20xx年醫(yī)學(xué)專題—加強醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系-免費閱讀
【正文】 初次的交談(jiāot225。,結(jié) 束 語,69,第六十九頁，共七十頁。,67,第六十七頁，共七十頁。所以醫(yī)生們除了努力學(xué)習(xí)書本知識外，還應(yīng)該了解社會，了解病人及家屬的心理，這是醫(yī)生職業(yè)本身的特色，作為醫(yī)生，對此應(yīng)有充分的思想準備。n hu224。)，同時認真地為他們排除器質(zhì)性疾病，并給予適度的關(guān)心和支持。h242。n)，需多給予安慰和贊揚，巧用玩具。,其他(q237。guāng)宜注視病人面頰的下部，而不宜一直盯著病人的眼睛看，不然給人以高高在上的感覺并使病人不安；目光不能斜視病人，斜視表示輕視；目光不能游移，目光游移表示另有所圖；如果病人的講述離題太遠，醫(yī)生可將目光移開，可使其語言簡潔。包括：,53,第五十三頁，共七十頁。)和諧醫(yī)患關(guān)系不可忽視的重要環(huán)節(jié)。要冷靜理智，既義正嚴辭，又內(nèi)剛外柔、內(nèi)方外圓。,48,第四十八頁，共七十頁?！?46,第四十六頁，共七十頁。不能有一絲一毫的馬虎。,2.根據(jù)不同病情、不同層次的病人，具體情況具體對待。 醫(yī)者先從語言做起！,41,第四十一頁，共七十頁。,一、見面(ji224。而病人對疾病的認知則取決于其文化背景、經(jīng)濟基礎(chǔ)、社會地位、保健咨詢、個人經(jīng)驗及健康信念等。,7.該說不說的解釋(jiěsh236。ng)思維和嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，說話不留余地，把話說絕，以至于無法挽回，造成被動。這可能為醫(yī)患矛盾和糾紛埋下伏筆。,4.不負責(zé)任的議論(y236。xī)、不明確、不是本專業(yè)的問題不懂裝懂，夸夸其談，主觀臆測，以至于露出破綻，留下后患。人們評價說是：“臉難看，話難聽(n225。醫(yī)生的同情心（passion）、同理心（empathy）即“將心比心”，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。n)尊重，信任醫(yī)師，把自己的健康和生命托付給醫(yī)師。這種模式在諸如美容整形手術(shù)之類的治療尚有可取之處，但并不符合一般的醫(yī)療原理，因為病人對醫(yī)療決策的能力是有限的。不過近年來隨著人們對權(quán)利意識的增強，認為這種醫(yī)患關(guān)系的模式破壞了對患者自主(z236。,醫(yī)患溝通(gōutōng)的意義,醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)目的的需要 醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)診斷的需要 醫(yī)患溝通是臨床治療(zh236。,21,第二十一頁，共七十頁。,四、觸摸：適當?shù)挠|摸可以起到治療作用，表達(biǎod225。)不同的對象掌握有利于溝通的距離和朝向。,17,第十七頁，共七十頁。 （4）你靜脈不好沒辦法打，打針是痛的，喊什么。 （4）虛假式安慰。,文明禮貌用語(y242。 溝通內(nèi)容包括介紹自己，介紹主管醫(yī)生，介紹病區(qū)環(huán)境(hu225。,美國(měi ɡu243。,溝通(gōutōng)難點人群,5,第五頁，共七十頁。這就要求醫(yī)生和病人有一個良好的醫(yī)患關(guān)系，而這恰恰是建立在醫(yī)生良好的溝通能力上。 醫(yī)生面對的是病人，是一個有血有肉會思想的人，而不是動物，心理治療已成為疾病治療中不可缺少的一部分。,為什么醫(yī)患要溝通(gōutōng),疾 病,3,第三頁，共七十頁。北大人民醫(yī)院一位主任說：“我們應(yīng)讓社會明白，不是所有橫著進來的患者都能直著出去……醫(yī)院是一個不可能不死人的地方”。)：30%護士不知道或完全不知道如何采用溝通技巧，83.3%護士對溝通方式基本不了解，80%的臨床護理糾紛由于溝通不良或溝通障礙導(dǎo)致 。ow249。 （3）語法正確，合乎邏輯。)忌語： （1）不知道，去問醫(yī)生。,面部表情：臉面是心靈的鏡子，面部表情能迅速真實地反映復(fù)雜的內(nèi)心活動，有位心理學(xué)家經(jīng)研究總結(jié)出一個(yī ɡ232。病人焦慮時，我們面帶微笑與其交談，本身就是一種安慰。因此，醫(yī)生說話要清楚，準確、有聲有色，聲情并茂。,醫(yī)患溝通(gōutōng)的目的,由于醫(yī)務(wù)人員和患者對醫(yī)學(xué)(yīxu233。這些恰恰是目前醫(yī)患溝通中易于忽略的方面。nwēi)式 病人自主式 醫(yī)患共同管理模式,24,第二十四頁，共七十頁。ngr233。ng)管理模式 （physician and patient morals model）,這種模式要求醫(yī)師盡其職責(zé)并充分(chōngf232。當醫(yī)師表現(xiàn)出親切、關(guān)懷、真誠與負責(zé)(f249。nsh237。 zhu243。n)的感受和情緒，不分時間、地點，有意無意間說出帶有刺激性的話，噎人惹人。u l249。 d236。 d242。n)的態(tài)度,醫(yī)患關(guān)系是雙向的行為。病人對醫(yī)生是否滿意往往并不根據(jù)醫(yī)生所給予治療的優(yōu)劣(
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