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結(jié)算通業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理發(fā)卡流程-免費(fèi)閱讀

2024-11-16 00:22 上一頁面

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【正文】 5用電安全: 1營業(yè)用電包括營業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)備用電、照明用電、亮化用電等; 2營業(yè)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁電源亂接,任何人不得將非許可的用電設(shè)備接入公司電源線路; 3營業(yè)區(qū)域內(nèi)電源插排或取電設(shè)備等應(yīng)遠(yuǎn)離水源或易被損壞的位置,并定期檢查線路是否有破損或線頭裸露,如有,應(yīng)及時(shí)給予更換; 4設(shè)備用電指營業(yè)區(qū)域內(nèi)營業(yè)終端設(shè)備、演示設(shè)備、便民設(shè)備等在使用時(shí)用電,所有設(shè)備都應(yīng)在下班后關(guān)閉電源; 5 照明用電指營業(yè)區(qū)域內(nèi)所有照明設(shè)備使用時(shí)的用電,應(yīng)定期檢查照明設(shè)備是否有破損,并即時(shí)給予更換,避免影響營業(yè)使用; 6 亮化用電專指營業(yè)區(qū)域因城市夜晚亮化要求,亮化用電設(shè)備應(yīng)根據(jù)季節(jié)不同調(diào)整亮化時(shí)間,并及時(shí)在亮化結(jié)束后關(guān)閉電源,避免浪費(fèi)。5巡查要求: 1營業(yè)廳巡查工作應(yīng)由專人負(fù)責(zé),如無法安排專人應(yīng)由值班經(jīng)理代為巡查; 2巡查時(shí)應(yīng)對(duì)營業(yè)廳的所有情況包括衛(wèi)生情況、設(shè)備運(yùn)行、投訴咨詢、物品擺放、服務(wù)禮儀等進(jìn)行全面檢查督促整改糾正; 3巡查人員對(duì)于巡查過程中存在問題應(yīng)給予記錄,并將整改情況、上報(bào)情況、落實(shí)情況一并記錄; 4巡查過程中對(duì)于咨詢投訴應(yīng)給予良性疏導(dǎo),避免問題升級(jí),應(yīng)認(rèn)真接受客戶的咨詢,并及時(shí)給予解答回復(fù),嚴(yán)禁推諉、歧視、欺騙客戶; 5巡查人員應(yīng)接受值班經(jīng)理及部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,及時(shí)認(rèn)真的做好現(xiàn)場管理工作; 6巡查人員對(duì)于營業(yè)廳出現(xiàn)的突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)冷靜的給予調(diào)解,對(duì)于情況緊急或嚴(yán)重的應(yīng)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)做好疏導(dǎo)工作,避免事件進(jìn)一步升級(jí)。營業(yè)廳現(xiàn)場管理規(guī)范目的 1 通過本規(guī)范的實(shí)施,達(dá)到營業(yè)廳整齊劃一、規(guī)范統(tǒng)一的形象規(guī)范; 2 在嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的形象規(guī)范前提下,提高服務(wù)滿意度,體現(xiàn)聯(lián)通良好的社會(huì)形象和業(yè)務(wù)形象; 3 完善基礎(chǔ)管理,實(shí)現(xiàn)考核量化。運(yùn)輸人員現(xiàn)場維護(hù)后雙方確認(rèn)填寫排障情況,電話處理的由卡點(diǎn)人員填寫,一式兩份,一份留存,一份交給零售。對(duì)于支票充值用戶,發(fā)卡員需先進(jìn)行支票入庫登記,并確認(rèn)支票所列款項(xiàng)已入公司銀行賬號(hào)后,方為客戶辦理充值業(yè)務(wù)。如單據(jù)符合信用證規(guī)定,銀行將按信用證規(guī)定進(jìn)行支付、承兌或議付;(8)開證行以外的銀行將單據(jù)寄送開證行;(9)開證行審核單據(jù)無誤后,以事先約定的形式,對(duì)已按照信用證付款、承兌或議付的銀行償付;(10)開證行在買方付款后交單,然后買方憑單取貨。承付貸款分為驗(yàn)單付款和驗(yàn)貨付款兩種。:單位或個(gè)人申領(lǐng)信用卡,應(yīng)按規(guī)定填制申請(qǐng)表,連同有關(guān)資 料一并送交發(fā)卡銀行,符合條件并按銀行要求交存一定金額的備用金后,銀行為申領(lǐng)人開立信用卡存款賬戶并發(fā)給信用卡,然后持卡人就可以憑信用卡直接支付結(jié)算。