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正文內(nèi)容

旅游營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(留存版)

  

【正文】 也不想褒獎(jiǎng)我們的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理是多么的勤快,在這里,我只想強(qiáng)調(diào)——角色定位決定工作方向,而工作方向決定工作方法。但堅(jiān)持認(rèn)為,任何一個(gè)良好的策劃都不如一個(gè)簡(jiǎn)單的執(zhí)行。它們?cè)诮讳h中,通過(guò)精密的分析、布陣、抓住機(jī)會(huì),準(zhǔn)確攻擊,手法狠毒,一舉把對(duì)方全殲,從而打贏一場(chǎng)場(chǎng)生存大戰(zhàn)。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)認(rèn)為,在旅游企業(yè)中,一個(gè)全透明的下屬,才讓上司感到安全,才能認(rèn)清你的能力,才能更好地用你。這三句話告訴我們一個(gè)真理:團(tuán)隊(duì)的凝聚力是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。處于成熟期的景區(qū)已經(jīng)解決了生存和成長(zhǎng)的問(wèn)題,目前需要的是穩(wěn)步發(fā)展,這個(gè)時(shí)期就要求景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的平均年齡稍高一些,從業(yè)經(jīng)驗(yàn)要比較豐富,內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)能力要比較強(qiáng),這樣才能更好的適應(yīng)成熟型的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。四、有效激勵(lì)銷(xiāo)售是一個(gè)被他人高度拒絕的工作,主管一定要掌握多種有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法,來(lái)保證部屬成員隨時(shí)擁有自信,發(fā)揮內(nèi)在潛能,一步步進(jìn)入較高的發(fā)展階段,從而獲得工作、學(xué)習(xí)和生活上的成功。第二篇:營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì),即是介于組織與團(tuán)體之間目前最流行的一種合作方式。四、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步不想做將軍的士兵不是好士兵。如果你的組織、你的團(tuán)隊(duì)偏離了學(xué)習(xí)的平臺(tái)的這個(gè)方向,我們就必須要審視這個(gè)組織、這個(gè)團(tuán)隊(duì)的病因出在哪里?它是否能夠帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。一個(gè)是青啤的法人的治理結(jié)構(gòu),因注重核心管理層后備干部的培養(yǎng),沒(méi)有因老總彭作義的去世而使公司的管理失控。那如何有效地運(yùn)轉(zhuǎn)這個(gè)團(tuán)隊(duì),讓公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的內(nèi)容發(fā)揮最大的潛能,實(shí)現(xiàn)最大限量的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)?答案是靠管理、靠制度化、目標(biāo)化和表格化的管理,靠營(yíng)銷(xiāo)管理體系來(lái)支撐和保證團(tuán)隊(duì)的健康成長(zhǎng)。總之,營(yíng)銷(xiāo)管理體系須正規(guī)化、須健全,須在公司發(fā)展的不同階段,作一些必要的、合適的修訂。團(tuán)隊(duì)文化。這時(shí)是你樹(shù)立威信的好時(shí)機(jī),去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。本人建議在銷(xiāo)售會(huì)議中不僅僅是尋找市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題,還要多一些表?yè)P(yáng)與肯定的聲音。比如現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、客戶人員培訓(xùn)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)整理等。臺(tái)帳制度,目的是對(duì)工作的監(jiān)督與跟蹤。學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售政策、學(xué)習(xí)新品知識(shí)、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢(shì)等。什么是布局我想玩象棋的朋友都知道,他又叫開(kāi)局,是一局棋的開(kāi)始階段也是全盤(pán)棋局的基礎(chǔ),它對(duì)中局形勢(shì)的形成和發(fā)展有決定性的影響,有時(shí)甚至?xí)苯記Q定雙方的勝負(fù)。那么集團(tuán)沒(méi)有一個(gè)大營(yíng)銷(xiāo)框架,就是來(lái)一個(gè)做一做就走,換幾十個(gè)總監(jiān)也是無(wú)意義。對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)后進(jìn)者而言,經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與完善也是一項(xiàng)艱巨的市場(chǎng)工作。單一依賴短信,我們之后又不行,因?yàn)閿?shù)據(jù)的增長(zhǎng)量是有限的。柳仲科總裁將天平管理法應(yīng)用在了管理上。一個(gè)老板,如果不能抑制銷(xiāo)售和沖鋒陷陣的沖動(dòng),那么,他的企業(yè)也就不會(huì)由一個(gè)小企業(yè)變成一個(gè)中型企業(yè);經(jīng)營(yíng)上要做的第二個(gè)轉(zhuǎn)變是從營(yíng)銷(xiāo)到戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。