【正文】 倉管員主動服務(wù)，倉管員的服務(wù)工作做得好不好，主要看服務(wù)對象是否滿意。（2）倉管員管理倉庫物資要做到堅持原則，不循私舞弊，收發(fā)物料交接清楚，遇到緊急情況時，員工可以先拿走急料，然后及時補辦領(lǐng)用手續(xù)。倉儲與財務(wù)的關(guān)系最密切，倉儲與財務(wù)的關(guān)系主要表現(xiàn)在盤點上，如果盤點的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，那么財務(wù)做出來的報表就有水分了，所以資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表，與倉儲都是有直接關(guān)系的。很多企業(yè)只注意數(shù)量，不注意質(zhì)量，認為保管倉庫只要把數(shù)字弄準(zhǔn)了就可以，這是遠遠不夠的，還要注意到在保管期內(nèi)，產(chǎn)品的質(zhì)量能不能保管好。首先，倉管員要理解倉儲在供應(yīng)鏈中所扮演的角色。所以，服務(wù)不是抽象的概念，它是可以具體操作的東西?，F(xiàn)代倉儲管理提倡開放式的物料供應(yīng)，換句話說，就是要以一種開放性的心態(tài)，積極地、主動地、自覺地為生產(chǎn)線提供服務(wù)，將原料直送工位，直接送到生產(chǎn)需要的那個點上去。實際上，目前已有許多企業(yè)接受了這種理念，并且提高了工作效率，增加企業(yè)利潤。傳統(tǒng)的倉庫管理，是物資檢驗入庫，生產(chǎn)線按照《領(lǐng)料單》到倉庫里去領(lǐng)料，如果領(lǐng)的料不夠則要補料，這是傳統(tǒng)的作業(yè)流程。第五篇：樹立倉管員的服務(wù)意識樹立倉管員的服務(wù)意識在職場中，或許有為數(shù)不少的人會認為倉管員的工作就是這么簡單、乏味，沒有什么技術(shù)含量，不外乎是收貨，發(fā)貨，清理擺放物料之類的工作，只需坐在倉庫里等待發(fā)料，做好物料出入賬務(wù)登記工作就可以了，隨便哪個人都可以勝任這份工作。但是作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，最重要的是在感動之后我們需要付諸不折不扣的行動。想群眾之所想，憂群眾之所憂，解群眾之所難，真正的為老百姓做實事，真切的為百姓排憂解難。盡管我們的工作取得了一定的成績，但是我們也同時注意到我們工作的不足和困難，特別是管理與服務(wù)的理念、制度、文化仍需要改善，決策水平有待提高，執(zhí)行力有待加強，服務(wù)意識和能力、管理效率和效益也不適應(yīng)學(xué)校快速發(fā)展的需要。在物業(yè)管理上，我們要求所有的物業(yè)公司做到安全達標(biāo)和節(jié)能降耗達標(biāo)，從而達到全校環(huán)境的優(yōu)化。首先我們強調(diào)抓學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。同時，我們通過處務(wù)會的形式，完善治理結(jié)構(gòu)，通過民主討論、民主決定的形式，有力的加大了廉政責(zé)任建設(shè)的力度。我們推出了黨員同志中午值班制，針對有的教職工在正常辦公時間無法前來辦理業(yè)務(wù)，而在中午休息時間來訪的情況，我們本著以人為本、服務(wù)第一的精神，充分發(fā)揮黨員的先進性，安排處內(nèi)所有的黨員同志在中午11；30—1：30輪流值班，如果能夠辦理的事項當(dāng)場予以辦理；如果不屬于本職范圍，可以先行收取相關(guān)文件，然后轉(zhuǎn)交負責(zé)同志，等辦理完畢后，再通知來訪者前來取回相關(guān)文件。對每一個來資產(chǎn)處辦理、咨詢工作的師生員工，凡是屬于資產(chǎn)管理處職權(quán)范圍內(nèi)的事情，不論其咨詢的是處內(nèi)哪一位同志，也不論其事項是否屬于自己的工作范圍，都要認真的聽取，如果事項屬于自己的工作范圍，要熱情周到的予以辦理；如果事項不屬于自己的工作范圍，要指引來訪者找到具體負責(zé)的工作人員，直到來訪事項進入辦理程序。填好問卷后，我又問胡科的父親有沒有什么想了解煙草方面的知識，他說：?基本的我都知道，再復(fù)雜深奧的，我老啦，也記不住了，而且平時賣煙也用不上那多。我抱著煙走進了門，胡科的父親見我來了，樂呵呵地起身準(zhǔn)備接煙，我立刻上前，邊把煙遞送到他手上，邊熱情地說：?您還記得我嗎？我是上個月來過您店里，搞‘知音三萬行’活動的。2008年9月28日第二篇：樹立服務(wù)意識樹立服務(wù)意識，踐行服務(wù)承諾——“知音目前結(jié)合參與的課題，正在進行有關(guān)教學(xué)管理質(zhì)量評價機制建設(shè)的實踐和探索。通過總結(jié)和研究，提高了我們對教學(xué)督導(dǎo)工作的目的性、客觀性、建設(shè)性、參考性、反饋性、獨立性的認識，開拓了教學(xué)督導(dǎo)工作的思路，增加了教學(xué)督導(dǎo)工作的透明度，使我們的教學(xué)督導(dǎo)工作得到教學(xué)和教學(xué)管理部門的認可和支持，教學(xué)督導(dǎo)信息受到相關(guān)部門和教師的重視和應(yīng)用。