“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動(dòng)匯報(bào)-文庫吧
2024-11-16 03:10 本頁面
【正文】 制度、常規(guī)和程序的要求，制訂了醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、行管、后勤、防保等六種考核方案和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行全面考評(píng)，當(dāng)月考評(píng)、當(dāng)月獎(jiǎng)懲、當(dāng)月兌現(xiàn)。依此來推動(dòng)全院的工作，使各項(xiàng)工作及管理人員形成常規(guī)運(yùn)轉(zhuǎn)，成為慣性運(yùn)轉(zhuǎn)。㈣重視醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。我們制訂了《提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全的措施》，共六十條。㈤重視檔案管理。包括：建立院內(nèi)人事檔案。建立文書檔案。建立照片檔、音像檔案。建立財(cái)務(wù)檔案和設(shè)備檔案。完善病案管理。購置了密集柜，加鎖保存，按住院號(hào)、姓名、病種三種索引，查找方便、分類清楚、便于利用。條件允許的情況下準(zhǔn)備起用微機(jī)管理，以便充分利用。以上是我院近期在“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動(dòng)中的實(shí)施情況。我們堅(jiān)信“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”任重道遠(yuǎn)，我院將結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)，院務(wù)公開及“三好一滿意”創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真梳理，不斷積極深化，努力把主題活動(dòng)深入持久的開展下去。第二篇：“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動(dòng)匯報(bào)(精)“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動(dòng)匯報(bào)材料 第三人民醫(yī)院 自 6月 13日下午市紀(jì)委、市政府在影視娛樂城“規(guī)范醫(yī)療服務(wù) 行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系” 主題活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以來,我院立即召開領(lǐng) 導(dǎo)班子會(huì)議和全院職工動(dòng)員大會(huì)。會(huì)后, 及時(shí)研究制定活動(dòng)實(shí)施方案 并組織實(shí)施,要求全體人員提高思想認(rèn)識(shí),把握活動(dòng)內(nèi)涵。強(qiáng)化宣傳 教育, 營造良好氛圍。突出工作重點(diǎn), 抓好統(tǒng)籌結(jié)合。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo), 強(qiáng)化責(zé)任追究。努力把我院打造成政府放心、社會(huì)認(rèn)可、老百姓信任 的三院, 為人民群眾的健康做出新的更優(yōu)的服務(wù)?，F(xiàn)將活動(dòng)開展以來 各項(xiàng)工作開展情況匯報(bào)如下:一、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員管理。(1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、確?；顒?dòng)的有序開展。醫(yī)院研究專門成 立了由 院長任組長、各分管院長任副組長、各科負(fù)責(zé)人任組員 的“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定印 發(fā)了《 “規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”活動(dòng)實(shí)施方案》。為 進(jìn)一步明確責(zé)任,保證各項(xiàng)措施的落實(shí),院科兩級(jí)簽定責(zé)任書,科室 再把責(zé)任落實(shí)到每名職工, 形成了一條分工負(fù)責(zé)的建設(shè)責(zé)任鏈。領(lǐng)導(dǎo) 小組定期和不定期對(duì)各科室活動(dòng)開展情況進(jìn)行明查暗訪, 發(fā)現(xiàn)問題及 時(shí)提出,限期整改。(2強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,打牢工作思想根基。一是開展衛(wèi)生法律法 規(guī)教育。包括《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于嚴(yán)禁向患者收取“紅包”的管理規(guī)定》、《公民道德實(shí)施綱要》 等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)。二是開展系列教育活動(dòng),組織全員學(xué)習(xí)《中國 醫(yī)德》 ,組織開展考試與競(jìng)賽。(3完善制度,建立工作長效機(jī)制。一是建章立制,嚴(yán)格管理。為 使創(chuàng)建工作有章可循、有制可依,醫(yī)院根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點(diǎn),圍繞 轉(zhuǎn)變觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為、控制醫(yī)藥費(fèi)用等重點(diǎn)問題, 進(jìn)一步完善了規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。如:《醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 及考核細(xì)則》、《護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》、《醫(yī)院文化建設(shè)考核 細(xì)則及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)》、《勞動(dòng)紀(jì)律考核制度及處罰標(biāo)準(zhǔn)》等。二是實(shí)行 服務(wù)承諾制。公示內(nèi)容制成標(biāo)牌張貼及電子顯示屏滾動(dòng)播放, 主動(dòng)向 社會(huì)公示。三是建立了外部監(jiān)督機(jī)制。聘請(qǐng)了數(shù)名行風(fēng)監(jiān)督員,主 動(dòng)聽取他們對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況及醫(yī)院各項(xiàng)工作的建議和意見。另外設(shè)立了舉報(bào)電話、舉報(bào)箱,拓寬監(jiān)督渠道,動(dòng)員社會(huì)各界參與醫(yī) 院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。(4落實(shí)便民措施,改善就醫(yī)環(huán)境。一是積極推行親情服務(wù)。圍繞 這一理念,我院始終堅(jiān)持以病人為中心,著力暢通“簡、便、快”的 人性化流程, 制定落實(shí)了多種形式的便民措施。如在門診大廳建立了 導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái), 配備輪椅、擔(dān)架、熱水, 推行首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制, 實(shí)行入院一條龍式便民服務(wù)。在服務(wù)時(shí)間上實(shí)行“無假日”醫(yī)院,極 大的方便了患者。開通急救電話,實(shí)施院前救治,免費(fèi)接診。完善醫(yī) 后回訪制度,及時(shí)掌握出院病人的健康情況,提供健康指導(dǎo)。二是大 力改善就醫(yī)環(huán)境。今年對(duì)急診中心進(jìn)行升級(jí)改造。二、深入開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。一是完善“一崗雙責(zé)”工作規(guī)范,完善民主決策機(jī)制,制定并嚴(yán) 格執(zhí)行了院長辦公會(huì)議事規(guī)則,對(duì)“三重一大”問題必須由集體研究 決定。健全監(jiān)督機(jī)制, 充分發(fā)揮職工代表大會(huì)、職工代表的監(jiān)督作用。以完善的制度促進(jìn)醫(yī)院加快發(fā)展,以優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)保證醫(yī)院發(fā)展, 促進(jìn)社會(huì)和諧。二是認(rèn)真落實(shí)院務(wù)公開制度,自覺接受群眾監(jiān)督。領(lǐng) 導(dǎo)班子成員帶頭遵守財(cái)務(wù)、人事、資產(chǎn)等方面的管理規(guī)定和制度。三 是在全院黨員、全院中層干部中發(fā)起“抵制回扣、廉潔行醫(yī)”的倡議 活動(dòng), 組織簽名承諾儀式, 倡導(dǎo)建立以奉獻(xiàn)為核心的職業(yè)道德和行為 規(guī)范。四是深入開展警示教育,組織崗位教育,加強(qiáng)對(duì)廣大職工的正 面典型示范教育。五是狠剎不正之風(fēng),從源頭杜絕“開單提成”。加
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