【正文】 （ 3）網(wǎng)上零售：網(wǎng)上零售在提供豐富的產(chǎn)品信息和服務(wù)信息的基礎(chǔ)上，在網(wǎng)上為用戶提供定購(gòu)渠道，并接受電子支付，最后實(shí)現(xiàn)交貨功能，完成一個(gè)徹底的交易過(guò)程。 財(cái)務(wù)分析方法 企業(yè)財(cái)務(wù)分析是根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)收支情況等狀況進(jìn)行綜合考察，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。 【專利情報(bào)分析的基本步驟】： 1）全面、準(zhǔn)確檢索世界范圍內(nèi)的專利文獻(xiàn)。 針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和綜合性的分析方法 （ 1）數(shù)據(jù)庫(kù)分析法；（ 2）多元化業(yè)務(wù)分析法；（ 3）利益相關(guān)者分析及基本假設(shè)評(píng)測(cè)法；（ 4）戰(zhàn)略聯(lián)盟分析法；（ 5）戰(zhàn)略組分析法；（ 6）戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析法；（ 7）戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)價(jià)模型法；（ 8）共同利益分析法；（ 9）兼并及收購(gòu)分析法；（ 10）以價(jià)值為基礎(chǔ)的規(guī)劃分析法。 （ 2）收集信息的目的是為了應(yīng)用，真實(shí)可靠的信息是正確決策的重要保證。 （ 5）采集信息，對(duì)于信息部門來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)常規(guī)性的和長(zhǎng)期建設(shè)性的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，因此信息采集工作既要立足于現(xiàn)實(shí)需要，滿足當(dāng)前需求，又要有一定的超前性，考慮到未來(lái)的發(fā)展。 答：（ 1）信息具有較強(qiáng)的時(shí)效性。 （ 2）收集信息的目的是為了應(yīng)用，真實(shí)可靠的信息是正確決策的重要保證。 4． 簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn) 1） 跨平臺(tái) 2） 支持多種數(shù)據(jù)庫(kù) 3） 系統(tǒng)高度集成 4） 結(jié)構(gòu)模塊化 5） 分布式應(yīng)用系統(tǒng) 6） 支持 Inter應(yīng)用和電子商務(wù) 7） 高可靠性和安全性 8） 面向個(gè)性化的設(shè)計(jì) 9） 支持智能化的信息處理功能 10） 具備可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架 5． 簡(jiǎn)述信息工作的基本內(nèi)容 1） 信息源的開(kāi)發(fā)與信息收集 2） 信息的處理與管理 3） 信息的存儲(chǔ)與檢索 4） 管理信息研究 5） 信息服務(wù)工作 6．簡(jiǎn)述戰(zhàn)略信息資源管理與一般信息資源管理的區(qū)別。 行為導(dǎo)向決策支持系統(tǒng)：行為導(dǎo)向的決策支持系統(tǒng)是從行為科學(xué)的角度來(lái)研究對(duì)決策者的支持的。 三、 INTERNET：沒(méi)有設(shè)立中央機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn) 行集中管理，每個(gè)分機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行各自管理，各國(guó)在本國(guó)實(shí)行等級(jí)式結(jié)構(gòu)，分為局部網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)和國(guó)家網(wǎng)，由國(guó)家網(wǎng)與 INTERNET 連接，是松散的管理。 ② 聯(lián)機(jī) 采購(gòu)服務(wù)系統(tǒng)。聯(lián)機(jī)館？？互借是指用戶在偏目系統(tǒng)上搜索出了書目 ，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)其他圖書館提出借閱。 一、 oclc 概況： 60 年代，美國(guó)俄亥俄州 54 個(gè)圖書館自發(fā)聯(lián)合起來(lái)，形成俄亥俄學(xué)院圖書館中心，以發(fā)展一個(gè)協(xié)作性、地區(qū)性的圖書館網(wǎng)絡(luò)為目的。目前我國(guó)執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)是一個(gè) “ 人治 ” 社會(huì)，致使大家法制觀念比較淡薄。 ② 從各國(guó)信息立法的情況看，世界上還沒(méi)有一個(gè)國(guó)家，制定一部完整的、抽象的、一般的信息法律。 四、 Inter 的法 律應(yīng)用。必須建立一個(gè)安全的機(jī)制，最常用的方式是信用卡，另外有設(shè)計(jì)一種電子貨幣（用指紋方式解決一個(gè)帳號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)指紋）電子錢包等。 ② 電子網(wǎng)絡(luò)新聞。 2分類法索引：是為幫助不熟悉類目表邏輯體系的人，從類名及其他相關(guān)名稱字順途徑查找分類號(hào)的工具。 2分類號(hào)。 網(wǎng)絡(luò)文化特征：（ 1）自由交互；（ 2）個(gè)性發(fā)展。 電子政務(wù)與政府上網(wǎng) 的聯(lián)系與區(qū)別 ？ 聯(lián)系：從電子政務(wù)的發(fā) 展階段來(lái)看，政府上網(wǎng)工程基本上處于電子政務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段；無(wú)論是電子政務(wù)還是政府上網(wǎng)，都是政府信息化的重要內(nèi)容，許多電子化的公共服務(wù)項(xiàng)目，必須通過(guò)政府網(wǎng)站才能進(jìn)行。