公司精品培訓(xùn)教材授權(quán)督導(dǎo)技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 我以一種很不高興的態(tài)度把錯(cuò)誤指出來，但此案子的其他部分都做得非常完美。由支援課中之一位 A小姐擔(dān)任助理，每天負(fù)責(zé)出貨打單作業(yè)，需在 terminal前依Sales之訂貨單，在電腦出貨系統(tǒng)上輸入資料及印出貨單，作業(yè)較單調(diào)且旺季時(shí)忙碌不已。李先生說，「貴部門陳小姐似乎工作負(fù)荷太大了，上週我們委託她進(jìn)行的 DM設(shè)計(jì)，好像還沒開始進(jìn)行。 【 適用情況 】 團(tuán)隊(duì)成員有豐富經(jīng)驗(yàn)和十足幹勁，能獨(dú)立作業(yè)並解決大部分的問題。 教練型（ Coach） 【 優(yōu)點(diǎn) 】 團(tuán)隊(duì)成員可藉著學(xué)習(xí)而建立信心；減少犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)；但要鼓勵(lì)他們敢於承接任務(wù)。 ，我一定會告訴團(tuán)隊(duì)成員要達(dá)成的目標(biāo)、希望的做法 及完成日期。 ，不干預(yù)授權(quán)的工作，直到事前訂出的檢測時(shí)日。 ，我會仔細(xì)評估那人的優(yōu)缺點(diǎn)，以確保他有執(zhí)行的能力。 ，知道哪些事情要授權(quán)，以及要提早授權(quán) 給哪些人去做。 、提昇的機(jī)會，但不常這麼做。 【 缺點(diǎn) 】 個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的參與感不高，欠缺工作意願(yuàn)；團(tuán)隊(duì)不主動、不易提昇；佔(zhàn)用你很多時(shí)間。 【 適用情況 】 團(tuán)隊(duì)成員有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，能提出有用的點(diǎn)子，不需要你時(shí)時(shí)在一旁守著，不過在碰上複雜的問題時(shí)就需要你的協(xié)助了。但原財(cái)產(chǎn)管理員被指派負(fù)責(zé)車輛管理業(yè)務(wù)的李君，卻大為不悅，認(rèn)為當(dāng)初應(yīng)徵是財(cái)產(chǎn)管理，而非車輛管理業(yè)務(wù)，故無法接受如此安排，陳課長為了此事找李君面談，說明組織（工作）之更動，對公司、對個(gè)人皆有利，但仍不為李君接受，陳課長該如何處理？ 分析問題 對策研討 個(gè)案研討 個(gè)案 2：職務(wù)認(rèn)知不一 個(gè)案描述 陳小姐是某廣告公司的美工設(shè)計(jì)人員，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)一部的客戶廣告稿之設(shè)計(jì)，來公司已屆兩年?！? 陳小姐回到座位後，就向鄰座企劃助理蔡小姐大吐苦水一番。我的健忘帶給上司和同事相當(dāng)大的困擾，如果不治好的話，可能會影響到我的前途。雖然我對她完成的這個(gè)案子，給她一份相當(dāng)優(yōu)厚的獎(jiǎng)金，但未能使她消氣，而且她甚至考慮要辭職。 如果你是部門主管，應(yīng)如何處理？ 分析問題 對策研討 個(gè)案研討 個(gè)案 4：健忘的困擾 個(gè)案描述 我有個(gè)難於啟齒的問題：健忘?！? （劉）：「妳認(rèn)為這件設(shè)計(jì)工作，大概需要幾天才能完成？」 （陳）：「我想，如果沒有其他案件臨時(shí)加入的話，至少需要三、四個(gè)工作天才可完成。陳君晉升課長後參加訓(xùn)練中心舉辦的 MTP訓(xùn)練課程，有很深的體認(rèn)，知道：能提供「組織」（工作環(huán)境）成長與繁榮的是人，因此明瞭「組織」 （工作環(huán)境）究竟要往何種途徑走，乃是管理者所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。 顧問型（ Consultant） 【 優(yōu)點(diǎn) 】 不佔(zhàn)用你太多的時(shí)間；能提高部屬工作意願(yuàn)，且能鼓舞他們承接任務(wù)；團(tuán)隊(duì)成員能提出建議與改進(jìn)方案。 ，一切待工作完成後再說。 ，我會授權(quán)得更多。如果他們因此 升
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