keke女鞋專賣店督導手冊-免費閱讀
【正文】 督導員： 日期： 年 月 日十一、督導人員巡店工作匯報表督導人員巡店結(jié)果匯報表巡店區(qū)域巡店對象實際巡店線路及日程巡店計劃完成情況匯總說明主要問題（共性問題、個性問題）：領(lǐng)導意見督導員： 日期： 年 月 日 （注意：本表需要另加附件，附件內(nèi)容為針對每個門店的督導報告） 返回目錄 第六章 KEKE女鞋連鎖專賣店督導持續(xù)改善KEKE女鞋連鎖專賣店督導工作是一項循環(huán)前進，持續(xù)改善店面運營水平的工作，它以螺旋狀態(tài)上升。圖一：巡店作業(yè)流程圖確定巡店目標，計劃巡店路線攜帶******專賣店相應手冊及督導工具門店環(huán)境變化貨區(qū)變化、新增品牌、競爭品牌狀況、客流量店內(nèi)設(shè)施檢查燈光、POP用品、衛(wèi)生、商品陳列、價格等營業(yè)員行為規(guī)范檢查儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、銷售技巧、工作紀律等與門店工作人員交換信息門店倉儲檢查（儲存、管理、陳列、補貨、美觀等）填寫巡店督導工具和巡店記錄表 巡店情況記錄表巡店記錄表門店名稱：_________________ 巡店日期：_________________門店加盟商：_______________ 巡店督導：_________________門店店長：_________________ 填表日期：_________________巡店內(nèi)容： 店面環(huán)境□ 行為規(guī)范□ 門店作業(yè)□ 門店倉儲□ 其它□存在問題：處理方式：******專賣店店長（確認）：_______ 二、KEKE女鞋督導員督導作業(yè)流程督導員的巡店作業(yè)是一個采集專賣店經(jīng)營管理信息的過程，通過借助專業(yè)工具的采集，我們可以清晰地認識到專賣店經(jīng)營管理中的不足之處；那么，如何發(fā)揮督導職能，實現(xiàn)這些不足的調(diào)整改善，這就是督導作業(yè)需要解決的問題。13．KEKE女鞋督導員應與店主、店長共同協(xié)商，對督導問題進行分析、建議、整改（督導作業(yè)流程參加本手冊下部分）。5．KEKE女鞋督導員應具有較高職業(yè)道德，對KEKE女鞋專賣店的督導行為必須做到公平、公正。KEKE女鞋連鎖專賣督導員崗位職責主要包括三個方面：其一、督導介于KEKE女鞋和專賣店之間，是二者溝通的關(guān)鍵橋梁，因此其職責是必須清楚地了解KEKE女鞋發(fā)展歷程、企業(yè)文化、經(jīng)營理念以及各項作業(yè)規(guī)定；同時還必需清晰地掌握KEKE女鞋專賣店現(xiàn)實經(jīng)營狀況和發(fā)展前景。KEKE女鞋連鎖專賣體系運營系統(tǒng)確立了KEKE女鞋專賣店的操作標準與流程；培訓系統(tǒng)使得運營系統(tǒng)的標準與流程得以復制；督導系統(tǒng)則是運營系統(tǒng)標準復制的保證；三大系統(tǒng)相輔相成、相互促進，任何一環(huán)的破壞都將影響到整個連鎖專賣體系的成功建設(shè)。事實上，我們會關(guān)注到我們的連鎖專賣系統(tǒng)與同行連鎖專賣系統(tǒng)之間的區(qū)別，也就是——KEKE女鞋連鎖專賣系統(tǒng)的特色到底是什么的問題。KEKE女鞋連鎖專賣商業(yè)系統(tǒng)主要包括營運系統(tǒng)、培訓系統(tǒng)、督導系統(tǒng)三個子系統(tǒng)。究其原因，因素很多，但有一個普遍存在的因素卻是：對專賣系統(tǒng)起到監(jiān)督、控制作用的督導系統(tǒng)重視程度不同。目 錄第一章 KEKE女鞋連鎖專賣店督導組織………………………………3第二章 KEKE女鞋連鎖專賣店督導制度………………………………5第三章 KEKE女鞋連鎖專賣店督導流程………………………………6第四章 KEKE女鞋連鎖專賣店督導標準………………………………9第五章 KEKE女鞋連鎖專賣店督導工具………………………………第六章 KEKE女鞋連鎖專賣店督導持續(xù)改善………………………… 第一章 KEKE女鞋連鎖專賣店督導組織一、督導概念與意義督導——顧名思義就是監(jiān)“督”和指“導”，是KEKE女鞋連鎖為了增強終端市場競爭力，幫助各級加盟商成長壯大，而對KEKE女鞋
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