錯(cuò)誤的目標(biāo)將導(dǎo)致整架天平的不平衡產(chǎn)生,為最高管理者提供出的是錯(cuò)誤的信息。回到我說(shuō)的天平管理法則上,我前陣看了個(gè)易經(jīng)的奧秘,收益很大。我們最早的時(shí)候,是靠網(wǎng)絡(luò),那時(shí)候百度還便宜,最貴也就兩毛錢(qián),那時(shí)候沒(méi)有人做。作為市場(chǎng)跟進(jìn)者,和主打產(chǎn)品有意在產(chǎn)品價(jià)位上錯(cuò)開(kāi),給經(jīng)銷(xiāo)商預(yù)留足夠的利潤(rùn)空間?!逼放贫ㄎ坏年P(guān)鍵點(diǎn)就是尋找一個(gè)個(gè)性鮮明、獨(dú)特,又區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且符合消費(fèi)者利益需求的差異化品牌訴求點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。其實(shí)這集體活動(dòng)的開(kāi)展并不是很難,在每次例會(huì)后舉行一場(chǎng)足球賽、籃球賽并不是過(guò)分的要求。在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容:考勤制度,目的是了保證工作時(shí)間。在這種情況下,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子,“聯(lián)想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,要求每一個(gè)員工不要稱呼他老總,統(tǒng)一叫他的名字“元慶”。有了業(yè)績(jī)和能力,下一步就是把業(yè)績(jī)與能力升華為威信。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步,以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。營(yíng)銷(xiāo)管理體系是營(yíng)銷(xiāo)工作的綱,是路線的引領(lǐng),強(qiáng)調(diào)的是主線問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)管理體系是確保營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)范化的基礎(chǔ)保障系統(tǒng)。營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是否把保障機(jī)制與自己的事業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系在了一起?!耙活^獅子帶領(lǐng)的一群綿羊,能夠打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子”。第三篇:營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的產(chǎn)生是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的結(jié)果。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。如果旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)主管能夠合理運(yùn)用好上述這五步棋,一個(gè)披荊斬棘、無(wú)往不利的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)鐵軍就將在你的手中打造成功!總之,交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)認(rèn)為:營(yíng)銷(xiāo)鐵軍的打造在每時(shí)每刻;營(yíng)銷(xiāo)鐵軍的打造在一招一式;營(yíng)銷(xiāo)鐵軍的打造在點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為團(tuán)隊(duì)主管需要通過(guò)每次的銷(xiāo)售例會(huì)來(lái)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)成員銷(xiāo)售薄弱的環(huán)節(jié),同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成學(xué)習(xí)新知識(shí)的習(xí)慣,最終形成學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。別人就會(huì)感到你是個(gè)有氣度的人,這樣你就會(huì)增大成功的機(jī)率。就這樣不斷的循環(huán)往復(fù),直到每一只海豚都得到了飽餐。社會(huì)的發(fā)展注定今日的旅游營(yíng)銷(xiāo)不再是以單兵作戰(zhàn)為主的推銷(xiāo)時(shí)代——旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理需要強(qiáng)大的品牌背書(shū)和企業(yè)背景;旅行社門(mén)市需要依托總部的戰(zhàn)略部署;景區(qū)需要旅行社、俱樂(lè)部的營(yíng)銷(xiāo)支持和配合;狼團(tuán)隊(duì)用它們的生命不息,戰(zhàn)斗不止給我們的旅游營(yíng)銷(xiāo)人上了生動(dòng)一課。請(qǐng)記住,我們?cè)谡劼糜纹髽I(yè)的狼性執(zhí)行時(shí),對(duì)應(yīng)的是員工層面,是員工提供結(jié)果的執(zhí)行層面,是對(duì)結(jié)果產(chǎn)出的一種狼性要求,而結(jié)果只能從員工中來(lái)。于是乎,到了兌現(xiàn)時(shí),最后答應(yīng)這家旅行社的東西要么不了了之,要么克扣別家的軍餉。細(xì)想為什么旅游管理層的一些政策不能上傳下達(dá),為什么很好營(yíng)銷(xiāo)方案得不到有效的實(shí)施,為什么完不成任務(wù)我們總是有那么多的借口?一言蔽之:執(zhí)行力不夠!