對(duì) 只有真實(shí)的信息才叫信息。（對(duì)） 16．信息政策是以科技情報(bào)政策、大眾傳播政策以及電信政策為基礎(chǔ)的政策集合。 錯(cuò) 9．信息技術(shù)的體系有基礎(chǔ)技術(shù)、支撐技術(shù)、主體技術(shù)三部分組成。（錯(cuò)） X 信息是事物聯(lián)系的普遍形式。 錯(cuò) I Inter所使用的協(xié)議是 TCP/IP。（對(duì)） 3． B2B 電子商務(wù)模式是消費(fèi)者和消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。 A．概念設(shè)計(jì) D．物理設(shè)計(jì) 20．下面哪個(gè)是最高級(jí)的信息系統(tǒng)（ B ） DSS 21．下面哪些屬 于開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期（ ）可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃 ,系統(tǒng)分析 ,系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試 22．下面幾個(gè)子系統(tǒng)哪個(gè)是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)，（知識(shí)獲取子系統(tǒng) , 咨詢解釋子系統(tǒng) , 推理子系統(tǒng) ） 23．下面幾個(gè)選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境，（技術(shù)） 24．下面哪些選項(xiàng)是信息處理器中的內(nèi)容，（硬件 , 軟件 , 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員） 25．下面哪個(gè)層次不屬于企業(yè)的管理層次（部門管理層） 26．下面哪個(gè)不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施（ ）總體保障 27．下面哪個(gè)不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)（ ）設(shè)備 28．下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔 助行為。管理與協(xié)調(diào)功能 3． 信息 資源的度量通?；?( C ) 4． 信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的方法，除了簡(jiǎn)化方法之外，不可以運(yùn)用的方法為 ( A ) 5．信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的效益原則，體現(xiàn)了信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的 [d]D、目的 信息服務(wù)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)揮功能，同時(shí)，信息服務(wù)的內(nèi)容和策略選擇、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整等都具有時(shí)代特征。 R 認(rèn)為“知識(shí)管理就是對(duì)信息的管理”，知識(shí)作為處理的對(duì)象，通過(guò)建立信息系統(tǒng)、利 用智能技術(shù)等信息技術(shù)手段，可以對(duì)知識(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、組織、加工與傳遞。 關(guān)于信息的概念，下屬不同定義中不正確的說(shuō)法是（ ）信息是那些只能由計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理的數(shù)據(jù)資料。傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要是指工業(yè)產(chǎn)權(quán)和著作權(quán)兩大類，工業(yè)產(chǎn)權(quán)包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)又稱作者權(quán)或版權(quán)。如此反復(fù)，周而復(fù)始，直到完全滿意為止。 23． 信息收集：就是按信息處理過(guò)程所確定的要求，選取實(shí)際過(guò)程的數(shù)據(jù)，為信息處理準(zhǔn)備原料，加工出用戶所需要的、內(nèi)容更精煉、更有用的信息。 1 信息評(píng)價(jià) 是對(duì)大量相關(guān)信息進(jìn)行分析與綜合的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)優(yōu)化選擇和比較評(píng)價(jià)，形成滿足決策需要的支持信息的過(guò)程。 信息資源：包括信息生產(chǎn)者、信息和信息技術(shù)三個(gè)組成部分，是人工生成的資源 信息文化：作為一種具有特殊內(nèi)容和表現(xiàn)手段的文化形態(tài)，是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中依賴于以信息、信息資源、信息技術(shù)為支點(diǎn)的信息活動(dòng)而創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財(cái)富 信息管理：一種意見(jiàn)認(rèn)為，信息管理就是對(duì)信息的收集、整理、存儲(chǔ)、傳播和利用的過(guò)程，也就是信息從發(fā)展到集中，從無(wú)序到有序、從存儲(chǔ) 到傳播、從傳播到利用的過(guò)程 。這種有機(jī)整體有三層含義：第一，這些元素是為了達(dá)到某個(gè)或某些共同的目標(biāo)而結(jié)合的；第二，這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則；第三，這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強(qiáng)的相互依存和相互作用的關(guān)系，往往不可輕易地分割為獨(dú)立單元而存在。 