【正文】 (A)培訓(xùn)目標(biāo)是什么 (B)如何實現(xiàn)目標(biāo) (C)培訓(xùn)的對象是誰 (D)如何檢驗?zāi)繕?biāo) (E)實現(xiàn)目標(biāo)會給企業(yè)帶來何種好處 1根據(jù)培訓(xùn)的組織形式 ,員工培訓(xùn)可分為 () (A)自學(xué) (B)正規(guī)學(xué)校 (C)短訓(xùn)班 (D)現(xiàn)場培訓(xùn) (E)非正規(guī)大學(xué) 11在課堂培訓(xùn)中 ,教室布置的決定因紊包括 (A)參加培訓(xùn)的人數(shù) (B)受訓(xùn)人員的要求 (C)課程的正式程度 (D)培訓(xùn)的活動形式 (E)培訓(xùn)耆希望對課堂的控制程度 11從對企業(yè)的貢獻來看 ,績效管理的功能包括 ( )。 (A)員工發(fā)展 (B)有效運用人的潛能 (C)企業(yè)發(fā)展 (D)有效開發(fā)人的潛能 (E)社會發(fā)展 9撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報告時 ,必須堅持 ()的原則 (A)真實 (B)及時 (C)完整 (D)客觀 (E)適用 9在 ( )組織結(jié)構(gòu)內(nèi) ,職能部門只起到參謀和助手的作用。 (A)48 個月 (B)5O 個月 (C)42 個月 (D)54 個月 8 2021 年 6 月 ,李先生與某企業(yè)簽訂了 5 年期的勞動合同 ,2021 年 1月 ,企業(yè)因工作需要與李先生協(xié)商一致 ,同意解除勞動合同 ,李先生可以得到 ( )工資的經(jīng)濟補償金。 (A)工資 (B)獎金 (C)津貼 (D)補貼 7因勞動者本入原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的 ,可從勞動者工資中扣除 ,但每月扣除部分不能超過當(dāng)月工資的 ( )。 (A)行為主導(dǎo)型 (B)效果主導(dǎo)型 （ C)態(tài)度主導(dǎo)型 (D)品質(zhì)主導(dǎo)型 68 以下關(guān)于工作要項的說法不正確的是 ( )。 (A)人力資源部門 (B)企業(yè)相關(guān)的主管部門 (C)戰(zhàn)略發(fā)展部門 (D)各類部門及各級主管 60、以下關(guān)于崗前培訓(xùn)計劃的說法錯誤的是 ( )。 (A)日歷時間 (B)制度工作時間 (C)自然時間 (D)實際工作時間 4某企業(yè)上個季度的工時定額下降 20 個百分點 ,那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為 () (A)25% (B)30% (C)35% (D)50% 50、 ( )是指在一次平均數(shù)之外所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。 (A)信度 (B)效度 (C)難度 (D)標(biāo)準(zhǔn)化 基于“經(jīng)濟人”假說的管理是運用 ()來調(diào)動人的積極性。 (A)勞動合同 (B)雇用規(guī)則 (C)司法解釋 (D)集體合同 ( )包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。 (A)拿出香煙來快速吸上幾口 ,很快就熄滅 (B)主動到室外去吸煙 (C)只要見到有人吸煙 ,自己就可以吸了 (D)先吸 ,有人制止時再說 2由于公司經(jīng)營不善 ,已經(jīng)到了連工資都發(fā)不出來的地步。如果捐款 ,生活將受到嚴(yán)重影響，看到其他員工都在捐款 ,有的困難職 I 捐款達到了數(shù)百元 ,你會 ( )。 (A)經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細(xì)辨別能夠區(qū)分的商標(biāo) (B)政府運用行政權(quán)力 ,限制外地商品進入本地市場 (C)為與對手競爭 ,經(jīng)營者以低于對手、但不低于成本的價格銷售商品 (D)采取抽獎式的有獎銷售 ,將最高獎的金額設(shè)置為 5500 元 1一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程 ,具體要求包括 ( )。 (A)美國社會學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念 (B)“ 員工敬業(yè)度”表示只對工作負(fù)責(zé) ,但與員工的忠誠度無關(guān) (C)敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低 ,但工作態(tài)度與其他員工無差別 (D)敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工 關(guān)于誠信 ,正確的說法是 ( )。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進 行填涂，則均屬作答無效。（ 8 分） 2．