【正文】 ■ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 (4 分 ) 堅(jiān)持全局觀念，不計(jì)較個(gè)人利益，團(tuán)結(jié)員工，與同事密切合作，共同做好工作，并努力提高本部門(mén)凝聚力，保持良好的組織氛圍，以上行為只要有同事評(píng)價(jià)一次扣 1 分，扣完為止。注：自己管理的客戶(hù)總數(shù) *=目標(biāo)人次 ◆ 開(kāi)發(fā)客數(shù)(10 分 ) ◆ 每月開(kāi)發(fā)新客戶(hù) 5 人以上，每差 1 個(gè)扣 2 分，扣完為止。 客戶(hù)評(píng)價(jià) (15 分 ) ◆ 3 分：電話(huà)短信問(wèn)候所管客戶(hù)每人每周兩次，少一次扣 2 分，沒(méi)做扣 3 分； ■ 4 分：會(huì)員到店率 90%以下扣 1 分， 80%以下扣 2 分， 70%以下扣 4 分； ◆ 3 分：客人生日祝福電話(huà)少一個(gè)扣 1 分，扣完為止。 特別突出獎(jiǎng) (10 分 ) ◆ 事跡： 得分： 出勤情況 1 天病假以上每超一天扣 1 分，事假一天扣 2 分，遲到或早退一次扣 3 分，曠工一天扣 20 分，不封底(公司正?？鄢蛔?) 扣 ( )分 評(píng)價(jià)得分 評(píng)價(jià)得分 =考核合計(jì)得分 +貢獻(xiàn)分 出勤扣分 =( )分 評(píng)價(jià)等級(jí) □ 分 分□ □ 分 □ 分以下 直接上級(jí) (評(píng)價(jià)人 )意見(jiàn) 員工本人意見(jiàn) 月 客戶(hù)及活動(dòng)，重要事情安排 （生日、活動(dòng)、回訪(fǎng)、慰問(wèn)） 周期 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 第一周 第二周 第三周 第四周 ( )年 ( )月 ( )目標(biāo)計(jì)劃 類(lèi)別 本月總目標(biāo) 工作目標(biāo) 本月收入： 現(xiàn)金總業(yè)績(jī)： 劃卡總業(yè)績(jī)： 產(chǎn)品總業(yè)績(jī)： 老客人數(shù)： 新客人開(kāi)發(fā)： 本月具體目標(biāo) 會(huì)員卡： 養(yǎng)生卡： 儀器卡： 眼部卡： 胸部卡： 面部卡： 瘦身卡： 身體產(chǎn)品： 保健品： 家居產(chǎn)品： 泡澡卡： 特殊項(xiàng)目卡： 達(dá)成目標(biāo)我獎(jiǎng)勵(lì)自己： 達(dá)不成目標(biāo)我懲罰自己： 其他目標(biāo) 理財(cái)規(guī)劃 生活安排 健康休閑 學(xué)習(xí)目標(biāo)規(guī)劃 第一周： 第三周： 第二周： 第四周： 新客人 達(dá)成方法及目標(biāo)： 準(zhǔn)備改善工作中的不足： 我 承諾，我全力以赴，保證完成任務(wù)，絕不找借口！ 承諾人簽字： 黃金搭檔： 每月客戶(hù)行動(dòng)計(jì)劃表格 /月業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)分化表 美容師： 工資： 業(yè)績(jī)目標(biāo)： 客戶(hù)姓名 卡金額 業(yè)績(jī)目標(biāo) 到店時(shí)間和每次項(xiàng)目的推薦：新的面部項(xiàng)目 身體項(xiàng)目，養(yǎng)生項(xiàng)目，儀器項(xiàng)目抗衰老項(xiàng)目 現(xiàn)金包卡 產(chǎn)品 美容 美體 第 1 周項(xiàng)目 第 2 周項(xiàng)目 第 3 周項(xiàng)目 第 4周項(xiàng)目 年 月 周總結(jié) 學(xué)習(xí) 已完成學(xué)習(xí)： 學(xué)習(xí)結(jié)果： 不足之處： 銷(xiāo)售 銷(xiāo)售分享： 客戶(hù) 重要客戶(hù)問(wèn)題： 業(yè)績(jī) 現(xiàn)金總業(yè)績(jī)： 劃卡總業(yè)績(jī)： 產(chǎn)品總業(yè)績(jī)： 老客人數(shù)： 新客人開(kāi)發(fā)： 平均完成比例： 下周計(jì)劃 學(xué)習(xí) 已完成學(xué)習(xí)： 學(xué)習(xí)結(jié)果： 不足之處： 銷(xiāo)售 本周銷(xiāo)售重點(diǎn)： 客戶(hù) 本周客戶(hù)分析： 業(yè)績(jī) 現(xiàn)金總業(yè)績(jī)： 劃卡總業(yè)績(jī)： 產(chǎn)品總業(yè)績(jī)： 老客人數(shù)： 新客人開(kāi)發(fā)： 平均完成比例： 美容師每日工作日志 （ ）年（ ） 月 （ ） 日 第 ( )周 星期 工作狀況 今日現(xiàn)金業(yè)績(jī)目標(biāo) ( )元，預(yù)約客戶(hù) ( )個(gè)，其中卡余額低于 50%或療程卡低于一半次數(shù) ( )個(gè) 銷(xiāo)售項(xiàng)目：（拓客卡、鎖客卡、留客卡、提升卡、套盒、療程） 今日回訪(fǎng)顧客：（ ）人 回訪(fǎng)結(jié)果： 服務(wù)顧客 ( )人 新成交客 ( )人 出現(xiàn)金業(yè)績(jī) ( )人 平均客單價(jià) ( )元 今日提成 ( )元 累計(jì) ( )元 不滿(mǎn)意顧客： 人，向內(nèi)總結(jié)原因： 投訴原因： 處理結(jié)果： 主要工作安排 時(shí)間 今日事項(xiàng)安排明細(xì) (回訪(fǎng)、服務(wù)、學(xué)習(xí)、拓客、其他 ) 完成時(shí)間 完成結(jié)果 銷(xiāo)售情況 顧客姓名 卡號(hào) 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品 /項(xiàng)目 支付方式 金額 □ POSS□現(xiàn)金□劃卡 客戶(hù)預(yù)約安排情況 客戶(hù)卡號(hào) 老客總數(shù) 消卡（操作） 消卡（產(chǎn)品） 現(xiàn)金（產(chǎn)品） 賣(mài)卡續(xù) 新客人數(shù) 上級(jí)檢視簽字 第二天回訪(fǎng)記錄 定 實(shí) 定 實(shí) 定 實(shí) 定 實(shí) 定 實(shí) 定 實(shí) 今日工作存在問(wèn)題及總結(jié) 經(jīng)理批閱簽字 老客人欠款追蹤明細(xì)表 （每月 20 號(hào)為欠款追蹤日） 客戶(hù)姓名 卡號(hào)及類(lèi)型 欠款明細(xì) /金額 追款方式 /方案 特殊要求 公司配合 完成時(shí)間 及 金額 負(fù)責(zé)顧問(wèn) 顧客季度消費(fèi) 排行榜 序號(hào) 顧客姓 名 卡號(hào) 開(kāi)卡時(shí)間 生日 第（ ）季度（ 月 月） 備注 消費(fèi)總額 排名 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 指定 客戶(hù) 目錄表 序號(hào) 顧客 姓名 卡號(hào) 開(kāi)卡 時(shí)間 生日 卡內(nèi)項(xiàng)目 服務(wù)過(guò)的 美容師 篩出時(shí)間 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22