【正文】 8） 所有物業(yè)管理人員均在臺風(fēng)時(shí)密切關(guān)注業(yè)主 的門窗，有問題立即通知業(yè)主。 1） 當(dāng)天文臺 懸掛八 級 臺風(fēng)戒備信號時(shí)，則自動(dòng)進(jìn)入臺風(fēng)緊急狀態(tài)。 3） 當(dāng)發(fā)生火警時(shí)，須保持鎮(zhèn)定，不可驚惶失措。 3） 員工必須懂得正確使用及維護(hù)本部門之運(yùn)作工具和設(shè)備，尤其是電器、廚房設(shè)施、鍋爐等。 32） 上述所有“重大損失”是指：造成的經(jīng)濟(jì)損失指達(dá)肇事者工資的 3倍經(jīng)濟(jì)損失，或不足其工資的 3倍但在社會(huì)上造成不良影響、給公司聲譽(yù)造成損害的。 16） 未經(jīng)公司允許以公司名義進(jìn)行商業(yè)行為獲取個(gè)人利益的； 17） 利用職務(wù)之便，經(jīng)公司允許為他人舉辦活動(dòng)，收受他人傭金、提成、賄賂或贈(zèng)卷等各類好處者，或?yàn)樽约耗踩∷嚼摺? 9） 故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料和公司公告欄等區(qū)域之公告通知者。 14） 其它損害公司利益之行為者。 6） 未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。 14） 對同事惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。 6） 拾遺不報(bào)，造成不良影響者。 25） 初次在休息日未上班進(jìn)行打卡者。 17） 違反安全、衛(wèi)生規(guī)章，不穿著規(guī)定工裝上崗者。 10） 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，私自調(diào)班、調(diào)休者。 2） 在工作時(shí)間聊天、嬉戲、閱讀無關(guān)職務(wù)工作的書報(bào)雜志或從事規(guī)定以外工作者。 4） 員工有下列情形之一者，予以晉升 /加薪獎(jiǎng)勵(lì)。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 H. 其他對公司做出貢獻(xiàn)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定可給予記小功獎(jiǎng)勵(lì)的。 2） 員工有 下列情形之一者，予以記小功獎(jiǎng)勵(lì)。 獎(jiǎng)懲公布、存 檔 員工獎(jiǎng)懲決定生效后，由行政人事部統(tǒng)一發(fā)布《獎(jiǎng)懲公告》，在各小區(qū)及公司 總部張貼欄或信息欄張貼告示，行政人事部檔案管理員將所有獎(jiǎng)懲記錄 記入員工個(gè)人檔案。 3） 記大功或記大過及以上的獎(jiǎng)懲由直屬主管根據(jù)事實(shí)提出建議，并由物業(yè)總監(jiān) 簽核《員工獎(jiǎng)懲審查表》，交行政人事部調(diào)查后加注意見后，報(bào)董事長審批后生效。 3） 違反本《員工手冊》之內(nèi)容按相關(guān) 規(guī)定 須解除合約者，無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 2） 因調(diào)動(dòng)而產(chǎn)生的離職，也須接受離任審計(jì)，并且須在調(diào)動(dòng)被正式批準(zhǔn)后辦理離任手續(xù)。 3） 在離職移交辦理過程中，如發(fā)現(xiàn)公司財(cái)產(chǎn)受到損失的，應(yīng)由責(zé)任人照價(jià)賠償，工作證遺失的須賠償工本費(fèi) 20元，考勤磁卡，賠償工本費(fèi) 15元。 2） 部門經(jīng)理及以上人員由總監(jiān)或總經(jīng)理 /董事長確認(rèn)移交事項(xiàng)，或由總經(jīng)理 /董事長指派專人協(xié)助移交。 1） 用人部門在員工自當(dāng)月累計(jì)曠工達(dá) 3 天或全年累計(jì)曠工達(dá) 7 天時(shí)或未按規(guī)定辦理離職手續(xù)而離職時(shí)，用人部門須代為填寫《離職單》并交至行政人事部，行政人事部須在收到該《離職單》 的次日公告之，聲明該名員工己不屬于我司員工，其相關(guān)言行所產(chǎn)生的任何后果與公司無關(guān)，公告之日起三天內(nèi)，若員工無書面復(fù)工申請或書面異議者，視為認(rèn)同此公告之內(nèi)容。 5） 被解雇的員工無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，使公司造成損失者，公司有權(quán)要求其賠償。 2） 各部門因客觀原因，需要裁員而辭退員工時(shí)，須提前 30天報(bào)告行政人事部，由行政人事部申請當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門后統(tǒng)一處理。 2） 員 工本人 填寫《 辭職申請書》，闡述辭職原因交用人單位各級主管會(huì)簽后，用人單位無論同意與否均須在 3 天之內(nèi)（含 3 天）將員工辭職書交至行政人事部，行政人事部在 3 天之內(nèi)（含 3天）答復(fù)是否同意員工辭職 。 2） 辭職：員工因個(gè)人原因主動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同的行為。 員工在職期間，由行政人事部或所在部門進(jìn)行不定期的在職培訓(xùn)。 7） 考勤記錄的管理。 7） 曠工 當(dāng)月工資中不計(jì)發(fā)曠工期間的薪資，當(dāng)月累計(jì)曠工達(dá) 3天、全年累計(jì)曠工達(dá) 7天者，以嚴(yán)重違紀(jì)解雇處理，無任何補(bǔ)償金，此曠工天數(shù)累計(jì)標(biāo)準(zhǔn)包括因遲到早退累計(jì)而成的曠工天數(shù)。 