)經營者使用了與知名商品近似但仔細辨別能夠區(qū)分的商標 (B)政府運用行政權力 ,限制外地商品進入本地市場 (C)為與對手競爭 ,經營者以低于對手、但不低于成本的價格銷售商品 (D)采取抽獎式的有獎銷售 ,將最高獎的金額設置為 5500 元 1一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程 ,具體要求包括 ( )。 (A)美國社會學家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念 (B)“ 員工敬業(yè)度”表示只對工作負責 ,但與員工的忠誠度無關 (C)敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低 ,但工作態(tài)度與其他員工無差別 (D)敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工 關于誠信 ,正確的說法是 ( )。如果不按標準要求進 行填涂，則均屬作答無效。（ 8 分） 2．設計績效管理系統(tǒng)時應遵循哪些原則？（ 10 分） 3．校園招聘有什么優(yōu)點，又有哪些不足？（ 17 分） 2021 年 11 月企業(yè)人力資源管理師四級真題 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等 級：國家職業(yè)資格四級 卷 冊 一：職業(yè)道德 理論知識 注意事項 :考生應首先將自已的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠 筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填 涂答題卡上的相應位置處。 (A) 多元化工資 (B) 組臺工資 (C) 分解工資 (D) 基本工資 (E) 職務工資 11制定科學臺理的工資制度的前提和依據是 ( )。 (A) 具有定期輪訓的特性 (B) 強調標準化規(guī)范化培訓 (C) 強調培訓的專業(yè)性 (D) 強調培訓內容的單一性 (E) 強調專業(yè)知識和技能的層次 lll、以下適合進行現場培訓的內容包括 ( )。 (A) 按性別構成分類 (B) 按學歷結構分類 (C) 按專業(yè)構成分類 (D) 按職責類別分類 (E) 按職業(yè)類別分類 10勞動定額按制定方法可分為 ( )。 (A) 能比個體需要更少的時間 (B) 能提供比個體更為豐富和全面的信息 (C) 能提供比個體更多的不同的決策方案 (D) 能增加決策的可接受性 (E) 能增加決策過程的民主性 9人力資源開發(fā)的主要內容包括 ( )。 (A) 工資標準實際工作時同 (B) 計件工資率合格產品數量 (C) 計件單價合格產品教量 (D) 計件工資率總產品數量 (E) 計時工資率合格產品數量 8福利的特性包括 ( )。 (A) 包含社會優(yōu)撫安置 (B) 以社會保險為手段選到保障的目的 (C) 目的是為保障老年人的基本生話需求 (D) 法定范圍內的老年人完全或基本退出社會勞動崗位后自動發(fā)生作用 80、在市場經濟條件下，通過 ( )來實現人力資源的配置。 (A) 計件工資 (B) 符合國務院規(guī)定的發(fā)明創(chuàng)造獎 (C) 津貼補貼 (D) 加班加點工費 7企業(yè)薪酮 管理的目標不包括 ( )。 (A) 任職者提高完成本職工 作的質量 (B) 為企業(yè)中長期的人才需求做好儲備 (C) 任職者完成超過本職位技能要求的工作 (D) 培訓贊增加．增強企業(yè)知名度 6某項測量的 ( )也稱信度，它說明了該項測量的一致性和穩(wěn)定性。才能記住對方 (C) 總也記不住對方是誰，經常會弄混淆 (D) 不管能不能記住對方，但總能夠通過交談回憶起來過去的一些事情 第二部分 理論知識 (26～ 125 題，共 100 道題，滿分為 100 分 ) 一、單項選擇題 (26～ 85 題，每題 1 分，共 60 分，每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應宇母涂黑 ) 2勞動力需求的自身工資 彈性是 ( )變動對工資事變動的反應程度 (A) 勞動力供給量 (B) 勞動力供給 (C) 勞動力需求量 (D) 勞動力需求 2收入差距的衡量指標是 ( ) (A) 國民收入 (B) 基尼系數 (C) 人均 GDP (D) 需求彈性 2 ( )是政府通過調節(jié)利率來調節(jié)總需求水平．以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。