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旅游營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理-免費(fèi)閱讀

2024-11-15 22:18 上一頁面

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【正文】 一個小的管理格局,說下我在外面的一個經(jīng)歷,新加坡所在的集團(tuán)我呆的時間不常,他那里的管理上特別之處我也簡單和大家說下,那里上班周一到周四。故最高管理者要時刻保持一個清醒的頭腦,分析研究目標(biāo)度盤,適時適量調(diào)節(jié)。2.指針和度盤代表制度、指標(biāo)、目的。而且現(xiàn)在是完全個性化,沒有標(biāo)準(zhǔn)化的單子,所以我們只能按照這種效果來運(yùn)作。所以開始做報(bào)媒,做教育行業(yè)很少說在報(bào)媒上打半版或者是硬廣告的,一下子效果又起來了,是08年的時候撐了一年,大家也跟著玩兒又不行了,效果在弱化。因?yàn)榻逃旧硎且粋€慢行業(yè),靠口碑一點(diǎn)點(diǎn)積累起來。當(dāng)一個產(chǎn)品擁有較好的質(zhì)量基礎(chǔ),卻沒有完善的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)來保障銷售,那么將嚴(yán)重制約企業(yè)與產(chǎn)品的發(fā)展后勁。這個是他們能做的這個大格局的基礎(chǔ),同時迅速開發(fā)新產(chǎn)品采用了“站在巨人肩膀上”的策略;一出手便以行業(yè)老大為對標(biāo)者,用消費(fèi)者非常熟悉的包裝及設(shè)計(jì)擴(kuò)張市場占有。醫(yī)院營銷布局也包含前端營銷系統(tǒng)和后端營銷體系,現(xiàn)在眾多醫(yī)院都在完善前者,在整個行業(yè)中很少有專職的市場數(shù)據(jù)分析師、風(fēng)險評估、任務(wù)反饋和項(xiàng)目評估人員等,百匯集團(tuán)有因?yàn)樵O(shè)在新加坡但是也很簡單缺乏系統(tǒng)格局,很多沒有提到?jīng)Q策層面上來。之前我從事的行業(yè)比較雜,有娛樂、IT、快餐、快消,從中我也找了一個例子一會給大家例舉出來。你所構(gòu)思過走過的每一步都是在為贏天下做基礎(chǔ)。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步,個人在團(tuán)隊(duì)工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績相結(jié)合。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌,是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證,是溝通的需要。而集體活動的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了,這是可以理解的,總部給你高薪是有高要求的。激勵制度,目的是保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情。可想而知這個制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。二、制度建設(shè)與執(zhí)行無規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展,以形成一個共同的工作目標(biāo)。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。聽聽團(tuán)隊(duì)成員的想法。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上,假如只有5個人的團(tuán)隊(duì),成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。這是非常失誤的。究竟?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個方面入手:樹立核心形象與威信很明顯,公司任命的區(qū)域市場負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。一、隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)無論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。能夠把你的團(tuán)隊(duì)鑄造成一個學(xué)習(xí)型的組織,說明你已經(jīng)具備了一個持久的競爭優(yōu)勢??冃Э己耸菭I銷管理中一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是營銷團(tuán)隊(duì)是否穩(wěn)定的一個因素績效考核是體現(xiàn)營銷團(tuán)隊(duì)能力的一項(xiàng)指標(biāo)體系,是衡量業(yè)績盈虧面的有效手段之一。