企業(yè)人力資源管理師三級(jí)實(shí)操簡(jiǎn)答題重點(diǎn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 分生產(chǎn)能力衡量法、目標(biāo)管理法。 正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略。 收集各種與績(jī)效相關(guān)的信息資料。 績(jī)效指導(dǎo)面談。 問(wèn)卷調(diào)查法。 各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談的技項(xiàng)。 考評(píng)的準(zhǔn)確性。 根據(jù)績(jī)效考評(píng)的對(duì)象，正確的選擇考評(píng)方法。 內(nèi)容：（ 1）被考核評(píng)估的對(duì)象； （ 2）考核評(píng)估的執(zhí)行組織（培訓(xùn)管理者或部門(mén)經(jīng)理）； （ 3）考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分； （ 4）考核的主要方式； （ 5）考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)； （ 6）考核結(jié)果的簽署確認(rèn)； （ 7）考核結(jié)果的備案； （ 8）考核結(jié)果的證明（發(fā)放證書(shū)等）； （ 9）考核結(jié)果的使用。 協(xié)議條款。 五、科技時(shí)代的培訓(xùn)方式。 個(gè)別指導(dǎo)法是通過(guò)資歷較深的員工的指導(dǎo)，使新員工能夠迅速掌握崗位技能。適用于各類學(xué)員對(duì)學(xué)科知識(shí)、前沿理論的系統(tǒng)了解。 （三）培訓(xùn)效果評(píng)估。選擇的培訓(xùn)方式是否有助于受培訓(xùn)人員接受培訓(xùn)的內(nèi)容，是否有更好的方法。 培訓(xùn)時(shí)間選定方面的信息。 培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息。 注意觀察講師的表現(xiàn)、學(xué)員的課堂反應(yīng)，及時(shí)與講師溝通、協(xié)調(diào)； 協(xié)助上課、休息時(shí)間的控制； 做好上課記錄、攝影、錄像。在實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析中要充分照顧到來(lái)自學(xué)員方面的信息。培訓(xùn)策略就要適應(yīng)這些條件，最好的策略能在這些條件和對(duì)應(yīng)措施間進(jìn)行最適宜的搭配。 陳述目標(biāo)。一種方法是列出工作人員在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，進(jìn)而對(duì)它們進(jìn)行分類，并分析它們的技術(shù)構(gòu)成。然而，最可靠的需求分析基于實(shí)證性的數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)上，分析的重點(diǎn)是工作人員目前的個(gè)體績(jī)效同工作要求之間的差距，隨著環(huán)境變化速度的加快，需求還包括分析未來(lái)組織需求和工作說(shuō)明。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段。 建立員工背景檔案； 同各部門(mén)人員保持密切聯(lián)系； 向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況； 準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查。 1勞務(wù)外派的程序： 個(gè)人填寫(xiě)《勞務(wù)人員申請(qǐng)表》，進(jìn)行預(yù)約登記； 外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾?qǐng)人留存的個(gè)人資料推薦給雇主挑選； 第 3 頁(yè) 外派公司與雇主簽訂《勞務(wù)合同》，并由雇主對(duì)錄用人員發(fā)邀請(qǐng)函； 錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料； 勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)； 勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國(guó)際旅行《健康證明書(shū)》《預(yù)防接種證書(shū)》； 外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、報(bào)批、護(hù)照、簽證等手續(xù)； 離境前繳納有關(guān)費(fèi)用。 1員工配置的方法：以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置、以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。 如何進(jìn)行員工招聘的評(píng)估： （ 1）成本效益評(píng)估：招聘成本、成本效用評(píng)估、招聘收益 —成正比。 情境模擬測(cè)試法。缺點(diǎn)：篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)，進(jìn)入角色慢，招 募成本大，決策風(fēng)險(xiǎn)大，影響內(nèi)部員工的積極性。 第 2 頁(yè) 內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)：準(zhǔn)確性高、適應(yīng)較快、激勵(lì)性強(qiáng)、費(fèi)用較低。 （ 3）筆試方法。 面試提問(wèn)的技巧：開(kāi)放式、封閉式、清單式、假設(shè)式、重復(fù)式、確認(rèn)式、舉例式。 1勞動(dòng)協(xié)作 —是采用適當(dāng)?shù)男问?，把從事各種局部性工作的勞動(dòng)者聯(lián)合起來(lái)，共同完成某種整體性的工作。是以八天為一個(gè)循環(huán)期，組織四個(gè)輪班，實(shí)行早、中、夜色三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，工人每八天輪休兩天的輪班工作制。 培訓(xùn)需求信息的工具：（ 1）培訓(xùn)需求概況信息調(diào)查工具；（ 2）態(tài)度、知識(shí)和技能需求信息調(diào)查工具；（ 3）課程選擇式調(diào)查工具；（ 4）外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)經(jīng)銷商、服務(wù)商調(diào)查工具。 調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動(dòng)議； 分析培訓(xùn)需求； 匯總培訓(xùn)需求意見(jiàn)，確認(rèn)培訓(xùn)需求。要決定一般方法的問(wèn)題及應(yīng)用何種工具收集資料的問(wèn)題。 培訓(xùn)需求分析。當(dāng)工作說(shuō)明根據(jù)實(shí)證數(shù)據(jù)來(lái)決定培訓(xùn)目的與什么相關(guān)，與什么 不相關(guān)時(shí)，它才是最可靠的。通常，排序依賴于對(duì)任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果的檢查與分析。 制定培訓(xùn)策略。實(shí)驗(yàn)的環(huán)境條件、方法步驟、內(nèi)容形式、設(shè)備工具要盡可能和直正的培訓(xùn)一樣。 （二）培訓(xùn)實(shí)施階段。 培訓(xùn)及時(shí)性信息。教材選用與編輯方面的信息是指選用和編寫(xiě)的教材是否符合培訓(xùn)的需求， 第 5 頁(yè) 能否達(dá)到培訓(xùn)目的。受訓(xùn)群體是根據(jù)受訓(xùn)人員在素質(zhì)、知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)上的不同，選擇相應(yīng)的教材和適宜的授課方式。對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行訓(xùn)前的狀況摸底，了解受訓(xùn)者在與自己的實(shí)際工作高度相關(guān)的方面的知識(shí)、技能和水平。
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