心想，他不是升官了，就是發(fā)財了 (C) 心想，他走路時真專注 (D) 心想，他遇到了什么不愉快的事情了 1在單位工作時，你會 ( ) (A) 怕有的人 說三遵四，不敢多與異性同事交往 (B) 怕領導挑刷自己的工作，總是躲避與同事說話 (C) 怕信息傳導錯誤．不在背地對人評頭論足 (D) 怕影響工作，即使對要好的同事，說話也會注意分寸 1假如體在某個問題上與其他同事存在意見分歧。 ◆措選、少選、多選，則該題均不得分。 考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置。 考生應按要求在答題卡上作答．如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。 ◆請在答題卡上將所選攆答案的相應字母涂黑。這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意，你的妻子 (丈夫 )是一位愛潔凈的人，你朋友的這些舉動惹得你的妻子 (丈夫 )怒形于色，你會 ( ) (A) 告訴妻子 (丈夫 )，自己并沒有請他來做家里 (B) 委婉地告訴朋友，你自己一會兒有事情要做，不能多陪朋友說話 (C) 耐心聽朋友聊下去，因為他很有學識 (D) 示意妻子 (丈夫 )回避一下 2辦公室的張小姐體態(tài)肥胖，今天上班時穿了一件在你看來很不得體的衣服。 (A) 基礎性培訓 (B) 特定性培訓 (C) 適應性培訓 (D) 非個性化培訓 6晉升培訓的特點不包括 ( )。 (A) 能力考評 (B) 態(tài)度考評 (C) 業(yè)績考評 (D) 自我考評 70、績效管理話動的校心內容是 ( )，它從微觀上體現了績效管理的目標和要求。 (A) 128 元 (B) 140 元 (C) 160 元 (D) 260 元 77，津貼和補貼是員工工資的一種樸充形式．其特點不包括 ( )。 (A) 實際履行原則 (B) 協商一致原則 (C) 全面履行原則 (D) 親自履行原則 8用人單位單方解除勞動臺同需要承擔經濟樸償的情況是 ( )。 (A) 外部環(huán)境 (B) 內部環(huán)境 (C) 企業(yè)實力 (D) 戰(zhàn)略目標 (E) 長遠發(fā)展 9產品的心理定價策略包括 ( )。 (A) 整體性 (B) 獨立性 (C) 相關性 (D) 目的性 (E) 環(huán)境適應性 100、工作崗位調查的內容主要應包括 ( )。 (A) 電話查詢 (B) 觀察法 (C) 郵寄法 (D) 核實法 (E) 網上查詢 108,( )等主要因素的不同，決定了不同企業(yè)的崗前培訓的內容是不同的。 (A) 行為觀察量表法 (B) 關鍵事件法 (C) 生產能力衡量 (D) 目標管理法 (E) 捧隊法 11最低工資率的確定實行 ( )的代表民主協商的原則。 (A) 試用期限 (B) 工作內容 (C) 變更、解除合同 (D) 第二職業(yè)條款 (E) 勞動保護和勞動條件 12職業(yè)分類的特征包括 ( )。所有答案均不得答在試卷上。 (A)職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質評價的唯一指標 (B)職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性因素 (C)職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應遵循的行為規(guī)范 (D)職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的綜合強制要求 從業(yè)人員在職業(yè)活動中應遵循的內在的道德準則是 ( )。 (A)愛崗敬業(yè) (B)以人為本 (C)保護環(huán)境 (D)奉獻社會 在職業(yè)活動的內在道德準則中 ,“勤勉”的內在規(guī)定性是 () (A)時時鼓勵自己上進 ,把責任變成內在的自主性要求 (B)不管自己樂蒽或者不樂意 ,都要約束甚至強迫自己干好工作 (C)在工作時間內 ,如手頭暫無任務 ,要積極主動尋找工作 (D)經常加班符合勤勉的要求 1在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中 ,所謂“不找任何借口”的意思是 ( )。 1北京奧運會期間 ,許多人當了志愿者 ,他們工作繁忙 ,但沒有報酬。最近 ,她向你講述了一件令你倍感驚訝的事情 ,她的文憑是偽造的 ,而招聘時居然沒有被公司發(fā)現。 (A) (Δ s/s)/(Δ W/W) (B) (Δ W/W)/(Δ s/s) (C)(Δ W/s)/(△ s/W) (D)(△ s/W)/(Δ W/s) 2以下關于平均失業(yè)持續(xù)期表述錯誤的是 ( )。 (A)季度計劃控制 (B)效率控制 (C)年度計劃控制 (D)戰(zhàn)略控制 3顧客力量分析是企業(yè)特定經營環(huán)境分析的重要內容 ,不包括 ( )。 (A)職能制