2． 數(shù)據(jù)：是客體屬性的記錄 ,它包括兩個(gè)方面的涵義 ,第一它是客體屬性的反映 。 OLAP 是一種驗(yàn) 證型分析工具，而數(shù)據(jù)挖掘是一種挖掘型分析工具，兩種技術(shù)具有互補(bǔ)性 M 1．模塊：是組成系統(tǒng)的基本單位，能完成某項(xiàng)動(dòng)作的一組程序語(yǔ)句（或描述），它具有輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。 7． 經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)：是由經(jīng)濟(jì)信息源、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法、經(jīng)濟(jì)信息處理器、經(jīng)濟(jì)信息管理者、經(jīng)濟(jì)信息用戶構(gòu)成的綜合體，它是一個(gè)具有收集、存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)裙δ?的、以提供經(jīng)濟(jì)信息這一產(chǎn)品為目標(biāo)的開(kāi)放式系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過(guò)程。 戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容三要素為： 方向和目標(biāo) 、 約束和政策 、計(jì)劃和指標(biāo) 。 Z 知識(shí)管理的發(fā)展始終圍繞著 組織 、 人 和 技術(shù) 這三個(gè)要素。 2形 成一項(xiàng)管理活動(dòng)必須具備的五個(gè)要素是： 管理主體 、管理的客體 、管理的目的、 管理職能與方法 以及管理環(huán)境與條件。 1 信息系統(tǒng)的安全方面最大的隱患來(lái)自 系統(tǒng)本身和偶發(fā)的意外事故及人為的錯(cuò)誤 ，其主要目標(biāo)是防范 _利用計(jì)算機(jī)犯罪 和防止 _非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 。 信息識(shí)別有 由決策者識(shí)別 、 系統(tǒng)分析員識(shí)別 及兩種方法結(jié)合進(jìn)行識(shí) 別三種方法 . 信息處理器完成 數(shù)據(jù)的采集 、 數(shù)據(jù)變換 、 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 等，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶。 人類認(rèn)識(shí)和利用信息的三個(gè)階段為 個(gè)體信息階段 、社會(huì)信息階段和信息社會(huì)階段 軟件測(cè)試經(jīng)常采用的是 白盒子 和 _黑盒子 兩種模式。 Q 企業(yè)信息系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為 _概念結(jié)構(gòu) 、_功能結(jié)構(gòu) 、 _軟件結(jié)構(gòu) 、 _硬件結(jié)構(gòu) 。 計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)的工作主要包括兩個(gè)方面： 信息的存儲(chǔ) 和檢索。 國(guó)內(nèi)學(xué)者的信息管理思想包括： 三維結(jié)構(gòu)理論 、 集成綜合論 、信息資源管理的層次論和 信息管理科學(xué)論。 從信息系統(tǒng)對(duì)信息的處理過(guò)程看，信息系統(tǒng)可以看成是由三個(gè)基本的行為部件構(gòu)成，它們是 輸入 、 處理 、 輸出 。 按照信息源的運(yùn)動(dòng)方式可將信息源分為： 靜態(tài)信息源和 動(dòng)態(tài)信息源 。 從信息管理思想的構(gòu)成來(lái)看，信息管理可以分為 人文的信息管理、 技術(shù) 的信息管理和 經(jīng)濟(jì) 的信息管理三個(gè)基本的信息管理模式。 G 根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn)，將系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程化分為五個(gè)階段，即： 可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃 、 需求分析和概要設(shè)計(jì) 、 _詳細(xì)設(shè)計(jì) 、 實(shí)現(xiàn)與測(cè)試 、 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和評(píng)論 。 H 互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個(gè)人帶來(lái)的最大利益就是 信息共享。 M 模塊的四種屬性是 輸入和輸出 、 邏輯功能 、 _運(yùn)行環(huán)境 、_內(nèi)部數(shù)據(jù) 。 企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法主要有 生命周期法 、 _愿形法 。 X 信息資源與物質(zhì)資源相比其具有特殊性為： 共享性 、時(shí)效性、生產(chǎn)和使用中的 不可分性 、不同一性和 駕馭性 。 信息資源由 _信息基礎(chǔ)設(shè)施 、 _人的因素 、 _信息 等三要素組成。 信息網(wǎng)絡(luò)按網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍劃分為 局域網(wǎng) 、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。 