從某種意義上說(shuō),執(zhí)行力是反映一個(gè)組織是否成熟的標(biāo)志,我們需要的是上傳下達(dá),而不是朝令夕改,我們要的是自動(dòng)自發(fā),堅(jiān)決執(zhí)行!而不是消極應(yīng)對(duì)、推卸責(zé)任。草原狼從不畏艱險(xiǎn),勇于直往向前,在極度惡劣的條件下,靠自身的智慧與狡詐,都能夠生存下來(lái),并且運(yùn)用一切手段,改善自身生存條件,使自己活得更好。你尤其要把自己最柔軟的一塊,展示給上司,讓上司看到你的優(yōu)點(diǎn),更要讓他看到你的缺點(diǎn)和欲望。營(yíng)銷(xiāo)就是戰(zhàn)爭(zhēng),市場(chǎng)就是戰(zhàn)爭(zhēng)!靠個(gè)人單打獨(dú)斗已很難取得持續(xù)性的勝利。青苗計(jì)劃交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)不完全統(tǒng)計(jì)顯示:旅游景區(qū)市場(chǎng)一線人員的工作年限一般不會(huì)超過(guò)5年,生命周期過(guò)后,銷(xiāo)售人員的士氣就會(huì)大減,如果要保證一線人員永遠(yuǎn)充滿活力,就要在每年的校園招聘中,將優(yōu)秀的畢業(yè)生擴(kuò)充到自己的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍當(dāng)中,并且通過(guò)高強(qiáng)度密集化的培訓(xùn),使他們成為景區(qū)最具開(kāi)拓精神和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者能夠讓其部屬不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄,即使是一個(gè)沉默的羔羊也爆發(fā)出了火山般的激情,那他這個(gè)主管就坐得非常舒服了。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步,以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。做銷(xiāo)售的人都是生意人,不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。這些問(wèn)題要求管理當(dāng)局必須要全面的體檢你的組織。現(xiàn)在,我們就一同分享我對(duì)“營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”的理解??稍趯?shí)際工作中,就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時(shí),不加思考地順著客戶的抱怨來(lái)責(zé)怪自己的手下。另外,還可以每月約定時(shí)間來(lái)單獨(dú)交流。這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解隊(duì)員的特長(zhǎng),協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作,以充分各自的才能。內(nèi)容是工作計(jì)劃、工作日記和其他與銷(xiāo)售工作相關(guān)的臺(tái)帳。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績(jī)。我常說(shuō)人生就像一盤(pán)棋局,而棋手就是你自己。人員結(jié)構(gòu)只是營(yíng)銷(xiāo)布局的前端,后端是什么?是系統(tǒng)是數(shù)據(jù)分析,有了前端的人,有了后端的支持才有一個(gè)好的布局。雖然是個(gè)小布局也至關(guān)重要,這個(gè)似乎是個(gè)小的元素吧 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就能解決吧 行業(yè)中形形色色的角色都有 這種小動(dòng)作小手段是不可避免的。最后新增的客戶也是學(xué)生,我們要的是家長(zhǎng)。首先,我們先來(lái)看這架天平法則的構(gòu)成圖示:1.托盤(pán)內(nèi)容物代表人力資本和經(jīng)濟(jì)資本。剛朋友說(shuō)了現(xiàn)在人員流動(dòng),愿意在那里,其實(shí)就是我們都知道的四個(gè)字如何“選育用留”人才:選有德之人、育能力、用長(zhǎng)處與留人心。3.指針度盤(pán)既然代表制度、指標(biāo)、目的,則本身必須結(jié)合整體天平要有相對(duì)的準(zhǔn)確性、明確性、適用性、時(shí)節(jié)性、地點(diǎn)性、范圍性。學(xué)大集團(tuán)的嚴(yán)浩東我們接觸最多,他在一個(gè)集團(tuán)的報(bào)告上說(shuō)到這次,這個(gè)也是我們常面臨的問(wèn)題,從中不難發(fā)現(xiàn)我們?cè)谧龆叹€,都在佯攻,探索性的前進(jìn),學(xué)大2010年在美國(guó)納斯達(dá)克上市,我想他們不是靠這個(gè)做到的,還是的有大思路、大空間、大氣度和大格局;“事”、“市”、“勢(shì)”小老板要做的是“事”,中老板要做的是“市”,大老板要做的是“勢(shì)”。但如果學(xué)大那樣的話,是發(fā)展不起來(lái)的。他們的數(shù)據(jù)分析隊(duì)伍也很強(qiáng)大;新產(chǎn)品低價(jià)就是優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普?科特勒曾說(shuō):“面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),一個(gè)公司必須努力尋找能使它的產(chǎn)品產(chǎn)生差異化的特定方法,以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。綜上所述,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要一個(gè)既有業(yè)務(wù)能力,又有團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)。但這集體活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,我們不可偏廢。在這里我并不是說(shuō)
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