mba管理類理論大全之四-免費閱讀
【正文】 對于一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，好的性格可以更好地與上司、下屬、客戶、同行溝通，絕對能起到潤滑劑的作用。 與很多 CEO 不同，杰克全在于你的管理領導能力。艾奇布恩。堅持“小改進，大獎勵”，戒驕戒躁，收斂自我，少一些沖動，多一些理智。推行以自我批判為中心的組織改造和優(yōu)化活動。不被重視的系統(tǒng)就是短木板，前面干得再好，后面發(fā)不出貨，還是等于沒干。 二、阿什法則操作實務 比爾 20xx、 20xx、 20xx 年，思科的銷售額一直在 189 億美元上下停滯不前， 20xx 年在互聯(lián)網(wǎng)冬天里蟄伏了三年的思科已經(jīng)開始復蘇，而且逐漸拉開了與其主要競爭對手的差距。 所以不止中情局的，整個美國的聰明人們一邊大喊計劃的高明，一方面死死地咬住“美國不能參與行動”而決不動搖。塞爾比主持，前后歷時 3 年，并且匯聚了整個系統(tǒng)的天才們的智慧，因此成功的可能性很大。 6．績效壓力。 3．適時變革。 二、阿爾布萊特法則操作實務 破解阿爾布萊特法則，需要靠組織智商，讓組織的“腦力”動起來，從而讓組織具備專心致志完成使命的能力。對于一些用戶，戴爾有現(xiàn)場小 組，協(xié)助采購個人電腦并提供服務。而廣發(fā)證券的情況與大鵬證券基本相同，為此， 海爾將廣發(fā)證券訂購的電腦分為標準機型和特定機型兩種，各分支機構可以根據(jù)自己的具體情況進行選擇?！濒~缸理論”的意義，在于告訴我們?nèi)绾蝿?chuàng)造一個新觀念，而不是固守一個舊觀念。 了解了顧客的需求，企業(yè)的經(jīng)營就能做到有的放矢，創(chuàng)造出新的服務、新的經(jīng)營方式和新的產(chǎn)品，這樣才能在市場競爭中獨具特色，給消費者帶來”意外驚喜”，給企業(yè)帶來商機和效益。 有一次，海爾洗衣機科研所所長舒海與妻子逛商場，在洗衣機展柜前聽到一位婦女的抱怨。斯隆看到了一個汽車多樣化時代的即將到來。對顧客需求的了解程度，決定了企業(yè)經(jīng)營成功的程度。 三是直接給客戶提供上門的服務。 戴爾成功的秘訣就是以客戶為導向，就是實行全方位覆蓋客戶購買要素的生產(chǎn)和營銷策略。全方位了解、掌控顧客的需求，其實就是倡導以客戶為導向的生產(chǎn)和營銷模式。該定理是由匈牙利全面質(zhì)量管理國際有限公司顧問波爾加 ?韋雷什 ?阿爾巴德提出的 。戴爾買來一些舊計算機， 然后把計算機升級后賣給同學、教授。 二是透過分銷渠道雖然有好處，可以讓產(chǎn)品廣泛分布，但是代理 商一定要賺得到錢，產(chǎn)品價格相應就會提高。隨著市場同質(zhì)化時代的到來，這種難度就更大了。但是，斯隆與福特的不同之處就是他學會了用職業(yè)的眼光看待市場，認為對于汽車的研制與開放，如果離開了具體的服務對象 – 顧客，就沒有什么”最好的汽車”一說了。根據(jù)檔案，公司查閱這些家庭的收入情況、消費購物習慣，設計出各種檔次的家庭用品消費方案，并分寄給這些家庭。 本書前面已經(jīng)討論過的王永慶賣米的故事也說明了了解顧客需求對一個企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營來 說是多么的重要。經(jīng)營者要做的就是先跳進魚缸，實際深入到用戶所處的環(huán)境，接觸那些用戶，學著和魚兒一起游泳，了解他們所處的環(huán)境，和他們一起真正體驗作為一個客戶對產(chǎn)品的需求。由于大鵬證券各地區(qū)分支機構對電腦 產(chǎn)品的具體需求有很大差異，因此，雖然訂購的總量很大，但有些機型的需求量卻有限，故大鵬證券提出了”按需定制”的要求。戴爾直接與客戶接觸，按照客戶的需求組裝電腦，然后出貨?！币谑袌龈偁幹腥伲髽I(yè)和經(jīng)營者就不要被市場上所謂的”熱點”迷惑住雙眼 ，而應善于傾聽顧客的聲音，從流行的現(xiàn)象下面發(fā)現(xiàn)潛在的機會，在更高層次上拓展生存和發(fā)展空間。 2．塑造命運共同體。 5．知識配置。這個例子正是“滿坑滿谷聰明人的組織，到頭來還是做出蠢事”的寫照。 基于上述良好的愿望，中央情報局這套“以 1400 人的古巴流亡者，去入侵并戰(zhàn)勝卡斯特羅 20 萬人的軍隊和民兵”的方案，就這么勢如破竹地通過了美國國防部、參謀長聯(lián)席會議、白宮這一系列的關卡，最終不折不扣地得到實施。 二、阿姆斯特朗法則操作實 務 阿姆斯特朗法則的關鍵之處在于成功轉(zhuǎn)型。錢伯斯的冷靜、樂觀，使思科走出了逆境 。 三、經(jīng)典案例分析 自 20xx 年起，全球經(jīng)濟增長節(jié)奏放慢的大環(huán)境已經(jīng)到來。一定要在監(jiān)控有效的條件下，盡力精簡機關。 推行以正向考核為主，但要抓住關鍵事件逆向查事。攤
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