設(shè)計績效管理系統(tǒng)時應(yīng)遵循哪些原則？（ 10 分） 3．校園招聘有什么優(yōu)點，又有哪些不足？（ 17 分） 2021 年 11 月企業(yè)人力資源管理師四級真題 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等 級：國家職業(yè)資格四級 卷 冊 一：職業(yè)道德 理論知識 注意事項 :考生應(yīng)首先將自已的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠 筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填 涂答題卡上的相應(yīng)位置處。 (A) 多元化工資 (B) 組臺工資 (C) 分解工資 (D) 基本工資 (E) 職務(wù)工資 11制定科學(xué)臺理的工資制度的前提和依據(jù)是 ( )。 (A) 具有定期輪訓(xùn)的特性 (B) 強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化培訓(xùn) (C) 強調(diào)培訓(xùn)的專業(yè)性 (D) 強調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的單一性 (E) 強調(diào)專業(yè)知識和技能的層次 lll、以下適合進行現(xiàn)場培訓(xùn)的內(nèi)容包括 ( )。 (A) 按性別構(gòu)成分類 (B) 按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類 (C) 按專業(yè)構(gòu)成分類 (D) 按職責(zé)類別分類 (E) 按職業(yè)類別分類 10勞動定額按制定方法可分為 ( )。 (A) 能比個體需要更少的時間 (B) 能提供比個體更為豐富和全面的信息 (C) 能提供比個體更多的不同的決策方案 (D) 能增加決策的可接受性 (E) 能增加決策過程的民主性 9人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括 ( )。 (A) 工資標(biāo)準(zhǔn)實際工作時同 (B) 計件工資率合格產(chǎn)品數(shù)量 (C) 計件單價合格產(chǎn)品教量 (D) 計件工資率總產(chǎn)品數(shù)量 (E) 計時工資率合格產(chǎn)品數(shù)量 8福利的特性包括 ( )。 (A) 包含社會優(yōu)撫安置 (B) 以社會保險為手段選到保障的目的 (C) 目的是為保障老年人的基本生話需求 (D) 法定范圍內(nèi)的老年人完全或基本退出社會勞動崗位后自動發(fā)生作用 80、在市場經(jīng)濟條件下，通過 ( )來實現(xiàn)人力資源的配置。 (A) 計件工資 (B) 符合國務(wù)院規(guī)定的發(fā)明創(chuàng)造獎 (C) 津貼補貼 (D) 加班加點工費 7企業(yè)薪酮 管理的目標(biāo)不包括 ( )。 (A) 任職者提高完成本職工 作的質(zhì)量 (B) 為企業(yè)中長期的人才需求做好儲備 (C) 任職者完成超過本職位技能要求的工作 (D) 培訓(xùn)贊增加．增強企業(yè)知名度 6某項測量的 ( )也稱信度，它說明了該項測量的一致性和穩(wěn)定性。才能記住對方 (C) 總也記不住對方是誰，經(jīng)常會弄混淆 (D) 不管能不能記住對方，但總能夠通過交談回憶起來過去的一些事情 第二部分 理論知識 (26～ 125 題，共 100 道題，滿分為 100 分 ) 一、單項選擇題 (26～ 85 題，每題 1 分，共 60 分，每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)宇母涂黑 ) 2勞動力需求的自身工資 彈性是 ( )變動對工資事變動的反應(yīng)程度 (A) 勞動力供給量 (B) 勞動力供給 (C) 勞動力需求量 (D) 勞動力需求 2收入差距的衡量指標(biāo)是 ( ) (A) 國民收入 (B) 基尼系數(shù) (C) 人均 GDP (D) 需求彈性 2 ( )是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平．以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。心想，他不是升官了，就是發(fā)財了 (C) 心想，他走路時真專注 (D) 心想，他遇到了什么不愉快的事情了 1在單位工作時，你會 ( ) (A) 怕有的人 說三遵四，不敢多與異性同事交往 (B) 怕領(lǐng)導(dǎo)挑刷自己的工作，總是躲避與同事說話 (C) 怕信息傳導(dǎo)錯誤．不在背地對人評頭論足 (D) 怕影響工作，即使對要好的同事，說話也會注意分寸 1假如體在某個問題上與其他同事存在意見分歧。 ◆措選、少選、多選，則該題均不得分。 考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。 考生應(yīng)按要求在答題卡上作答．