一個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的 _戰(zhàn)略目標(biāo)、 政策和約束、計(jì)劃和指標(biāo)的分析； 企業(yè)信息系統(tǒng) 的目標(biāo)、約束以及計(jì)劃指標(biāo)的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的 功能結(jié)構(gòu) ，企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運(yùn)行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)施計(jì)劃等。 在信息匯總中綜合指標(biāo)可分為如下兩類： 總量指標(biāo) 和相對(duì)指標(biāo)（或平均指標(biāo) ） 總量控制技術(shù)可適用于信息處理過(guò)程中的任何階段，其作用是確保數(shù)據(jù)總量的 完整 和 _準(zhǔn)確 。 2．電子商務(wù)：是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè) 務(wù)交易。而這一過(guò)程就是物料在企業(yè)的各個(gè)部門不 斷增加價(jià)值的過(guò)程。 5．計(jì)算機(jī)黑客：是人們對(duì)那些利用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個(gè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)，以獲取個(gè)人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。對(duì)這類問(wèn)題，通常有固定的處理方法。我們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的緊密程度的指標(biāo)，耦合程度越低，模塊間聯(lián)系越簡(jiǎn)單，接口越簡(jiǎn)單，每個(gè)模塊的獨(dú)立性越強(qiáng)；耦合程度越高則模塊間的聯(lián)接形式和接口復(fù)雜程度越高，模塊獨(dú)立性差、模塊的設(shè)計(jì)、修改和維護(hù)復(fù)雜，模塊間相互影響大，當(dāng)一個(gè)模塊出錯(cuò)時(shí)容易擴(kuò)散蔓延影響其它模塊，系統(tǒng)的可靠性差。 X 1．信息：是客觀事物變化和特征通過(guò)一定物質(zhì)載體形式的反映。 5．信息系統(tǒng)分析：也稱為信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)。 1 信息法律：是國(guó)家立法機(jī)構(gòu)制定或認(rèn)可的信息活動(dòng)中的各種行為規(guī)范。 信息資源開(kāi)發(fā)：是在了解信息市場(chǎng)的熱點(diǎn)需求和接受用戶信息委托的前提下，制定相應(yīng)的研究課題，通過(guò)信息資源收集、提煉、歸納、整理、分析、綜合、演繹、推理形成能夠滿足用戶需求的信息產(chǎn)品。 2．原型方法：是一開(kāi)始就憑借著系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶要求的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給 出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型（或原型），這個(gè)模型大致表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對(duì)用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。專家系統(tǒng)通過(guò)知識(shí)庫(kù)，利用啟發(fā)式算法，經(jīng)驗(yàn)規(guī)則和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問(wèn)題。 3．電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（ ）貿(mào)易洽談 , 廣告宣傳 ,市場(chǎng)調(diào)查 ,網(wǎng)上交易 4． 對(duì)于一個(gè)企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，信息資源管理的主要目標(biāo)是( d ) 5． 對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系的體制、政策、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、科技水平、以及涉及到這些方面的標(biāo)準(zhǔn)化水平作出綜合反映的是 ( a ) F FTP服務(wù)主要用于（ ）文件傳輸。這是信息組織的（ ）基本功能。信息 感知 2． 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)中的存取控制主要通過(guò)下列方式來(lái)實(shí)現(xiàn)( a )、終端識(shí)別、口令控制和鑒別技術(shù) 3．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全功能包括有： [B ]B、訪問(wèn)控制 4．網(wǎng)絡(luò)管理的任務(wù)包括 ( abcd)A．監(jiān)測(cè)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否正常 B．監(jiān)測(cè)是否存在瓶頸問(wèn)題 C．監(jiān)測(cè)是否存在潛在的危機(jī) D．對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)控制 X 現(xiàn)在普遍使用的微型計(jì)算機(jī)屬于計(jì)算機(jī)的（ ） 第四代 。 11．信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（ ）資源管理的方向和控制 ,建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會(huì) ,信息資源的組織機(jī)構(gòu) 12． 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理是對(duì)下列哪些階段的開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行管理 ?(