成功的otc代表-免費閱讀
【正文】 深圳培訓中心西安辦 銷售員 顧客 深圳培訓中心西安辦 溝通工具 ★ IQ智商 :理性分析 ★ EQ情商 :心動 ,離錢包最近 ★ SQ靈商 :品牌忠誠 ★ HQ健商 :正常狀態(tài) ★ AQ逆境商 :不怕拒絕 深圳培訓中心西安辦 打靶不中 ,決不是靶子的原因 . 買賣不成 ,也決不是顧客的緣故 . 銷售人語錄 深圳培訓中心西安辦 深圳培訓中心西安辦 發(fā)信者 發(fā)出信息 收信者 接受信息 深圳培訓中心西安辦 ★ 通知 ★ 說服 ★ 鼓勵 ★ 警告 ★ 娛樂 ★ 教導 深圳培訓中心西安辦 ★打招呼 ★擺事實 ★述觀點 ★摸感覺 ★透明化 深圳培訓中心西安辦 ★對事不對人 ★維護他人的自尊心 ★保持建設性關(guān)系 ★主動改善情況 ★以身作則 ★態(tài)度謙遜 深圳培訓中心西安辦 ★詞不達意 :含糊不清 ★主觀過濾 :先入為主 ★評估角度差異 : 爭論 ,加添 ,遺露或歪曲 ★環(huán)境因素 : 時間 ,干擾 ,未能集中精神 ★個人因素 ★溝通技巧 深圳培訓中心西安辦 ★傳播 :單向 ,串連 ★溝通 :雙向 ,并聯(lián) ,混聯(lián) ,互動 深圳培訓中心西安辦 問 聽 深圳培訓中心西安辦 問 聽 深圳培訓中心西安辦 問 聽 深圳培訓中心西安辦 ★ 表示興趣 ★ 請教問題 ,樂為學生 ★ 守住話題 ★ 目光平視 ,注視對方目光 ★ 身體微微前傾 ★ 避免打斷 ★ 運用體態(tài)語言 深圳培訓中心西安辦 五 .銷售技巧 七大法 深圳培訓中心西安辦 (1)市場調(diào)研 PLECST (政治法律經(jīng)濟文化社會技術(shù) ) E. 產(chǎn)品賣點分析 深圳培訓中心西安辦 (2)資料準備 :企業(yè) ,產(chǎn)品 ,個人 , 銷售用品 ,工作時間特性 , 交通路線
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1