【正文】 ☆ 成本分析 成本分析 —— 對(duì)倉庫中的每一件物品可以根據(jù)用途或領(lǐng)用、消耗部門分別歸入不同的成本項(xiàng)目對(duì)客房樓層消耗進(jìn)行成本分析對(duì)餐飲消耗可以進(jìn)行成本核算 分析報(bào)表 —— 吧臺(tái)酒水進(jìn)銷存報(bào)表、菜食成本售價(jià)對(duì)照表、成本分析報(bào)表、無核價(jià)單銷售明細(xì)、原材料消耗差異報(bào)表、菜食原材料消耗明細(xì)報(bào)表、菜食銷售利潤報(bào)表、客房用品消耗分析報(bào)表等 ☆ 為財(cái)務(wù)系統(tǒng)提供物料成本接口數(shù)據(jù)并可直接生成憑證 ☆ 可直接反映各部門或核算單 位成本情況 基礎(chǔ)資料處理 —— 供應(yīng)商資料、采供合同的管理 ☆ 采供管理 價(jià) 格 分 析 —— 供應(yīng)商報(bào)價(jià)信息、各物品的供應(yīng)商報(bào)價(jià)對(duì)比、 與酒店市場調(diào)查價(jià)格比較 統(tǒng)計(jì)及查詢 —— 供應(yīng)商入庫單查詢、供應(yīng)商實(shí)際供貨清單、庫存 量查詢、庫存量報(bào)警 各 種 接 口 系 統(tǒng) 功 能 ——直接在前臺(tái)實(shí)現(xiàn)登記制卡一條龍服務(wù) ——高效率的預(yù)制卡，批量制卡 門鎖接口（ *） ——卡管理與賓客管理無隙連接，融為一體 ——開門，消費(fèi)，查詢的一卡通流暢服務(wù) ——為貴賓卡，會(huì)員卡，消費(fèi)卡的全面融合奠定基礎(chǔ) ——純款待卡的發(fā)行及消費(fèi)控制 ——完成信用卡流程方式的現(xiàn)金 VIP 卡服務(wù) ——打折卡，會(huì)員卡，消費(fèi)卡的分類處理及統(tǒng)計(jì) IC卡 /磁卡消費(fèi) ——在使用同類 IC 卡基礎(chǔ)上，可實(shí)現(xiàn)卡卡類型互換 ——可與前臺(tái)應(yīng)收帳關(guān)聯(lián)，處理統(tǒng)計(jì)可分可合 ——卡類其他系統(tǒng)開發(fā) 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 ——建立遠(yuǎn)程撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)，形成廣域網(wǎng) C/S 結(jié)構(gòu) ——充分運(yùn)用 C/S 的兩極服務(wù)， 遠(yuǎn)程操作速度極快 遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng) ——遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)可以多種格式存貯本地 ——嚴(yán)格的功能限定，禁止數(shù)據(jù)外泄 第六章、智能酒店系統(tǒng)解決方案及報(bào)價(jià) 酒店系統(tǒng)解決方案 針對(duì)貴酒店的酒店需求，我們認(rèn)為，其重點(diǎn)是對(duì)酒店內(nèi)部數(shù)據(jù)的保護(hù)，系統(tǒng)運(yùn)行速度及穩(wěn)定性，此其一；充分利用網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利，將桑拿、餐廳、前臺(tái)、卡拉 OK 集成在一起，以促進(jìn)酒店的營銷，此其二；方便集團(tuán)進(jìn)行酒店的連鎖運(yùn)營及管理，此其三。 在住客戶資料查詢，客源分析查詢； 折扣碼分析查詢； 歷史資料查詢； 特殊檔案查詢； 國籍分析查詢； 實(shí)時(shí)房態(tài)查詢，房價(jià)表顯示查詢，客房出租查詢與分析； 合同協(xié)議查詢； 客房營業(yè)收入與分析查詢（圖表分析）； 部門營業(yè)收入與分析查詢（圖表分析）； 部門編制查詢，各部門工資資料查詢； 1 客情預(yù)測表、接待分析表、客人預(yù)定表； 1 客戶意見查詢。 IC 卡管理系統(tǒng)（一卡通、會(huì)員管理） IC 卡定義、 IC 卡作廢處理、清退卡款、持卡維護(hù)等。 房務(wù)中心（管家部） 房態(tài)管理 維護(hù) 房管理 —— 設(shè)定，解除及查詢 客房費(fèi)用輸入，修改及查詢 客人催賬報(bào)表 客房中心系統(tǒng) 房類查詢 房間查詢 客房消耗品管理 客人洗衣及遺留物品管理 ☆ 矛盾房處理 ☆ 客房賠償處理 ☆ 客房飲料保質(zhì)期控制及存量管理 1． 可用房查詢：實(shí)時(shí)按房號(hào)、房間類型進(jìn)行可用房查詢； 2． 客房維護(hù)：客房新增、調(diào) 價(jià)、狀態(tài)更改； 3． 房態(tài)圖：動(dòng)態(tài)刷新房態(tài)圖； 4． 工程部 :客房維修記錄、登記、報(bào)表、實(shí)時(shí)房態(tài)更新； 5． 客房物品維護(hù)：耗用物品、固定資產(chǎn)錄入、維護(hù)； 6． 客人房間遺失物品、索賠登記； 7． 房態(tài)統(tǒng)計(jì)：可以統(tǒng)計(jì)最新的客房營業(yè)信息，包括客房統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和 客人統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示、打印、查詢等功能； 8． 