我們根據(jù)學(xué)校安排，在08年5—7月份期間組織學(xué)校部分離退休教師對08年春季廣播電視課播出情況進行非重播時段的全面檢查。從調(diào)查情況的統(tǒng)計結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)的師生都希望提高面授輔導(dǎo)課的教學(xué)作用，同時認為首先要正確認識面授輔導(dǎo)課在電大學(xué)習(xí)中重要性，拓展面授輔導(dǎo)課的教學(xué)功能；其次要提高面授輔導(dǎo)課的教學(xué)質(zhì)量，加大課程考核改革力度。隨著教學(xué)改革的深入和生源狀況的變化，調(diào)查問卷的內(nèi)容也隨機進行調(diào)整。近三個學(xué)期統(tǒng)計的主要數(shù)據(jù)可見下表：通過對流媒體教學(xué)資源使用情況的調(diào)研和網(wǎng)上瀏覽情況的檢查，使我們清楚地認識到推廣流媒體教學(xué)資源遠程授課是一項系統(tǒng)工程，需要教師、技術(shù)人員、教學(xué)管理人員付出不斷地努力和學(xué)生的積極配合才能完成。利用校園網(wǎng)的“在線學(xué)習(xí)的平臺”上自主開發(fā)的統(tǒng)計報表，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，同時為督導(dǎo)信息的反饋提供了量化評價的依據(jù)，提高了督導(dǎo)信息的可信度，增強了督導(dǎo)信息為教學(xué)服務(wù)的現(xiàn)實作用。一個月內(nèi)共有4503名學(xué)生參與調(diào)查。在06年春季的網(wǎng)上答疑情況檢查情況中，我們發(fā)現(xiàn)在實時答疑時段，沒有學(xué)生帖子的課程有169門，%。但由于電大系統(tǒng)內(nèi)部對教學(xué)督導(dǎo)工作的作用和定位不盡相同，工作的隨意性較大，缺乏有效的制度約束和保障，從某種程度上說目前我們的教學(xué)督導(dǎo)工作還處于“自發(fā)、自律、自主”的階段。一、結(jié)合教學(xué)改革需求，開展學(xué)生情況調(diào)查學(xué)生是學(xué)校教育的主要實施對象，是學(xué)校教學(xué)的精神產(chǎn)品，是檢驗教學(xué)效果的直接參考。我們可以從問卷的兩組數(shù)據(jù)（見下表）來了解學(xué)生對網(wǎng)上答疑的1需求。從而也堅定了學(xué)校推廣自開課程考核改革的信心。近三個學(xué)期統(tǒng)計的主要數(shù)據(jù)可見下表：從上面的數(shù)據(jù)可以看出，網(wǎng)上實時答疑的按時答疑率、實時交互率都有下降的趨勢，值得我們教學(xué)管理部門關(guān)注和考慮對應(yīng)的措施。我們通過選擇合適的切入點，開展一些教學(xué)主要環(huán)節(jié)上的督導(dǎo)調(diào)查，為教學(xué)管理收集一些信息資料，為教學(xué)管理決策提供了具有參考價值的督導(dǎo)信息服務(wù)。為了解北京電大系統(tǒng)開放教育面授輔導(dǎo)課的教學(xué)和學(xué)生參與等情況，征求學(xué)生和教師對現(xiàn)階段面授輔導(dǎo)課的意見建議。近三個學(xué)期檢查的主要數(shù)據(jù)可見下表：從近兩年的閱卷質(zhì)量檢查情況看，絕大多數(shù)閱卷教師能遵照“實名登記”、“流水作業(yè)”的方式進行閱卷，對批閱過程中“使用紅筆”、“得分記入得分欄”、“題首批閱人簽名”、“卷袋上簽名”等要求比較重視，能按照相關(guān)規(guī)定認真執(zhí)行。四、重視督導(dǎo)反饋效果，提升服務(wù)教學(xué)能力在教學(xué)督導(dǎo)工作中我們本著“及時總結(jié)工作情況，深入開展專題研究，認真提出督導(dǎo)建議”的原則，堅持撰寫專題教學(xué)督導(dǎo)通報和學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)報告。還在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心的技術(shù)支持下，開發(fā)了網(wǎng)上實時答疑時間填報的軟件，課程責(zé)任教師可上網(wǎng)填報自己的實時答疑時間，同時規(guī)范了相關(guān)的審批和管理權(quán)限，提高了工作效率。目前此項工作正在試行階段，我們試圖通過規(guī)范教學(xué)督導(dǎo)工作流程，促進督導(dǎo)信息的規(guī)范，方便督導(dǎo)情況的交流，提高督導(dǎo)反饋的效果。一切準(zhǔn)備就緒，我跟著貨車出發(fā)了。隨后，我拿出問卷，一一仔細地詢問起來，此問卷更精細，更科學(xué)，省局的初衷是好的，希望可以搜集到更精確翔實的資料，不過，對于胡科的父親這樣