【正文】 他常常教導(dǎo)我們：“對待病人要將心比心，換位思考，能幫的就幫一點(diǎn)，能省的就幫病人省一點(diǎn)?！耙阉?，施于人”、“已所不欲，勿施于人”，只有懂得換位思考，多為病人想一想，我們才無愧于“白衣天使”這一美麗的名字。住院病人由責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)溝通，手術(shù)患者術(shù)前術(shù)后由手術(shù)醫(yī)師溝通。衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量考評小組每季度對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況進(jìn)行一次督導(dǎo)評價(jià)，考評結(jié)果與績效工資掛鉤，做到“監(jiān)督、檢查、考核、獎(jiǎng)懲”一體化。近年來，我院堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以問題為導(dǎo)向，踐行“與患者建立朋友般醫(yī)患關(guān)系，對病人實(shí)行親人般全面關(guān)懷”的服務(wù)理念，服務(wù)水平明顯提高，就醫(yī)環(huán)境持續(xù)改善，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，我們的具體做法是：一、以病人為中心，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境（一）改善醫(yī)療設(shè)施條件。依此來推動(dòng)全院的工 作,使各項(xiàng)工作及管理人員形成常規(guī)運(yùn)轉(zhuǎn),成為慣性運(yùn)轉(zhuǎn)。這一措施使住院患者平均住院天數(shù)和平均住院費(fèi)用得到有效的下降。二是大 力改善就醫(yī)環(huán)境。(3完善制度,建立工作長效機(jī)制。我們堅(jiān)信“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”任重道遠(yuǎn)，我院將結(jié)合民主評議行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)，院務(wù)公開及“三好一滿意”創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真梳理，不斷積極深化，努力把主題活動(dòng)深入持久的開展下去。㈠建立健全醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、行管、后勤五類規(guī)章制度，共計(jì)20多萬字，分五類十三冊。以完善的制度促進(jìn)醫(yī)院加快發(fā)展，以優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)保證醫(yī)院發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧。為使創(chuàng)建工作有章可循、有制可依，醫(yī)院根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，圍繞轉(zhuǎn)變觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為、控制醫(yī)藥費(fèi)用等重點(diǎn)問題，進(jìn)一步完善了規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)將活動(dòng)開展以來各項(xiàng)工作開展情況匯報(bào)如下：一、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員管理。聘請了數(shù)名行風(fēng)監(jiān)督員，主動(dòng)聽取他們對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況及醫(yī)院各項(xiàng)工作的建議和意見。五是狠剎不正之風(fēng)，從源頭杜絕“開單提成”。㈣重視醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo), 強(qiáng)化責(zé)任追究。公示內(nèi)容制成標(biāo)牌張貼及電子顯示屏滾動(dòng)播放, 主動(dòng)向 社會(huì)公示。以完善的制度促進(jìn)醫(yī)院加快發(fā)展,以優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)保證醫(yī)院發(fā)展, 促進(jìn)社會(huì)和諧。單品種用藥總量監(jiān)控 公示制度。建立文書檔案。（二）營造人文就醫(yī)環(huán)境。開展“假如我是一位病人”的討論和演講比賽，做到“常將人病當(dāng)己病，常將他心比我心”。三是改善服務(wù)態(tài)度。一個(gè)人的生命是有限的，但他的靈魂卻能超越時(shí)代而永生。醫(yī)務(wù)工作者！一萬年太久，只爭朝夕。曾主任患有腦垂體瘤，先后作過七次開顱手術(shù)，也許正是同樣的經(jīng)歷，讓他更能體會(huì)病人的苦與難。第四篇：規(guī)范從業(yè)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系(2013年華醫(yī)網(wǎng))規(guī)范從業(yè)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系（2013年華醫(yī)網(wǎng)）一、針對所有醫(yī)務(wù)人員的基本規(guī)范《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》是（）年發(fā)布的A婦產(chǎn)科的知名教授朗景和曾經(jīng)說過，醫(yī)生給患者開出的第一張?zhí)幏浇校ǎ〢忠誠職業(yè)，盡職盡責(zé)，正確處理同行同事間關(guān)系，互相尊重，互相配合，和諧共事,體現(xiàn)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的（）B《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》第七條實(shí)際上強(qiáng)調(diào)是（）A《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》中規(guī)定的醫(yī)師不包括（）C《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》第六條是（）B《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》第九條，（）熱愛學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專業(yè)素養(yǎng)，誠實(shí)守信，抵制學(xué)術(shù)不端行為D“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無欲無求”出自（）A案例，在一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一位放射科技師??違反了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》（）條B《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》第四條，??，以（）為中心，全心全意為人民健康服務(wù) C二、針對不同類別醫(yī)務(wù)人員的具體規(guī)范關(guān)于實(shí)習(xí)醫(yī)生敘述正確的是（）D“上以療君親之疾，下以救貧賤之厄”出自（）B為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，以下不在履行護(hù)理職責(zé)內(nèi)的是（）B如病人遇到危機(jī)情況而醫(yī)生不在，則護(hù)士不應(yīng)（）B下列不屬于護(hù)士行為規(guī)范的是（）A關(guān)于護(hù)士行為規(guī)范敘述錯(cuò)誤的是（）C下列不屬于醫(yī)師行為規(guī)范的是（）D醫(yī)師行為規(guī)范要求：規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格遵循臨床診療和技術(shù)規(guī)范，使用（）診療技術(shù)和藥物，因病施治，合理醫(yī)療，不隱瞞、誤導(dǎo)或夸大病情，不過度醫(yī)療 D現(xiàn)代醫(yī)療安全管理理念認(rèn)為，超過（90%）醫(yī)療安全不良事件?? D作為一名職業(yè)醫(yī)師，只有（）才能獨(dú)立的 從事診療活動(dòng) A第五篇：構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿,演講征文有一次我和一位老師聊天，他說起他一次看病的經(jīng)歷：那天空腹去做B超。三是簡化結(jié)報(bào)流程，改變了原來出院結(jié)算和報(bào)銷兩頭跑的狀況，實(shí)行結(jié)算報(bào)賬一張網(wǎng)布局，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)。做好水電、線路、設(shè)備維修及物資招標(biāo)采購等工作。以上是我院近期在“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主 題活動(dòng)中的實(shí)施情況。四、強(qiáng)化內(nèi)部管理,強(qiáng)化考核,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。加 強(qiáng)藥品采購管理。圍繞 這一理念,我院始終堅(jiān)