如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進行填涂，則均屬作答無效。 ◆請在答題卡上將所選攆答案的相應(yīng)字母涂黑。這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意，你的妻子 (丈夫 )是一位愛潔凈的人，你朋友的這些舉動惹得你的妻子 (丈夫 )怒形于色，你會 ( ) (A) 告訴妻子 (丈夫 )，自己并沒有請他來做家里 (B) 委婉地告訴朋友，你自己一會兒有事情要做，不能多陪朋友說話 (C) 耐心聽朋友聊下去，因為他很有學(xué)識 (D) 示意妻子 (丈夫 )回避一下 2辦公室的張小姐體態(tài)肥胖，今天上班時穿了一件在你看來很不得體的衣服。 (A) 基礎(chǔ)性培訓(xùn) (B) 特定性培訓(xùn) (C) 適應(yīng)性培訓(xùn) (D) 非個性化培訓(xùn) 6晉升培訓(xùn)的特點不包括 ( )。 (A) 能力考評 (B) 態(tài)度考評 (C) 業(yè)績考評 (D) 自我考評 70、績效管理話動的校心內(nèi)容是 ( )，它從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標(biāo)和要求。 (A) 128 元 (B) 140 元 (C) 160 元 (D) 260 元 77，津貼和補貼是員工工資的一種樸充形式．其特點不包括 ( )。 (A) 實際履行原則 (B) 協(xié)商一致原則 (C) 全面履行原則 (D) 親自履行原則 8用人單位單方解除勞動臺同需要承擔(dān)經(jīng)濟樸償?shù)那闆r是 ( )。 (A) 外部環(huán)境 (B) 內(nèi)部環(huán)境 (C) 企業(yè)實力 (D) 戰(zhàn)略目標(biāo) (E) 長遠發(fā)展 9產(chǎn)品的心理定價策略包括 ( )。 (A) 整體性 (B) 獨立性 (C) 相關(guān)性 (D) 目的性 (E) 環(huán)境適應(yīng)性 100、工作崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括 ( )。 (A) 電話查詢 (B) 觀察法 (C) 郵寄法 (D) 核實法 (E) 網(wǎng)上查詢 108,( )等主要因素的不同，決定了不同企業(yè)的崗前培訓(xùn)的內(nèi)容是不同的。 (A) 行為觀察量表法 (B) 關(guān)鍵事件法 (C) 生產(chǎn)能力衡量 (D) 目標(biāo)管理法 (E) 捧隊法 11最低工資率的確定實行 ( )的代表民主協(xié)商的原則。 (A) 試用期限 (B) 工作內(nèi)容 (C) 變更、解除合同 (D) 第二職業(yè)條款 (E) 勞動保護和勞動條件 12職業(yè)分類的特征包括 ( )。所有答案均不得答在試卷上。 (A)職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)評價的唯一指標(biāo) (B)職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性因素 (C)職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范 (D)職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的綜合強制要求 從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是 ( )。 (A)愛崗敬業(yè) (B)以人為本 (C)保護環(huán)境 (D)奉獻社會 在職業(yè)活動的內(nèi)在道德準(zhǔn)則中 ,“勤勉”的內(nèi)在規(guī)定性是 () (A)時時鼓勵自己上進 ,把責(zé)任變成內(nèi)在的自主性要求 (B)不管自己樂蒽或者不樂意 ,都要約束甚至強迫自己干好工作 (C)在工作時間內(nèi) ,如手頭暫無任務(wù) ,要積極主動尋找工作 (D)經(jīng)常加班符合勤勉的要求 1在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中 ,所謂“不找任何借口”的意思是 ( )。 1北京奧運會期間 ,許多人當(dāng)了志愿者 ,他們工作繁忙 ,但沒有報酬。最近 ,她向你講述了一件令你倍感驚訝的事情 ,她的文憑是偽造的 ,而招聘時居然沒有被公司發(fā)現(xiàn)。 (A) (Δ s/s)/(Δ W/W) (B) (Δ W/W)/(Δ s/s) (C)(Δ W/s)/(△ s/W) (D)(△ s/W)/(Δ W/s) 2以下關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期表述錯誤的是 ( )。 (A)季度計劃控制 (B)效率控制 (C)年度計劃控制 (D)戰(zhàn)略控制 3顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容 ,不包括 ( )。 (A)職能制