20xx年醫(yī)學(xué)專題—加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系-免費(fèi)閱讀
【正文】 初次的交談(jiāot225。,結(jié) 束 語(yǔ),69,第六十九頁(yè)，共七十頁(yè)。,67,第六十七頁(yè)，共七十頁(yè)。所以醫(yī)生們除了努力學(xué)習(xí)書本知識(shí)外，還應(yīng)該了解社會(huì)，了解病人及家屬的心理，這是醫(yī)生職業(yè)本身的特色，作為醫(yī)生，對(duì)此應(yīng)有充分的思想準(zhǔn)備。n hu224。)，同時(shí)認(rèn)真地為他們排除器質(zhì)性疾病，并給予適度的關(guān)心和支持。h242。n)，需多給予安慰和贊揚(yáng)，巧用玩具。,其他(q237。guāng)宜注視病人面頰的下部，而不宜一直盯著病人的眼睛看，不然給人以高高在上的感覺(jué)并使病人不安；目光不能斜視病人，斜視表示輕視；目光不能游移，目光游移表示另有所圖；如果病人的講述離題太遠(yuǎn)，醫(yī)生可將目光移開，可使其語(yǔ)言簡(jiǎn)潔。包括：,53,第五十三頁(yè)，共七十頁(yè)。)和諧醫(yī)患關(guān)系不可忽視的重要環(huán)節(jié)。要冷靜理智，既義正嚴(yán)辭，又內(nèi)剛外柔、內(nèi)方外圓。,48,第四十八頁(yè)，共七十頁(yè)。”,46,第四十六頁(yè)，共七十頁(yè)。不能有一絲一毫的馬虎。,2.根據(jù)不同病情、不同層次的病人，具體情況具體對(duì)待。 醫(yī)者先從語(yǔ)言做起！,41,第四十一頁(yè)，共七十頁(yè)。,一、見(jiàn)面(ji224。而病人對(duì)疾病的認(rèn)知?jiǎng)t取決于其文化背景、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)地位、保健咨詢、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及健康信念等。,7.該說(shuō)不說(shuō)的解釋(jiěsh236。ng)思維和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，說(shuō)話不留余地，把話說(shuō)絕，以至于無(wú)法挽回，造成被動(dòng)。這可能為醫(yī)患矛盾和糾紛埋下伏筆。,4.不負(fù)責(zé)任的議論(y236。xī)、不明確、不是本專業(yè)的問(wèn)題不懂裝懂，夸夸其談，主觀臆測(cè)，以至于露出破綻，留下后患。人們?cè)u(píng)價(jià)說(shuō)是：“臉難看，話難聽(tīng)(n225。醫(yī)生的同情心（passion）、同理心（empathy）即“將心比心”，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。n)尊重，信任醫(yī)師，把自己的健康和生命托付給醫(yī)師。這種模式在諸如美容整形手術(shù)之類的治療尚有可取之處，但并不符合一般的醫(yī)療原理，因?yàn)椴∪藢?duì)醫(yī)療決策的能力是有限的。不過(guò)近年來(lái)隨著人們對(duì)權(quán)利意識(shí)的增強(qiáng)，認(rèn)為這種醫(yī)患關(guān)系的模式破壞了對(duì)患者自主(z236。,醫(yī)患溝通(gōutōng)的意義,醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)目的的需要 醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)診斷的需要 醫(yī)患溝通是臨床治療(zh236。,21,第二十一頁(yè)，共七十頁(yè)。,四、觸摸：適當(dāng)?shù)挠|摸可以起到治療作用，表達(dá)(biǎod225。)不同的對(duì)象掌握有利于溝通的距離和朝向。,17,第十七頁(yè)，共七十頁(yè)。 （4）你靜脈不好沒(méi)辦法打，打針是痛的，喊什么。 （4）虛假式安慰。,文明禮貌用語(yǔ)(y242。 溝通內(nèi)容包括介紹自己，介紹主管醫(yī)生，介紹病區(qū)環(huán)境(hu225。,美國(guó)(měi ɡu243。,溝通(gōutōng)難點(diǎn)人群,5,第五頁(yè)，共七十頁(yè)。這就要求醫(yī)生和病人有一個(gè)良好的醫(yī)患關(guān)系，而這恰恰是建立在醫(yī)生良好的溝通能力上。 醫(yī)生面對(duì)的是病人，是一個(gè)有血有肉會(huì)思想的人，而不是動(dòng)物，心理治療已成為疾病治療中不可缺少的一部分。,為什么醫(yī)患要溝通(gōutōng),疾 病,3,第三頁(yè)，共七十頁(yè)。北大人民醫(yī)院一位主任說(shuō)：“我們應(yīng)讓社會(huì)明白，不是所有橫著進(jìn)來(lái)的患者都能直著出去……醫(yī)院是一個(gè)不可能不死人的地方”。)：30%護(hù)士不知道或完全不知道如何采用溝通技巧，83.3%護(hù)士對(duì)溝通方式基本不了解，80%的臨床護(hù)理糾紛由于溝通不良或溝通障礙導(dǎo)致 。ow249。 （3）語(yǔ)法正確，合乎邏輯。)忌語(yǔ)： （1）不知道，去問(wèn)醫(yī)生。,面部表情：臉面是心靈的鏡子，面部表情能迅速真實(shí)地反映復(fù)雜的內(nèi)心活動(dòng)，有位心理學(xué)家經(jīng)研究總結(jié)出一個(gè)(yī ɡ232。病人焦慮時(shí)，我們面帶微笑與其交談，本身就是一種安慰。因此，醫(yī)生說(shuō)話要清楚，準(zhǔn)確、有聲有色，聲情并茂。,醫(yī)患溝通(gōutōng)的目的,由于醫(yī)務(wù)人員和患者對(duì)醫(yī)學(xué)(yīxu233。這些恰恰是目前醫(yī)患溝通中易于忽略的方面。nwēi)式 病人自主式 醫(yī)患共同管理模式,24,第二十四頁(yè)，共七十頁(yè)。ngr233。ng)管理模式 （physician and patient morals model）,這種模式要求醫(yī)師盡其職責(zé)并充分(chōngf232。當(dāng)醫(yī)師表現(xiàn)出親切、關(guān)懷、真誠(chéng)與負(fù)責(zé)(f249。nsh237。 zhu243。n)的感受和情緒，不分時(shí)間、地點(diǎn)，有意無(wú)意間說(shuō)出帶有刺激性的話，噎人惹人。u l249。 d236。 d242。n)的態(tài)度,醫(yī)患關(guān)系是雙向的行為。病人對(duì)醫(yī)生是否滿意往往并不根據(jù)醫(yī)生所給予治療的優(yōu)劣(
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