“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動匯報-wenkub
2024-11-16 03 本頁面
【正文】 制定并嚴格執(zhí)行了院長辦公會議事規(guī)則，對“三重一大”問題必須由集體研究決定。如在門診大廳建立了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺，配備輪椅、擔(dān)架、熱水，推行首問負責(zé)制、首診負責(zé)制，實行入院一條龍式便民服務(wù)；在服務(wù)時間上實行“無假日”醫(yī)院，極大的方便了患者；開通急救電話，實施院前救治，免費接診；完善醫(yī)后回訪制度，及時掌握出院病人的健康情況，提供健康指導(dǎo)。另外設(shè)立了舉報電話、舉報箱，拓寬監(jiān)督渠道，動員社會各界參與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。二是實行服務(wù)承諾制。（3）完善制度，建立工作長效機制。（2）強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，打牢工作思想根基。（1）加強領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、確保活動的有序開展。第一篇：“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動匯報“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動匯報材料第三人民醫(yī)院自6月13日下午市紀委、市政府在影視娛樂城“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動動員大會以來，我院立即召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議和全院職工動員大會。醫(yī)院研究專門成立了由院長任組長、各分管院長任副組長、各科負責(zé)人任組員的“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”活動實施方案》。一是開展衛(wèi)生法律法規(guī)教育。一是建章立制，嚴格管理。公示內(nèi)容制成標牌張貼及電子顯示屏滾動播放，主動向社會公示。（4）落實便民措施，改善就醫(yī)環(huán)境。二是大力改善就醫(yī)環(huán)境。健全監(jiān)督機制，充分發(fā)揮職工代表大會、職工代表的監(jiān)督作用。三是在全院黨員、全院中層干部中發(fā)起“抵制回扣、廉潔行醫(yī)”的倡議活動，組織簽名承諾儀式，倡導(dǎo)建立以奉獻為核心的職業(yè)道德和行為規(guī)范。強化監(jiān)督約束機制。這一措施使住院患者平均住院天數(shù)和平均住院費用得到有效的下降。四、強化內(nèi)部管理，強化考核，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。針對制度、常規(guī)和程序的要求，制訂了醫(yī)療、醫(yī)技、護理、行管、后勤、防保等六種考核方案和獎懲標準，每月進行全面考評，當(dāng)月考評、當(dāng)月獎懲、當(dāng)月兌現(xiàn)。㈤重視檔案管理。建立財務(wù)檔案和設(shè)備檔案。以上是我院近期在“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動中的實施情況。強化宣傳 教育, 營造良好氛圍。現(xiàn)將活動開展以來 各項工作開展情況匯報如下:一、進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),強化醫(yī)務(wù)人員管理。領(lǐng)導(dǎo) 小組定期和不定期對各科室活動開展情況進行明查暗訪, 發(fā)現(xiàn)問題及 時提出,限期整改。二是開展系列教育活動,組織全員學(xué)習(xí)《中國 醫(yī)德》 ,組織開展考試與競賽。如:《醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量管理標準 及考核細則》、《護理質(zhì)量管理標準及考核細則》、《醫(yī)院文化建設(shè)考核 細則及獎懲標準》、《勞動紀律考核制度及處罰標準》等。聘請了數(shù)名行風(fēng)監(jiān)督員,主 動聽取他們對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況及醫(yī)院各項工作的建議和意見。圍繞 這一理念,我院始終堅持以病人為中心,著力暢通“簡、便、快”的 人性化流程, 制定落實了多種形式的便民措施。完善醫(yī) 后回訪制度,及時掌握出院病人的健康情況,提供健康指導(dǎo)。一是完善“一崗雙責(zé)”工作規(guī)范,完善民主決策機制,制定并嚴 格執(zhí)行了院長辦公會議事規(guī)則,對“三重一大”問題必須由集體研究 決定。領(lǐng) 導(dǎo)班子成員帶頭遵守財務(wù)、人事、資產(chǎn)等方面的管理規(guī)定和制度。加 強藥品采購管理。為保證百姓得到及時 治療、減少醫(yī)藥費用,合理調(diào)配使用醫(yī)療、護理人員和手術(shù)間、手術(shù) 設(shè)備等資源,保證擇期手術(shù)不超過 3天,急癥手術(shù)隨時都能開展。醫(yī)用高值耗材管理制度。醫(yī)師合理用藥評價制度。四、強化內(nèi)部管理,強化考核,進一步提高服務(wù)質(zhì)量。針對制度、常規(guī)和程序的要求,制訂了醫(yī)療、醫(yī)技、護理、行管、后勤、防保等六種考核方案和獎懲標準,每月進 行全面考評,當(dāng)月考評、當(dāng)月獎懲、當(dāng)月兌現(xiàn)。㈤重視檔案管理。建立財務(wù)檔案和設(shè)備檔案。以上是我院近期在“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主 題活動中的實施情況。全鎮(zhèn)設(shè)村衛(wèi)生室28個，共有鄉(xiāng)村醫(yī)生84人，承擔(dān)了8個社區(qū)，、公共衛(wèi)生和計劃生育服務(wù)任務(wù)，鎮(zhèn)、村衛(wèi)生計生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，隊伍穩(wěn)定。與此同時，我院按照科技支撐、智慧就醫(yī)要求，配臵腹腔鏡、胃鏡、飛利浦四維彩超、邁瑞B(yǎng)S400生化儀，瑞士五分類血液分析儀等精密儀器，今年我院又投入500萬元購臵一臺美國GE公司生產(chǎn)的16排螺旋CT。國醫(yī)堂按中式仿古設(shè)計，裝飾精致典雅，中醫(yī)特色文化氛圍濃厚，使每一個前來就醫(yī)的病人受到醫(yī)院文化熏陶，心中的煩惱和憂慮感明顯消退。做好水電、線路、設(shè)備維修及物資招標采購等工作。醫(yī)務(wù)科、護理部每月深入科室檢查一次，及時反饋檢查結(jié)果并提出整改方案，監(jiān)督整改執(zhí)行力。處方合格率達95%，CT等大型設(shè)備檢查陽性率達75%，治愈好轉(zhuǎn)率達90%，急救藥品完好率100%，滅菌合格率100%，無醫(yī)療安全責(zé)任事故和醫(yī)院感染事件發(fā)生，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提高。使醫(yī)務(wù)人員保持良好的職業(yè)操守，自覺抵制醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，始終把患者
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