連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告-免費(fèi)閱讀
【正文】 為了最大限度地滿足顧客需要，其精心策劃了每一處可優(yōu)化的細(xì)節(jié)。 除了這些建議外，我們還對(duì)其服務(wù)策略有一些看法，比如 .大力 宣傳綠色無(wú)公害食品，倡導(dǎo)綠色新生活； .加大工作日的促銷(xiāo)力度，提高工作日的銷(xiāo)售，同時(shí)分散客流； . 提高消費(fèi)者的讓渡價(jià)值，爭(zhēng)取重復(fù)購(gòu)買(mǎi)； .對(duì)一些促銷(xiāo)商品統(tǒng)一制作宣傳冊(cè)，顧客進(jìn)門(mén)就可以對(duì)促銷(xiāo) 的商品一目了然； .定制會(huì)員服務(wù)，定期以短信或其他形式通知其超市內(nèi)最新的促銷(xiāo)活動(dòng)消息等等。 給他們一種溫馨的購(gòu)物環(huán)境。 第二 、 永輝 超市密集布點(diǎn)，頻繁配貨以謀求更低成本 第三、 永輝 超市 具備有一大批生鮮管理專家、采購(gòu)專家、水產(chǎn)養(yǎng)殖的生鮮經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。通過(guò) 去永輝超市購(gòu)物加上在網(wǎng)上的資料收集 ，我們對(duì)永輝超市的各方面都進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查與總結(jié)。 搜集并認(rèn)知連鎖企業(yè)的招牌、標(biāo)志、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、裝潢、外觀等認(rèn)知系統(tǒng)。 二 、實(shí)訓(xùn)所需儀器、設(shè)備 電腦，相機(jī) 三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 對(duì)永輝超市連鎖店進(jìn)行實(shí)地觀察，對(duì)其 購(gòu)物環(huán)境，服務(wù)態(tài)度 等做出評(píng)價(jià)并提出改進(jìn)意見(jiàn)。 而我們 這一小組 在經(jīng)過(guò)一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價(jià)的原因。在制作的永輝超市的服務(wù)流程圖中， 現(xiàn)有的 是比較單一的購(gòu)物流程，很大程度上沒(méi)有能夠很好的適應(yīng)顧客的購(gòu)物需求，而我們這一小組針對(duì)這些弊端或者需求，提出了相 應(yīng)的建議和意見(jiàn)。 以滿足顧客需求 。 沃爾瑪百貨有限公司是在山姆 最后，通過(guò)這實(shí)訓(xùn) ，我們對(duì)自己所選擇的企業(yè)的一些相關(guān)資 料
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