連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 實(shí)地考察、拍照 鄭曉婷 總結(jié)與分析 張偉勇 賣場(chǎng)布局與評(píng)價(jià) 五、總結(jié)與分析 vs 說(shuō)價(jià)格： 永輝實(shí)惠沃爾瑪平價(jià) 物美價(jià)廉各有側(cè)重 永輝的 “ 天天實(shí)惠 ” 和沃爾瑪 “ 天天平 價(jià) ” 意思相差不大，為此，兩家也均在采購(gòu)渠道上做足了降低采購(gòu)成本文章。 沃爾瑪有兩條很重要的服務(wù)理念，那就是：一、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；二、顧客如有錯(cuò)誤，請(qǐng)參看第一條。 沃爾頓所倡導(dǎo)的原則上建立起來(lái)的現(xiàn)已成為沃爾瑪獨(dú)特的企業(yè)文化， 山姆 四 、 在客流量高峰期，選購(gòu)物品繁多與少 件 的顧客都在一起排隊(duì)結(jié)帳，導(dǎo)致選購(gòu)少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳，會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買少件商品的顧客因要排很久的隊(duì)從而放棄所購(gòu)買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。 一、 比如 購(gòu)物的時(shí)候，特別是節(jié)假日人流較多時(shí)，超市會(huì)顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購(gòu)物就會(huì)很不方便 。 （生鮮部） （超市部） （生鮮部） （服裝部） 第一 、 永輝 超市 在上游供應(yīng)鏈中具有其獨(dú)到之處。 （ 永輝超市招牌 ） （永輝超市 標(biāo)準(zhǔn)字） （永輝超市 標(biāo)準(zhǔn)色） 機(jī)構(gòu) ：連鎖經(jīng)營(yíng) 主營(yíng) ： 生鮮事業(yè)部 食品
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