二、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的種類和內(nèi)容::銀行以銀行匯票作為結(jié)算方式,在見票時(shí)按實(shí)際結(jié)算金額無條件支付給收款人或持票人的業(yè)務(wù);:銀行作為受托付款人,在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或持票人的業(yè)務(wù);:銀行簽發(fā)的、承諾自己在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù);:由出票人簽發(fā)的,委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時(shí)無條件支付確定金額給收款人或持票人的票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù);:銀行通過發(fā)行信用卡實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)主體結(jié)算的業(yè)務(wù); :匯款人委托銀行將其款項(xiàng)支付給收款人的結(jié)算業(yè)務(wù); :收款人委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算業(yè)務(wù);:根據(jù)購銷合同由收款人發(fā)貨后委托銀行向異地付款人收取款項(xiàng),由付款人向銀行承認(rèn)付款的結(jié)算業(yè)務(wù);:銀行依照申請(qǐng)人的申請(qǐng)開出信用證,憑符合信用證條款的單據(jù)支付款項(xiàng)的結(jié)算業(yè)務(wù)。必須在做完換卡申請(qǐng)手續(xù)之后,新卡已制回的前提下才能辦理換卡(領(lǐng)卡),換卡制作新卡流程不需要審批,其他按照新申請(qǐng)卡流程進(jìn)行。四、發(fā)卡核對(duì)無誤后,各行個(gè)金部們要盡快將卡片發(fā)至各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)通知客戶上門領(lǐng)卡。省行信用卡中心收到申請(qǐng)資料后,由征信調(diào)查人員和審批人員負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)信息的真實(shí)性、完整性、有效性進(jìn)行識(shí)別和確認(rèn),在確保資料齊全、簽名真實(shí)、信用良好后,批準(zhǔn)準(zhǔn)入。柜員應(yīng)對(duì)申請(qǐng)表內(nèi)容填寫的完整性、規(guī)范性和準(zhǔn)確性進(jìn)行審查,申請(qǐng)表內(nèi)容填寫的主要要素有:姓名、證件號(hào)碼、單位地址、住宅地址、對(duì)帳單地址、郵政編碼、聯(lián)系方式(宅電、辦公電話、手機(jī)),簽名、日期等。審核無誤后,加蓋業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章,一聯(lián)交客戶,另 一聯(lián)隨當(dāng)天會(huì)計(jì)憑證裝訂。持卡人收到結(jié)算通卡片后,柜員應(yīng)告知客戶在卡片背面 簽名欄內(nèi)簽上與申請(qǐng)表上預(yù)留簽名相同的簽名,并在本人用卡交易時(shí)使用此簽名,并提示客戶及時(shí)修改密碼。信用卡中心收到各行上傳的制卡數(shù)據(jù)后,由客戶部制卡員在次日進(jìn)行卸數(shù),生成制卡文件,制作結(jié)算通卡和密碼信封。在系統(tǒng)中打印“卡申請(qǐng)回執(zhí)”一式兩聯(lián),交客戶簽字確認(rèn)柜員收回“卡申請(qǐng)回執(zhí)”,審核無誤后,加蓋業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章。第一篇:結(jié)算通業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理發(fā)卡流程結(jié)算通業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理發(fā)卡流程一、申請(qǐng)年滿18周歲,具有完全民事行為能力,信用良好的自然人均可 申請(qǐng)開辦結(jié)算通業(yè)務(wù)。一聯(lián)卡申請(qǐng)回執(zhí)交客戶留存,一聯(lián)卡申請(qǐng)回執(zhí)裝訂在當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證中。信用卡中心客戶部將制作好的成品卡和密碼信封按要求制作清單,分別交給結(jié)算部的成品卡保管員和密碼信封保管員。五、換卡結(jié)算通卡遇有到期或消磁等原因,客戶要求換卡時(shí),營業(yè) 網(wǎng)點(diǎn)可為其辦理換卡手續(xù)。未到期卡銷戶申請(qǐng)45天后和已到期卡45天銷戶時(shí),持卡 人憑本人有效身份證件、特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(已辦理銷卡登記)或卡(未辦理申請(qǐng)銷卡登記)辦理正式銷戶手續(xù)。柜員應(yīng)提示客戶認(rèn)真閱讀“結(jié)算通卡領(lǐng)用協(xié)議”內(nèi)容,并請(qǐng)客戶在“結(jié)算通卡申請(qǐng)表”上簽字確認(rèn)。信用卡中心一般在收到申請(qǐng)資料的3個(gè)工作日內(nèi)完成審批工作??蛻羰盏筋I(lǐng)卡通知后,持本人有效身份證件和“卡申請(qǐng)回執(zhí)”到申辦柜臺(tái)辦理領(lǐng)用手續(xù)。六、客戶銷卡客戶持結(jié)算通卡和身份證件提出結(jié)算通卡銷戶申請(qǐng)時(shí)
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