C. 任何人不得在《外勤人員登記表》上任意涂改、 刪減，《外勤人員登記表》作為月度考勤依據(jù)。 2） 出差考勤管理 A. 出差審批權(quán)限與考勤備案 。 4. 本班次人員午餐于 11： 3012： 00 就餐。 5. 本班次人員若請休假半天，則為 913點(diǎn)或 1317點(diǎn)。 5） 嚴(yán)禁代人打卡， 違者視情節(jié)最高可給予雙方無賠償解雇的處分。 5） 休假：含國家法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、補(bǔ)休假等各類有薪假 。 F、 未經(jīng)審批擅自休假或請假資料不實(shí)者按曠工 論處。確因患病需治療的報(bào)行政人事部審批后確定。 D、 產(chǎn)假包含雙休日、法定節(jié)假日在內(nèi)，不再另給假。 a) 年度內(nèi)請病、事假累計(jì)達(dá) 2個(gè)月以上者； b) 當(dāng)年累計(jì)事假達(dá) 1個(gè)月以上 2個(gè)月以下，其年休假減半， c) 當(dāng)年無故曠工累計(jì)達(dá)三天者； 3） 婚假 假期標(biāo)準(zhǔn) 員工結(jié)婚 按規(guī)定可享受 有薪婚假，婚假若恰逢雙休日，則不再另給假，若遇法定節(jié)日在內(nèi)，則可累計(jì)休息； 休假規(guī)則 A、 員工申請婚假時(shí)，必須提交結(jié)婚證復(fù)印件。有特殊貢獻(xiàn)或特殊情況，由部門申請，交行政人事部審核后報(bào)董事長批準(zhǔn)調(diào)整。 4） 獎(jiǎng)金 根據(jù)員工的績效考核結(jié)果發(fā)給相應(yīng)的獎(jiǎng)金，具體參閱各類《績效管理制度》。行政人事部在試用期結(jié)束前三天約談當(dāng)事 人，按以下兩種方式之一處理： A. 結(jié)算工資離職。 職員入職滿月后 7天之內(nèi)， 需填寫《職員滿月評估報(bào)告》報(bào)直接上級評估審核后交行政人事部存檔。 5） 試用期直屬主管職責(zé) 被試用員工之直屬主管在員工試用期間有以下責(zé)任： A、 向試用人員闡述工作職責(zé)、內(nèi)容與目標(biāo)，及告知公司各項(xiàng)管理制度以及日常辦公須知等； B、 培訓(xùn)新入職員工崗位必須的安全與操作知識與技能。 B、 員工必須妥善保管好磁卡與工作證，若遺失，必須補(bǔ)辦，并須繳交證件的工本費(fèi)。 6） 有以下情況之一者，不予錄用 A. 與原單位未解除勞動(dòng)關(guān)系者（須由上一服務(wù)處所出具離職證明）； B. 無法提供有效的前工作單位者或?qū)W習(xí)單位者（指剛從學(xué)校畢業(yè)者）； C. 無有效身份證件者。） 3） 特別要求。 保密制度。 19） 接受公司與工作相關(guān)的檢查、督促、考核和獎(jiǎng)懲 。 11） 節(jié)約用電，下班后，必須關(guān)閉空調(diào)及電腦，不得在辦公場所開空調(diào)休息。 3） 上班時(shí)間不隨意串崗，不閱讀與工作無關(guān)的書報(bào)或處理私人事務(wù)。 5） 耐心 —— 對待工作細(xì)致入微，對待客戶及同事體諒、寬容、理解。 3） 效率 —— 不斷優(yōu)化工作方式、方法，簡潔明快，不拖延推諉，努力提高工作效率。 9） 積極參加公司舉辦的培訓(xùn)、考核及各項(xiàng)活動(dòng)。 第五章 行為守則 1） 遵守國家政策、法令、法規(guī)，遵守本公司規(guī)章制度。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 第四章 公司管理的基本原則 公司全體員工在工作中均應(yīng)遵循如下管理基本原則： 公司各部門、各項(xiàng)目均須服從公司董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一執(zhí)行公司董事會(huì)的決策。 8） xx 物業(yè)管理部：設(shè)經(jīng)理一名，直接對物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)該小區(qū)的安全、衛(wèi)生、綠化、費(fèi)用收繳、維修管理工作。 3． 2公司組織介紹 公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以總監(jiān)負(fù)責(zé)制經(jīng)營本物業(yè)管理公司，下設(shè)部門（分公司）如下： 1） 總監(jiān)辦公室：設(shè)總監(jiān)一名。 xx物業(yè) 可能是 您 踏入工作的第一站，也可能是 您 人生旅途中眾多站點(diǎn)的一個(gè)小站，但無論怎樣， xx物業(yè) 都將以包容的心態(tài)對待每一名新成員。 4． 本手冊屬公司財(cái)物，若有發(fā)放予員工，離職時(shí)須收回，若遺失，須扣回工本費(fèi) 50元。感謝原作者所作出的努力！ xx 市 xx 物業(yè)管理服務(wù)有限公司 員 工 手 冊 生效日期： 2020 年 1 月 1 日 編制單位：行政人事部 受控編號： 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 目 錄 第一章 員工手冊使用說明 .................................................................. 4 第二章 歡迎辭 ...................................................................................... 