提供客房統(tǒng)計(jì)報(bào)表、維修房報(bào)表、在住 散客報(bào)表、在住團(tuán)隊(duì)報(bào) 表、長包房報(bào)表、在住貴賓報(bào)表、明日離店客人報(bào)表等報(bào)表。 試算平衡表（備注）：用于查詢?cè)谧】腿说陌唇?、費(fèi)用匯總和余額。 收款員明細(xì)： 是用于查詢各班收款信息的報(bào)表，用戶可以通過日期查詢各班在某日的收款詳細(xì)報(bào)表， 收銀開單情況表： 用來統(tǒng)計(jì)收銀員本月的開單、結(jié)帳和營業(yè)額。 歷史帳單查詢：查詢客人的歷史情況，打印客人的歷史帳單。后者是現(xiàn)在入住客房預(yù)期退房的匯總，方便在入住率高時(shí)，對(duì)入住和預(yù)訂客房的靈活管理。 現(xiàn)住客人查詢： 可按帳號(hào)、姓名、到店日期、離店日期、房號(hào)、團(tuán) 隊(duì)帳號(hào)、國籍，分別對(duì)在店客人信息進(jìn)行查詢； 歷史客人查詢； 房帳、客帳轉(zhuǎn)帳處理。 預(yù)訂控制表：此報(bào)表列出了當(dāng)天起，一周內(nèi)的已訂房、剩余、入住情況。 預(yù)訂到達(dá)報(bào)表：此功能是根據(jù)客人預(yù)訂登記表中的抵達(dá)日期而查詢 出的報(bào)表。 無憂維護(hù) 萊安通過遍及全國的辦事處及經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)提供免費(fèi)一年維護(hù)、免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，對(duì)于無經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的地區(qū)，通過先進(jìn)的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，真正解除用戶的后顧之憂。 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 2. 本軟件不斷使用和完善，使軟件既具有國際酒店管理理念，又擁有國內(nèi)管理的特點(diǎn)。 ，給用戶“所見即所得”的新感受。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能降低使用前的培訓(xùn)、實(shí)施和使用中的維護(hù)時(shí)間。 具體功能如下： ，可進(jìn)行一體化管理。 接待入住 收銀 餐飲收銀 夜總會(huì)等 程控計(jì)費(fèi) 結(jié) 帳 夜間審核 預(yù)訂銷售 VOD 點(diǎn)播 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 開發(fā)工具 萊安酒店管理系統(tǒng)主要采用 Powerbuilder 和 VC++來開發(fā)，排除了軟件的擴(kuò)展、再升級(jí)的憂慮，確保了用戶當(dāng)前與長遠(yuǎn)的利益。 ．提供多種安全級(jí)別，保證各類數(shù)據(jù)不被無 權(quán)過問的人觀看和操作。 ３．提高工作效率： ．電腦的自動(dòng)夜間稽核功能結(jié)束了手工報(bào)表的歷史。 ．控制客人優(yōu)惠，減少管理漏洞。 萊安酒店管理系統(tǒng)是按國家星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序流式設(shè)計(jì)，采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和開發(fā)工具，經(jīng)反復(fù)驗(yàn)證，實(shí)際運(yùn)行，并在全國用戶受到好評(píng)。激烈的市場競爭， 要求酒店引入更多、更新、更高的 IT 技術(shù)，而非單一的前臺(tái)管理軟件甚至傳統(tǒng)的前、后臺(tái)軟件所能滿足。萊安智能酒店管理系統(tǒng)以酒店的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，為酒店管理人員和員工提供 簡單易用、功能強(qiáng)大并高度靈活的應(yīng)用工具，激勵(lì)他們的積極性，促使他們向賓客提供更好的服務(wù)。 ．及時(shí)控制超過信用限額的客人，隨時(shí)催促欠款客賬的結(jié)算。 ．快速的結(jié)賬處理，減少客人離店等待時(shí)間。 ．電話費(fèi)自動(dòng)計(jì)費(fèi)及電話開關(guān)控制，使話務(wù)員的工作只是接電話而已。 第三章 萊安酒店管理系統(tǒng)總覽 軟件功能模塊組成 系統(tǒng)提供以下功能模塊，可按不同規(guī)模酒店選用不同的構(gòu)成模塊。 操作系統(tǒng)平臺(tái) 萊 安星級(jí)酒店管理系統(tǒng)選用 Window XP/2021/ 作為后臺(tái)的操作系統(tǒng)，客戶端使用 Windows 9X，在節(jié)約投資的情況下，后臺(tái)系統(tǒng)也可使用 Windows 9X 對(duì)等網(wǎng)，系統(tǒng)推薦使用 NT/Win2021： NT/Win2021 具有極高的系統(tǒng)安全性。 、門鎖接口、 IC 卡 /磁卡消費(fèi)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng)、遠(yuǎn)程預(yù)訂系統(tǒng)、客房 VOD、 Inter 接口等。 ，盡量減少操作錯(cuò)誤。系統(tǒng)運(yùn)用先進(jìn) 的客戶 /服務(wù)器結(jié)構(gòu)，采用高性能的 32 位大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，可采用先進(jìn)的在線預(yù)訂及 Web 發(fā)布技術(shù)，能滿足大型連鎖酒店的日常運(yùn)營、移動(dòng)辦公、開展電子商務(wù)等的需要。 ，而不局限于某一機(jī)型，以便于購買和維修。 第五章 萊安星級(jí)酒店管理系統(tǒng)主要功能介紹 客房預(yù)訂 對(duì)客房進(jìn)行預(yù)訂管理、分房，對(duì) 客情進(jìn)行預(yù)測管理 散客預(yù)訂 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 散客信息修改及查詢 散客續(xù)住 散客操作 刪除超時(shí)預(yù)訂 團(tuán)體預(yù)訂 團(tuán)體操作 信息修改及查詢 付款碼，房價(jià)，房類 預(yù) 訂 系 統(tǒng) 預(yù)留，預(yù)分房，成員，日志 團(tuán)體歷史檔案 客史檔案 ——建立 ,查詢 ,統(tǒng)計(jì) ,歸類 ,分析 房間類型管理 —— 房類預(yù)留 ,分配 ,安排及售房預(yù)測 房間管理 —— 空房 ,走房 ,自用房 ,住房 。 未確認(rèn)預(yù)訂單處理； 預(yù)訂方式分類統(tǒng)計(jì)：可統(tǒng)計(jì)不同預(yù)訂方式，預(yù)訂來源等為賓館提供業(yè)務(wù)支持； 宴會(huì)工作、會(huì)議工作、用餐 /娛樂安排：主要是記錄宴會(huì)、會(huì)議、用餐 /娛樂安排等情況，與其它模塊的收款無關(guān)。 1 可用房查詢：隨時(shí)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查詢可用房情況。 客房房租表：反映現(xiàn)時(shí)在住各客房房價(jià)，根據(jù)現(xiàn)時(shí)客房全價(jià)多少，打折有多少，免費(fèi)多少，總共多少進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)及打印。 基本資料（自定義）： 包括帳套設(shè)置、客房基本資料、客人類別、 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 酒店消費(fèi)類別、結(jié)帳類別、用戶權(quán)限定義、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。 現(xiàn)住客人查詢： 簽約客戶查詢：查詢簽約客戶。 已結(jié)帳單費(fèi)用匯總表： 是對(duì)某天已結(jié)單的金額進(jìn)行分類匯總。 酒店收入?yún)R總表： 用于查詢酒店各部門的營業(yè)收 入情況。 人事工資管理系統(tǒng) 1. 人事檔案建立； 2. 人事檔案查詢； 3. 職務(wù)調(diào)動(dòng)； 4. 員工培訓(xùn)； 5. 工資項(xiàng)目定義； 6. 工資發(fā)放； 7. 工資報(bào)表； 具有多種人事工資報(bào)表，可支持員工圖像格式存儲(chǔ)，并可自由定義工資項(xiàng)目及公式，靈活適應(yīng)酒店的需要。萊安 VOD 視頻點(diǎn)播系統(tǒng)可以和酒店管理系統(tǒng)緊密結(jié)合，為高檔酒店的營運(yùn)提供整體性的解決方案。 4． 系統(tǒng)數(shù)據(jù)緊急修復(fù)、備份、初始化。 實(shí)施及培訓(xùn)內(nèi)容 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)項(xiàng)目 說 明 備 注 S01 人員培訓(xùn)服務(wù) S0101 系統(tǒng)操作培訓(xùn) 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 系統(tǒng)基本操作方法 各種業(yè)務(wù)處理的原理及操作方法 結(jié)合人員崗位及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn) 使學(xué)員能夠熟練地操作使用系統(tǒng)，能獨(dú)立完成本企業(yè)各種業(yè)務(wù)的處理； S0102 系統(tǒng)維護(hù)人員培訓(xùn) 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理； 系統(tǒng)文件分布、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)流； 系統(tǒng)常規(guī)維護(hù)； 能熟練操作系統(tǒng)； 了解種業(yè)務(wù)操作對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的影響； 正確處理系統(tǒng)各種數(shù)據(jù)故障及系統(tǒng)故障； 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)； 系統(tǒng)工具使用方法。 預(yù)訂管理電腦 咨客迎賓電腦 存儲(chǔ)系統(tǒng) 交換機(jī) 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 2．