【正文】 上級檢視簽字 第二天回訪記錄 定 實 定 實 定 實 定 實 定 實 定 實 今日工作存在問題及總結 經理批閱簽字 老客人欠款追蹤明細表 （每月 20 號為欠款追蹤日） 客戶姓名 卡號及類型 欠款明細 /金額 追款方式 /方案 特殊要求 公司配合 完成時間 及 金額 負責顧問 顧客季度消費 排行榜 序號 顧客姓 名 卡號 開卡時間 生日 第（ ）季度（ 月 月） 備注 消費總額 排名 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 指定 客戶 目錄表 序號 顧客 姓名 卡號 開卡 時間 生日 卡內項目 服務過的 美容師 篩出時間 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 每月客戶行動計劃 表格 /月業(yè)績任務分化表 美容師： 工資： 業(yè)績 目標： 客戶姓名 卡金額 業(yè)績目標 到店時間和每次項目的推薦：新的面部項目 身體項目，養(yǎng)生項目，儀器項目抗衰老項目 現金包卡 產品 美 容 美體 第 1 周項目 第 2 周項目 第 3 周項目 第 4 周項目 5 個時期的名單分析 月份 鋪墊期 銷售期 提升期 問題期 感動期 紅燈預警期 顧 客 護 理 前 檔 案 記 錄 卡號： 姓 名 出生年月日 開卡時間 個人忌諱 職 業(yè) 婚姻狀況 出行方式 籍 貫 星 座 血 型 子女生辰 電 話 宗教信仰 電子郵箱 身份證號碼 喜歡顏色 性 格 地 址 到店途徑 宣傳單□ 她人介紹□ 禮卡□ 網絡□ 異業(yè)聯盟□ 終端活動□ 路過□ 生活習慣 飲食偏重： 早餐□ 午餐□ 晚餐□ 夜宵□ 肉食□ 素食□ 喜 歡： 糕點□ 咖啡□ 飲料□ 水果□ 蔬菜□ 辛辣□ 清淡□ 咸味□ 甜食□ 煎炸□ 生 活： 購物□ 服裝□ 珠寶□ 名表□ 名車□ 健身房□ 休 閑： 美容□ 旅游□ 音樂□ 唱歌□ 舞蹈□ 慈善□ 打麻將□ 睡眠質量： 很好□ 一般□ 失眠□ 多夢□ 睡眠時間： 23點之前□ 23點之后□ 凌晨 1點后□ 睡前習慣： 睡前喝水□ 早晨起床后喝水□ 工作性質： 市內辦公□ 市區(qū)流動□ 出差□ 壓力大□ 皮膚狀況 Skin test 皮 膚 測 試 小于實際年齡□ 大于實際年齡□ 符合實際年齡□ 痘痘□ 緊實□ 松弛□ 嫩滑□ 粗糙□ 干燥□ 雀斑□ 黃褐斑□ 紅潤□ 暗晦□ 黃氣□ 光澤□ 彈性□ 潔白□ 蒼白□ 中干性□ 有油性□ 敏感 性□ 混合型□ 毛孔粗大□ 額頭 深紋□ 淺紋□ 粉刺□ 油脂□ 暗瘡印□ 暗瘡疤洞□ 眼部 眼袋□ 黑眼圈□ 魚尾紋□ 上眼瞼松弛□ 下眼瞼皺紋□ 面頰 干紋□ 紅血絲□ 斑點塊□ 痘痘□ 痘印□ 過敏史 顧 客 護 理 前 檔 案 記 錄 鼻子 黑頭多□ 毛孔粗大□ 凹凸洞□ 斑點□ 痘痘□ 多油□ 油脂顆粒□ 嘴唇 淺紋□ 深紋□ 緊實□ 松弛□ 唇角下重□ 唇色青□ 唇色蒼白□ 漂唇□ 唇色紅潤□ 唇紋□ 頸部 松弛□ 頸紋□ 條□ 緊實光潔□ 疣□ Body test 身 體 測 試 肩頸 肩頸肩周炎□ 頸椎病□ 肌肉僵硬□ 皮膚粗糙 ，痘印□ 頸椎增生□ 酸痛□ 腰間盤突出□ 胸部 乳腺增生□ 小葉增生□ 乳房脹痛□ 下垂□