4 第三章 公司簡介 .................................................................................. 5 第四章 公司管理的基本原則 ............................................................... 6 第五章 行為守則 .................................................................................. 6 第六章 員工聘用 .................................................................................. 8 第七章 員工試用與轉(zhuǎn)正 .................................................................... 10 第八章 薪 酬 ...................................................................................... 11 第九章 假 期 ...................................................................................... 12 第十章 考勤制度 ................................................................................ 15 第十一章培訓(xùn)與考核 ............................................................................ 19 第十二章員工離職 ............................................................................... 19 第十三章獎(jiǎng)懲制度 ............................................................................... 23 第十四章消防及安全守則 .................................................................... 28 第十五章投訴與建議 ............................................................................ 29 第十六章說明 ....................................................................................... 29 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 第一章 員工手冊使用說明 1． 請向行政人事部門領(lǐng)用最新版本手冊，所有員工包括新入職的員工，必須認(rèn)真閱讀、領(lǐng)悟本手冊的內(nèi)容并嚴(yán)格執(zhí)行。員工如有異議，應(yīng)在公示之日起 3 天 內(nèi)向公司書面提出異議，逾 期不提出異議的，視為員工承認(rèn)公司制定或修改的規(guī)章制度并愿意受其約束。 xx市 xx物業(yè) 管理服務(wù)有限公司目前之簽約單位： xx市 xx小區(qū) xx市 xxxx小區(qū) xx市 xx花園小區(qū) xx市 xx小區(qū) 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 第三章 公司簡介 3． 1 公司簡介。 5） 設(shè)水電維修部：設(shè)主任或主管一名，直接向總監(jiān)匯報(bào)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)各所有小區(qū)的水電工的工作。 下設(shè)主任、 保安隊(duì)長、出納 各 一名，物業(yè)助理、水電工、土建維修工、安管員、清潔清運(yùn)工、綠化工、雜工若干名。 、競爭上崗原則 公司將根據(jù)每位員工的德、績、能、勤選拔相對優(yōu)秀的人才，公司堅(jiān)持以競爭上崗作為選拔管理人員的基本原則。 6） 勤儉節(jié)約，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。 13） 禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙、進(jìn)餐。 2） 樂觀 —— 公眾場合 時(shí)刻保持積極、豁達(dá)的心境。 3） 不佩戴怪異首飾，不濃妝艷抹。 8） 不隨意翻閱他人文件，未經(jīng)許可不進(jìn)入他人辦公室。 16） 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤于了解公司在公告欄內(nèi)各類最新制度并主動(dòng)執(zhí)行。 24） 員工辭職需提前一個(gè)月向公司行政人事部提出書面申請，在此申請期內(nèi)，公司有權(quán)調(diào)整員工的工作崗位，以更好保護(hù)公司商業(yè)秘密和合法權(quán)益，保持工作的持續(xù)性和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2） 招聘基本條件 所聘用員工年齡要求在 1850歲之間，身體健康，品德良好，符合公司用工條件和要求者。 5） 任職回避原則 公司對部分職位采取任職回避原則。 在小區(qū) 填寫《 員 工檔案》 主管面試審核 小區(qū)經(jīng)理面試審核確性 物業(yè)總監(jiān)審核 總公司行政人事部確認(rèn) 編制外由董事長批準(zhǔn) 在總部人事部填寫《求職登記表 》 人事