“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動匯報-免費(fèi)閱讀
【正文】 我有一個夢想，有一天健康的鮮花四處開放，再沒有病魔的蹤影。當(dāng)他得知祖孫倆每天的伙食就是從家里帶來一大罐腌菜時，立刻把身上的300多塊錢遞到了老人手里，并再三囑咐說“給孩子吃點(diǎn)有營養(yǎng)的東西，病好的快一些。此時此刻，我想起了一面又一面在這支隊(duì)伍中的旗幟！我想起了李燕玲，趙雪芳，我想起了離開我們沒有多久的華益慰教授。排了一上午的隊(duì)，饑餓難耐，眼看終于快輪到自己了，這時卻有一位醫(yī)生領(lǐng)著他的熟人插隊(duì)到了我的前面，如果換成是你，你會怎么想？還有，我從別的醫(yī)院轉(zhuǎn)院到這里，一來就抽了七、八管血，把剛做的檢查又重新做了一遍。讓病人看明白病，交明白費(fèi)。免除住院患者取藥環(huán)節(jié)，改由夜班護(hù)士負(fù)責(zé)取藥，為患者提供方便。三、以問題為導(dǎo)向，促進(jìn)醫(yī)患和諧（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育針對人民群眾反映較多的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，我們以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育為突破口，開設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德講堂，組織全院干部職工集中觀看《有這樣一個醫(yī)生》、《焦裕祿》等教育專題片和履職盡責(zé)暗訪曝光短片。二、以質(zhì)量為核心，提升醫(yī)療水平（一）執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理核心制度。這些高科技的支撐，為提高我院的診療水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)信“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患 關(guān)系” 任重道遠(yuǎn), 我院將結(jié)合民主評議行風(fēng)政風(fēng)活動, 院務(wù)公開及 “三 好一滿意”創(chuàng)建活動,認(rèn)真梳理,不斷積極深化,努力把主題活動深 入持久的開展下去。包括:建立院內(nèi)人事檔案。㈠建立健全醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、行管、后勤五類規(guī)章制度,共計(jì) 20多萬字,分五類十三冊。單病種最高限價制度。強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制。健全監(jiān)督機(jī)制, 充分發(fā)揮職工代表大會、職工代表的監(jiān)督作用。如在門診大廳建立了 導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺, 配備輪椅、擔(dān)架、熱水, 推行首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制, 實(shí)行入院一條龍式便民服務(wù)。二是實(shí)行 服務(wù)承諾制。(2強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,打牢工作思想根基。突出工作重點(diǎn), 抓好統(tǒng)籌結(jié)合。完善病案管理。依此來推動全院的工作，使各項(xiàng)工作及管理人員形成常規(guī)運(yùn)轉(zhuǎn)，成為慣性運(yùn)轉(zhuǎn)。二、采取了多項(xiàng)監(jiān)管措施，降低醫(yī)療費(fèi)用。四是深入開展警示教育，組織崗位教育，加強(qiáng)對廣大職工的正面典型示范教育。今年對急診中心進(jìn)行升級改造。三是建立了外部監(jiān)督機(jī)制。包括《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于嚴(yán)禁向患者收取“紅包”的管理規(guī)定》、《公民道德實(shí)施綱要》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)。會后，及時研究制定活動實(shí)施方案并組織實(shí)施，要求全體人員提高思想認(rèn)識，把握活動內(nèi)涵；強(qiáng)化宣傳教育，營造良好氛圍；突出工作重點(diǎn)，抓好統(tǒng)籌結(jié)合；加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任追究；努力把我院打造成政府放心、社會認(rèn)可、老百姓信任的三院，為人民群眾的健康做出新的更優(yōu)的服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組定期和不定期對各科室活動開展情況進(jìn)行明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，限期整改。如：《醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》、《護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》、《醫(yī)院文化建設(shè)考核細(xì)則及獎懲標(biāo)準(zhǔn)》、《勞動紀(jì)律考核制度及處罰標(biāo)準(zhǔn)》等。圍繞這一理念，我院始終堅(jiān)持以病人為中心，著力暢通“簡、便、快”的人性化流程，制定落實(shí)了多種形式的便民措施。二是認(rèn)真落實(shí)院務(wù)公開制度，自覺接受群眾監(jiān)督。三、進(jìn)一步減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān) 包括一、縮短平均住院日，降低醫(yī)療費(fèi)用。㈡制訂醫(yī)、護(hù)、技各種操作常規(guī)和搶救程序。建立文書檔案。第二篇：“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動匯報(精)“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動匯報材料 第三人民醫(yī)院 自 6月 13日下午市紀(jì)委、市政府在影視娛樂城“規(guī)范醫(yī)療服務(wù) 行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系” 主題活動動員大會以來,我院立即召開領(lǐng) 導(dǎo)班子會議和全院職工動員大會。醫(yī)院研究專門成 立了由 院長任組長、各分管院長任副組長、各科負(fù)責(zé)人任組員 的“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定印 發(fā)了《 “規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”活動實(shí)施方案》。一是建章立制,嚴(yán)格管理。(4落實(shí)便民措施,改善就醫(yī)環(huán)境。今年對急診中心進(jìn)行升級改造。四是深入開展警示教育,組織崗位教育,加強(qiáng)對廣大職工的正 面典型示范教育。二、采取了多項(xiàng)監(jiān)管措施,降低醫(yī)療費(fèi)用。大處方公示點(diǎn)評制度。㈣重視醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。購置了密集柜,加鎖保存,按住院號、姓名、病種三種索 引,查找方便、分類清楚、便于利用。為滿足群眾日益增長的醫(yī)療需求，籌措資金1000萬元，新建4000平方米的住院大樓，對門診部、住院部、國醫(yī)堂進(jìn)行升級改造，建設(shè)全縣乃至全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一流的國醫(yī)堂和高標(biāo)準(zhǔn)的手術(shù)室。我們把后勤保障作為改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)，總務(wù)科重點(diǎn)負(fù)責(zé)后勤服務(wù)，對病房、衛(wèi)生間、樓梯間、走廊隨時清掃，加強(qiáng)對衛(wèi)生院周邊環(huán)境治理和整體美化、亮化、綠化。（二）開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)今年初，我院將康復(fù)科、外科、婦產(chǎn)科三個科室定為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)，制
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