患者出院回訪制度[定稿]-免費(fèi)閱讀
【正文】 六、出院病人隨訪主要內(nèi)容：了解出院病人的康復(fù)情況，是否能按醫(yī)囑正確服藥，指導(dǎo)病人繼續(xù)康復(fù)訓(xùn)練，進(jìn)行健康教育。三、出院病員隨訪率的基本要求：各科室住院病員隨訪率≥70%四、出院病員隨訪時(shí)間安排：所有患者出院即建立隨訪檔案（患者入出院、隨訪、預(yù)約診療登記本內(nèi)容）, 由主管醫(yī)生在病員出院后2周內(nèi)進(jìn)行第一次隨訪隨訪率≥70%。（十）回訪電話管理：使用本科室電話進(jìn)行回訪。（四）原則上要求住院病人回訪率達(dá)到70％以上，上門(mén)探望回訪率達(dá)到5％。三、回訪工作自患者出院之日起一個(gè)月內(nèi)完成，回訪率要達(dá)到60%以上，少1%扣考核分1分。（七）科主任、醫(yī)務(wù)科、院辦、黨辦、事業(yè)拓展部等相關(guān)科室要選擇部分病人進(jìn)行再次回訪，確定回訪情況以及回訪滿意度，并聽(tīng)取患者及家屬的意見(jiàn)和建議。第四篇：出院患者回訪制度出院患者回訪制度一．病人回訪制度（一）醫(yī)務(wù)人員要采取電話、上門(mén)探望等形式，對(duì)自己接管的病人進(jìn)行回訪，回訪的主要內(nèi)容包括：詢問(wèn)患者康復(fù)情況、指導(dǎo)康復(fù)、聽(tīng)取患者及家屬的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行健康教育和健康檢查。醫(yī)療安全尺度的把握:電話回訪的目的是給患者帶去醫(yī)院的問(wèn)候，不是遠(yuǎn)程醫(yī)療。二、一般患者出院30天內(nèi)進(jìn)行電話回訪，特殊患者上門(mén)回訪。對(duì)病人滿意率連續(xù)6各月排名后2位的科室不得評(píng)選先進(jìn)科室；所在科室主任、護(hù)士長(zhǎng)不得評(píng)選先進(jìn)個(gè)人，并給予全院通報(bào)批評(píng)?；卦L前應(yīng)了解對(duì)方出院時(shí)的病情、治療情況，回訪的內(nèi)容包括病人目前情況、服藥情況、鍛煉情況、生活情況及健康指導(dǎo)、政策宣傳、定期復(fù)查提醒等。七、出院病人隨訪工作的獎(jiǎng)懲：由醫(yī)院業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科對(duì)科室的住院病人進(jìn)行電話抽查，每周每科抽查3人，年終按未隨訪病員數(shù)占總抽查人數(shù)的比例對(duì)科主任年終管理目標(biāo)獎(jiǎng)同比例下浮，全科室年終獎(jiǎng)按該比例減半下浮。入戶調(diào)查兩種隨訪形式。（四）負(fù)責(zé)考核科室：由醫(yī)院事業(yè)拓展部會(huì)同黨辦、院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)保辦聯(lián)合進(jìn)行考核。（六）要及時(shí)登記病人的患病情況、診斷及聯(lián)系電話和聯(lián)系人，要求住院病人均有登記，對(duì)病人回訪后做好回訪紀(jì)錄。五、回訪的形式：電話回訪、上門(mén)回訪。三、回訪工作自患者出院之日起一個(gè)月內(nèi)完成，回訪率要達(dá)到60%以上，少1%扣考核分1分。（四）原則上要求住院病人回訪率達(dá)到70％以上，上門(mén)探望回訪率達(dá)到5％。（十）回訪電話管理：使用本科室電話進(jìn)行回訪。三、出院病員隨訪率的基本要求：各科室住院病員隨訪率≥70%四、出院病員隨訪時(shí)間安排：所有患者出院即建立隨訪檔案（患者入出院、隨訪、預(yù)約診療登記本內(nèi)容）, 由主管醫(yī)生在病員出院后2周內(nèi)進(jìn)行第一次隨訪隨訪率≥70%。六、出院病人隨訪主要內(nèi)容：了解出院病人的康復(fù)情況，是否能按醫(yī)囑正確服藥，指導(dǎo)病人繼續(xù)康復(fù)訓(xùn)練，進(jìn)行健康教育?；卦L內(nèi)容包括：患者及家屬對(duì)住院期間醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度、診療技術(shù)水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、出院指導(dǎo)（服藥指導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、復(fù)診指導(dǎo)、生活工作中注意事項(xiàng)指導(dǎo)）等的滿意程度。做好回訪工作匯總登記。（5）有隱私患者：凡涉及患者隱私如未婚流產(chǎn)、性病等不予回訪。六、文明辦每月月底對(duì)上月電話回訪情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，經(jīng)
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1