所以不容置疑,職能的界定和工作流程的明確是解決這個問題的途徑。明確工作崗位職能,制訂工作流程由于目標(biāo)市場的細(xì)化越來越專業(yè),專業(yè)化的分工也對營銷管理提出了更高更細(xì)化的要求。這兩個機(jī)制對于業(yè)務(wù)執(zhí)行層的人員來講也是一個利益保障的問題。構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)的支撐體系營銷管理的核心層是構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)支撐體系的基礎(chǔ)。此外,還要求這個核心同時具備統(tǒng)御能力,具備駕御營銷隊(duì)伍的能力;具備實(shí)戰(zhàn)力,用經(jīng)驗(yàn)來歸納總結(jié)理論,從而進(jìn)一步指導(dǎo)營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃和執(zhí)行;具備營銷理論力,營銷理論在這個以市場、以顧客為導(dǎo)向,企化為營銷的核心的時代里,理論已經(jīng)成為營銷活動的必要依據(jù)和準(zhǔn)則。你的營銷團(tuán)隊(duì)的智障已經(jīng)對你的組織的學(xué)習(xí)成長構(gòu)成了一個阻礙。在這里,我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通水平和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),應(yīng)給隊(duì)員提供個人的發(fā)展平臺?;蛘咭淮蜲K、一好范文版權(quán)所有次晨跑也是好的。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心,這駐外銷售隊(duì)伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。良好的運(yùn)作狀態(tài)包括暢通的溝通、問題的隨時解決、個人業(yè)務(wù)特長的得以發(fā)揮及人員的健康心理??梢哉f激勵是調(diào)動部屬積極性、創(chuàng)造性的一種最好的方法,他的作用和產(chǎn)生的效果是巨大的。三、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)學(xué)而知不足,習(xí)而知差距。二、用心留住人才時逢新春,每到這個時候很多景區(qū)的營銷總監(jiān)和人力資源主管的日子都不好過,因?yàn)樗麄冇謱⒚媾R一封封辭職信、一批批銷售人員的離去,隨之帶來的是客戶資源的流失、市場份額的損失,不僅如此,景區(qū)必須為之付出更高的營銷成本投入來奪回原有的市場。營銷人員因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要而要參加旅游推介會、景區(qū)招商會等多種社交活動,所以一定要講究姿態(tài)和風(fēng)度,做到舉止落落大方。交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為:如何與團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作,團(tuán)結(jié)一致;在協(xié)作中遵循規(guī)則、良性溝通;使旅游業(yè)營銷經(jīng)理人最快最有效地在競爭中獲勝的關(guān)鍵??海豚只有互相協(xié)作才可能吃到魚,才可能吃到比只靠自己吃的要多得多的魚;如果沒有團(tuán)隊(duì),個人能力再強(qiáng),不過是蒼海一粟,終究難以發(fā)揮具有決定性的作用。他們分成小組,有秩序的沖進(jìn)球形中央,慌亂的魚群無路可走,變成這些海豚的腹中佳肴。上司感到已經(jīng)掌控住了你,于是有了安全感,于是感覺很爽,這樣你就有了更多的機(jī)會。獵人的逡巡槍擊;年老體弱的狼隊(duì)員瀕臨掉隊(duì)。譚小芳將狼性文化歸結(jié)為“狼道”。狼性的意思就是在服從命令,提供結(jié)果上的堅(jiān)定不移的服從。唯如此我們才能經(jīng)得起大風(fēng)大浪的考驗(yàn),才能保質(zhì)保量不折不扣的完成任務(wù),才能使我們的團(tuán)隊(duì)健康成長!狼性鐵軍中國旅游市場的特點(diǎn)不同于其他國家,多民族,多人口,多文化,多地域的特點(diǎn),使得中國哪怕是一個城市的不同村鎮(zhèn)都有著不同的地方特點(diǎn),方言文化,而當(dāng)國內(nèi)中小旅游企業(yè)還沒有任何品牌效應(yīng)的時候,最需要的則是“土狼”的實(shí)戰(zhàn)風(fēng)格!時至今日,“土狼“旅游企業(yè)家最需要的就是與時俱進(jìn),如今不是單兵作戰(zhàn)的年代了,我們需要土狼精神——因?yàn)槟菢游覀兏就?,更中國,更容易成?會帶隊(duì)伍《天下無賊》中黎叔比較經(jīng)典的一句話:“人心散了,隊(duì)伍不好帶了”,說的就是團(tuán)隊(duì)管理。過了年做市場計(jì)劃的一些景區(qū)老也不明白:咦,人家為啥春節(jié)剛過就有賞山野花的?為啥人家三八節(jié)做的那么好?為啥一晃就到五一了,我們還沒怎么動呢?為什么呢?說話算數(shù)市場營銷中,有些景區(qū)的區(qū)域經(jīng)理為了完成任務(wù),以犧牲渠道為代價,結(jié)果直銷也沒有做起來——市場做成了夾生飯。有的片區(qū)經(jīng)理在旅行社中間信口雌黃,承諾的東西成為了遙遙無期的空頭支票。而所有團(tuán)隊(duì)中,營銷團(tuán)隊(duì)是最不好帶的;所有團(tuán)隊(duì)中,營銷團(tuán)隊(duì)又是最好帶的!旅游企業(yè)的高管要明白——“財(cái)散人聚,財(cái)聚人散”是人性化管理的不二法門。交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為,旅游企業(yè)的狼性執(zhí)行,主要體現(xiàn)在對業(yè)績的狼性追求,而業(yè)績來自結(jié)果,結(jié)果是由員工提供的,所以對員工的狼性要求,對結(jié)果的使命般追求,構(gòu)成了企業(yè)的狼性執(zhí)行。旅游營銷人需要具備狼的“血性”,狼一樣的堅(jiān)韌、狼一樣的敏銳、狼一樣的迅猛、狼一樣的精準(zhǔn)、狼一樣的兇狠等。狼團(tuán)隊(duì)之所以可怕,營銷團(tuán)隊(duì)之所以強(qiáng)大,在于它的永不言敗,在于它的團(tuán)結(jié)互助!狼堪稱團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的典范,它們?nèi)壕由?,共同尋找獵物,共同面對大自然中危險的境象,共同享受豐美的食物。但是值得一提的是,我們的過度管理將團(tuán)隊(duì)的狼性變成了羊性,則是得不償失的。當(dāng)中間的海豚吃飽后,他們就會游出來,替換在外面的伙伴,讓他們進(jìn)去美餐。紀(jì)律在這中間起的作用功不可末。最后是寬容:在營銷過程中,如果別人無意間侵害了你的利益,也要原諒他。那么合適的員工被我們選拔出來以后,怎么樣使用好他們、留住他們呢?交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為應(yīng)該采用事業(yè)留人,文化凝人,機(jī)制勵人的方法。從象形的角度來說,“團(tuán)隊(duì)”的意思也表明是一個有口才的人對著一群有耳朵的人講話。五、完善團(tuán)隊(duì)主管角色在旅游營銷團(tuán)隊(duì)中,作為主管所發(fā)揮的作用將直接影響到團(tuán)隊(duì)整體活動的成敗,因此作為景區(qū)營銷團(tuán)隊(duì)的核心,其主管必須非常重視自身角色的完善。這就需要主管非常重視發(fā)展團(tuán)隊(duì)的溝通,充當(dāng)好下屬溝通的橋梁。目前,由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒有很好地執(zhí)行,區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,還是停留在“單打獨(dú)斗”的層面上,團(tuán)隊(duì)合作失去了意義,甚至出現(xiàn)的1+12。但很多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。合理的人員流動,是非常必要的。無論從事什么工作,工作中的樂趣是最重要的,它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能,這是公司與個人雙贏的結(jié)果。這時,我們所面對的問題和瓶頸是,如何建立高效的學(xué)習(xí)型的營銷團(tuán)隊(duì),如何用你的文化理念、用你的規(guī)范化的行動以及你的用心去管理你的團(tuán)隊(duì)。沒有理論力的規(guī)引,你的企業(yè)、你的團(tuán)隊(duì)就不會在營銷事業(yè)的道路上走的很遠(yuǎn)。它的任務(wù)是指導(dǎo)這個支撐體系來達(dá)成所設(shè)定的目標(biāo)業(yè)績。所以在構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)的支撐體系時,應(yīng)該考慮以下幾個問題:所運(yùn)行的機(jī)制是否能夠保障你的團(tuán)隊(duì)健康運(yùn)行。每個崗位不可能在象以前跨越不同的職能來開展工作。在目前的營銷管理中,他已經(jīng)被作為一種營銷的工具,廣泛的應(yīng)用在營銷的控制和審計(jì)活動中。第四篇:營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得體會張浩營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理心得體會團(tuán)隊(duì),即是介于組織與團(tuán)體之間目前最流行的一種合作方式。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,帶領(lǐng)大家走向成功。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績,也可以理解
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